Implementando e administrando Qlik Answers

Qlik Answers é uma assinatura complementar do Qlik Cloud e não requer implementação adicional. O Qlik Answers é administrado tanto pelo centro de atividades do Administração quanto pelo catálogo no Qlik Cloud.

Monitore a capacidade e gerencie as permissões de acesso do usuário do centro de atividades de Administração. Gerencie assistentes e bases de conhecimento do catálogo no Qlik Cloud.

Capacidade do Qlik Answers

O Qlik Answers está disponível como um suplemento do Qlik Cloud. Sua assinatura determina sua cota de perguntas feitas pelos usuários e o número de páginas indexadas.

Monitorando a capacidade do Qlik Answers

A medição do consumo de capacidade é visível em Início no centro de atividades de Administração.

Perguntas (mensal) rastreiam o número de perguntas usadas da sua cota mensal. As páginas da base de conhecimento medem o número de páginas de índice do total comprado. Passe o mouse sobre as barras para ver uma dica com mais detalhes. As cores das barras representam diferentes métricas.

• Barra azul: a quantidade consumida neste período.

• Barra vermelha: consumo excedente. Excedente é quando o consumo de um recurso excede o valor adquirido para o período.

• Linha vertical cinza escuro: a quantidade consumida no último período.

Para mais informações sobre assinaturas e cotas, consulte a descrição do produto Qlik Answers.

Capacidade de perguntas

As cotas de perguntas são mensais e reiniciadas todo mês. As perguntas não são transferidas entre meses. Quando você atinge seu limite, os usuários não podem mais fazer perguntas até o mês seguinte. O excedente só é permitido em assinaturas baseadas em capacidade do Qlik Cloud. Para obter mais informações sobre excedente, consulte Excedente.

Para mais informações sobre capacidade de perguntas, consulte a descrição do produto Qlik Answers.

Capacidade de indexação

Cada página em um índice usa capacidade enquanto é indexada. A capacidade não expira nem é redefinida. Adicionar, excluir ou atualizar páginas afeta o uso da capacidade. O excedente de capacidade de índice está disponível somente em assinaturas baseadas em capacidade do Qlik Cloud.

As páginas correspondem a 2.000 caracteres de dados de texto. Apenas o tamanho dos dados de texto é contado. O tamanho do arquivo de imagens e outros conteúdos não textuais não é contado ao calcular páginas no Qlik Answers.

Proteções do Qlik Answers

As proteções são limites rígidos de capacidade. Eles são usados para garantir desempenho e estabilidade do Qlik Answers. As seguintes proteções e capacidades são usadas pelo Qlik Answers:

• Tamanho máximo do arquivo no disco: 50 MB.

• Documentos simultâneos ingeridos por fonte de dados: 10.

• Limite da taxa de pesquisa da base de conhecimento: 50 por minuto por assinatura.

• Limite de taxa de perguntas do assistente: 20 por minuto por assinatura.

Gerenciando o acesso do usuário ao Qlik Answers

Você pode gerenciar o acesso do usuário ao Qlik Answers no centro de atividades de Administração tanto na função quanto User Default nas funções personalizadas. Não há funções de segurança padrão do Qlik Answers. Você pode personalizar o acesso ao Qlik Answers usando funções personalizadas e as permissões disponíveis do Qlik Answers. Para obter mais informações sobre funções personalizadas do usuário, consulte Gerenciando funções personalizadas (assinaturas baseadas em capacidade) ou Gerenciando funções personalizadas (assinaturas baseadas em usuário).

Em Tipos de conteúdo, há as seguintes permissões para o Qlik Answers:

• Gerenciar assistentes: controlar o nível de acesso que os usuários têm com os assistentes. As seguintes permissões estão disponíveis:

  • Ver assistentes: Usuários podem visualizar os assistentes e fazer perguntas.

  • Permitido: Usuários podem criar, visualizar e gerenciar assistentes.

  • Não permitido: Usuários não podem acessar os assistentes.

• Gerenciar bases de conhecimento: controlar o nível de acesso e interação que os usuários têm com as bases de conhecimento. As seguintes permissões estão disponíveis:

  • Ver bases de conhecimento: Usuários podem visualizar as bases de conhecimento.

  • Permitido: Usuários podem criar, visualizar, gerenciar, indexar e pesquisar bases de conhecimento.

  • Não permitido: Usuários não podem acessar as bases de conhecimento no Qlik Cloud.

• Indexar o conteúdo de uma base de conhecimento: controlar os direitos de indexação com bases de conhecimento. As seguintes permissões estão disponíveis:

  • Permitido: Usuários podem indexar bases de conhecimento e criar uma programação de reindexação.

  • Não permitido: Usuários não podem indexar bases de conhecimento.

• Pesquisar bases de conhecimento: controlar o acesso de pesquisa a bases de conhecimento. A pesquisa permite que os usuários acessem o conteúdo da base de conhecimento ao fazer perguntas do Qlik Answers. As seguintes permissões estão disponíveis:

  • Permitido: Os usuários podem pesquisar bases de conhecimento ao fazer perguntas de assistentes do Qlik Answers.

  • Não permitido: Usuários não podem pesquisar bases de conhecimento.

Além disso, para revisar as conversas e visualizar o feedback nos assistentes, os usuários precisam da função de usuário administrador de auditoria.

Além disso, as funções de espaço afetam o acesso ao Qlik Answers. Para obter mais informações, consulte Permissões de espaços e o Qlik Answers.

Gerenciando assistentes e bases de conhecimento

Os assistentes e as bases de conhecimento do Qlik Answers são gerenciados a partir do catálogo. Se você for um administrador de locatários, administrador de análises, poderá visualizar, mover e excluir assistentes e bases de conhecimento. Para obter mais informações, consulte:

• Gerenciando assistentes

• Gerenciando bases de conhecimento

O administrador de auditoria pode revisar conversas e feedback em assistentes. Para obter mais informações, consulte Revisando conversas do assistente.