Qlik Answers을 사용하여 질문에 답변하기
에이전트와 채팅하고, 차트 및 시트를 생성하고, 소스를 보고, 대화를 관리하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.
Qlik Answers은 다양한 데이터 소스에서 질문을 하고 답변을 얻을 수 있는 에이전트 기반 생성형 AI(GenAI) 채팅 환경을 제공합니다.
질문을 하면 Qlik Answers 에이전트가 질문을 해석하고 사용 가능한 소스를 사용하여 답변을 작성하므로 답변이 사용자의 요구 사항에 부합하도록 보장합니다. 답변을 생성하는 데 사용된 소스를 볼 수 있습니다.
탐색 모음에서 Answers 열기를 클릭하여 Qlik Answers에 액세스합니다.
사용 가능한 소스를 보여주는 열려 있는 Qlik Answers
상세한 답변을 더 쉽게 읽을 수 있도록 Qlik Answers을 전체 화면 모드로 확장할 수 있습니다. 채팅 인터페이스에서 
을 클릭하여 전체 화면 모드를 엽니다. 전체 화면 모드에서는 측면 패널을 통해 대화 기록에 액세스하고 소스를 볼 수 있습니다.
전체 화면 모드의 Qlik Answers
또한 통찰력 및 분석 활동 센터의 탐색 메뉴에 있는 Answers에서 전체 화면 Qlik Answers 채팅에 액세스할 수도 있습니다.
탐색 메뉴의 Answers
Qlik Answers 질문을 하려면 사용자 역할 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 Qlik Answers 액세스 및 권한을 참조하십시오.
어시스턴트를 생성하고 편집할 수 있는 권한이 있는 경우 자세한 내용은 도우미 사용를 참조하십시오.
컨텍스트 선택
Qlik Answers을 열 때 에이전트 기반 채팅에 사용할 컨텍스트를 선택해야 합니다. Qlik Answers에는 다음과 같은 옵션이 있습니다:
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Qlik 도움말: Qlik 도움말에서 답변을 얻습니다. 기본적으로 선택되어 있습니다.
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응용 프로그램 분석: Qlik Answers에서 사용할 수 있는 응용 프로그램에서 답변을 얻습니다.
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Answers 어시스턴트: 응용 프로그램 및 지식 베이스를 데이터 소스로 사용하는 어시스턴트로부터 답변을 얻습니다.
레거시 어시스턴트에 대한 액세스 권한이 있을 수도 있습니다. 레거시 어시스턴트는 Qlik Answers의 초기 버전을 위해 생성된 어시스턴트이며 다른 비에이전트 기반 채팅 환경을 제공합니다. 카탈로그에서 찾아서 각 어시스턴트와 직접 채팅할 수 있습니다. 레거시 어시스턴트 사용에 대한 자세한 내용은 레거시 도우미로 질문에 답변하기를 참조하십시오.
Qlik 도움말
Qlik 도움말은 Qlik Cloud 설명서를 기반으로 Qlik Cloud에 대한 질문에 답변합니다. Qlik 도움말 질문은 무료이며 사용량 소비 한도에 계산되지 않습니다.
활동 센터의 응용 프로그램 외부에서 Answers를 열 때 기본 에이전트입니다.
Qlik 도움말은 컨텍스트를 인식합니다. 사용자가 있는 활동 센터를 기반으로 도움말 콘텐츠를 필터링합니다. 최상의 결과를 얻으려면 예를 들어 분석에 대해 질문하려는 경우 분석 활동 센터로 이동해야 합니다. 답변이 원하는 내용이 아닌 경우 답변 끝에 있는 이전 컨텍스트 없이 다시 질문을 클릭하여 Qlik Answers이 이전 컨텍스트를 사용하지 않고 질문을 다시 실행하도록 할 수 있습니다.
답변 끝에 관련 도움말 항목에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 링크 중 하나를 클릭하면 채팅에 도움말 항목이 표시됩니다. 주제로 이동을 클릭하여 브라우저의 새 탭에서 채팅 외부의 Qlik Cloud 설명서를 열 수도 있습니다.
요구 사항: 사용자는 Qlik 제품 도움말 권한이 허용됨으로 설정된 역할을 가지고 있어야 합니다.
질문에 답변하는 도움말 에이전트
응용 프로그램 분석
응용 프로그램 분석을 통해 액세스 권한이 있는 모든 Qlik Answers 활성화된 응용 프로그램에 액세스할 수 있습니다. 응용 프로그램을 선택한 다음 질문을 시작할 수 있습니다. Qlik Answers은 응용 프로그램 내의 데이터를 기반으로 답변을 생성합니다.
해당 응용 프로그램이 열려 있는 상태에서 Qlik Answers과 채팅하는 경우 Qlik Answers을 사용하여 해당 응용 프로그램에 차트 및 시트를 추가할 수도 있습니다.
사용 가능한 응용 프로그램을 보여주는 응용 프로그램 분석 에이전트
Answers 어시스턴트
Answers 어시스턴트를 통해 액세스 권한이 있는 모든 Qlik Answers 어시스턴트에 액세스할 수 있습니다. 어시스턴트는 두 가지 종류의 데이터 소스를 사용할 수 있습니다:
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다음과 같은 파일에 비정형 데이터가 포함된 지식 베이스:
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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정형 데이터가 포함된 응용 프로그램.
어시스턴트는 한 가지 또는 두 가지 종류의 데이터를 모두 사용할 수 있습니다. Qlik Answers과 채팅할 때 해당 응용 프로그램이 열려 있는 경우 Qlik Answers에 해당 응용 프로그램에서 차트 및 시트를 생성하도록 요청할 수도 있습니다.
사용 가능한 어시스턴트를 보여주는 Answers 어시스턴트
Qlik Answers과 채팅
Qlik Answers을 열고 채팅하려는 에이전트를 선택하여 어시스턴트와 채팅할 수 있습니다. Qlik Answers에 대해 활성화된 열려 있는 응용 프로그램이 있는 경우 해당 응용 프로그램이 기본적으로 선택됩니다.
Qlik Answers 채팅
질문을 입력하면 Qlik Answers이 답변을 생성합니다. Qlik Answers은 다양한 에이전트를 사용하여 답변을 생성합니다. 답변이 생성될 때 추론 표시를 클릭하여 각 에이전트의 추론을 볼 수 있습니다.
Qlik Answers에서 실시간 에이전트 추론이 표시되지 않는 경우 브라우저 확장을 확인하십시오. 일부 브라우저 확장은 추론 표시에 영향을 미칠 수 있습니다.
시맨틱 검색 에이전트의 추론을 보여주는 Qlik Answers 에이전트 추론
Qlik Answers은 차트 및 권장 사항을 포함하여 가능한 한 완전한 답변을 제공합니다. Qlik Answers은 질문 및 기본 데이터 컨텍스트를 기반으로 가장 적절한 시각화를 선택합니다.
차트 및 권장 사항이 포함된 Qlik Answers 답변
사용할 차트 유형을 포함하여 특정 차트나 시트를 요청할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다:
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지역별 매출 막대형 차트를 보여줘.
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총 수익에 대한 KPI를 생성해줘.
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시간 경과에 따른 추세의 꺾은선형 차트를 표시해줘.
차트 및 시트 생성에 대한 자세한 내용은 아래의 Qlik Answers(으)로 앱 콘텐츠 생성를 참조하십시오.
후속 질문을 할 수 있습니다. Qlik Answers은 이전 질문의 컨텍스트를 이해합니다. Qlik Answers은 후속 질문을 제안할 수도 있습니다. 후속 질문을 클릭하여 질문을 하십시오.
제안된 후속 질문이 포함된 Qlik Answers 답변
새 대화를 시작하려면 
을 클릭하십시오. 대화 스레드에서 이전 질문 및 답변의 컨텍스트 없이 이전 질문을 다시 하려면 이전 컨텍스트 없이 다시 질문을 클릭하십시오.
어시스턴트에는 기본 대화 시작 질문이 포함될 수 있습니다. 대화 시작 질문을 클릭하면 Qlik Answers에 해당 질문을 하게 됩니다.
Qlik Answers(으)로 앱 콘텐츠 생성
Qlik Answers을 사용하여 응용 프로그램의 차트 및 시트를 생성할 수 있습니다. Qlik Answers에서 생성된 차트를 시트에 추가할 수 있습니다. Qlik Answers을 사용할 때 특정 유형의 차트를 요청할 수 있습니다. 지원되는 차트 유형은 다음과 같습니다:
Qlik Answers는 다음 차트 유형 생성을 지원합니다:
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막대형 차트
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콤보 차트
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KPI
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꺾은선형 차트
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분산형 차트
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원형 차트
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트리맵
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테이블
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피벗 테이블
차트 및 시트를 생성할 때 특정 분석을 요청할 수 있습니다. 예를 들어 현재 이전 30일 대비 지난 30일간의 매출을 보여주는 차트를 원하는 경우 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 국가 및 영업소별 성과를 분석하여 지난 30일간의 매출 차트를 생성해줘. 30일이 항상 현재 날짜를 기준으로 업데이트되도록 하고 싶어.
특별히 요청된 차트 생성
Qlik Answers이 어떤 종류의 분석을 생성할 수 있는지 확실하지 않은 경우, Qlik Answers에 데이터에 대해 무엇을 알려줄 수 있는지, 어떤 분석이 표시되는지 물어보십시오.
원하는 차트를 얻지 못한 경우 보고 싶은 내용의 세부 사항을 더 자세히 설명하여 다시 요청해 보십시오.
시트에 차트 추가
응용 프로그램 내에서 Qlik Answers을 사용하는 경우 생성된 차트를 시트에 추가할 수 있습니다. 기존 시트나 새 시트에 추가할 수.
다음과 같이 하십시오.
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Qlik Answers 답변 아래에서 시트에 추가를 클릭합니다.
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시트에 추가할 차트를 선택합니다.
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기존 시트를 선택하거나 새 시트를 생성합니다.
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기존 시트에 추가 또는 새 시트에 추가를 클릭합니다.
Qlik Answers(으)로 시트 생성
Qlik Answers에 어시스턴트를 위한 시트를 생성하도록 요청할 수 있습니다. 보스턴의 고객별 매출 데이터를 보여주는 새 시트를 생성해줘와 같은 프롬프트로 요청하면 앱에 시트가 생성됩니다. 단일 요청으로 여러 시트를 요청할 수 있지만 가장 안정적인 환경을 위해 요청을 한두 개의 시트로 제한하는 것이 좋습니다.
시트 생성
시트의 사용자 고유 > AI 생성됨 섹션에서 생성된 시트를 볼 수 있습니다. 시트를 이 그룹 외부로 이동하거나 공개할 수 있습니다.
소스 보기 및 다운로드
권한이 있는 경우 Qlik Answers이 답변에 사용한 소스를 볼 수 있습니다. 답변에서 소스 보기를 클릭하여 소스를 봅니다. 소스는 답변의 인용구별로 분할됩니다. 답변의 인용 링크를 클릭하여 답변의 해당 부분에 대한 소스만 볼 수도 있습니다.
소스를 볼 때 다음을 확인할 수 있습니다:
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사용자 프롬프트
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Qlik Answers이 답변에 도달한 방법
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소스별 답변 분할
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차트에 사용된 데이터 및 표현식(차트가 생성된 경우)
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답변에 사용된 텍스트(지식 베이스가 사용된 경우)
를 클릭하여 해당 소스에서 사용된 텍스트를 복사합니다. 사용된 데이터 소스에 대한 액세스 권한이 있는 경우 
를 클릭하여 소스를 다운로드할 수 있습니다.
특정 차트의 답변에 사용된 소스 보기
대화 기록 관리
기록에서 이전 대화를 볼 수 있습니다. 
를 클릭하여 기록을 사용할 수 있습니다. 기록은 이전 상호 작용 기록을 대화 스레드로 보여줍니다. 대화를 선택하여 해당 세션에서 사용자와 어시스턴트 간의 개별 상호 작용을 볼 수 있습니다. 활성 대화의 답변과 마찬가지로 각 질문에 대한 답변에 좋아요 또는 싫어요를 표시하는 등 여전히 상호 작용할 수 있습니다.
응용 프로그램의 대화 기록
기본적으로 대화 스레드는 첫 번째 질문으로 이름이 지정됩니다. 대화 이름을 바꿀 수 있습니다.
대화를 선택하여 봅니다. 
을 클릭하여 대화에 대한 작업을 수행합니다. 다음을 수행할 수 있습니다:
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이름 바꾸기
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삭제
답변에 대한 피드백 제공
Qlik Answers이 생성하는 답변에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 생성된 답변 뒤에 있는 
또는 
를 클릭하여 평가합니다. 를 클릭하면 도움이 되지 않은 이유를 제공하고 선택적으로 추가 피드백을 제공할 수 있습니다.
피드백 옵션
피드백은 어시스턴트 및 지식 베이스 소유자에게 유용하므로 어시스턴트 및 지식 큐레이션을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.
Qlik Answers(으)로 검색 에이전트 인사이트 탐색
Qlik Answers의 검색 에이전트 피드에서 인사이트를 탐색할 수 있습니다. 인사이트 카드에서 
Answers에서 추가 탐색을 클릭하여 피드에서 이 기능에 액세스합니다. 자세한 내용은 피드에서 통찰력 탐색하기 및 검색 에이전트 피드 분석를 참조하십시오.
제한 사항
Qlik Answers 에이전트 기반 채팅에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다:
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채팅에서 질문당 500자 제한이 있습니다.
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Qlik Answers 에이전트 기반 채팅은 음성 텍스트 변환을 지원하지 않습니다. 하지만 Qlik Answers 레거시 어시스턴트는 음성 텍스트 변환을 지원합니다. 자세한 내용은 레거시 도우미로 질문에 답변하기