Driftsätt och administrera Qlik Answers
Qlik Answers år en tilläggsprenumeration till Qlik Cloud och behöver ingen ytterligare distribution. Qlik Answers administreras både från aktivitetscentret för Administration och katalogen i Qlik Cloud.
Den Qlik Answers agentbaserade upplevelsen kräver att du väljer att delta i regionöverskridande databearbetning. Om du inte använder regionöverskridande databearbetning i din klientorganisation kan du använda den Qlik Answers äldre upplevelsen, som erbjuder en upplevelse med hämtningsförstärkt generering (RAG). Mer information finns i Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
Övervaka kapacitet och hantera användares åtkomstbehörigheter från aktivitetscentret för Administration. Hantera assistenter och kunskapsdatabaser från katalogen i Qlik Cloud.
Regioner som stöds
Qlik Answers stöds för följande regioner:
-
US East (North Virginia)
-
Europa (Frankfurt)
-
Europa (Irland)
-
Asien och Stillahavsområdet (Sydney)
-
Asien och Stillahavsområdet (Singapore)
Följande regioner har åtkomst till den äldre Qlik Answers upplevelsen:
-
Europa (London)
-
Japan (Tokyo)
-
Indien (Mumbai)
Mer information om Qlik Cloud-regioner och säkerhetskopieringsplatser finns i Qlik Cloud-regioner.
Välja att delta i regionöverskridande databearbetning
För att använda den agentbaserade Qlik Answers upplevelsen måste du välja att delta i regionöverskridande databearbetning. Detta gör att Qlik Answers tillfälligt kan bearbeta data utanför din klientorganisations region.
Om du använder den äldre Qlik Answers-upplevelsen kan du välja att stanna kvar i regionen genom att inte välja bearbetning över flera regioner. Du kan byta till nyare modeller genom att välja att delta. Mer information om hur du administrerar den äldre Qlik Answers-upplevelsen finns i Administrera den äldre Qlik Answers upplevelsen.
För detaljer och den senaste informationen om bearbetningsplatser, se Aktivera regionöverskridande databehandling.
Kapacitet för Qlik Answers
Qlik Answers finns som tillägg till Qlik Cloud. Prenumerationen avgör både din kvot för frågor från användare och antal sidor som indexeras.
Övervaka kapacitet för Qlik Answers
Mätvärden för kapacitetsanvändning visas på Start i aktivitetscentret för Administration.
Mätvärden för kapacitetsförbrukning
Frågor (månadsvis) spårar antal frågor som använts av din månadskvot. Kunskapsdatabassidor mäter antal indexsidor av det totala antal du köpt. Hovra över fälten för att se en beskrivning med mer information. Staplarnas färger anger olika mått.
-
Blå stapel: förbrukat antal den här perioden.
-
Röd stapel: överförbrukning. Överförbrukning är när förbrukningen av en resurs överstiger den inköpta mängden för perioden.
-
Mörkgrå vertikal linje: Förbrukat antal senaste perioden
Se produktbeskrivningen för Qlik Answers för mer information om prenumerationer och kvoter.
Frågekapacitet
Frågekvoter är per månad och återställs varje månad. Frågor förs inte över mellan månader. När du når din gräns kan användare inte ställa fler frågor förrän nästa månad. Överåldriga tillåts enbart för Qlik Cloud kapacitetsbaserade prenumerationer. Se Överförbrukning för mer information om överåldriga.
Se produktbeskrivningen för Qlik Answers för mer information om frågekapacitet.
Kunskapsbasens indexeringskapacitet
Varje sida i ett index tar upp kapacitet när den indexeras. Kapacitet utgår inte och återställs inte. Lägga till, radera eller uppdatera sidor påverkar kapacitetsanvändningen. Överåldrig kapacitet tillåts enbart för Qlik Cloud kapacitetsbaserade prenumerationer.
Sidor motsvarar 2 000 tecken textdata. Enbart storlek på textdata räknas. Filstorlek på bilder och annat icketext-innehåll räknas inte när sidantal beräknas i Qlik Answers.
Skyddsgränser för Qlik Answers
Skyddsräcken är hårda gränser för kapaciteter, som används för att säkerställa Qlik Answers prestanda och stabilitet. Följande skyddsgränser och kapaciteter används av Qlik Answers:
-
Max filstorlek på disk: 50 MiB.
-
Samtidigt antal dokument som inmatas per datakälla: 10.
-
Gräns för sökfrekvens i kunskapsdatabas: 50 per minut per prenumeration.
-
Gräns för assistentfrågefrekvens: 20 per minut per prenumeration.
Hantera användares åtkomst till Qlik Answers
Du kan hantera användares åtkomst till Qlik Answers i aktivitetscentret för Administration både i rollen User Default och i anpassade roller. Det finns inga säkerhetsroller i Qlik Answers som standard. Du kan skräddarsy Qlik Answers-åtkomst med anpassade roller och de tillgängliga Qlik Answers-behörigheterna. Se Hantera anpassade roller (kapacitetsbaserade prenumerationer) eller Hantera anpassade roller (användarbaserade prenumerationer) för mer information om anpassade användarroller.
Agentiska Qlik Answers behörigheter
Under Innehållstyper finns följande behörigheter för Qlik Answers:
-
Hantera assistenter: Kontrollera vilken tillgångsnivå användare har med assistenter. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan skapa och hantera assistenter.
-
Ej tillåtna: Användare har inte tillgång till assistenter.
-
-
Hantera kunskapsdatabaser: Kontrollera vilken tillgångsnivå och interaktion användare har med kunskapsdatabaser. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtet: Användare kan skapa, hantera, indexera och söka i kunskapsdatabaser.
-
Inte tillåtet: Användare har inte tillgång till kunskapsdatabaser i Qlik Cloud.
-
-
Indexera kunskapsdatabaser: Kontrollera indexeringsrättigheter för kunskapsdatabaser. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan indexera kunskapsdatabaser och skapa schema för omindexering.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte indexera kunskapsdatabaser.
-
-
Söka i kunskapsdatabaser: Kontrollera åtkomst att söka i kunskapsdatabaser. Sökning tillåter användare åtkomst till innehåll i kunskapsdatabaser när de ställer Qlik Answers-frågor. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtna: Användare kan söka i söka i kunskapsdatabaser när de ställer frågor till Qlik Answers-assistenter.
-
Ej tillåtna: Användare kan inte söka i kunskapsdatabaser.
-
Under Funktioner och åtgärder finns följande behörigheter för Qlik Answers under Agentisk AI:
-
Dataanalys: Styr användaråtkomst till Qlik Answers agentisk chatt från Svar. Följande behörigheter är tillgängliga:
-
Tillåtet: Användare kan komma åt den Qlik Answers agentiska chatten från Answers.
-
Inte tillåtet: Användare kan inte komma åt den Qlik Answers agentiska chatten. Om de har behörigheterna kan de använda upplevelsen med äldre assistenter.
-
-
Qlik produkthjälp: Styr användaråtkomst till Hjälp-agenten i den Qlik Answers agentiska chatten.
-
Tillåtet: Användare kan komma åt Help-agenten.
-
Inte tillåtet: Användare kan inte komma åt Help agenten.
-
För att granska konversationer och visa feedback i assistenter måste användare dessutom ha användarrollen granskningsadministratör.
Dessutom påverkar utrymmesroller åtkomst till Qlik Answers. Mer information finns i Behörigheter för utrymmesroller och Qlik Answers.
Rekommenderade agentiska Qlik Answers användarrollsbehörigheter
Följande inställningar rekommenderas för att definiera användarroller för agenthanterare och agentkonsumenter vid användning av den Qlik Answers agentiska upplevelsen.
Agenthanterare
För användare som skapar och hanterar assistenter och kunskapsdatabaser som andra användare kan använda i Qlik Answers, krävs följande användarrollbehörigheter:
-
Hantera assistenter: Tillåtet
-
Hantera kunskapsdatabaser: Tillåtet
-
Indexera kunskapsdatabaser: Tillåtet
Om agenthanteraren även arbetar med att göra appar tillgängliga för Qlik Answers, krävs följande användarbehörighet:
-
Dataanalys: Tillåten
Agentkonsument
För användare som bara kommer att använda Qlik Answers för att svara på frågor och behöver åtkomst till assistenter, appar och hjälpagenter, krävs följande användarrollbehörigheter:
-
Sökning i kunskapsdatabaser: Tillåtna
-
Dataanalys: Tillåten
-
Hjälp för Qlik-produkter: Tillåtet
Hantera assistenter och kunskapsdatabaser
Qlik Answers-assistenter och kunskapsdatabaser hanteras från katalogen. Om du är en klientorganisationsadministratör eller analysadministratör kan du visa, flytta och radera assistenter och kunskapsdatabaser från katalogen. Mer information finns här:
Granskningsadministratörer kan granska konversationer och feedback i assistenter. Mer information finns här Granska assistentkonversationer.
Övervaka användning av Qlik Answers
Klientorganisationens administratörer kan övervaka användningen av Qlik Answers med hjälp av övervakningsprogrammet Qlik Cloud Answers Analyzer. Övervakningsprogrammet Qlik Cloud Answers Analyzer hjälper klientorganisationens administratörer:
-
Spåra och analysera användarnas frågor i olika kunskapsbaser, assistenter och källor.
-
Spåra felaktiga, oanvända och orefererade datakällor.
-
Övervakar kunskapsbasen och sidornas storlek för att hjälpa till att hålla kvoterna.
-
Övervakar indexering av kunskapsbaser för att säkerställa att data är uppdaterade.
Qlik Cloud Answers Analyzer ingår i Appar för övervakning i Qlik Cloud, som stöds av communityn. De stöds därför inte officiellt av Qlik. För att snabbt installera och uppdatera dessa appar använder du installationsprogrammet för Qlik Clouds övervakningsappar med Qlik Automate. För detaljer om installation och support, se App Installers.
Mer information om Qlik Cloud Answers Analyzer-appen finns i: