Implementar y administrar Qlik Answers

Qlik Answers es una suscripción al complemento de Qlik Cloud y no requiere implementación adicional. Qlik Answers se administra tanto desde el centro de actividades Administración como desde el catálogo en Qlik Cloud.

Supervise la capacidad y administre los permisos de acceso de los usuarios desde el centro de actividades Administración. Administre los asistentes y las bases de conocimientos desde el catálogo en Qlik Cloud.

Capacidad de Qlik Answers

Qlik Answers está disponible como complemento de Qlik Cloud. Su suscripción determina tanto su cuota de preguntas formuladas por los usuarios como el número de páginas indexadas.

Supervisión del uso de capacidad por parte de Qlik Answers

La medición del consumo de capacidad está visible desde la página de Inicio en el centro de actividades Administración.

Preguntas (mensual) realiza un seguimiento del número de preguntas utilizadas de su cuota mensual. Páginas de la base de conocimientos mide el número de páginas de índice del total adquirido. Pase el cursor sobre las barras para ver información sobre herramientas con más detalles. Los colores de las barras representan diferentes métricas.

• Barra azul: la cantidad consumida en este período.

• Barra roja: el consumo excedido o excedente. El excedente es cuando el consumo de un recurso excede la cantidad adquirida para el período.

• Línea vertical gris oscuro: la cantidad consumida en el último período.

Para obtener más información sobre las suscripciones y cuotas, consulte la descripción del producto de Qlik Answers.

Capacidad de preguntas

Las cuotas de preguntas son mensuales y se restablecen cada mes. Las preguntas no se acumulan de un mes a otro. Cuando alcanza el límite, los usuarios ya no pueden hacer preguntas hasta el mes siguiente. El excedente solo se permite en las suscripciones basadas en la capacidad de Qlik Cloud. Para obtener más información sobre el excedente, consulte Uso por encima del límite.

Para más información sobre la capacidad de preguntas, consulte la descripción del producto de Qlik Answers.

Capacidad de indexación

Cada página de un índice consume capacidad mientras se indexa. La capacidad no caduca ni se restablece. Añadir, eliminar o actualizar páginas repercute en el consumo de capacidad. El excedente de capacidad del índice solo está disponible en las suscripciones basadas en la capacidad de Qlik Cloud.

Las páginas corresponden a 2000 caracteres de datos de texto. Solo se cuenta el tamaño de los datos de texto. El tamaño de los archivos de imágenes y otros contenidos no textuales no se contabiliza al calcular las páginas en Qlik Answers.

Barreras de Qlik Answers

Las barreras son límites estrictos en cuanto a las capacidades. Se utilizan para garantizar el rendimiento y la estabilidad de Qlik Answers. Qlik Answers usa las siguientes barreras y capacidades:

• Tamaño máximo de archivo en disco: 50 MB

• Documentos simultáneos ingestados por fuente de datos: 10.

• Límite de la tasa de búsqueda en la base de conocimientos: 50 por minuto y suscripción.

• Límite de preguntas del asistente: 20 por minuto y suscripción.

Gestionar el acceso de los usuarios a Qlik Answers

Puede administrar el acceso de los usuarios a Qlik Answers en el centro de actividades de Administración tanto con el rol de User Default como los roles personalizados.No hay roles de seguridad predeterminados en Qlik Answers. Puede adaptar el acceso a Qlik Answers utilizando roles personalizados y los permisos de Qlik Answers disponibles. Para obtener más información sobre los roles de usuario personalizados, consulte Administrar los roles personalizados (suscripciones basadas en capacidad) o Administrar los roles personalizados (suscripciones basadas en usuario).

En Tipos de contenido, existen los siguientes permisos para Qlik Answers:

• Administrar asistentes: Controle el nivel de acceso que los usuarios tienen con respecto a los asistentes. Están disponibles los siguientes permisos:

  • Ver los asistentes: Los usuarios pueden ver asistentes y formular preguntas.

  • Permitido: Los usuarios pueden crear, ver y administrar asistentes.

  • No permitido: Los usuarios no pueden acceder a asistentes.

• Administrar bases de conocimientos: Controle el nivel de acceso e interacción tienen los usuarios con respecto a las bases de conocimientos. Están disponibles los siguientes permisos:

  • Ver las bases de conocimientos: Los usuarios no pueden ver bases de conocimientos.

  • Permitido: Los usuarios pueden crear, ver, administrar, indexar y buscar en bases de conocimientos.

  • No permitido: Los usuarios no pueden acceder a bases de conocimientos en Qlik Cloud.

• Indexar los contenidos de una fuente de bases de conocimientos: Controla los derechos de indexación con las bases de conocimientos. Están disponibles los siguientes permisos:

  • Permitido: Los usuarios pueden indexar bases de conocimientos y crear una programación de reindexación.

  • No permitido: Los usuarios no pueden indexar bases de conocimientos.

• Buscar en bases de conocimientos: Controla el acceso de búsqueda en las bases de conocimientos. La búsqueda permite a los usuarios acceder a los contenidos de la base de conocimientos cuando formulan preguntas de Qlik Answers. Están disponibles los siguientes permisos:

  • Permitido: Los usuarios pueden buscar en bases de conocimientos al formular preguntas de los asistentes de Qlik Answers.

  • No permitido: Los usuarios no pueden buscar en bases de conocimientos.

Además, para revisar las conversaciones y ver los comentarios en los asistentes, los usuarios necesitan el rol de usuario administrador de auditoría.

Además, los roles de espacio afectan al acceso a Qlik Answers. Para más información, vea Permisos de espacios y Qlik Answers.

Gestión de los asistentes y las bases de conocimientos

Los asistentes y las bases de conocimientos de Qlik Answers se gestionan desde el catálogo. Si usted es un administrador de analíticas del administrador del espacio empresarial inquilino, puede ver, mover y eliminar tanto asistentes como bases de conocimientos. Para más información, vea:

• Gestión de los asistentes

• Gestión de las bases de conocimientos

El administrador de auditoría puede revisar las conversaciones y los comentarios de los asistentes. Para más información, vea Revisión de las conversaciones de los asistentes.