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Personalizar el proceso de solicitud de acceso

Última actualización: 20/10/2026

Puede usar su propio proceso para solicitar acceso en lugar de seguir el proceso predeterminado por Qlik. Para ello, desactive el permiso para solicitar acceso y personalice el mensaje de solicitud de acceso para guiar a los usuarios hacia el proceso de su organización.

Vista general

De forma predeterminada, los usuarios pueden solicitar acceso cuando intentan abrir un contenido a través de un enlace compartido pero no tienen permiso. Los propietarios del espacio y los miembros con el rol Puede administrar reciben una notificación y pueden conceder el acceso.

Si su organización utiliza un flujo de solicitud de acceso diferente, como un servicio de asistencia o un portal de servicios, puede reemplazar el comportamiento predeterminado. Para ello:

  1. Desactive el permiso Solicitar acceso al contenido para los usuarios.

  2. Personalice el mensaje que se muestra a los usuarios cuando intentan acceder al contenido.

El mensaje puede incluir instrucciones y un enlace al proceso de su organización.

Para obtener detalles sobre el flujo de solicitud de acceso predeterminado, consulte Aprobar solicitudes de acceso y Solicitar acceso a la aplicación.

Desactivar las solicitudes de acceso predeterminadas

Los administradores de un espacio empresarial inquilino pueden desactivar el permiso Solicitar acceso al contenido en los permisos predeterminados.

Haga lo siguiente:

  1. En el centro de actividades Administración, vaya a Administrar usuarios > Permisos.

  2. Haga clic en Administrar permisos predeterminados encima de la tabla.

  3. Haga clic en Funciones y acciones y seleccione Gestión de espacios.

  4. Establezca Solicitar acceso al contenido en No permitido.

  5. Haga clic en Confirmar.

Opcionalmente, puede crear un rol personalizado para conceder este permiso solo a usuarios específicos. Para más información, vea Administrar los roles personalizados.

Personalizar el mensaje de solicitud de acceso

Se muestra un mensaje predefinido hasta que lo personalice.

Mensaje de solicitud de acceso predeterminado que se muestra a los usuarios antes de la personalización.

Mensaje predefinido de solicitud de acceso.

Los cambios se guardan automáticamente y se muestran a todos los usuarios que no tienen el permiso Solicitar acceso al contenido. Solo puede existir un mensaje a la vez; al actualizarlo, se reemplaza el texto anterior.

Haga lo siguiente:

  1. En el centro de actividades Administración, vaya a Configuración > Espacio empresarial inquilino.

  2. Escriba el texto del mensaje (máximo 255 caracteres).

  3. (Opcional) Añadir un enlace:

    1. Active la opción Enlace.

    2. Escriba el texto del enlace.

    3. Añada la URL del enlace.

Los cambios se guardan de forma automática.

Opciones de configuración para el mensaje de solicitud de acceso.

Opciones de configuración del mensaje de solicitud de acceso.

Mensaje a modo de ejemplo para los usuarios

Aquí tiene un ejemplo de mensaje personalizado, que incluye un enlace que guía a los usuarios al proceso de solicitud de acceso de su organización:

  • Texto: "Para solicitar acceso a este contenido, abra un ticket en nuestro portal de servicios de TI."

  • Texto del enlace: "Enviar una solicitud"

  • URL del enlace: Enlace a la página del portal de servicios

Configuración que muestra el texto y el enlace del mensaje a modo de ejemplo.

Ejemplo de configuración del mensaje de solicitud de acceso.

Así es como el mensaje a modo de ejemplo aparece a los usuarios que intentan acceder a contenido para el que no tienen permiso:

Mensaje de solicitud de acceso personalizado mostrado a los usuarios.

Ejemplo de un mensaje de solicitud de acceso personalizado.

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