Qlik Answers

Créez des assistants basés sur l'IA et des applications compatibles avec l'IA avec Qlik Answers. Posez des questions et obtenez des réponses provenant de sources de données structurées et non structurées.

Qlik Answers ajoute des agents d'IA générative (GenAI) plug-and-play à Qlik Cloud.

Qlik Answers fournit une interface de chat agentique qui permet de poser des questions et d'obtenir des réponses pertinentes personnalisées. Les réponses sont obtenues par des agents d'IA auprès de sources de données structurées et non structurées organisées, garantissant des réponses correspondant à vos besoins. Les utilisateurs peuvent afficher les sources utilisées par l'agent pour créer ses réponses, offrant ainsi de la transparence sur la provenance des informations.

Qlik Answers supporte les données non structurées et structurées :

Les sources de données non structurées incluent des types de fichier tels que HTML, DOCX, TXT et PDF, qui sont ajoutés aux bases de connaissances et indexés. Les assistants Qlik Answers utilisent des bases de connaissances pour répondre aux questions des utilisateurs.
Les sources de données structurées sont des données provenant d'applications analytiques Qlik. Les applications peuvent être mises à la disposition de Qlik Answers pour des conversations agentiques. Les assistants peuvent également inclure une seule application comme source de contenu. La combinaison de vos sources de données structurées et non structurées fournit un contexte plus large pour aider Qlik Answers à comprendre et interpréter les données structurées de vos applications.

Qlik Answers peut être utilisé pour :

Fournir un accès conversationnel à de la documentation organisée, des FAQ et du contenu d'assistance, permettant ainsi aux utilisateurs de poser des questions en langage naturel et de recevoir des réponses précises et contextuelles.
Permettre une exploration agentique approfondie des données d'application structurées, permettant ainsi aux utilisateurs de poser des questions analytiques complexes qui nécessiteraient normalement un effort d'analyste considérable.
Favoriser la prise de décision en combinant la compréhension sémantique, la logique métier et les données d'application en direct dans des flux de travail analytiques guidés et multi-étapes.
Générer des feuilles, des graphiques et des artefacts analytiques directement à partir d'interactions conversationnelles au sein d'applications analytiques.
Intégrer des expériences analytiques agentiques à des applications ou des sites Internet externes, étendant ainsi les informations analytiques optimisées par Qlik au-delà de l'environnement Qlik.

Avant de commencer à utiliser Qlik Answers, les administrateurs doivent passer en revue la section Déploiement et administration Qlik Answers.

Pour pouvoir utiliser l'expérience Qlik Answers agentique, vous devez accepter le traitement de données interrégion. Cela permet à Qlik Cloud de traiter temporairement des données en dehors de la région de votre client.

Si vous utilisez l'expérience Qlik Answers héritée (chatbot de Q&R pour des données non structurées), vous pouvez choisir de rester dans la région en n'acceptant pas le traitement interrégion. Vous pouvez passer à des modèles plus récents en l'acceptant.

Pour plus de détails et les dernières informations concernant les emplacements de traitement, consultez Activation du traitement de données interrégion.

L'accès à Qlik Answers dépend du rôle d'utilisateur et des autorisations dans les espaces. Pour plus d'informations, consultez Accès à Qlik Answers et autorisations associées.

Qlik Answers n'est pas supporté dans Qlik Cloud Government ni dans Qlik Cloud Government - DoD.

Qlik Answers utilise l'intelligence artificielle générative (GenAI). Il est de la responsabilité de l'utilisateur d'examiner et de vérifier toute sortie GenAI avant de l'utiliser ou de la partager, et d'évaluer si l'utilisation de Qlik Answers est appropriée pour tout cas d'utilisation spécifique et si cela est conforme à la législation en vigueur.

Qlik Answers est proposé et supporté uniquement en langue anglaise, mais est disponible en avant-première dans d'autres langues conformément aux conditions d'évaluation du contrat client Qlik disponible sur www.qlik.com/legal-agreements.

Qlik Answers n'est pas disponible dans les abonnements Qlik Anonymous Access.

Qlik n'utilise pas les données de l'utilisateur pour effectuer l'apprentissage de modèle d'IA externe au client de l'utilisateur. Tout apprentissage de modèles interne au client de l'utilisateur tel que l'utilisation des aspects d'apprentissage automatique de Qlik Predict est exclusivement réservé à cet utilisateur et cet apprentissage n'est pas partagé avec d'autres. Pour plus d'informations, consultez Fiabilité et IA.

Flux de travail Qlik Answers

Vous trouverez ci-dessous une description des meilleurs flux de travail pour utiliser Qlik Answers afin de fournir une expérience de chat d'IA générative agentique, soit en utilisant Qlik Answers directement avec des applications individuelles, soit en ayant recours à des assistants Qlik Answers.

Applications disponibles avec Qlik Answers

Préparez votre application pour Qlik Answers
Vérifiez votre application et assurez-vous qu'elle est optimisée pour pouvoir être utilisée comme source pour Qlik Answers.
Utilisation d'applications dans Qlik Answers
Bonnes pratiques pour la préparation d'applications pour Qlik Answers
Mettez votre application à la disposition de Qlik Answers
Mettez votre application à la disposition de Qlik Answers.
Mise à disposition d'applications individuelles auprès de Qlik Answers

Assistants Qlik Answers

Préparez vos sources de contenu
Si vous utilisez des données non structurées, créez vos bases de connaissances et ajoutez-leur des sources de connaissances.
Création de bases de connaissances
Si vous utilisez des données structurées, préparez votre application de sorte qu'elle puisse être utilisée avec Qlik Answers.
Bonnes pratiques pour la préparation d'applications pour Qlik Answers
Créez votre assistant
Créez votre assistant et ajoutez-lui des sources de contenu.
Création d'assistants
Personnalisez l'expérience de chat de l'assistant
Ajoutez des questions de démarrage de conversation et personnalisez votre chat.
Ajout de démarrages de conversations
Personnalisation des paramètres d'un assistant
Mettez votre assistant à disposition
Mettez votre assistant à la disposition de vos utilisateurs. Invitez les utilisateurs à accéder à l'espace contenant votre assistant ou déplacez l'assistant vers un espace auxquels vos utilisateurs ont accès.
Planifiez l'indexation des sources de contenu
Maintenez les sources de données à jour grâce à l'indexation planifiée des sources de données. Les bases de connaissances peuvent avoir des index planifiés.
Indexation de sources de données de bases de connaissances
Les applications sont indexées après chaque actualisation. Par conséquent, planifiez l'indexation en planifiant les chargements.
Chargement de données d'application
Gérez l'historique des conversations et améliorez votre assistant
Consultez l'historique des conversations avec votre assistant, marquez-les comme vérifiées et ajustez les bases de connaissances utilisées par l'assistant pour fournir de meilleures réponses.
Vérification des conversations de l'assistant

Garde-fous Qlik Answers

Qlik Answers met en œuvre les garde-fous suivants lors du traitement des données dans le grand modèle de langage (LLM) et de leur sortie vers les agents Qlik Answers :

Surveillance du modèle LLM pour vérifier l'absence de contenu nuisible

Qlik Answers analyse et rejette les questions qui contiennent du texte invisible ou des injections d'invite.
Nettoyage des informations d'identification personnelle (PII) et des secrets

Qlik Answers détecte et supprime les données PII et les secrets lors de l'envoi de données au modèle LLM. Les informations détectées sont rajoutées lors de la fourniture des réponses.
Hallucinations

Qlik Answers atténue les hallucinations en détectant la pertinence contextuelle du contenu fourni. En outre, les utilisateurs peuvent consulter le contenu utilisé comme source pour vérifier les réponses.

Qlik Answers et Insight Advisor

Qlik Answers remplace Insight Advisor et Insight Advisor Chat dans les clients compatibles avec Qlik Answers. Les options et les paramètres Insight Advisor et Insight Advisor Chat seront également masqués à l'échelle du client pour les applications. Qlik Answers offre une interface en langage naturel supérieure pour créer du contenu dans l'application et explorer vos données.

Qlik Answers et logique métier

Les fonctionnalités de logique métier des applications qui ne s'appliquent pas à Qlik Answers sont retirées chez les clients compatibles avec Qlik Answers. Pour le modèle logique, vous conservez l'accès à Vue d'ensemble et à Champs et groupes. Les onglets suivants sont retirés :

Packages
Hiérarchies
Comportements
Périodes de calendrier

Pour le vocabulaire de la logique métier, vous conservez l'accès à Synonymes. Les onglets suivants sont retirés :

Analyse personnalisée
Questions d'exemple

Une fois que Qlik Answers est activé, vous ne pouvez pas modifier les configurations dans les onglets masqués.

Si vous avez des analyses existantes qui s'appuient sur des paramètres configurés dans les onglets de logique métier masqués (tels que des comportements personnalisés ou des configurations avancées), vous ne pourrez pas modifier ces paramètres après avoir activé Qlik Answers.

Limitations

Qlik Answers présente les limites suivantes :

L'expérience de chat est supportée sur les navigateurs mobiles, mais la création et la gestion des bases de connaissances et des assistants ne sont pas optimisées pour les tailles d'écran des navigateurs mobiles standards.

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