Qlik Answers
Cree asistentes basados en IA y aplicaciones habilitadas para IA con Qlik Answers. Haga preguntas y obtenga respuestas de fuentes de datos estructurados y no estructurados.
Qlik Answers añade agentes de IA generativa (GenAI) listos para usar (plug-and-play) para Qlik Cloud.
Qlik Answers proporciona una interfaz de chat agéntica para hacer preguntas y obtener respuestas personalizadas y relevantes. Las respuestas se obtienen utilizando agentes de IA de fuentes de datos estructurados y no estructurados seleccionados, lo que garantiza respuestas relevantes para sus necesidades. Los usuarios pueden ver las fuentes que el agente ha utilizado para crear sus respuestas, lo que proporciona transparencia sobre la procedencia de la información.
Qlik Answers admite datos no estructurados y estructurados:
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Las fuentes de datos no estructurados incluyen tipos de archivo como HTML, DOCX, TXT y PDF, que se añaden a las bases de conocimiento y se indexan. Los asistentes de Qlik Answers utilizan bases de conocimiento para responder a las preguntas de los usuarios.
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Las fuentes de datos estructurados son datos de aplicaciones analíticas de Qlik. Las aplicaciones pueden ponerse a disposición de Qlik Answers para conversaciones con agentes. Los asistentes también pueden incluir una única aplicación como fuente de contenido. La combinación de sus fuentes de datos estructurados y no estructurados proporciona un mayor contexto para ayudar a Qlik Answers a comprender e interpretar los datos estructurados de sus aplicaciones.
Qlik Answers puede ser útil para lo siguiente:
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Proporcionar acceso conversacional a documentación seleccionada, preguntas frecuentes y contenido de soporte, permitiendo a los usuarios hacer preguntas en lenguaje natural y recibir respuestas precisas y contextuales.
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Permitir una exploración profunda y agéntica de los datos estructurados de las aplicaciones, permitiendo a los usuarios hacer preguntas analíticas complejas que tradicionalmente requerirían un esfuerzo significativo por parte de un analista.
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Impulsar la toma de decisiones combinando la comprensión semántica, la lógica de negocio y los datos de aplicaciones en tiempo real en flujos de trabajo analíticos guiados y de varios pasos.
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Generar hojas, gráficos y artefactos analíticos directamente a partir de interacciones conversacionales dentro de aplicaciones analíticas.
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Incrustar experiencias analíticas agénticas en aplicaciones o sitios web externos, extendiendo los conocimientos impulsados por Qlik más allá del entorno Qlik.
Antes de empezar a utilizar Qlik Answers, los administradores deben revisar Implementar y administrar Qlik Answers.
Para usar la experiencia agéntica de Qlik Answers, debe optar por habilitar el procesamiento de datos entre regiones. Esto permite a Qlik Cloud procesar datos temporalmente fuera de la región de su espacio empresarial inquilino.
Si utiliza la experiencia heredada Qlik Answers (chatbot de preguntas y respuestas para datos no estructurados), puede elegir permanecer en la región al no optar por el procesamiento entre regiones. Puede cambiar a modelos más recientes al optar por ello.
Para obtener detalles y la información más reciente sobre las ubicaciones de procesamiento, consulte Habilitar el procesamiento de datos entre regiones.
El acceso a Qlik Answers depende tanto del rol del usuario como de los permisos de espacios. Para más información, vea Acceso y permisos de Qlik Answers.
Flujos de trabajo de Qlik Answers
A continuación se describen los mejores flujos de trabajo para usar Qlik Answers a fin de proporcionar una experiencia de chat de IA generativa con capacidad agéntica, ya sea usando Qlik Answers directamente con aplicaciones individuales o asistentes de Qlik Answers.
Aplicaciones disponibles para Qlik Answers
- Prepare su aplicación para Qlik Answers
Revise su aplicación y asegúrese de que esté optimizada para su uso como fuente para Qlik Answers.
Trabajar con aplicaciones en Qlik Answers
Prácticas recomendadas para preparar aplicaciones para Qlik Answers
- Ponga su aplicación a disposición de Qlik Answers
Ponga su aplicación a disposición de Qlik Answers.
Poner a disposición aplicaciones individuales para Qlik Answers
Asistentes de Qlik Answers
- Prepare sus fuentes de contenido
Si utiliza datos no estructurados, cree sus bases de conocimientos y añada fuentes de conocimientos para ellas.
Si utiliza datos estructurados, prepare su aplicación para usarla con Qlik Answers.
Prácticas recomendadas para preparar aplicaciones para Qlik Answers
- Crear su asistente
Cree su asistente y añádale fuentes de contenido.
- Personalizar la experiencia de chat del asistente
Agregue preguntas para iniciar la conversación y personalice su chat.
- Hacer que el asistente esté disponible
Ponga su asistente a disposición de los usuarios. Invite a los usuarios al espacio con su asistente o desplácelo a un espacio al que sus usuarios tengan acceso.
- Programar la indexación de las fuentes de contenido
Mantenga actualizadas las fuentes de datos programando su indexación. Las bases de conocimientos pueden tener índices programados.
Indexación de fuentes de datos de bases de conocimientos
Las aplicaciones se indexan después de cada recarga, así que programe la indexación programando las recargas.
- Gestionar el historial de conversaciones y mejorar su asistente
Revise el historial de conversaciones con su asistente, márquelas como revisadas y ajuste las bases de conocimientos utilizadas por el asistente para que ofrezca mejores respuestas.
Barreras de Qlik Answers
Qlik Answers implementa las siguientes barreras de seguridad al procesar datos en el modelo de lenguaje de gran tamaño (LLM) y enviarlos a los agentes de Qlik Answers:
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Vigilancia del LLM en busca de contenidos nocivos
Qlik Answers analiza y rechaza las preguntas que contienen texto invisible o inyecciones de prompt.
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Saneamiento de la información de identificación personal (IIP) y secretos
Qlik Answers detecta y elimina datos PII y secretos al enviar datos al LLM. La información detectada se vuelve a añadir al proporcionar respuestas.
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Alucinaciones
Qlik Answers mitiga las alucinaciones detectando la relevancia contextual en el contenido proporcionado. Además, los usuarios pueden ver el contenido utilizado como fuente para verificar las respuestas.
Qlik Answers y Insight Advisor
Qlik Answers reemplaza a Insight Advisor y Insight Advisor Chat en los espacios inquilinos habilitados para Qlik Answers. Las opciones y configuraciones de Insight Advisor y Insight Advisor Chat también se ocultarán en todo el espacio inquilino para las aplicaciones. Qlik Answers proporciona una interfaz de lenguaje natural superior para crear contenido en la aplicación y explorar sus datos.
Qlik Answers y la lógica de negocio
Las características de lógica de negocio en aplicaciones que no se aplican a Qlik Answers se eliminan en los espacios inquilinos habilitados para Qlik Answers. Para el modelo lógico, usted conserva el acceso a la Vista general y Campos y grupos. Se eliminan las siguientes pestañas:
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Paquetes
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Jerarquías
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Comportamientos
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Periodos del calendario
Para el vocabulario de la lógica de negocio, se conserva el acceso a Sinónimos. Se eliminan las siguientes pestañas:
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Análisis personalizado
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Preguntas de ejemplo
Una vez que Qlik Answers esté habilitado, no podrá editar las configuraciones en las pestañas ocultas.
Si tiene análisis existentes que dependen de la configuración establecida en las pestañas ocultas de lógica de negocio (como comportamientos personalizados o configuraciones avanzadas), no podrá modificar esta configuración después de habilitar Qlik Answers.
Limitaciones
Qlik Answers tiene las siguientes limitaciones:
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La experiencia de chat es compatible con los navegadores móviles, pero la creación y gestión tanto de bases de conocimientos como de asistentes no están optimizadas para los tamaños de pantalla estándar de los navegadores móviles.