Administrar las bases de conocimientos
Puede administrar las bases de conocimientos desde el catálogo. Puede:
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Añadir bases de conocimientos a colecciones
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Mover bases de conocimiento entre espacios
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Cambiar el nombre, la descripción o las etiquetas de las bases de conocimientos
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Eliminar las bases de conocimientos
Adición de bases de conocimientos a colecciones
Las colecciones le permiten agrupar contenido relacionado. Para más información, vea Colecciones.
Haga lo siguiente:
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En el catálogo, haga clic en
en una base de conocimientos. -
Seleccione Administrar > Añadir a colección.
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Seleccione una colección o cree una nueva.
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Haga clic en Hecho.
Compartir bases de conocimientos
Puede compartir una base de conocimientos invitando a un usuario, grupo o a todos los usuarios de su espacio empresarial inquilino al espacio donde está almacenada.
Haga lo siguiente:
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En el catálogo, haga clic en
en el elemento que desee compartir y seleccione Compartir > Invitar. -
Busque usuarios o grupos por nombre o dirección de correo electrónico.
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Seleccione los permisos de espacio para los usuarios o grupos.
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O bien, seleccione los permisos para Cualquiera en <nombre de su espacio empresarial inquilino> en la lista desplegable.
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Haga clic en Hecho.
Los usuarios obtienen acceso al elemento compartido y al resto del contenido del espacio.
Mover las bases de conocimientos
Haga lo siguiente:
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En el catálogo, haga clic en
en una base de conocimientos. -
Seleccione Administrar > Mover.
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Debajo de Espacio, seleccione un espacio de destino.
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Haga clic en Mover.
Modificar los detalles de las bases de conocimientos
Puede cambiar los títulos y las descripciones de sus bases de conocimiento. También puede cambiar las etiquetas utilizadas con la base de conocimiento. Las etiquetas se utilizan para agrupar bases de conocimiento con contenido relacionado. Al añadir nuevas etiquetas, los usuarios pueden ver todas las etiquetas que existen en el espacio empresarial inquilino.
Haga lo siguiente:
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En el catálogo, haga clic en
en una base de conocimientos. -
Seleccione Administrar > Editar los detalles.
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En Nombre, escriba un nuevo nombre.
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En Descripción, escriba una nueva descripción.
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En Etiquetas, añada etiquetas.
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Haga clic en Hecho.
Eliminar las bases de conocimientos
Haga lo siguiente:
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En el catálogo, haga clic en
en una base de conocimientos. -
Seleccione Eliminar.
- Haga clic en Eliminar.