Qlik Answers
Con Qlik Answers è possibile creare assistenti basati sull'IA e applicazioni abilitate per l'IA. È possibile fare domande e ricevere le risposte da sorgenti di dati strutturati e non strutturati.
Qlik Answers aggiunge agenti di IA generativa (GenAI) plug-and-play per Qlik Cloud.
Qlik Answers fornisce un'interfaccia chat con agenti che consente di fare domande e ottenere risposte rilevanti personalizzate. Le risposte vengono ottenute utilizzando agenti IA da sorgenti curate di dati strutturati e non strutturati, in grado di garantire risposte pertinenti per soddisfare le esigenze degli utenti. Gli utenti possono visualizzare le sorgenti utilizzate dall'agente per creare le sue risposte, fornendo trasparenza sulla provenienza delle informazioni.
Qlik Answers supporta sia i dati strutturati che non strutturati:
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le sorgenti di dati non strutturati includono tipi di file come HTML, DOCX, TXT e PDF, che vengono aggiunti alle knowledge base e indicizzati. Gli assistenti di Qlik Answers utilizzano le knowledge base per rispondere alle domande degli utenti.
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Le sorgenti di dati strutturati sono dati provengono dalle applicazioni analitiche di Qlik. Le applicazioni possono essere rese disponibili per Qlik Answers per abilitare le conversazioni con agenti. Gli assistenti possono anche includere una singola applicazione come sorgente dei contenuti. La combinazione delle sorgenti di dati strutturati e non strutturati fornisce un contesto più ampio per aiutare Qlik Answers a comprendere e interpretare i dati strutturati dalle applicazioni dell'utente.
Qlik Answers può essere utile per eseguire le seguenti azioni:
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Fornire accesso a documentazione curata, FAQ e contenuti di supporto per le conversazioni, consentendo agli utenti di porre domande in linguaggio naturale e ricevere risposte precise e contestuali.
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Consentire l'esplorazione approfondita e agentica dei dati strutturati dell'app, consentendo agli utenti di porre domande analitiche complesse che tradizionalmente richiederebbero un notevole sforzo da parte dell'analista.
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Guidare il processo decisionale combinando comprensione semantica, logica di business e dati dell'app in tempo reale in flussi di lavoro analitici guidati e a più fasi.
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Generare fogli, grafici e artefatti analitici direttamente da interazioni conversazionali all'interno delle app analitiche.
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Incorporare le esperienze analitiche agentiche in applicazioni o siti web esterni, estendendo le informazioni strategiche basate su Qlik oltre l'ambiente di Qlik.
Prima di iniziare a utilizzare Qlik Answers, gli amministratori dovrebbero verificare Distribuzione e amministrazione Qlik Answers.
Per utilizzare l'Qlik Answers esperienza agentica, devi attivare l'elaborazione dei dati in più regioni. Ciò consente a Qlik Cloud di elaborare temporaneamente i dati al di fuori della regione del proprio tenant.
Se si utilizza l'esperienza legacy di Qlik Answers (chatbot di domande e risposte per i dati non strutturati), è possibile scegliere di rimanere nella regione non consentendo l'elaborazione interregionale dei dati. È possibile passare ai modelli più recenti attivando questa opzione.
Per i dettagli e le informazioni più recenti sulle regioni per l'elaborazione dei dati, vedere Abilitazione dell'elaborazione interregionale dei dati.
L'accesso a Qlik Answers dipende sia dal ruolo utente che dalle autorizzazioni per lo spazio. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e autorizzazioni di Qlik Answers.
Flusso di lavoro di Qlik Answers
I contenuti riportati di seguito delineano i flussi di lavoro consigliati per l'utilizzo di Qlik Answers, che consentono di sfruttare un'esperienza chat basata sull'IA generativa agentica, utilizzando Qlik Answers direttamente con applicazioni individuali o gli assistenti di Qlik Answers.
Applicazioni disponibili per Qlik Answers
- Preparare le applicazioni per Qlik Answers
Verificare le proprie applicazioni per assicurarsi che siano ottimizzate per l'utilizzo come sorgenti per Qlik Answers.
Utilizzo delle applicazioni in Qlik Answers
Procedure consigliate per la preparazione delle applicazioni per Qlik Answers
- Rendere le applicazioni disponibili per Qlik Answers
Rendere le applicazioni disponibili per Qlik Answers.
