Развертывание и администрирование Qlik Answers

Администрирование Qlik Answers осуществляется через центр активности Администрирование и через каталог в Qlik Cloud.

Агентский Qlik Answers опыт требует согласия на трансграничную обработку данных. Если вы не используете трансграничную обработку данных в вашем клиенте, вы можете использовать Qlik Answers устаревший опыт, который предлагает опыт генерации с дополненным поиском (RAG). Для получения дополнительной информации см. раздел Администрирование устаревшей версии Qlik Answers.

Отслеживайте производительность и управляйте разрешениями доступа пользователей из Администрирование центра активности. Управляйте помощниками и базами знаний в каталоге в Qlik Cloud.

Поддерживаемые регионы

Qlik Answers поддерживается в следующих регионах.

Восток США (Северная Виргиния)
Канада (Монреаль)
Европа (Франкфурт)
Европа (Ирландия)
Европа (Лондон)
Азиатско-Тихоокеанский регион (Мумбаи)
Азиатско-Тихоокеанский регион (Сингапур)
Азиатско-Тихоокеанский регион (Сидней)
Азиатско-Тихоокеанский регион (Токио)
Южная Америка (Сан-Паулу)

Дополнительные сведения о Qlik Cloud регионах и местах хранения и обработки резервных копий см. в разделе Регионы Qlik Cloud.

Контексты Продукт данных, Глоссарий и Качество данных в агентском опыте недоступны в Мумбаи или Сингапуре.

Согласие на межрегиональный вывод

Чтобы использовать агентский интерфейс Qlik Answers, необходимо дать согласие на межрегиональный инференс. Это разрешит Qlik Answers отправлять запросы инференса за пределы региона вашего клиента.

Если вы используете устаревший Qlik Answers опыт, вы можете оставаться в своем регионе, не соглашаясь на межрегиональный вывод. Чтобы перейти на более новые модели, необходимо дать согласие. Информацию об администрировании устаревшей версии Qlik Answers см. в Администрирование устаревшей версии Qlik Answers.

Для получения подробной и актуальной информации о местах обработки вывода см. Включение межрегионального инференса.

Qlik Answers емкость

Qlik Answers предоставляется как дополнение к Qlik Cloud. Действующая подписка определяет квоту на вопросы, задаваемые пользователем, и на количество индексируемых страниц.

Мониторинг использования объема Qlik Answers

Измерение потребляемого объема доступно на Главной странице в центре активности Администрирование.

Инструменты измерения объема, отображающие количество вопросов и проиндексированных страниц базы знаний за месяц. — Инструменты измерения потребления объема

Вопросы (в месяц) отслеживает количество заданных вопросов из числа ежемесячной квоты. Страницы базы знаний измеряет количество проиндексированных страниц из общего приобретенного объема. Наводите указатель мыши на линейки, чтобы вызвать подсказку с дополнительными сведениями. Цвета полосок соответствуют разным метрикам.

Синяя полоска: потребленный объем за данный период.
Красная полоска: превышение потребления. Превышение происходит, когда потребление ресурса превышает приобретенный объем за период.
Темно-серая вертикальная полоска: потребленный объем за прошлый период.

Для получения дополнительной информации о подписках и квотах см. описание продукта Qlik Answers.

Объем вопросов

Квоты на вопросы действуют в течение месяца и сбрасываются каждый месяц. Неиспользованные вопросы не переносятся на следующий месяц. Когда лимит исчерпан, пользователи не смогут задавать вопросы, пока не наступит следующий месяц. Превышение лимита допускается только в подписках Qlik Cloud на основе объема. Для получения дополнительной информации о превышении см. раздел Превышение.

Вопросы по Справке Qlik бесплатны и не учитываются в лимитах потребления.

Для получения дополнительной информации об объеме вопросов см. описание продукта Qlik Answers.

Емкость индексирования базы знаний

Каждая страница в индексе учитывается в использованном объеме в момент индексации. Этот лимит объема действует бессрочно и не сбрасывается. Добавление, удаление и обновление страниц учитывается в использованном объеме. Превышение объема индексации допускается только в подписках Qlik Cloud на основе объема.

Одна страница соответствует 2000 символов текстовых данных. Учитывается только размер текстовых данных. При расчете страниц в Qlik Answers не учитывается размер файла, образуемый изображениями или другим нетекстовым содержимым.

Ограничения Qlik Answers

Ограничители — это жесткие лимиты на мощности, используемые для обеспечения Qlik Answers производительности и стабильности. В Qlik Answers предусмотрены следующие ограничения и объемы:

Максимальный размер файла на диске: 50 МиБ.
Количество одновременно вводимых документов на источник данных: 10.
Лимит количества поисков в базе знаний: 50 в минуту на подписку.
Лимит количества вопросов помощнику: 20 в минуту на подписку.

Управление доступом пользователей к Qlik Answers

Управлять доступом пользователей к Qlik Answers можно в центре активности Администрирование с помощью параметров User Default или пользовательских ролей. В Qlik Answers отсутствуют роли безопасности по умолчанию. Можно настроить доступ к Qlik Answers, используя пользовательские роли и доступные разрешения Qlik Answers. Для получения дополнительной информации о пользовательских ролях пользователей см. раздел Управление пользовательскими ролями (подписки на основе объема) или Управление пользовательскими ролями (подписки на основе пользователей).

Агентские Qlik Answers разрешения

В областиТипы содержимого доступны следующие разрешения для Qlik Answers:

Управление помощниками: управление уровнем доступа пользователей к помощникам. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут создавать помощников и управлять ими.
- Не разрешено: Пользователи не имеют доступа к помощникам.
Управление базами знаний: управление уровнем доступа пользователей к базам знаний и уровня взаимодействия с базами знаний. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут создавать, индексировать базы знаний, управлять ими и выполнять в них поиск.
- Не разрешено: Пользователи не имеют доступа к базам знаний в Qlik Cloud.
Индексировать базы знаний: Управление правами на индексирование баз знаний. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут индексировать базы зданий и создавать график повторного индексирования.
- Не разрешено: Пользователи не могут индексировать базы знаний.
Поиск по базам знаний: управление доступом к поиску по базам знаний. Функция поиска обеспечивает пользователям доступ к содержимому базы данных при отправке вопросов в Qlik Answers. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут выполнять поиск в базах знаний, задавая вопросы помощникам Qlik Answers.
- Не разрешено: Пользователи не могут выполнять поиск в базах знаний.

Чтобы запускать действия, добавленные в Qlik Answers помощников, пользователям также требуется Автоматизации > Общие автоматизации со значением Разрешено.

Для работы с машинным обучением в Qlik Answers, пользователям также необходимы соответствующие Qlik Predict права. Для получения дополнительной информации см. раздел Кто может работать с Qlik Predict.

В разделе Функции и действия доступны следующие разрешения для Qlik Answers в разделе Агентский ИИ:

Анализ данных: Управляет доступом пользователя к Qlik Answers агентскому чату из Ответов. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут использовать анализ приложений и помощников Answers в Qlik Answers агентском чате из Answers.
- Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к анализу приложений или помощникам Answers из Qlik Answers агентского чата. Если у них есть разрешения, они могут использовать возможность с устаревшими помощниками.
Управление данными: Управляет доступом пользователя к инструментам управления данными в Qlik Answers агентском чате из Ответов. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут взаимодействовать с управлением данными в Qlik Answers чате с использованием агентов.
- Запрещено: Пользователи не могут взаимодействовать с управлением данными в Qlik Answers агентском чате.
Справка по продуктам Qlik: Управляет доступом пользователей к агенту справки в чате Qlik Answers с агентом.
- Разрешено: Пользователи могут получить доступ к Help агенту.
- Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к Help агенту.
Просмотр взаимодействий агента и чата: Предоставляет пользователю доступ как к порталу проверки ответов, так и к обратной связи в агентских помощниках для просмотра Qlik Answers диалогов. Доступны следующие разрешения:
- Разрешено: Пользователи могут получить доступ к порталу проверок и разделу Отзывы в агентных ассистентах для просмотра бесед из агентных сред Qlik Answers.
- Не разрешено: Пользователи не могут получить доступ к порталу проверок или просматривать Отзывы в агентных ассистентах.

Роль пользователя-администратора аудита также позволяет пользователям просматривать беседы и отзывы как в агентных, так и в устаревших помощниках.

В дополнение к этому, доступ к Qlik Answers определяют роли пространства. Для получения дополнительной информации см. раздел Разрешения в пространстве и Qlik Answers.

Управление помощниками и базами знаний

Управление помощниками и базами знаний Qlik Answers осуществляется в каталоге. Если вы являетесь администратором клиента или администратором аналитики, вы можете просматривать, перемещать и удалять помощники и базы знаний из каталога. Для получения дополнительной информации см.:

Администраторы аудита могут просматривать беседы и отзывы в помощниках. Для получения дополнительной информации см. Просмотр бесед с ассистентом.

Просмотр агентных бесед

Вы можете просматривать беседы и отзывы для ассистентов, приложений и специалистов по поддержке в Портале проверки ответов. Портал обзора доступен из Analytics центра активности.

Для доступа к порталу проверки ответов, у вас должна быть пользовательская роль с разрешением Агентский ИИ > Просмотр взаимодействий агента и чата, установленным в значение Разрешено. Для получения дополнительной информации о разрешениях пользователя см. Разрешения в роли User Default и в пользовательских ролях.

Для получения дополнительной информации см. раздел Просмотр бесед из агентных интерфейсов Qlik Answers.

Управление приложениями с Qlik Answers

Администраторы клиента и администраторы аналитики могут управлять приложениями, активированными для Qlik Answers, на вкладке Приложения страницы Содержимое в центре активности Администрирование.

При использовании агентского интерфейса Qlik Answers новая опция фильтрации Активировано для Qlik Answers доступна из раскрывающегося списка над таблицей. Это фильтрует приложения, оставляя только те, которые активированы и проиндексированы для использования с Qlik Answers.

В Активировано для Qlik Answers вы можете:

Деактивировать приложения для Qlik Answers
Удалить приложения

Деактивация приложений для Qlik Answers

Вы можете деактивировать одно или несколько приложений для Qlik Answers. Деактивация приложений удаляет их из индекса. Приложения можно повторно активировать для Qlik Answers в любое время.

Выполните следующие действия.

В центре активности Администрирование перейдите в Содержимое > Приложения.
Выберите Активировано для Qlik Answers.
Выберите одно или несколько приложений и нажмите Деактивировать Qlik Answers.

В качестве альтернативы, нажмите и выберите Деактивировать Qlik Answers
Нажмите Подтвердить.

Мониторинг Qlik Answers использования

Администраторы клиентов могут отслеживать использование Qlik Answers с помощью приложения для мониторинга Qlik Cloud Answers Analyzer. Приложение для мониторинга Qlik Cloud Answers Analyzer помогает администраторам клиентов:

Отслеживать и анализировать вопросы пользователей по базам знаний, помощникам и источникам.
Отслеживать неточные, неиспользуемые источники данных и источники данных без ссылки.
Отслеживать базу знаний и размеры страниц, чтобы соблюдать квоты.
Отслеживать индексацию базы знаний, чтобы обеспечить актуальность данных.

Qlik Cloud Answers Analyzer является частью Приложения Qlik Cloud Monitoring, поддерживаемых сообществом. Поэтому Qlik не предоставляет для него поддержку официально. Чтобы быстро установить и обновить эти приложения, используйте программу установки приложений для мониторинга Qlik Cloud вместе с Qlik Automate. Для получения дополнительной информации об установке и поддержке см. раздел App Installers.

Дополнительную информацию о приложении Qlik Cloud Answers Analyzer см. здесь:

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь