Gestion des abonnements aux rapports
Seuls les administrateurs de clients peuvent activer et désactiver le paramètre Abonnements pour le client. En revanche, les administrateurs de clients et les administrateurs d'analyses peuvent activer et désactiver les abonnements individuels, les supprimer ou modifier le propriétaire d'un abonnement.
Conditions préalables requises
Les abonnements aux rapports doivent remplir les conditions suivantes :
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La fonction Abonnements est activée. Les administrateurs de clients peuvent modifier le paramètre Abonnements dans Console de gestion sous Paramètres > Partage via e-mail > Abonnements.
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Un serveur de messagerie est configuré pour que les utilisateurs puissent recevoir des rapports par e-mail ; voir Configuration de la prise en charge des e-mails.
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Les utilisateurs disposent d'une adresse e-mail de compte.
Gestion par les utilisateurs de leurs abonnements aux rapports
Les utilisateurs ne dépendent pas des administrateurs pour s'abonner à des rapports sur des graphiques ou des feuilles. Dans le menu de profil de hub, sous Abonnements, les utilisateurs peuvent afficher un aperçu de leurs abonnements avec différentes actions disponibles. Voir : Planification de rapports avec des abonnements. Lorsqu'un utilisateur crée un abonnement, il en devient le propriétaire. Le propriétaire d'un abonnement peut lui ajouter des destinataires.
Administration des abonnements aux rapports
Les administrateurs de clients et les administrateurs d'analyses peuvent éditer les abonnements des utilisateurs dans Console de gestion.
Procédez comme suit :
- Dans Console de gestion, ouvrez Abonnements.
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Dans la colonne la plus à gauche, sélectionnez un ou plusieurs abonnements.
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Utilisez les boutons pour supprimer, désactiver ou activer les abonnements.
. Vous pouvez utiliser ce menu pour modifier le propriétaire de l'abonnement.État des abonnements
La colonne Envoyé affiche l'état de la dernière livraison. La table suivante indique les différents états.
| État dans Envoyé | Description |
|---|---|
| Création... | Lorsque la création n'est pas immédiate, un compteur est affiché. |
| Envoyé par e-mail |
La date et l'heure sont celles du début de la génération du fichier et non celles de l'envoi de l'e-mail. Note InformationsEn plus de planifier une livraison, les utilisateurs disposent de l'option Envoyer maintenant pour démarrer immédiatement la génération du fichier et l'envoi de l'e-mail, quelle que soit la livraison planifiée.
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| Échec d'envoi | Message d'erreur lorsqu'il manque l'application, le graphique ou la feuille. La date et l'heure sont celles du début de la génération du fichier. |
| Suppression... | Lorsque la suppression n'est pas immédiate, un compteur est affiché. |
| Jamais envoyé | Si l'application, le graphique ou la feuille est présent(e) et que les abonnements sont activés, les rapports sont envoyés conformément à la planification ou lorsqu'un utilisateur utilise l'option Envoyer maintenant. |