Implementando e administrando Qlik Answers
Qlik Answers é uma assinatura complementar do Qlik Cloud e não requer implementação adicional. O Qlik Answers é administrado tanto pelo centro de atividades de Administração quanto pelo catálogo no Qlik Cloud.
A experiência agêntica do Qlik Answers exige a adesão voluntária ao processamento de dados entre regiões. Se você não usa o processamento de dados entre regiões em seu locatário, você pode usar a experiência legada do Qlik Answers, que oferece uma experiência de geração aumentada por recuperação (RAG). Para obter mais informações, consulte Administrando a experiência legada do Qlik Answers.
Monitore a capacidade e gerencie as permissões de acesso do usuário do centro de atividades de Administração. Gerencie assistentes e bases de conhecimento do catálogo no Qlik Cloud.
Regiões compatíveis
O Qlik Answers tem suporte nas seguintes regiões:
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Leste dos EUA (Norte da Virgínia)
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Europa (Frankfurt)
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Europa (Irlanda)
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Ásia-Pacífico (Sydney)
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Ásia-Pacífico (Singapura)
As seguintes regiões têm acesso à experiência legada Qlik Answers:
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Europa (Londres)
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Japão (Tóquio)
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Índia (Mumbai)
Para obter mais informações sobre regiões e locais de backup do Qlik Cloud, consulte Regiões do Qlik Cloud.
Optando pelo processamento de dados entre regiões
Para utilizar a experiência agêntica do Qlik Answers, você precisa optar pelo processamento de dados entre regiões. Isso permite que o Qlik Answers processe dados temporariamente fora da região do seu locatário.
Se você estiver usando a experiência legada do Qlik Answers, você pode optar por permanecer na região ao não aderir ao processamento entre regiões. Você pode optar por trocar para modelos mais recentes. Para obter informações sobre como administrar a experiência legada do Qlik Answers, consulte Administrando a experiência legada do Qlik Answers.
Para obter detalhes e as informações mais recentes sobre localizações de processamento, consulte Habilitando o processamento de dados entre regiões.
Capacidade do Qlik Answers
O Qlik Answers está disponível como um suplemento do Qlik Cloud. Sua assinatura determina sua cota de perguntas feitas pelos usuários e o número de páginas indexadas.
Monitorando a capacidade do Qlik Answers
A medição do consumo de capacidade é visível em Início no centro de atividades de Administração.
Medidores de consumo de capacidade
Perguntas (mensal) rastreiam o número de perguntas usadas da sua cota mensal. As páginas da base de conhecimento medem o número de páginas de índice do total comprado. Passe o mouse sobre as barras para ver uma dica com mais detalhes. As cores das barras representam diferentes métricas.
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Barra azul: a quantidade consumida neste período.
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Barra vermelha: consumo excedente. Excedente é quando o consumo de um recurso excede o valor adquirido para o período.
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Linha vertical cinza escuro: a quantidade consumida no último período.
Para mais informações sobre assinaturas e cotas, consulte a descrição do produto Qlik Answers.
Capacidade de perguntas
As cotas de perguntas são mensais e reiniciadas todo mês. As perguntas não são transferidas entre meses. Quando você atinge seu limite, os usuários não podem mais fazer perguntas até o mês seguinte. O excedente só é permitido em assinaturas baseadas em capacidade do Qlik Cloud. Para obter mais informações sobre excedente, consulte Excedente.
Para mais informações sobre capacidade de perguntas, consulte a descrição do produto Qlik Answers.
Capacidade de indexação da base de conhecimento
Cada página em um índice usa capacidade enquanto é indexada. A capacidade não expira nem é redefinida. Adicionar, excluir ou atualizar páginas afeta o uso da capacidade. O excedente de capacidade de índice está disponível somente em assinaturas baseadas em capacidade do Qlik Cloud.
As páginas correspondem a 2.000 caracteres de dados de texto. Apenas o tamanho dos dados de texto é contado. O tamanho do arquivo de imagens e outros conteúdos não textuais não é contado ao calcular páginas no Qlik Answers.
Proteções do Qlik Answers
As proteções são limites rígidos de capacidade, usados para garantir o desempenho e a estabilidade do Qlik Answers. As seguintes proteções e capacidades são usadas pelo Qlik Answers:
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Tamanho máximo do arquivo no disco: 50 MiB.
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Documentos simultâneos ingeridos por fonte de dados: 10.
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Limite da taxa de pesquisa da base de conhecimento: 50 por minuto por assinatura.
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Limite de taxa de perguntas do assistente: 20 por minuto por assinatura.
Gerenciando o acesso do usuário ao Qlik Answers
Você pode gerenciar o acesso do usuário ao Qlik Answers no centro de atividades de Administração tanto nas configurações de User Default quanto nas funções personalizadas. Não há funções de segurança padrão do Qlik Answers. Você pode personalizar o acesso ao Qlik Answers usando funções personalizadas e as permissões disponíveis do Qlik Answers. Para obter mais informações sobre funções personalizadas do usuário, consulte Gerenciando funções personalizadas (assinaturas baseadas em capacidade) ou Gerenciando funções personalizadas (assinaturas baseadas em usuário).
Permissões Qlik Answers Agentic
Em Tipos de conteúdo, há as seguintes permissões para o Qlik Answers:
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Gerenciar assistentes: controlar o nível de acesso que os usuários têm com os assistentes. As seguintes permissões estão disponíveis:
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Permitido: Usuários podem criar e gerenciar assistentes.
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Não permitido: Usuários não podem acessar os assistentes.
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Gerenciar bases de conhecimento: controlar o nível de acesso e interação que os usuários têm com as bases de conhecimento. As seguintes permissões estão disponíveis:
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Permitido: Usuários podem criar, gerenciar, indexar e pesquisar bases de conhecimento.
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Não permitido: Usuários não podem acessar as bases de conhecimento no Qlik Cloud.
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Indexar bases de conhecimento: controle os direitos de indexação com bases de conhecimento. As seguintes permissões estão disponíveis:
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Permitido: Usuários podem indexar bases de conhecimento e criar uma programação de reindexação.
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Não permitido: Usuários não podem indexar bases de conhecimento.
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Pesquisar bases de conhecimento: controlar o acesso de pesquisa a bases de conhecimento. A pesquisa permite que os usuários acessem o conteúdo da base de conhecimento ao fazer perguntas do Qlik Answers. As seguintes permissões estão disponíveis:
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Permitido: Os usuários podem pesquisar bases de conhecimento ao fazer perguntas de assistentes do Qlik Answers.
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Não permitido: Usuários não podem pesquisar bases de conhecimento.
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Em Recursos e ações, há as seguintes permissões para o Qlik Answers em IA agêntica:
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Análise de dados: Controla o acesso do usuário ao chat agêntico do Qlik Answers no Answers. As seguintes permissões estão disponíveis:
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Permitido: Os usuários podem acessar o chat agêntico do Qlik Answers em Answers.
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Não permitido: Os usuários não podem acessar o chat do agente do Qlik Answers. Se eles tiverem as permissões, poderão usar a experiência com assistentes legados.
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Ajuda do produto Qlik: controla o acesso do usuário ao agente de Ajuda no chat agêntico do Qlik Answers.
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Permitido: Usuários podem acessar o agente de Ajuda.
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Não permitido: Usuários não podem acessar o agente de Ajuda.
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Além disso, para revisar as conversas e visualizar o feedback nos assistentes, os usuários precisam da função de usuário administrador de auditoria.
Além disso, as funções de espaço afetam o acesso ao Qlik Answers. Para obter mais informações, consulte Permissões de espaços e o Qlik Answers.
Permissões de função de usuário agênticas do Qlik Answers recomendadas
As seguintes configurações são recomendadas para definir as funções de usuário para gerentes de agentes e consumidores de agentes ao usar a experiência agêntica do Qlik Answers.
Gerenciador de agentes
Para usuários que estão criando e gerenciando assistentes e bases de conhecimento para outros usuários consumirem no Qlik Answers, as seguintes permissões de função de usuário são necessárias:
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Gerenciar assistentes: Permitido
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Gerenciar bases de conhecimento: Permitido
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Indexar bases de conhecimento: Permitido
Se o gerenciador de agentes também estiver trabalhando para disponibilizar aplicativos para o Qlik Answers, a seguinte permissão de usuário será necessária:
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Análise de dados: Permitido
Consumidor de agentes
Para usuários que usarão o Qlik Answers apenas para responder a perguntas e precisam de acesso a assistentes, aplicativos e ao agente de ajuda, as seguintes permissões de função de usuário são necessárias:
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Pesquisar bases de conhecimento: Permitido
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Análise de dados: Permitido
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Ajuda de produtos Qlik: Permitido
Gerenciando assistentes e bases de conhecimento
Os assistentes e as bases de conhecimento do Qlik Answers são gerenciados a partir do catálogo. Se você for um administrador de locatários ou administrador de análises, poderá visualizar, mover e excluir assistentes e bases de conhecimento do catálogo. Para obter mais informações, consulte:
Os administradores de auditoria podem revisar conversas e feedbacks em assistentes. Para obter mais informações, consulte Revisando conversas do assistente.
Monitorando o uso do Qlik Answers
Os administradores de locatários podem monitorar o uso do Qlik Answers usando o aplicativo de monitoramento Qlik Cloud Answers Analyzer. O aplicativo de monitoramento Qlik Cloud Answers Analyzer ajuda os administradores de locatários ao:
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Acompanhe e analise as perguntas dos usuários em bases de conhecimento, assistentes e fontes.
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Rastreie fontes de dados imprecisas, não utilizadas e não referenciadas.
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Monitore a base de conhecimento e o tamanho das páginas para ajudar a manter as cotas.
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Monitore a indexação da base de conhecimento para garantir que os dados estejam atualizados.
O Qlik Cloud Answers Analyzer faz parte do Aplicativos de monitoramento do Qlik Cloud, que têm suporte da comunidade. Assim, eles não têm suporte oficial da Qlik. Para instalar e atualizar esses aplicativos rapidamente, use o Qlik Cloud Monitoring App Installer com o Qlik Automate. Para obter detalhes sobre instalação e suporte, consulte App Installers.
Para mais informações sobre o aplicativo Qlik Cloud Answers Analyzer, consulte: