Beantworten von Fragen mit Qlik Answers
Chatten Sie mit Agenten, erstellen Sie Diagramme und Arbeitsblätter, zeigen Sie Quellen an, verwalten Sie Unterhaltungen und vieles mehr.
Qlik Answers stellt eine auf generative KI (GenAI) gestützte Agenten-Chat-Erfahrung bereit. Dabei können Fragen gestellt und Antworten aus verschiedenen Datenquellen erhalten werden.
Wenn Sie Fragen stellen, werden die Antworten von Qlik Answers Agenten verarbeitet, um Ihre Fragen zu interpretieren und Antworten mithilfe der verfügbaren Quellen zu erstellen, wodurch sichergestellt wird, dass die Antworten für Ihre Anforderungen relevant sind. Sie können die Quellen, die zur Erstellung der Antworten verwendet werden, ansehen.
Qlik Answers wird durch Klicken auf Answers öffnen in der Navigationsleiste aufgerufen.
Qlik Answers ist geöffnet und zeigt verfügbare Quellen an
Sie können auch einen Qlik Answers Vollbild-Chat über Answers im Navigationsmenü in den Aktivitätscentern Einblicke und Analysen aufrufen.
Answers über das Navigationsmenü
Sie benötigen Benutzerrollenberechtigungen, um Qlik Answers Fragen zu stellen. Weitere Informationen finden Sie unter Qlik Answers-Zugriff und -Berechtigungen.
Falls Sie Berechtigungen zum Erstellen und Bearbeiten von Assistenten haben, finden Sie unter Arbeiten mit Assistenten weitere Informationen.
Auswählen des Kontexts
Wenn Sie Qlik Answers öffnen, müssen Sie auswählen, welchen Kontext Sie für Ihren Agenten-Chat verwenden möchten. Qlik Answers bietet die folgenden Optionen:
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Qlik-Hilfe: Erhalten Sie Antworten aus der Qlik-Hilfe. Diese Option ist standardmäßig ausgewählt.
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Anwendungsanalyse: Erhalten Sie Antworten aus Anwendungen, die für Qlik Answers verfügbar sind.
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Answers-Assistenten: Erhalten Sie Antworten von Assistenten, die Anwendungen und Wissensdatenbanken als Datenquellen verwenden.
Sie haben möglicherweise auch Zugriff auf Legacy-Assistenten. Legacy-Assistenten sind Assistenten, die für die anfängliche Version von Qlik Answers erstellt wurden und eine andere Chat-Erfahrung ohne Agenten bieten. Sie finden sie im Katalog und können direkt mit jedem Assistenten chatten. Informationen zur Verwendung von Legacy-Assistenten finden Sie unter: Beantworten von Fragen mit Legacy-Assistenten.
Qlik-Hilfe
Qlik-Hilfe beantwortet Ihre Fragen zu Qlik Cloud basierend auf der Qlik Cloud Dokumentation.
Es ist der Standard-Agent, wenn Sie Answers außerhalb einer Anwendung in einem Aktivitätscenter öffnen.
Qlik-Hilfe ist kontextsensitiv; sie filtert die Hilfeinhalte basierend auf dem Aktivitätscenter, in dem Sie sich befinden. Wenn Sie beispielsweise eine Frage zu Analysen stellen möchten, müssen Sie für beste Ergebnisse das Aktivitätscenter Analysen verwenden. Wenn die Antwort nicht Ihren Anforderungen entspricht, können Sie am Ende der Antwort auf Ohne vorherigen Kontext erneut fragen klicken, damit Qlik Answers die Frage erneut ausführt, ohne den vorherigen Kontext zu verwenden.
Am Ende der Antwort finden Sie Links zu relevanten Hilfethemen. Wenn Sie auf einen der Links klicken, wird das Hilfethema im Chat geöffnet. Sie können auch auf Zu Thema wechseln klicken, um die Qlik Cloud Dokumentation außerhalb des Chats in einer neuen Registerkarte in Ihrem Browser zu öffnen.
Anforderungen: Der Benutzer muss eine Rolle haben, für die die Berechtigung Qlik Produkthilfe auf Zulässig festgelegt ist.
Der Hilfe-Agent beantwortet eine Frage
Anwendungsanalyse
Anwendungsanalyse bietet Ihnen Zugriff auf alle Qlik Answers-fähigen Anwendungen, auf die Sie Zugriff haben. Sie können eine Anwendung auswählen und dann Fragen stellen. Qlik Answers generiert Antworten basierend auf den Daten innerhalb der Anwendung.
Wenn Sie die entsprechende Anwendung geöffnet haben, während Sie mit Qlik Answers chatten, können Sie dieser Anwendung mit Qlik Answers auch Diagramme und Arbeitsblätter hinzufügen.
Analyse-Agent für Anwendungen, der verfügbare Anwendungen anzeigt
Answers-Assistenten
Answers-Assistenten bieten Ihnen Zugriff auf alle Qlik Answers-Assistenten, auf die Sie Zugriff haben. Assistenten können zwei Arten von Datenquellen verwenden:
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Wissensdatenbanken, die unstrukturierte Daten in Dateien enthalten, wie z. B.:
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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Anwendungen, die strukturierte Daten enthalten.
Ein Assistent kann eine oder beide Arten von Daten verwenden. Wenn Sie die entsprechende Anwendung geöffnet haben, während Sie mit Qlik Answers chatten, können Sie Qlik Answers auch auffordern, für Sie Diagramme und Arbeitsblätter in dieser Anwendung zu erstellen.
Answers-Assistenten, die verfügbare Assistenten anzeigen
Chatten mit Qlik Answers
Sie können mit einem Assistenten chatten, indem Sie Qlik Answers öffnen und den Agenten auswählen, mit dem Sie chatten möchten. Wenn Sie eine Anwendung geöffnet haben, die für Qlik Answers aktiviert ist, wird die Anwendung standardmäßig ausgewählt.
Qlik Answers Chat
Geben Sie Ihre Frage ein. Qlik Answers generiert eine Antwort. Qlik Answers verwendet verschiedene Agenten, um Antworten zu generieren. Sie können auf Begründung anzeigen klicken, um die Begründung jedes Agenten anzuzeigen, während Ihre Antwort generiert wird.
Qlik Answers Agentenbegründung, die die Begründung für den Semantic Search Agent anzeigt
Qlik Answers bietet möglichst vollständige Antworten, einschließlich Diagrammen und Empfehlungen.
Qlik Answers Antwort mit Diagrammen und Empfehlungen
Sie können Nachfragen stellen. Qlik Answers versteht den Kontext aus der vorherigen Frage. Qlik Answers kann auch Folgefragen vorschlagen. Klicken Sie auf die Folgefrage, um die Frage zu stellen.
Qlik Answers Antwort mit vorgeschlagener Folgefrage
Wenn Sie eine neue Unterhaltung beginnen möchten, klicken Sie auf 
. Wenn Sie in einem Unterhaltungs-Thread die vorherige Frage erneut stellen möchten, ohne den Kontext der vorherigen Fragen und Antworten zu verwenden, klicken Sie auf Ohne vorherigen Kontext erneut fragen.
Assistenten enthalten möglicherweise Standardfragen als Unterhaltungsstarts. Falls Sie auf einen Unterhaltungsstart klicken, wird Qlik Answers diese Frage gestellt.
Generieren von App-Inhalten mit Qlik Answers
Sie können Diagramme und Arbeitsblätter über Qlik Answers zu Ihren Apps hinzufügen. Qlik Answers generiert Diagramme als Teil seiner Antworten.
Wenn Sie nicht sicher sind, welche Art von Analysen Qlik Answers für Sie generieren kann, fragen Sie Qlik Answers, was es Ihnen über Ihre Daten erzählen kann und welche Analysen möglich sind.
Sie können nach bestimmten Diagrammen oder Arbeitsblättern fragen. Sie könnten zum Beispiel sagen: Erstelle ein Diagramm, das die Verkäufe der letzten 30 Tage nach Land und Verkaufsstelle anzeigt. Sie können Qlik Answers detaillierte Anweisungen geben. Wenn Sie ein Diagramm möchten, das die Verkäufe der letzten 30 Tage jeweils für die aktuellen letzten 30 Tagen betrachtet, könnten Sie sagen: Erstelle ein Diagramm für die Verkäufe der letzten 30 Tage, das die Leistung nach Land und Verkaufsstelle analysiert. Die 30 Tage sollen aktualisiert werden, sodass die Ergebnisse immer relativ zum aktuellen Datum angezeigt werden.
Generieren eines spezifisch angeforderten Diagramms
Wenn Sie nicht das gewünschte Diagramm erhalten, versuchen Sie, es erneut anzufordern, und beschreiben Sie die spezifischen Inhalte, die Sie sehen möchten.
Hinzufügen von Diagrammen zu Arbeitsblättern
Wenn Sie Qlik Answers innerhalb einer Anwendung verwenden, können Sie generierte Diagramme zu Ihren Arbeitsblättern hinzufügen. Sie können sie zu bestehenden Arbeitsblättern oder neuen Arbeitsblättern hinzufügen.
Gehen Sie folgendermaßen vor:
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Klicken Sie unter der Antwort von Qlik Answers auf Zum Arbeitsblatt hinzufügen.
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Wählen Sie die Diagramme aus, die einem Arbeitsblatt hinzugefügt werden sollen.
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Wählen Sie ein vorhandenes Arbeitsblatt aus oder erstellen Sie ein neues Arbeitsblatt.
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Klicken Sie auf Zu vorhandenem Arbeitsblatt hinzufügen oder Zu neuem Arbeitsblatt hinzufügen.
Generieren von Arbeitsblättern mit Qlik Answers
Sie können Qlik Answers auffordern, Arbeitsblätter für den Assistenten zu erstellen. Eine Anfrage mit einer Aufforderung wie Erstelle ein neues Arbeitsblatt mit Verkaufsdaten nach Kunden für Boston generiert ein Arbeitsblatt in der App. Sie können mehrere Arbeitsblätter in einer einzigen Anfrage anfordern, es wird jedoch empfohlen, Ihre Anfrage auf ein oder zwei Arbeitsblätter zu beschränken, um die zuverlässigste Erfahrung zu gewährleisten.
Generieren von Arbeitsblättern
Sie können Ihre generierten Arbeitsblätter unter dem Abschnitt Ihre eigenen > KI-generiert der Arbeitsblätter anzeigen. Sie können Arbeitsblätter aus dieser Gruppe verschieben oder sie als öffentlich festlegen.
Anzeigen und Herunterladen von Quellen
Wenn Sie die Berechtigung haben, können Sie die Quellen anzeigen, die von Qlik Answers in seinen Antworten verwendet werden. Klicken Sie auf Quellen anzeigen in einer Antwort, um die Quellen zu sehen. Quellen werden nach ihrer Zitierung in der Antwort aufgeschlüsselt. Sie können auch auf die Zitat-Links klicken, um die Quellen nur für diesen Teil der Antwort anzuzeigen.
Wenn Sie die Quelle anzeigen, sehen Sie:
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Die Benutzereingabe
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Wie Qlik Answers zu der Antwort gelangt ist
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Die Aufschlüsselung der Antwort nach Quelle
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Die Daten und Formeln, die für die Diagramme verwendet wurden (falls Diagramme generiert wurden)
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Den Text, der für die Antwort verwendet wurde (falls eine Wissensdatenbank verwendet wurde)
Klicken Sie auf
, um den aus dieser Quelle genutzten Text zu kopieren. Falls Sie Zugriff auf die genutzte Datenquelle haben, können Sie die Quelle herunterladen, indem Sie auf 
klicken.
Anzeigen von Quellen, die in einer Antwort für ein spezifisches Diagramm verwendet werden
Verwalten des Unterhaltungsverlaufs
Sie können frühere Unterhaltungen im Verlauf anzeigen. Der Verlauf wird nach Klicken auf 
angezeigt. Der Verlauf zeigt Ihren bisherigen Interaktionsverlauf als Unterhaltungs-Threads an. Sie können Unterhaltungen auswählen, um die einzelnen Interaktionen zwischen Ihnen und dem Assistenten in der betreffenden Sitzung anzuzeigen. Sie können auch hier mit den Antworten auf Ihre Fragen interagieren und sie z. B. mit „gefällt mir“ oder „gefällt mir nicht“ markieren, genau wie bei Antworten in einer aktiven Unterhaltung.
Unterhaltungsverlauf für eine Anwendung
Standardmäßig werden Ihre Unterhaltungs-Threads nach der ersten gestellten Frage benannt. Sie können Unterhaltungen umbenennen.
Wählen Sie eine Unterhaltung aus, um sie anzuzeigen. Klicken Sie auf 
, um Aktionen für eine Unterhaltung durchführen. Sie haben folgende Möglichkeiten:
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Umbenennen
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Löschen
Bereitstellen von Feedback zu Antworten
Sie können Feedback zu Antworten geben, die Qlik Answers generiert. Klicken Sie auf 
oder 
nach einer generierten Antwort, um sie zu bewerten. Falls Sie auf klicken, können Sie einen Grund angeben, warum sie nicht hilfreich war, und optional zusätzliches Feedback bereitstellen.
Feedback-Optionen
Feedback ist für Besitzer von Assistenten und Wissensdatenbanken hilfreich. Sie können damit ihre Zusammenstellung von Assistenten und Wissen verbessern.
Beschränkungen
Qlik Answers Agenten-Chat weist folgende Einschränkungen auf:
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Pro Frage sind in einem Chat nur 500 Zeichen erlaubt.
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Der Qlik Answers Agenten-Chat unterstützt Sprache-zu-Text nicht. Qlik Answers Legacy-Assistenten unterstützen jedoch Sprache-zu-Text. Weitere Informationen finden Sie unter Beantworten von Fragen mit Legacy-Assistenten.