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Utilizzo degli assistenti

Gli assistenti forniscono un'interfaccia che consente di interagire con una serie di sorgenti dati tramite le domande in linguaggio naturale. Gli assistenti possono essere utilizzati per uso personale o condivisi con altri utenti per l'utilizzo all'interno o all'esterno di Qlik Cloud.

Gli assistenti consentono di fornire esperienze specifiche per il dominio che si basano su più sorgenti di informazioni.

Gli assistenti sono disponibili attraverso Qlik Cloud, ma possono essere incorporati in flussi di lavoro e sistemi. È possibile integrare la chat in altre interfacce web in sistemi diversi utilizzando Qlik Embed. È possibile anche creare UI personalizzate utilizzando le API. Per ulteriori informazioni, vedere Qlik Developer.

Navigazione degli assistenti

Gli assistenti si dividono nelle sezioni seguenti:

  • Contenuto

  • Chat

  • Domande di inizio conversazione

  • Feedback

  • Impostazioni

Contenuto

Contenuto mostra le sorgenti dati strutturate e non strutturate utilizzate dall'assistente. È possibile filtrare i contenuti per tipo e spazio.

Contenuto negli assistenti

Scheda Contenuto di un assistente, che mostra una knowledge base e una chat con 2 domande di inizio conversazione.

Chat

La chat è disponibile per tutte le schede ad eccezione di Verifica. In questo modo, è possibile testare la chat durante la creazione assistente. Per nascondere la chat, fare clic su Nascondi chat.

Chat dell'assistente

La finestra della chat dell'assistente compressa, con 3 domande di inizio conversazione.

È possibile visualizzare le conversazioni precedenti in Cronologia. La cronologia è disponibile facendo clic su Apri cronologia. La cronologia mostra la cronologia precedente delle interazioni come thread di conversazione. È possibile selezionare le conversazioni per visualizzare le interazioni individuali tra l'utente e l'assistente per quella sessione. È possibile interagire con le risposte a ciascuna delle domande, ad esempio aggiungendo Mi piace o Non mi piace, proprio come è possibile fare con le risposte in una conversazione attiva.

Le conversazioni vengono inizialmente denominate in base al primo messaggio nel thread, ma è possibile rinominarle.

Per maggiori informazioni sull'utilizzo della chat, vedere Rispondere alle domande con Qlik Answers.

Domande di inizio conversazione

È possibile aggiungere le domande di inizio conversazione per gli utenti di un assistente in Domande di inizio conversazione. Le domande di inizio conversazione aiutano gli utenti dell'assistente a comprendere il tipo di risposte che è possibile ottenere dall'assistente.

Domande di inizio conversazione

La scheda delle domande di inizio conversazione, che mostra tre domande di inizio conversazione.

Aggiunta di domande di inizio conversazione

Impostazioni

È possibile regolare le impostazioni dell'assistente in Impostazioni. È possibile:

  • Aggiornare il nome, la descrizione e i tag.

  • Personalizzare l'icona di un avatar.

  • Personalizzare i messaggi di errore.

  • Aggiungi un messaggio di benvenuto.

  • Copia il codice di incorporamento per incorporare il tuo assistente al di fuori di Qlik Cloud.

Scheda Impostazioni

La scheda Impostazioni, che mostra i dettagli e le impostazioni disponibili per assistente e chat.

Personalizzazione delle impostazioni dell'assistente

Feedback

È possibile visualizzare la cronologia delle conversazioni e il feedback in Feedback.

Nota di suggerimentoLa verifica richiede il ruolo di amministratore audit.

Feedback scheda

La sezione Feedback di un assistente, che mostra una tabella con sette domande.

Verifica delle conversazioni dell'assistente

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