Trabajo con bases de conocimientos

Las bases de conocimientos son colecciones de fuentes de datos individuales, conectadas a través de una conexión de datos, que son indexados para su uso en la generación de respuestas a las preguntas de los usuarios.

Las bases de conocimiento proporcionan un lugar único para buscar y mantener fuentes de datos no estructurados. Las bases de conocimientos deben alinearse con un dominio temático específico. Por ejemplo, las bases de conocimientos de marketing pueden contener:

• Capacitación de ventas

• Análisis competitivos

• Referencias de clientes

• Casos de uso

Puede añadir fuentes de datos no estructurados a sus bases de conocimientos, ya sea cargándolas en Qlik Cloud o utilizando una conexión de datos. Una vez añadidas, Qlik Answers indexa las fuentes de datos. A continuación, los asistentes de Qlik Answers pueden utilizar las fuentes de datos indexadas para generar respuestas.

Navegación por las bases de conocimientos

Las bases de conocimientos constan de dos secciones:

• Vista general

• Historial de índices

Vista general

Vista general proporciona detalles sobre la base de conocimientos y los archivos indexados.

Vista general proporciona los siguientes metadatos:

• Propietario

• Fecha de creación

• Última fecha de indexación

• Espacio

En Archivos indexados, puede ver las conexiones a las fuentes de datos que se han añadido. Puede expandir la conexión para ver archivos individuales. Los archivos individuales muestran los siguientes metadatos:

• Nombre de archivo

• Tamaño

• Última actualización

• Indexado

Puede añadir más fuentes de datos haciendo clic en Añadir archivos.

Puede indexar o reindexar archivos en una conexión de origen haciendo clic en y seleccionando Indexar o Reindexar. Puede indexar todas las fuentes haciendo clic en Indexar todas las fuentes. Para obtener más información sobre la indexación, consulte Indexación de fuentes de datos de bases de conocimientos.

Puede crear un asistente para la base de conocimientos haciendo clic en Crear asistente.

Historial de índices

Historial de índices muestra el historial de índices de la base de conocimientos. Muestra los siguientes metadatos:

• Fecha

• Conexión de fuente

• Cambio de página

• Estado del índice

• Duración

Puede indexar todas las fuentes haciendo clic en Indexar todas las fuentes.