Acceso y permisos de Qlik Answers

El acceso a Qlik Answers se controla mediante su rol de usuario y los permisos del rol de espacio.

Qlik Answers consta de varios puntos de control de acceso. El acceso a los asistentes de Qlik Answers y a las bases de conocimientos está controlado por los permisos de rol de usuario establecidos en el centro de actividades Administración. El acceso a los asistentes individuales, a las bases de conocimientos y a las fuentes de datos utilizadas por las bases de conocimientos se controla mediante permisos de roles de espacio.

Permisos del rol de usuario

Los permisos de los roles de usuario son establecidos por los administradores en el centro de actividades Administración. Los permisos de rol de usuario disponibles varían según si la experiencia de Qlik Answers con IA está habilitada o no. Para más información, vea Habilitar el procesamiento de datos entre regiones.

Permisos de agentes en Qlik Answers

En Tipos de contenido, existen los siguientes permisos para Qlik Answers:

Administrar asistentes: controle el nivel de acceso que los usuarios tienen respecto a los asistentes. Están disponibles los siguientes permisos:
- Permitido: Los usuarios pueden crear y administrar asistentes.
- No permitido: Los usuarios no pueden acceder a asistentes.
Administrar bases de conocimientos: controle el nivel de acceso e interacción tienen los usuarios con respecto a las bases de conocimientos. Están disponibles los siguientes permisos:
- Permitido: Los usuarios pueden crear, administrar, indexar y buscar en bases de conocimientos.
- No permitido: Los usuarios no pueden acceder a bases de conocimientos en Qlik Cloud.
Indexar bases de conocimientos: controla los derechos de indexación de las bases de conocimientos. Están disponibles los siguientes permisos:
- Permitido: Los usuarios pueden indexar bases de conocimientos y crear una programación de reindexación.
- No permitido: Los usuarios no pueden indexar bases de conocimientos.
Buscar en bases de conocimientos: controla el acceso de búsqueda en las bases de conocimientos. La búsqueda permite a los usuarios acceder a los contenidos de la base de conocimientos cuando formulan preguntas a Qlik Answers. Están disponibles los siguientes permisos:
- Permitido: Los usuarios pueden buscar en bases de conocimientos al formular preguntas de los asistentes de Qlik Answers.
- No permitido: Los usuarios no pueden buscar en bases de conocimientos.

En Funciones y acciones, se encuentran los siguientes permisos para Qlik Answers en IA agéntica:

Análisis de datos: Controla el acceso de los usuarios al chat agéntico de Qlik Answers desde Answers. Están disponibles los siguientes permisos:
- Permitido: Los usuarios pueden acceder al chat agéntico de Qlik Answers desde Answers.
- No permitido: Los usuarios no pueden acceder al chat agéntico de Qlik Answers. Si tienen los permisos necesarios, pueden hacer uso de la experiencia con asistentes heredados.
Ayuda del producto Qlik: controla el acceso del usuario al agente de Ayuda en el chat de agentes de Qlik Answers.
- Permitido: Los usuarios pueden acceder al agente de Ayuda.
- No permitido: Los usuarios no pueden acceder al agente de Ayuda.

Además, para revisar las conversaciones y ver los comentarios en los asistentes, los usuarios necesitan el rol de usuario administrador de auditoría.

Permisos de espacios y Qlik Answers

Sus permisos de usuario le dan acceso a Qlik Answers, pero sus roles de espacio controlan lo que puede hacer con Qlik Answers en los diferentes espacios. Los permisos de espacio que necesite dependerán de si está creando asistentes o utilizando Qlik Answers para responder a sus preguntas.

Para utilizar los asistentes de Qlik Answers con el fin de responder preguntas, los usuarios necesitan acceso de espacio en:

El espacio en el que está el asistente.
- Los roles de espacio mínimos en un espacio compartido son Puede ver y Puede consumir datos.
- El rol mínimo en un espacio administrado es Tiene una vista restringida y Puede consumir datos.
El espacio en el que está la base de conocimientos.
- El rol de espacio mínimo en un espacio compartido es Puede consumir datos.
- El rol mínimo en un espacio administrado es Tiene una vista restringida y Puede consumir datos.
El espacio en el que están las fuentes de datos.
- El rol de espacio mínimo en un espacio compartido es Puede consumir datos.
- El rol mínimo en un espacio administrado es Puede consumir datos.

Los permisos de espacio le permiten controlar qué fuentes de datos están disponibles para un usuario desde un único asistente que utiliza bases de conocimientos y fuentes de datos en diferentes espacios.

