Driftsätt och administrera Qlik Answers
Last updated: 2026-09-08Qlik Answers administreras både från aktivitetscentret för Administration och katalogen i Qlik Cloud.
Den Qlik Answers agentbaserade upplevelsen kräver att du väljer att delta i regionöverskridande databearbetning. Om du inte använder regionöverskridande databearbetning i din klientorganisation kan du använda den Qlik Answers äldre upplevelsen, som erbjuder en upplevelse med hämtningsförstärkt generering (RAG). Mer information finns i Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
Övervaka kapacitet och hantera användares åtkomstbehörigheter från aktivitetscentret för Administration. Hantera assistenter och kunskapsdatabaser från katalogen i Qlik Cloud.
Stödda regioner
Qlik Answers stöds för följande regioner:
-
US East (North Virginia)
-
Kanada (Montréal)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (Irland)
-
Europa (London)
-
Asien och Stillahavsområdet (Mumbai)
-
Asien och Stillahavsområdet (Singapore)
-
Asien och Stillahavsområdet (Sydney)
-
Asien och Stillahavsområdet (Tokyo)
-
Sydamerika (São Paulo)
Mer information om Qlik Cloud-regioner och säkerhetskopieringsplatser finns i Qlik Cloud-regioner.
Välja att delta i regionöverskridande inferens
För att använda den agentbaserade Qlik Answers-upplevelsen måste du välja att delta i regionöverskridande inferens. Detta gör att Qlik Answers kan skicka inferensförfrågningar utanför din klientorganisations region.
Om du använder den äldre Qlik Answers-upplevelsen kan du välja att stanna kvar i regionen genom att inte välja att delta i regionöverskridande inferens. Du kan byta till nyare modeller genom att välja att delta. Mer information om hur du administrerar den äldre Qlik Answers-upplevelsen finns i Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
För detaljer och den senaste informationen om platser för inferensbearbetning, se Aktivering av regionöverskridande inferens.
Qlik Answers kapacitet
Qlik Answers finns som tillägg till Qlik Cloud. Prenumerationen avgör både din kvot för frågor från användare och antal sidor som indexeras.
Övervaka kapacitet för Qlik Answers
Mätvärden för kapacitetsanvändning visas på Start i aktivitetscentret för Administration.
Mätvärden för kapacitetsförbrukning
Frågor (månatligt) spårar antalet frågor som används från din månatliga kvot. Kunskapsdatabassidor mäter antal indexsidor av det totala antal du köpt. Hovra över fälten för att se en beskrivning med mer information. Staplarnas färger anger olika mått.
-
Blå stapel: förbrukat antal den här perioden.
-
Röd stapel: överförbrukning. Överförbrukning är när förbrukningen av en resurs överstiger den inköpta mängden för perioden.
-
Mörkgrå vertikal linje: Förbrukat antal senaste perioden
Se produktbeskrivningen för Qlik Answers för mer information om prenumerationer och kvoter.
Frågekapacitet
Frågekvoter är per månad och återställs varje månad. Frågor förs inte över mellan månader. När du når din gräns kan användare inte ställa fler frågor förrän nästa månad. Överåldriga tillåts enbart för Qlik Cloud kapacitetsbaserade prenumerationer. Se Överförbrukning för mer information om överåldriga.
Qlik-hjälp-frågor är kostnadsfria och räknas inte mot förbrukningsgränserna.
Se produktbeskrivningen för Qlik Answers för mer information om frågekapacitet.
Kunskapsbasens indexeringskapacitet
Varje sida i ett index tar upp kapacitet när den indexeras. Kapacitet utgår inte och återställs inte. Lägga till, radera eller uppdatera sidor påverkar kapacitetsanvändningen. Överåldrig kapacitet tillåts enbart för Qlik Cloud kapacitetsbaserade prenumerationer.
Sidor motsvarar 2 000 tecken textdata. Enbart storlek på textdata räknas. Filstorlek på bilder och annat icketext-innehåll räknas inte när sidantal beräknas i Qlik Answers.
Skyddsgränser för Qlik Answers
Skyddsräcken är hårda gränser för kapaciteter, som används för att säkerställa Qlik Answers prestanda och stabilitet. Följande skyddsgränser och kapaciteter används av Qlik Answers:
-
Max filstorlek på disk: 50 MiB.
-
Samtidigt antal dokument som inmatas per datakälla: 10.
-
Gräns för sökfrekvens i kunskapsdatabas: 50 per minut per prenumeration.
-
Gräns för assistentfrågefrekvens: 20 per minut per prenumeration.
Hantera användaråtkomst till Qlik Answers
Du kan hantera användares åtkomst till Qlik Answers i aktivitetscentret för Administration både i rollen User Default och i anpassade roller. Det finns inga säkerhetsroller i Qlik Answers som standard. Du kan anpassa Qlik Answers-åtkomst med anpassade roller och tillgängliga Qlik Answers-behörigheter. Se Hantera anpassade roller (kapacitetsbaserade prenumerationer) eller Hantera anpassade roller (användarbaserade prenumerationer) för mer information om anpassade användarroller.
Agentiska Qlik Answers behörigheter
Under Innehållstyper finns följande behörigheter för Qlik Answers:
-
Hantera assistenter: Kontrollera vilken tillgångsnivå användare har med assistenter. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan skapa och hantera assistenter.
-
Ej tillåtna: Användare har inte tillgång till assistenter.
-
-
Hantera kunskapsdatabaser: Kontrollera vilken tillgångsnivå och interaktion användare har med kunskapsdatabaser. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan skapa, hantera, indexera och söka i kunskapsdatabaser.
-
Ej tillåtna: Användare har inte tillgång till kunskapsdatabaser i Qlik Cloud.
-
-
Indexera kunskapsdatabaser: Kontrollera indexeringsrättigheter för kunskapsdatabaser. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan indexera kunskapsdatabaser och skapa schema för omindexering.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte indexera kunskapsdatabaser.
-
-
Söka i kunskapsdatabaser: Kontrollera åtkomst att söka i kunskapsdatabaser. Sökning tillåter användare åtkomst till innehåll i kunskapsdatabaser när de ställer Qlik Answers-frågor. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan söka i söka i kunskapsdatabaser när de ställer frågor till Qlik Answers-assistenter.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte söka i kunskapsdatabaser.
-
För att köra åtgärder som lagts till i Qlik Answers assistenter, kräver användare även Automatiseringar > Delade automatiseringar inställt på Tillåtet.
För att arbeta med maskininlärning i Qlik Answers behöver användare även motsvarande Qlik Predict behörigheter. Mer information finns i Vem kan arbeta med Qlik Predict.
Under Funktioner och åtgärder, finns följande behörigheter för Qlik Answers under Agentisk AI:
-
Dataanalys: Styr användaråtkomst till Qlik Answers agentisk chatt från Svar. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan använda applikationsanalys och Answers-assistenter inom den Qlik Answers agentiska chatten från Answers.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte komma åt programanalys eller Answers-assistenter från den Qlik Answers agentiska chatten. Om de har behörigheterna kan de använda upplevelsen med äldre assistenter.
-
-
Datastyrning: Styr användaråtkomst till datastyrningsverktygen i Qlik Answers agentisk chatt från Svar. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtet: Användare kan interagera med datastyrning i den Qlik Answers agentbaserade chatten.
-
Inte tillåtet: Användare kan inte interagera med datastyrning i den Qlik Answers agentiska chatten.
-
-
Qlik produkthjälp: Styr användaråtkomst till Hjälp-agenten i den Qlik Answers agentiska chatten.
-
Tillåtna: Användare kan komma åt Help-agenten.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte komma åt Help agenten.
-
-
Granska agent- och chattinteraktioner: Ger användaren åtkomst till både Answers granskningsportal och Feedback i agentiska assistenter för att granska Qlik Answers konversationer. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan få åtkomst till granskningsportalen och Feedback i agentiska assistenter för att visa konversationer från Qlik Answers agentiska upplevelser.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte komma åt granskningsportalen eller visa Feedback i agentiska assistenter.
-
Dessutom påverkar utrymmesroller åtkomst till Qlik Answers. Mer information finns i Behörigheter för utrymmesroller och Qlik Answers.
Rekommenderade agentiska Qlik Answers användarrollsbehörigheter
Följande inställningar rekommenderas för att definiera användarroller för agenthanterare och agentkonsumenter vid användning av den Qlik Answers agentiska upplevelsen.
Agenthanterare
För användare som skapar och hanterar assistenter och kunskapsdatabaser som andra användare kan använda i Qlik Answers, krävs följande användarrollbehörigheter:
-
Hantera assistenter: Tillåtet
-
Hantera kunskapsdatabaser: Tillåtet
-
Indexera kunskapsdatabaser: Tillåtet
Om agenthanteraren även arbetar med att göra appar tillgängliga för Qlik Answers, krävs följande användarbehörighet:
-
Dataanalys: Tillåten
Agentkonsument
För användare som bara kommer att använda Qlik Answers för att svara på frågor och behöver åtkomst till assistenter, appar och hjälpagenter, krävs följande användarrollbehörigheter:
-
Sökning i kunskapsdatabaser: Tillåtna
-
Dataanalys: Tillåten
-
Hjälp för Qlik-produkter: Tillåtet
Konversationsgranskare
För användare som granskar Qlik Answers feedback i Svarsgranskningsportalen för att driva förbättringar, krävs följande användarrollbehörigheter:
-
Sökning i kunskapsdatabaser: Tillåtna
-
Dataanalys: Tillåten
-
Hjälp för Qlik-produkter: Tillåtet
-
Granska agent- och chattinteraktioner: Tillåtet
Hantera assistenter och kunskapsdatabaser
Qlik Answers-assistenter och kunskapsdatabaser hanteras från katalogen. Om du är en klientorganisationsadministratör eller analysadministratör kan du visa, flytta och radera assistenter och kunskapsdatabaser från katalogen. Mer information finns här:
Granskningsadministratörer kan granska konversationer och feedback i assistenter. Mer information finns här Granska assistentkonversationer.
Granska agentiska konversationer
Du kan granska konversationer och feedback för assistenter, applikationer och hjälpspecialisten i Svarsgranskningsportalen. Granskningsportalen är tillgänglig från Analytics aktivitetscentret.
Mer information finns i Granska konversationer från agentbaserade upplevelser i Qlik Answers.
Hantera appar med Qlik Answers
Klientadministratörer och analysadministratörer kan hantera applikationer som aktiverats för Qlik Answers på fliken Applikationer på sidan Innehåll i Administration aktivitetsfält.
När du använder Qlik Answers agentupplevelse är det nya filteralternativet Aktiverad för Qlik Answers tillgängligt från rullgardinslistan ovanför tabellen. Detta filtrerar applikationerna till endast de som är aktiverade och indexerade för användning med Qlik Answers.
I Aktiverad för Qlik Answers kan du:
-
Inaktivera applikationer för Qlik Answers
-
Ta bort applikationerna
Inaktiverar applikationer för Qlik Answers
Du kan inaktivera en eller flera applikationer för Qlik Answers. Inaktivering av applikationer tar bort dem från indexet. Applikationer kan återaktiveras för Qlik Answers när som helst.
Gör följande:
-
Gå till Innehåll > Applikationer i aktivitetscentret Administration.
-
Välj Aktiverad för Qlik Answers.
-
Markera en eller flera applikationer och klicka på Avaktivera Qlik Answers.
Alternativt, klicka
och välj Inaktivera Qlik Answers -
Klicka på Bekräfta.
Övervakning Qlik Answers användning
Klientorganisationens administratörer kan övervaka användningen av Qlik Answers med hjälp av övervakningsprogrammet Qlik Cloud Answers Analyzer. Övervakningsprogrammet Qlik Cloud Answers Analyzer hjälper klientorganisationens administratörer:
-
Spårar och analyserar användarnas frågor i olika kunskapsbaser, assistenter och källor.
-
Spårar felaktiga, oanvända och orefererade datakällor.
-
Övervakar kunskapsbasen och sidornas storlek för att hjälpa till att hålla kvoterna.
-
Övervaka indexering av kunskapsbaser för att säkerställa att data är uppdaterade.
Qlik Cloud Answers Analyzer ingår i Appar för övervakning i Qlik Cloud, som stöds av communityn. De stöds därför inte officiellt av Qlik. För att snabbt installera och uppdatera dessa appar använder du installationsprogrammet för Qlik Clouds övervakningsappar med Qlik Automate. För detaljer om installation och support, se App Installers.
Mer information om Qlik Cloud Answers Analyzer-appen finns i: