Répondre à des questions avec Qlik Answers
Discutez avec des agents, créez des graphiques et des feuilles, affichez les sources, gérez les conversations, etc.
Qlik Answers offre une expérience de chat d'IA générative (GenAI) agentique qui permet de poser des questions et d'obtenir des réponses de différentes sources de données.
Lorsque vous posez des questions, les réponses sont traitées par des agents Qlik Answers pour interpréter vos questions et élaborer des réponses à l'aide des sources disponibles, garantissant ainsi que les réponses satisfont vos besoins. Vous pouvez afficher les sources utilisées pour créer les réponses.
Qlik Answers est accessible via un clic sur Ouvrir Answers dans la barre de navigation.
Qlik Answers ouvert, affichant les sources disponibles
Vous pouvez également accéder à un chat Qlik Answers en plein écran depuis Answerss dans le menu de navigation des centres d'activités Informations et Analytiques.
Answers depuis le menu de navigation
Pour pouvoir poser des questions à Qlik Answers, vous devez être titulaires d'autorisations de rôle d'utilisateur. Pour plus d'informations, consultez Accès à Qlik Answers et autorisations associées.
Si vous disposez des autorisations nécessaires pour pouvoir créer et modifier des assistants, consultez Utilisation des assistants pour plus d'informations.
Sélection de votre contexte
Lorsque vous ouvrez Qlik Answers, vous devez sélectionner le contexte que vous souhaitez utiliser pour votre chat agentique. Qlik Answers offre les options suivantes :
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Aide de Qlik : obtenez des réponses de l'Aide de Qlik. Cette option est sélectionnée par défaut.
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Analyse d'applications : obtenez des réponses des applications compatibles avec Qlik Answers.
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Assistants Answers : obtenez des réponses des assistants qui utilisent des applications et des bases de connaissances comme sources de données.
Vous pouvez également avoir accès à des assistants hérités. Les assistants hérités sont des assistants créés pour la version initiale de Qlik Answers et offrent une expérience de chat non-agentique différente. Vous pouvez les trouver dans le catalogue et discuter directement avec chaque assistant. Pour des informations sur l'utilisation des assistants hérités, consultez :Répondre à des questions via des assistants hérités.
Aide de Qlik
Aide de Qlik répond à vos questions concernant Qlik Cloud en se basant sur la documentation Qlik Cloud.
Il s'agit de l'agent par défaut lorsque vous ouvrez Answers en dehors d'une application dans un centre d'activités.
L'Aide de Qlik est sensible au contexte ; elle filtre le contenu de l'aide en fonction du centre d'activités dans lequel vous vous trouvez. Pour des résultats optimaux, si vous souhaitez poser une question sur Analytiques, par exemple, vous devez accéder au centre d'activités Analytiques. Si la réponse ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez cliquer sur Demander encore sans le contexte précédent à la fin de la réponse pour que Qlik Answers traite de nouveau la question sans utiliser le contexte précédent.
Il inclut des liens vers des rubriques d'aide pertinentes à la fin de la réponse. Lorsque vous cliquez sur l'un des liens, la rubrique d'aide apparaît dans le chat. Vous pouvez également cliquer sur Aller à la rubrique pour ouvrir la documentation Qlik Cloud en dehors du chat dans un nouvel onglet de votre navigateur.
Conditions : l'utilisateur doit être titulaire d'un rôle avec l'autorisation Aide des produits Qlik définie sur Accordé.
Agent d'aide répondant à une question
Analyse d'applications
Analyse d'applications vous donne accès à toutes les applications compatibles avec Qlik Answers auxquelles vous avez accès. Vous pouvez sélectionner une application, puis commencer à poser des questions. Qlik Answers générera des réponses basées sur les données de l'application.
Si vous avez l'application correspondante ouverte lorsque vous discutez avec Qlik Answers, vous pouvez également ajouter des graphiques et des feuilles à cette application via Qlik Answers.
Agent d'analyse d'applications affichant les applications disponibles
Assistants Answers
Assistants Answers vous donnent accès à tous les assistants Qlik Answers auxquels vous avez accès. Les assistants peuvent utiliser deux types de sources de données :
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Des bases de connaissances, qui contiennent des données non structurées dans des fichiers tels que :
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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Des applications, qui contiennent des données structurées.
Un assistant peut utiliser un et/ou les deux types de données. Si vous avez l'application correspondante ouverte lorsque vous discutez avec Qlik Answers, vous pouvez également demander à Qlik Answers de créer des graphiques et des feuilles pour vous dans cette application.
Assistants Answers affichant les assistants disponibles
Discussion avec Qlik Answers
Vous pouvez discuter avec un assistant en ouvrant Qlik Answers et en sélectionnant l'agent avec lequel vous souhaitez discuter. Si vous avez une application ouverte compatible avec Qlik Answers, l'application sera sélectionnée par défaut.
Chat Qlik Answers
Saisissez votre question et Qlik Answers génère une réponse. Qlik Answers utilise différents agents pour générer des réponses. Vous pouvez cliquer sur Afficher le raisonnement pour afficher le raisonnement de chaque agent à mesure de la génération de votre réponse.
Raisonnement de l'agent Qlik Answers affichant le raisonnement de l'agent Recherche sémantique
Qlik Answers offre des réponses aussi complètes que possible, y compris des graphiques et des recommandations.
Réponse de Qlik Answers avec des graphiques et des recommandations
Vous pouvez poser des questions de suivi. Qlik Answers comprendra le contexte en se basant sur la question précédente. Qlik Answers peut également suggérer des questions de suivi. Cliquez sur la question de suivi pour poser la question.
Réponse Qlik Answers avec une suggestion de question de suivi
Pour commencer une nouvelle conversation, cliquez sur 
. Dans un fil de conversation, si vous souhaitez poser de nouveau la question précédente sans le contexte des questions et réponses précédentes, cliquez sur Demander encore sans le contexte précédent.
Les assistants peuvent inclure des questions de démarrage de conversation par défaut. Si vous cliquez sur un démarrage de conversation, la question correspondante sera posée à Qlik Answers.
Génération de contenu d'applications avec Qlik Answers
Vous pouvez ajouter des graphiques et des feuilles depuis Qlik Answers à vos applications. Qlik Answers générera des graphiques dans le cadre de ses réponses.
Si vous n'êtes pas sûr du type d'analyses que Qlik Answers peut générer pour vous, essayez de demander à Qlik Answers ce qu'il peut vous dire sur vos données et quelles analyses il voit.
Vous pouvez demander des graphiques ou des feuilles spécifiques. Par exemple, vous pourriez demander Créez un graphique qui affiche les ventes des 30 derniers jours par pays et par bureau de vente. Vous pouvez donner des instructions détaillées à Qlik Answers. Si vous voulez un graphique qui examine les ventes des 30 derniers jours à partir de la date du jour, vous pourriez demander : Créez un graphique des ventes des 30 derniers jours en analysant les performances par pays et par bureau de vente. Je veux que les 30 jours se mettent à jour afin qu'ils soient toujours calculés à partir de la date du jour.
Génération d'un graphique spécifiquement demandé
Si vous n'obtenez pas le graphique souhaité, essayez de le demander de nouveau en détaillant davantage ce que vous souhaitez voir.
Ajout de graphiques à des feuilles
Si vous utilisez Qlik Answers dans une application, vous pouvez ajouter les graphiques générés à vos feuilles. Vous pouvez les ajouter à des feuilles existantes ou à de nouvelles feuilles.
Procédez comme suit :
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Sous la réponse Qlik Answers, cliquez sur Ajouter à la feuille.
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Sélectionnez les graphiques à ajouter à une feuille.
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Sélectionnez une feuille existante ou créez une nouvelle feuille.
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Cliquez sur Ajouter à une feuille existante ou sur Ajouter à la nouvelle feuille.
Génération de feuilles avec Qlik Answers
Vous pouvez demander à Qlik Answers de créer des feuilles pour l'assistant. Une demande avec une invite telle que Créer une nouvelle feuille affichant les données des ventes par client pour Boston génère une feuille dans l'application. Vous pouvez demander plusieurs feuilles dans une seule requête, mais il est recommandé de limiter votre demande à une ou deux feuilles pour profiter de l'expérience la plus fiable.
Génération de feuilles
Vous pouvez consulter vos feuilles générées sous la section de feuilles Les vôtres > Générées par IA. Vous pouvez déplacer des feuilles hors de ce groupe ou les rendre publiques.
Affichage et téléchargement des sources
Si vous y êtes autorisé, vous pouvez afficher les sources utilisées par Qlik Answers dans ses réponses. Cliquez sur Afficher sources dans une réponse pour afficher les sources. Les sources sont détaillées par leurs citations dans la réponse. Vous pouvez également cliquer sur les liens de citation des réponses pour afficher les sources de cette partie de la réponse.
Lorsque vous consultez la source, vous pouvez voir :
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L'invite de l'utilisateur
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La manière dont Qlik Answers est parvenu à la réponse
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La répartition de la réponse par source
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Les données et expressions utilisées pour les graphiques (si des graphiques ont été générés)
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Le texte utilisé pour la réponse (si une base de connaissances a été utilisée)
Cliquez sur
pour copier le texte utilisé provenant de cette source. Si vous avez accès à la source de données utilisée, vous pouvez télécharger la source en cliquant sur 
.
Affichage des sources utilisées dans une réponse pour un graphique spécifique
Gestion de l'historique des conversations
Vous pouvez consulter les conversations précédentes dans Historique. Historique est disponible via un clic sur 
. La section Historique affiche l'historique de vos interactions sous forme de fils de conversation. Vous pouvez sélectionner des conversations pour afficher les interactions individuelles entre vous et l'assistant au cours de cette session. Vous pouvez toujours interagir avec les réponses à chacune de vos questions, par exemple en indiquant que vous les aimez ou que vous ne les aimez pas, tout comme vous pouvez le faire avec les réponses dans une conversation active.
Historique des conversations d'une application
Par défaut, vos flux de conversations portent le nom de la première question posée. Vous pouvez renommer les conversations.
Sélectionnez une conversation pour l'afficher. Cliquez sur 
pour effectuer des actions sur une conversation. Vous pouvez :
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Rename
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Delete
Fourniture de commentaires sur les réponses
Vous pouvez fournir des commentaires sur les réponses générées par Qlik Answers. Cliquez sur 
ou sur 
après une réponse générée pour l'évaluer. Si vous cliquez sur , vous pouvez expliquer pourquoi la réponse n'a pas été utile et vous pouvez éventuellement ajouter des commentaires supplémentaires.
Options de commentaires
Les commentaires sont utiles aux propriétaires des assistants et des bases de connaissances. Ils peuvent les utiliser pour améliorer l'organisation de leurs assistants et de leurs bases de données.
Limitations
Le chat agentique Qlik Answers présente les limitations suivantes :
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La limite du nombre de caractères par question dans le chat est de 500.
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Le chat agentique Qlik Answers ne supporte pas la conversion voix-texte. En revanche, les assistants hérités Qlik Answers supportent la conversion voix-texte. Pour plus d'informations, consultez Répondre à des questions via des assistants hérités.