Granska assistentkonversationer

I Granska kan du se din assistents konversationer och feedback från dina användare. Granskning kräver användarrollen granskningsadministratör.

Granska tillhandahåller en tabell som innehåller alla frågor som användare har ställt till en assistent. Du kan välja enskilda frågor och se svaren tillsammans med andra detaljer och information. Du kan också se frågor i fullständiga konversationer, med chattdetaljer och annan information. Du kan filtrera konversationerna efter olika kriterier. 

Granska sammanfattar viktiga detaljer i assistentens samtal. Följande kolumner ingår:

• Fråga: den fråga som användaren ställde. Om frågan är avbruten kan du hålla muspekaren över den för att se frågan i sin helhet.

• Svar: assistentens svar på frågan. Klicka på svaren för att visa dem i sin helhet. För att visa de källor som använts, klicka på Visa källa.

• Feedback: visar om svaret gillades eller ogillades.

• Anledning: om svaret inte gillades, anledningen till att användaren inte gillade svaret.

• Ytterligare feedback: Eventuella kommentarer som användaren inkluderade med sin feedback. Om kommentaren är avbruten kan du hålla muspekaren över den för att se kommentaren i sin helhet.

• Datum och tid: när frågan ställdes.

• Status: Om frågan hade feedback, huruvida frågan har granskats eller inte.

Feedback kan sorteras genom att klicka på rubriken i följande kolumner:

• Återkoppling

• Datum och tid

• Status

Du kan sortera efter flera kolumner genom att hålla nere CTRL samtidigt som du markerar en kolumn.

Feedback innehåller filter som hjälper dig att snabbt hitta konversationer. Du kan filtrera för att visa:

• Frågor med gillamarkeringar

• Frågor med ogillamarkeringar

• Frågor med specifika skäl till ogillande

• Frågornas status (granskade eller inte granskade)

• Frågor från ett datumintervall.

För varje fråga kan du klicka på för följande alternativ:

• Markera som granskad: Markera konversationen som granskad.

• Visa svarsinformation: Visa konversationen, inklusive källor. Du kan se hela konversationen om frågan ingick i en större konversation.

Visa svarsinformation

Du kan se mer detaljer om frågor och svar genom att klicka på > Visa svarsinformation för en fråga.

Konversationsdetaljer visar både frågan och svaret som en konversation. I svaret kan du klicka på Visa källa för att visa de källor som använts. Du kan också klicka på citatet för att visa källan för just den delen av svaret.

Du kan klicka på Markera som granskad för att granska svaret.