Utilizzo delle knowledge base

Le knowledge base sono raccolte di sorgenti dati individuali, connesse tramite una connessione dati, che vengono indicizzate per generare risposte alle domande degli utenti.

Le knowledge base forniscono un singolo posto per la ricerca e il mantenimento delle sorgenti di dati non strutturati. Le knowledge base devono essere allineate a un dominio tematico specifico. Per esempio, le knowledge base relative al marketing devono contenere:

• Abilitazione alle vendite

• Analisi competitive

• Riferimenti al cliente

• Casi di utilizzo

Si aggiungono sorgenti dati non strutturate alle knowledge base, caricandole su Qlik Cloud o utilizzando una connessione dati. Una volta aggiunte, Qlik Answers indicizza le sorgenti dati. Le sorgenti dati indicizzate possono essere utilizzate dagli assistenti di Qlik Answers per generare le risposte.

Navigazione delle knowledge base

Le knowledge base hanno due sezioni:

• Panoramica

• Cronologia indicizzazione

Panoramica

L'opzione Panoramica fornisce i dettagli sulla knowledge base e i file indicizzati.

La sezione Panoramica fornisce i seguenti metadati:

• Proprietario

• Data di creazione

• Data ultima indicizzazione

• Spazio

In File indicizzati, è possibile visualizzare le connessioni alle sorgenti dati aggiunte. È possibile espandere la connessione per visualizzare i file individuali. I file individuali visualizzano i seguenti metadati:

• Nome file

• Dimensioni

• Ultimo aggiornamento

• Ora indicizzazione

È possibile aggiungere più sorgenti dati facendo clic su Aggiungi file.

È possibile indicizzare o reindicizzare i file in una connessione di origine facendo clic su e selezionando Indice o Reindicizzazione. È possibile indicizzare tutte le sorgenti facendo clic su Indicizza tutte le sorgenti. Per maggiori informazioni sull'indicizzazione, vedere Indicizzazione delle sorgenti dati delle knowledge base.

È possibile creare un assistente per la knowledge base facendo clic su Crea assistente.

Cronologia indicizzazione

Cronologia indicizzazione mostra la cronologia delle indicizzazioni nella knowledge base. L'opzione visualizza i seguenti metadati:

• Data

• Connessione di origine

• Modifica pagina

• Stato indicizzazione

• Durata

È possibile indicizzare tutte le sorgenti facendo clic su Indicizza tutte le sorgenti.