Por ejemplo, un asistente del Espacio administrado A tiene acceso a las bases de conocimientos del Espacio administrado B y del Espacio administrado C.

El Usuario 1 Tiene una vista restringida y Puede consumir datos en el Espacio administrado A, Puede consumir datos en el Espacio administrado B y no tiene acceso al Espacio administrado C.
El Usuario 2 Tiene una vista restringida y Puede consumir datos en el Espacio administrado A, no tiene acceso al Espacio administrado B y Puede consumir datos en el Espacio administrado C.

Cuando el usuario 1 formula una pregunta, el asistente responde utilizando los datos del Espacio administrado B.

Cuando el Usuario 2 formula la misma pregunta, el asistente responde utilizando los datos del Espacio administrado C.

Roles de espacios compartidos y permisos de Qlik Answers

Qlik Answers acciones de asistente por rol en espacios gestionados – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede ver y Puede consumir datos	Puede operar
Ver asistentes en Asistentes de Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Chatear con un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	Sí
Crear nuevos asistentes	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes al espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes a otro espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Abrir un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí	No
Eliminar un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Editar un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Ver aplicaciones de asistente y bases de conocimiento	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí
Añadir y eliminar aplicaciones y bases de conocimiento	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaTambién se requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No

Acciones en la base de conocimientos de Qlik Answers por rol en espacios administrados – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede ver y Puede consumir datos	Puede operar
Crear bases de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Mover bases de conocimientos al espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Mover bases de conocimientos a otro espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Abrir una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No
Eliminar una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Editar una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Indexar fuentes	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Fijar una programación de indexación	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No	No
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No
Ver fuentes de la base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	Sí	No

Acciones de Qlik Answers con aplicaciones – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede ver y Puede consumir datos
Ver aplicaciones en Análisis de aplicaciones	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Abrir Answers en una aplicación abierta	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Hacer una pregunta sobre la aplicación en Qlik Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Poner la aplicación a disposición de Qlik Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No

Acciones del asistente de Qlik Answers por rol de espacio, en un espacio compartido: Derechos de Analizador
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede operar
Ver asistentes en Asistentes de Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Chatear con un asistente Puede ver también requiere Puede consumir datos para chatear	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Crear nuevos asistentes	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Mover asistentes al espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Mover asistentes a otro espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Abrir un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Editar un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Ver las aplicaciones y bases de conocimiento de los asistentes	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Añadir y eliminar aplicaciones y bases de conocimiento	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaTambién se requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No

Acciones de la base de conocimientos de Qlik Answers por rol de espacio, en un espacio compartido: Derechos de Analizador
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede operar
Crear bases de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Mover bases de conocimientos al espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Mover bases de conocimientos a otro espacio	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Abrir una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Eliminar una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Editar una base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Indexar fuentes	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Fijar una programación de indexación	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No
Ver fuentes de la base de conocimientos	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No

Acciones de Qlik Answers con aplicaciones – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede editar datos en las aplicaciones	Puede editar	Puede verlo	Puede consumir datos	Puede ver y Puede consumir datos
Ver aplicaciones en Análisis de aplicaciones	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Abrir Answers en una aplicación abierta	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Hacer una pregunta sobre la aplicación en Qlik Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Poner la aplicación a disposición de Qlik Answers	Sí	Sí	Sí	Sí	No	No	No

Acciones de asistente de Qlik Answers de un administrador de un espacio empresarial inquilino y administrador de análisis en un espacio compartido
Acción	Administrador del espacio inquilino y administrador de análisis
Chatear con un asistente	Sí
Crear nuevos asistentes	No
Mover asistentes al espacio	No
Mover asistentes a otro espacio	No
Abrir un asistente	Sí
Eliminar un asistente	Sí
Editar un asistente	No
Añadir y eliminar aplicaciones y bases de conocimientos	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaTambién se requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí

Acciones de la base de conocimientos de Qlik Answers del administrador del espacio empresarial inquilino y del administrador de análisis en un espacio compartido
Acción	Administrador del espacio inquilino y administrador de análisis
Crear bases de conocimientos	No
Mover bases de conocimientos al espacio	No
Mover bases de conocimientos a otro espacio	No
Abrir una base de conocimientos	Sí
Eliminar una base de conocimientos	Sí
Editar una base de conocimientos	No
Indexar fuentes	No
Fijar una programación de indexación	No
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí

Roles de espacios administrados y permisos de Qlik Answers

Acciones de un asistente de Qlik Answers por rol en espacios administrados – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede publicar	Puede contribuir	Puede ver	Tiene una vista restringida	Puede consumir datos	Puede operar
Chatear con un asistente Puede contribuir, Puede ver y Tiene una vista restrictiva también requieren Puede consumir datos para chatear con los asistentes.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Crear nuevos asistentes	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes al espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes a otro espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Abrir un asistente	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Eliminar un asistente	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Editar un asistente	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Ver las bases de conocimientos de los asistentes	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No	No
Añadir y eliminar bases de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaTambién se requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No	No

Acciones en la base de conocimientos de Qlik Answers por rol en espacios administrados – Usuarios profesionales y de suscripción por consumo de capacidad
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede publicar	Puede contribuir	Puede ver	Tiene una vista restringida	Puede consumir datos	Puede operar
Crear bases de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover bases de conocimientos al espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover bases de conocimientos a otro espacio	Sí	No	No	Sí	No	No	No	No
Abrir una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No	No
Eliminar una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Editar una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Indexar fuentes Puede contribuir requiere el permiso Puede consumir datos en el espacio que contiene los datos.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	Sí
Fijar una programación de indexación	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	Sí
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No
Ver fuentes de la base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No

Acciones del asistente de Qlik Answers por rol de espacio, en un espacio administrado: Derechos de Analizador
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede publicar	Puede contribuir	Puede ver	Tiene una vista restringida	Puede consumir datos	Puede operar
Chatear con un asistente	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Crear nuevos asistentes	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes al espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover asistentes a otro espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Abrir un asistente	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	No	Sí
Eliminar un asistente	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Editar un asistente	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Añadir y eliminar bases de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaTambién se requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No	No

Qlik Answers acciones de la base de conocimientos por rol de espacio en un espacio administrado – Derechos de Analizador
Acción	Propietario (del espacio)	Puede administrar	Puede publicar	Puede contribuir	Puede ver	Tiene una vista restringida	Puede consumir datos	Puede operar
Crear bases de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover bases de conocimientos al espacio	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Mover bases de conocimientos a otro espacio	Sí	No	No	Sí	No	No	No	No
Abrir una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	Sí	No	No	No
Eliminar una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Editar una base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	No
Indexar fuentes Puede contribuir requiere el permiso Puede consumir datos en el espacio que contiene los datos.	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	Sí
Fijar una programación de indexación	Sí	Sí	No	Sí	No	No	No	Sí
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No
Ver fuentes de la base de conocimientos	Sí	Sí	No	Sí	Sí	Sí	Sí	No

Acciones de un asistente de administrador de un espacio empresarial inquilino y administrador de análisis en un espacio administrado
Acción	Administrador de espacio inquilino y de análisis
Chatear con un asistente	Sí
Crear nuevos asistentes	No
Mover asistentes al espacio	Sí
Mover asistentes a otro espacio	Sí
Abrir un asistente	Sí
Eliminar un asistente	Sí
Editar un asistente	No
Añadir y eliminar bases de conocimientos	No
Revisar respuestas y comentarios Nota informativaSe requiere el rol de usuario Administrador de auditoría.	Sí

Acciones de la base de conocimientos del espacio empresarial inquilino y del administrador de análisis en un espacio administrado
Acción	Administrador de espacio inquilino y de análisis
Crear bases de conocimientos	No
Mover bases de conocimientos al espacio	Sí
Mover bases de conocimientos a otro espacio	Sí
Abrir una base de conocimientos	Sí
Eliminar una base de conocimientos	Sí
Editar una base de conocimientos	No
Indexar fuentes	No
Fijar una programación de indexación	No
Obtener respuestas de bases de conocimientos mediante un asistente	Sí

Acceso de administrador de espacio inquilino a aplicaciones con Qlik Answers

Los administradores de espacios empresariales inquilinos pueden abrir cualquier aplicación en un espacio inquilino, incluidas las aplicaciones en los espacios personales de los usuarios. Si carecen de otros permisos, como el acceso a espacios o secciones, no pueden ver el contenido de la aplicación.

Cuando un administrador de un espacio empresarial inquilino abre una aplicación y luego hace una pregunta en Qlik Answers, si carece de permisos suficientes a nivel de espacio o de aplicación para ver los datos o el contenido de la aplicación, Qlik Answers no devolverá resultados.

Enviar preguntas no otorga automáticamente autorización para recibir resultados. Para generar respuestas, los administradores de un espacio empresarial inquilino deben tener concedido el acceso requerido al espacio (por ejemplo los permisos de espacio) o dentro de la aplicación (por ejemplo mediante Section Access).

Si las preguntas parecen ejecutarse, pero no se devuelven respuestas, revise y actualice los permisos de acceso a la aplicación según corresponda.

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