Utilisation de la table d'annotation pour la gestion des statuts de livraison

Cette rubrique présente un cas d'utilisation de la table d'annotations pour la gestion des statuts de livraison.

La division logistique d'une entreprise utilise Qlik pour analyser le statut de ses livraisons. Lorsqu'une livraison risque d'être retardée, l'équipe de support client doit contacter le client en temps réel.

Grâce à la table d'annotations, les analystes peuvent mettre à jour les enregistrements de livraison en temps réel en signalant les retards, en ajoutant des notes et en suggérant les étapes suivantes à leur équipe de support client, comme informer les clients des temps de retard ou reprogrammer des dates de livraison.

Toutes les 5 minutes, une automatisation planifiée exporte les dernières mises à jour de la table d'annotations et les envoie au portail de support client, garantissant ainsi que l'équipe dispose toujours des informations les plus récentes.

Essayez par vous-même

1. Créez une table d'annotations avec ces colonnes.

   

2. Créez une automatisation planifiée.

3. Configurez l'automatisation de sorte qu'elle récupère les nouvelles mises à jour auprès du store de modifications.

   

4. Testez-le : modifiez quelques lignes de la table d'annotations, cliquez sur Enregistrer, puis exécutez manuellement l'automatisation pour récupérer les nouvelles modifications.