Rendere disponibili le singole applicazioni per Qlik Answers
Assistenti di Qlik Answers
- Preparare le sorgenti dei contenuti
Se si usano dati non strutturati, creare le knowledge base e aggiungere le sorgenti delle conoscenze.
Se si usano dati strutturati, preparare le applicazioni per l'utilizzo di Qlik Answers.
Procedure consigliate per la preparazione delle applicazioni per Qlik Answers
- Creare un assistente
Creare l'assistente e aggiungere le sorgenti dei contenuti che utilizzerà per le risposte.
- Personalizzare l'esperienza chat dell'assistente
Aggiungere domande di inizio conversazione e personalizzare la chat.
- Rendere l'assistente disponibile
Rendere l'assistente disponibile per gli utenti. Invitare gli utenti allo spazio con l'assistente o spostare l'assistente in uno spazio a cui gli utenti hanno accesso.
- Pianificare l'indicizzazione delle sorgenti dei contenuti
Mantenere aggiornate le sorgenti dati tramite l'indicizzazione pianificata dei loro contenuti. Le knowledge base possono disporre di indicizzazioni pianificate.
Indicizzazione delle sorgenti dati delle knowledge base
Le applicazioni vengono indicizzate dopo ogni ricaricamento, quindi è possibile pianificare l'indicizzazione pianificando i ricaricamenti.
- Gestire la cronologia delle conversazioni e migliorare l'assistente
Verificare la cronologia delle conversazioni dell'assistente, contrassegnarle come verificate e regolare le knowledge base utilizzate dall'assistente per fornire risposte migliori.
Barriere di Qlik Answers
Qlik Answers implementa i seguenti criteri di sicurezza quando si elaborano i dati nei modelli dati di grandi dimensioni (LLM) e si inviano agli agenti di Qlik Answers:
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Monitoraggio nei LLM dei contenuti dannosi
Qlik Answers analizza e rifiuta le domande che contengono testo invisibile o iniezioni di prompt.
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Sanificazione delle informazioni di identificazione personale (PII) e dei segreti
Qlik Answers rileva e rimuove i dati PII e i segreti quando invia i dati ai LLM. Le informazioni rilevate vengono aggiunte quando si forniscono le risposte.
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Allucinazioni
Qlik Answers attenua le allucinazioni individuando la rilevanza contestuale nei contenuti forniti. Inoltre, gli utenti possono visualizzare il contenuto utilizzato come fonte per verificare le risposte.
Qlik Answers e Advisor informazioni strategiche
Qlik Answers sostituisce Advisor informazioni strategiche e Insight Advisor Chat nei tenant abilitati per Qlik Answers. Le opzioni e le impostazioni di Advisor informazioni strategiche e Insight Advisor Chat saranno nascoste anche a livello di tenant per le applicazioni. Qlik Answers fornisce un'interfaccia in linguaggio naturale di qualità superiore per la creazione di contenuti in-app e l'esplorazione dei dati.
Qlik Answers e business logic
Le funzionalità di business logic nelle applicazioni che non si applicano a Qlik Answers vengono rimosse nei tenant abilitati per Qlik Answers. Per il modello logico, viene mantenuto l'accesso a Panoramica e Campi e gruppi. Le seguenti schede sono state rimosse:
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Pacchetti
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Gerarchie
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Comportamenti
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Periodi di calendario
Per il vocabolario di business logic, viene mantenuto l'accesso a Sinonimi. Le seguenti schede sono state rimosse:
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Analisi personalizzata
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Domande di esempio
Una volta che Qlik Answers è abilitato, non è possibile modificare le configurazioni nelle schede nascoste.
Se si dispone di analisi esistenti che si basano su impostazioni configurate nelle schede nascoste della business logic (come comportamenti personalizzati o configurazioni avanzate), non sarà possibile modificare queste impostazioni dopo aver abilitato Qlik Answers.
Limitazioni
Qlik Answers presenta le seguenti limitazioni:
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L'esperienza della chat è supportata per i browser di dispositivi mobili, ma la creazione e la gestione delle knowledge base e degli assistenti non sono ottimizzate per le dimensioni dello schermo standard dei dispositivi mobili.