Limitaciones de Qlik Answers

Esta página describe las limitaciones y restricciones conocidas que debe tener en cuenta al preparar aplicaciones, configurar asistentes e implementar Qlik Answers para los usuarios finales.

Limitaciones del navegador móvil

La experiencia de chat es compatible con los navegadores móviles, pero la creación y gestión tanto de bases de conocimientos como de asistentes no están optimizadas para los tamaños de pantalla estándar de los navegadores móviles.

Limitaciones de los datos estructurados

Los datos estructurados en las aplicaciones tienen las siguientes limitaciones con Qlik Answers.

Evite los identificadores de conjunto en las expresiones de medidas maestras

Cuando Qlik Answers aplica un filtro a una medida maestra, engloba la medida en una expresión de conjunto externa. Por ejemplo, para filtrar una medida llamada Ingresos SUV por marca, Answers genera:

{<Brand={'Brand 1'}>} [SUV Revenue]

Esto funciona correctamente cuando la expresión de la medida maestra no contiene un identificador de conjunto. Los identificadores de conjunto incluyen:

• $: el estado de selección actual

• 1: el conjunto de datos completo

• StateName: un nombre de un estado alterno

Si la expresión de la medida maestra contiene un identificador de conjunto interno, se aplican las reglas de precedencia del análisis de conjuntos del motor de Qlik y el identificador de conjunto interno anula por completo el conjunto externo. El filtro que generó Answers se descarta silenciosamente y la medida devuelve resultados sin filtrar sin errores ni advertencias.

Por ejemplo, tome la siguiente expresión de medida maestra:

Sum({$<Car_Type={'SUV'}>}Price)

Si Qlik Answers engloba esto en un filtro de conjunto externo para Brand='Qlik Cars', el identificador $ hace que el motor ignore el filtro externo Brand. El resultado es el ingreso total de SUV de todas las marcas, no el ingreso de SUV de Qlik Cars.

Las expresiones de medida maestra afectadas por este comportamiento incluyen cualquiera que use:

• {$<...>}: identificador del estado de selección actual

• {1<...>}: identificador completo del conjunto de datos

• {StateName<...>}: un identificador del estado alterno

Como práctica recomendada, siempre que sea posible, evite incrustar identificadores de conjunto directamente en las expresiones de las medidas maestras destinadas a usarse con Qlik Answers. En su lugar, exprese la lógica de filtrado de la medida a través del modelo de datos o use el filtrado a nivel de campo sin un identificador de conjunto, para que Qlik Answers pueda aplicar los filtros de conjunto externos correctamente.

Si una medida maestra debe contener un identificador de conjunto interno para su uso en otra parte de la app, tenga en cuenta que Qlik Answers puede devolver resultados incorrectos cuando esa medida se utiliza en consultas filtradas.

Campos de texto libre en tablas estructuradas

Qlik Answers consulta el modelo de datos estructurado de Qlik, incluidos valores numéricos, categorías y agregaciones. No analiza el contenido de las columnas de texto libre cargadas de fuentes estructuradas como notas de CRM, campos de comentarios, respuestas de encuestas o descripciones de incidentes.

Por ejemplo, un campo llamado ChurnReason que contiene valores como "El cliente dijo que el precio era demasiado alto en comparación con la competencia" no se puede consultar semánticamente. Qlik Answers puede devolver el valor de campo sin procesar, pero no puede razonar sobre el contenido de texto entre filas.

Si su caso de uso requiere un análisis semántico de datos de texto libre, añada ese contenido como origen de base de conocimiento utilizando los formatos de archivo admitidos (TXT, PDF, DOCX, etc.). Tenga en cuenta que mover el contenido de texto a una base de conocimiento lo elimina del contexto del modelo de datos asociativo.

Limitaciones de la capa semántica

Qlik Answers tiene las siguientes limitaciones para indexar la capa semántica de las aplicaciones.

