Elegir su contexto

Ayuda de Qlik

La Ayuda de Qlik responde a sus preguntas sobre Qlik Cloud, basándose en la documentación de Qlik Cloud. Las preguntas de Ayuda de Qlik son gratuitas y no se tienen en cuenta para los límites de consumo de uso.

Es el agente predeterminado cuando abre Answers fuera de una aplicación en un centro de actividades.

La Ayuda de Qlik es sensible al contexto; filtra el contenido de ayuda según el centro de actividades en el que se encuentre. Para obtener los mejores resultados, si desea hacer una pregunta sobre Analítica, por ejemplo, debe ir al centro de actividades de Analítica. Si la respuesta no es lo que necesita, puede hacer clic en Volver a preguntar sin contexto previo al final de la respuesta, para que Qlik Answers ejecute la pregunta de nuevo sin usar el contexto anterior.

Incluye enlaces a temas de ayuda relevantes al final de la respuesta. Cuando hace clic en uno de los enlaces, el tema de ayuda aparece en el chat. También puede hacer clic en Ir al tema para abrir la documentación de Qlik Cloud fuera del chat en una nueva pestaña de su navegador.

Requisitos: el usuario debe tener un rol con el permiso Ayuda del producto Qlik configurado en Permitido.

Para más información, vea Responder a preguntas con Qlik Answers.

Modo rápido

El modo rápido está diseñado para preguntas directas de tipo recuperación de datos estructurados. Devuelve los resultados rápidamente —típicamente en un plazo de 10 a 15 segundos— y funciona mejor cuando su pregunta tiene una respuesta única y clara, que proviene de la lectura de los datos de su aplicación.

• El modo rápido puede generar gráficos y visualizaciones. No puede generar hojas completas. Puede añadir los gráficos generados en el modo rápido a las hojas.

• El modo rápido solo está disponible para datos estructurados en el análisis de aplicaciones.

  Si su pregunta requiere razonamiento tanto en fuentes de datos estructuradas como no estructuradas, el modo de razonamiento en un asistente es la vía correcta.

Si el modo rápido no puede responder a su pregunta —porque la pregunta es demasiado compleja o requiere un razonamiento más profundo—, se lo indicará directamente en lugar de devolver una respuesta deficiente. En ese caso, aparece un botón Pensar más debajo de la respuesta. Al hacer clic en él, se vuelve a ejecutar la pregunta en el modo de razonamiento, conservando todo el contexto de la conversación.

El modo rápido es ideal para preguntas de tipo:

• "¿Cuál fue el total de ventas el trimestre pasado?"

• "Muéstrame los ingresos por región para el Q1 de 2026"

• "¿Qué comercial de ventas tuvo el mayor volumen de reservas en mayo?"

• "Gráfico de barras de los 10 principales clientes por valor de pedido"

• "Tendencia de usuarios activos mensualmente durante los últimos seis meses"

Modo Razonamiento

El modo de razonamiento está diseñado para preguntas que van más allá de la simple recuperación de datos: análisis que requieren múltiples pasos, preguntas que combinan datos estructurados de la aplicación con contenido no estructurado, como documentos o bases de conocimientos, o tareas en las que desea que Qlik Answers cree algo en lugar de simplemente responder a responder algo.

El modo de razonamiento tarda más que el modo rápido, pero gestiona tareas ambiguas, en capas o creativas que el modo rápido no puede.

Si empezó en el modo rápido y pulsa la opción Pensar más, el modo de razonamiento continúa exactamente donde lo dejó el modo rápido: la misma aplicación, el mismo contexto de conversación, sin necesidad de volver a hacer la pregunta.

El modo de razonamiento es ideal para:

• "Crear una hoja que muestre la salud de la canalización por región con un embudo de ventas y una tendencia mes a mes"

• "Comparar nuestro volumen de tickets de soporte con las puntuaciones de NPS del último año — ¿hay algún patrón?"

• "Tengo documentación de productos cargada en este asistente y datos de ventas en la app: ¿qué categorías de productos tienen la mayor cantidad de quejas abiertas en relación con su contribución a los ingresos?"

• "Añade una tarjeta de KPI para el margen bruto y un gráfico de barras del margen por línea de producto a esta app"

• "Nuestros datos de abandono parecen inusuales en el tercer trimestre: guíame a través de lo que podría estar causándolo"

Cambiar de modo en medio de una conversación

Puede alternar entre el modo rápido y el modo de razonamiento en cualquier momento mediante el selector de modo del chat. El contexto de sus mensajes anteriores se mantiene al cambiar: si ha estado explorando datos de ventas en el modo rápido y desea profundizar en un dato específico, al cambiar al modo de pensamiento se continúa desde ese punto en lugar de empezar de cero.

El flujo más común consiste en comenzar en el modo rápido para realizar consultas rápidas, pulsar Pensar más cuando una pregunta requiera más profundidad y permanecer en el modo de razonamiento durante el resto de la sesión si el análisis se vuelve complejo.