Qlik Answers
Creare assistenti basate sull'IA con Qlik Answers per fare domande e ottenere risposte da sorgenti dati non strutturate. Gli assistenti utilizzano le knowledge base create dall'utente. I tipi di file accettati per l'utilizzo come sorgenti includono i formati HTML, DOCX, TXT e PDF.
Qlik Answers aggiunge assistenti intelligenti di IA generativa plug-and-play (GenAI) per Qlik Cloud.
Gli assistenti di forniscono l'interfaccia di una chat per fare domande e ottenere risposte rilevanti personalizzate.
Le risposte vengono fornite utilizzando la Retrieval-Augmented Generation (RAG) da knowledge base curate di dati non strutturati aggiunti all'assistente, assicurando che le risposte siano rilevanti per le esigenze degli utenti.
Gli utenti possono visualizzare le sorgenti che l'assistente utilizza per creare le sue risposte, fornendo trasparenza sulla provenienza delle informazioni.
Qlik Answers può essere utile per eseguire le seguenti azioni:
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Creare un assistente che utilizza knowledge base curate per la documentazione della guida per consentire agli utenti di fare domande sulla documentazione.
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Creare un assistente utilizzando knowledge base di FAQ specifiche o correlate per aiutare gli utenti a individuare una domanda specifica più facilmente.
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Creare un assistente utilizzando knowledge base di supporto o informazioni relative a casi specifici per consentire agli utenti di trovare più velocemente le informazioni pertinenti dai materiali.
Prima di iniziare a utilizzare Qlik Answers, gli amministratori dovrebbero verificare Distribuzione e amministrazione Qlik Answers.
L'accesso a Qlik Answers dipende sia dal ruolo utente che dalle autorizzazioni per lo spazio. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e autorizzazioni di Qlik Answers.
Qlik Answers utilizza l'intelligenza artificiale generativa ("GenAI"). È responsibilità controllare e verificare qualsiasi output della GenAI prima di utilizzarlo o condividerlo, e di valutare se l'utilizzo di Qlik Answers è appropriato per un caso di utilizzo specifico e se rispetta le leggi applicabili.
Qlik Answers è fornito ed è supportato solo in lingua inglese, ma è disponibile per l'anteprima in altre lingue ai sensi dei termini relativi alla valutazione nel Contratto con il Cliente Qlik sul sito www.qlik.com/legal-agreements.
Qlik Answers non è disponibile con una sottoscrizione a Qlik Anonymous Access.
Flusso di lavoro Qlik Answers
Il seguente argomento descrive il migliore flusso di lavoro per utilizzare gli assistenti e le knowledge base di Qlik Answers per fornire un' esperienza chat con l'IA generativa.
- Aggiungere knowledge base
Creare le knowledge base e aggiungervi fonti di conoscenza.
- Creare un assistente
Creare l'assistente e aggiungere knowledge base all'assistente.
- Personalizzare l'esperienza chat dell'assistente
Aggiungere domande di inizio conversazione e personalizzare la chat.
- Rendere l'assistente disponibile
Rendere l'assistente disponibile per gli utenti. Invitare gli utenti allo spazio con l'assistente o spostare l'assistente in uno spazio a cui gli utenti hanno accesso.
- Sincronizzare l'indicizzazione della knowledge base
Mantenere aggiornate le sorgenti dati tramite l'indicizzazione pianificata delle sorgenti dati.
- Gestire la cronologia delle conversazioni e migliorare l'assistente
Verificare la cronologia delle conversazioni dell'assistente, contrassegnarle come verificate e regolare le knowledge base utilizzate dall'assistente per fornire risposte migliori.
Limiti
Gli assistenti e le knowledge base hanno le seguenti limitazioni:
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L'esperienza della chat è supportata per i browser di dispositivi mobili, ma la creazione e la gestione delle knowledge base e degli assistenti non sono ottimizzate per le dimensioni dello schermo standard dei dispositivi mobili.