Qué indexa Qlik Answers

Qlik Answers indexa lo siguiente de una aplicación:

• Nombre y descripción de la aplicación
• Campos y estructura del modelo de datos
• Campos y grupos del modelo lógico (Información general y Campos y grupos)
• Nombres y descripciones de dimensiones maestras y medidas maestras
• Sinónimos de lógica de negocio de la sección Vocabulario

Qué no se indexa

Lo siguiente no se indexa y no tiene ningún efecto en cómo Qlik Answers interpreta las consultas:

• Definiciones, categorías y vinculaciones de términos del glosario de negocio. El contenido del glosario es una capacidad de gobernanza independiente y no es leído por el proceso de indexación de Qlik Answers. Para lograr un comportamiento equivalente, refleje las definiciones de los términos clave del glosario en las descripciones de los elementos maestros.
• Expresiones de etiqueta en elementos maestros. La expresión de etiqueta es solo una propiedad de visualización. No tiene ningún efecto en la indexación, la coincidencia de consultas o los términos que Qlik Answers reconoce. En su lugar, utilice los campos Nombre y Descripción del elemento maestro.
• Descripciones calculadas o propiedades calculadas dinámicamente en elementos maestros.
• Contenido de la lógica de negocio de Paquetes, Jerarquías, Comportamientos, Períodos de calendario, Análisis personalizado y Preguntas de ejemplo. Estas funciones se eliminan cuando se habilita un espacio empresarial inquilino para la experiencia con agentes de Qlik Answers.

Limitaciones en el comportamiento de la aplicación

Las aplicaciones tienen las siguientes limitaciones y especificaciones cuando se usa Qlik Answers.

Independencia del estado de selección

Qlik Answers funciona independientemente de los estados de selección de la aplicación. Los filtros activos en el cuadro de mando, las selecciones aplicadas a marcadores o las acciones de filtro activadas al cargar la hoja no limitan ni influyen en las respuestas que Qlik Answers devuelve.

Esto significa que:

• Un usuario con Año = 2026 seleccionado en el cuadro de mando seguirá recibiendo respuestas de datos completos de Qlik Answers a menos que los datos estén restringidos por Section Access.
• Qlik Answers no lee, aplica ni responde al contexto de selección actual.

Esto es intencionado y garantiza la coherencia de las respuestas independientemente del estado visual de la app.

Disponibilidad de Añadir a la hoja

La opción Añadir a la hoja, que permite a los usuarios guardar gráficos y tablas generados por IA directamente en las hojas de la aplicación, solo está disponible cuando se utiliza Qlik Answers dentro de una aplicación. No está disponible al interactuar con una aplicación a través de un asistente o a través del contexto de Análisis de la aplicación fuera de una aplicación abierta.

Si su modelo de implementación está centrado en el asistente y los usuarios necesitan añadir visualizaciones generadas a las aplicaciones, indíqueles que utilicen Qlik Answers dentro de la aplicación en lugar de a través del asistente.

Persistencia del contexto de sesión y los comentarios

Qlik Answers mantiene el historial de la conversación dentro de una sesión. Un usuario puede volver a un hilo de conversación anterior y seguir haciendo preguntas. Sin embargo, los datos subyacentes de la app pueden haber cambiado desde la conversación original y las respuestas anteriores pueden no reflejar ya el estado actual de los datos.

Las correcciones en la sesión y los comentarios negativos no persisten entre sesiones y no alteran la forma en que Qlik Answers interpreta las preguntas futuras. Los comentarios se capturan para la revisión del administrador, pero no reentrenan ni ajustan dinámicamente el comportamiento de las respuestas.

Para realizar correcciones permanentes sobre cómo Qlik Answers interpreta un término, una métrica o un concepto, actualice la descripción del elemento maestro relevante o añada un sinónimo de lógica de negocio.

Limitaciones en la representación de puntos de datos de visualización

Las visualizaciones dentro de Qlik Answers están optimizadas para representar hasta 200 puntos de datos simultáneamente. Esta limitación afecta principalmente a casos como los gráficos de líneas de gran tamaño u otras visualizaciones de alta densidad en las que es necesario mostrar un número significativo de puntos a la vez dentro de la experiencia de Qlik Answers.

Cuando el número de puntos de datos generados excede 200, el rendimiento de la visualización y la estabilidad de la generación pueden degradarse, lo que puede resultar en una generación del gráfico incompleta o fallida.

Esta limitación se aplica solo a las visualizaciones generadas directamente dentro de Qlik Answers. Cuando se añade una visualización a una hoja de Qlik, el conjunto de datos completo y todos los puntos de datos subyacentes continúan generándose y funcionando normalmente dentro de la experiencia de análisis estándar de Qlik.