Distribuzione e amministrazione Qlik Answers

Qlik Answers è un componente aggiuntivo con sottoscrizione per Qlik Cloud e non richiede ulteriori distribuzioni. È possibile gestire Qlik Answers sia dal centro attività Amministrazione sia dal catalogo in Qlik Cloud.

È possibile monitorare la capacità e gestire le autorizzazioni di accesso degli utenti dal centro attività Amministrazione. Gestire gli assistenti e le knowledge base dal catalogo in Qlik Cloud.

Capacità di Qlik Answers

Qlik Answers è disponibile come componente aggiuntivo per Qlik Cloud. La sottoscrizione determina sia la quota di domande chieste dagli utenti e il numero di pagine indicizzate.

Monitoraggio della capacità di Qlik Answers

La misurazione del consumo di capacità è visibile dalla Home nel centro attività Amministrazione.

L'opzione Domande (mensili) traccia il numero di domande utilizzate dalla quota mensile. L'opzione Pagine knowledge base misura il numero di pagine indicizzate dal totale acquistato. Posizionare il mouse sopra le barre per visualizzare un suggerimento a comparsa con maggiori dettagli. I colori delle barre rappresentano le diverse metriche.

• Barra blu: la quantità consumata durante questo periodo.

• Barra rossa: consumo in eccedenza. L'eccedenza si verifica quando il consumo di una risorsa supera la quantità acquistata per quel periodo.

• Riga verticale grigio scuro: la quantità consumata nell'ultimo periodo.

Per maggiori informazioni su sottoscrizioni e quote, vedere la descrizione del prodotto Qlik Answers.

Capacità per le domande

Le quote di domande sono mensili e vengono ripristinate ogni mese. Le domande non vengono trasferite tra mesi diversi. Quando si raggiunge il limite, gli utenti non possono più porre domande fino al mese successivo. È consentito superare il limite solo per le sottoscrizioni di Qlik Cloud basate sulla capacità. Per maggiori informazioni sull'eccedenza, vedere Eccedenza.

Per maggiori informazioni sulla capacità per le domande, vedere la descrizione del prodotto Qlik Answers.

Capacità di indicizzazione della base di conoscenza

Ogni pagina in un indice utilizza la capacità durante l'indicizzazione. La capacità non scade o non viene ripristinata. L'aggiunta, l'eliminazione o l'aggiornamento delle pagine hanno un impatto sull'utilizzo della capacità. L'eccedenza della capacità di indicizzazione è disponibile su Qlik Cloud solo per le sottoscrizioni di basate sulla capacità.

Le pagine corrispondono a 2.000 caratteri di dati di testo. Vengono conteggiate solo le dimensioni dei dati di testo. Le dimensioni file di immagini e altri contenuti non testuali non sono conteggiati quando si calcolano le pagine in Qlik Answers.

Barriere di Qlik Answers

I guardrail sono limiti rigidi sulle capacità, utilizzati per garantire Qlik Answers prestazioni e stabilità. Le seguenti barriere e capacità vengono utilizzate per Qlik Answers:

• Dimensioni massime del file su disco: 50 MiB

• Documenti acquisiti simultaneamente per sorgente dati: 10.

• Limite per il tasso di ricerca sulla knowledge base: 50 al minuto per sottoscrizione.

• Limite per il tasso di domande all'assistente: 20 al minuto per sottoscrizione.

Gestione dell'accesso degli utenti a Qlik Answers

È possibile gestire l'accesso degli utenti a Qlik Answers nel centro attività Amministrazione utilizzando le impostazioni User Default e i ruoli personalizzati. Non sono disponibili ruoli di sicurezza predefiniti per Qlik Answers. È possibile personalizzare l'accesso a Qlik Answers utilizzando i ruoli personalizzati e le autorizzazioni di Qlik Answers disponibili. Per ulteriori informazioni sui ruoli utente personalizzati, vedere Gestione dei ruoli personalizzati (sottoscrizioni basate sull'utente) o Gestione dei ruoli personalizzati (sottoscrizioni basate sulla capacità).

Autorizzazioni Qlik Answers agentiche

In Tipi di contenuto, sono disponibili le seguenti autorizzazioni per Qlik Answers:

• Gestisci assistenti: consente di controllare il livello di accesso che gli utenti dispongono per gli assistenti. Sono disponibili le seguenti autorizzazioni:

  • Consentito: Gli utenti possono creare e gestire gli assistenti.

  • Non consentito: Gli utenti non possono accedere agli assistenti.

• Gestisci knowledge base: può controllare il livello di accesso e di interazione che gli utenti dispongono per le knowledge base. Sono disponibili le seguenti autorizzazioni:

  • Consentito: Gli utenti possono creare, gestire, indicizzare e completare ricerche nelle knowledge base.

  • Non consentito: Gli utenti non possono accedere alle knowledge base in Qlik Cloud.

• Indicizza knowledge base: consente di controllare i diritti di indicizzazione per le knowledge base. Sono disponibili le seguenti autorizzazioni:

  • Consentito: Gli utenti possono indicizzare le knowledge base e creare una pianificazione per la reindicizzazione.

  • Non consentito: Gli utenti non possono indicizzare le knowledge base.

• Cerca knowledge base: consente di controllare l'accesso per la ricerca nelle knowledge base. La ricerca consente agli utenti di accedere ai contenuti della knowledge base quando si pongono domande a Qlik Answers. Sono disponibili le seguenti autorizzazioni:

  • Consentito: Gli utenti possono effettuare ricerche nelle knowledge base quando si pongono domande agli assistenti di Qlik Answers.

  • Non consentito: Gli utenti non possono effettuare ricerche nelle knowledge base.

Inoltre, per controllare le conversazioni e visualizzare i feedback negli assistenti, gli utenti devono disporre del ruolo utente Amministratore audit.

Inoltre, i ruoli per lo spazio influenzano l'accesso a Qlik Answers. Per ulteriori informazioni, vedere Autorizzazioni per gli spazi e Qlik Answers.

Gestione di assistenti e knowledge base

Gli assistenti e le knowledge base di Qlik Answers vengono gestite dal catalogo. Se si dispone del ruolo amministratore tenant o amministratore di analisi, è possibile visualizzare, spostare ed eliminare assistenti e knowledge base dal catalogo. Per ulteriori informazioni, vedere:

• Gestione degli assistenti

• Gestione di knowledge base

Gli amministratori audit possono controllare le conversazioni e i feedback negli assistenti. Per ulteriori informazioni, vedere Verifica delle conversazioni dell'assistente.