Qlik Answers(으)로 질문에 답변하기

에이전트와 채팅하고, 차트 및 시트를 만들고, 소스를 보고, 대화를 관리하는 등의 작업을 수행합니다.

Qlik Answers는 다양한 데이터 소스에서 질문하고 답변을 얻을 수 있는 에이전트 기반 생성형 AI(GenAI) 채팅 환경을 제공합니다.

질문을 하면 Qlik Answers 에이전트가 답변을 처리하여 질문을 해석하고 사용 가능한 소스를 사용하여 응답을 작성하여 응답이 요구 사항과 관련이 있는지 확인합니다. 답변을 만드는 데 사용된 소스를 볼 수 있습니다.

탐색 모음에서 Answers 열기를 클릭하여 Qlik Answers에 액세스합니다.

선택할 수 있는 세 가지 소스(Qlik 도움말, 응용 프로그램 분석 및 Answers 어시스턴트)를 보여주는 열린 Qlik Answers 에이전트 기반 채팅 — 사용 가능한 소스를 보여주는 열린 Qlik Answers

통찰력 및 분석 활동 센터의 탐색 메뉴에 있는 Answers에서 전체 화면 Qlik Answers 채팅에 액세스할 수도 있습니다.

Qlik Answers 질문을 하려면 사용자 역할 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 Qlik Answers 액세스 및 권한를 참조하십시오.

어시스턴트를 만들고 편집할 수 있는 권한이 있는 경우 자세한 내용은 도우미 사용를 참조하십시오.

컨텍스트 선택

Qlik Answers를 열 때 에이전트 기반 채팅에 사용할 컨텍스트를 선택해야 합니다. Qlik Answers에는 다음 옵션이 있습니다.

Qlik 도움말: Qlik 도움말에서 답변을 얻습니다. 이 옵션은 기본적으로 선택되어 있습니다.
응용 프로그램 분석: Qlik Answers에서 사용할 수 있는 응용 프로그램에서 답변을 얻습니다.
Answers 어시스턴트: 응용 프로그램 및 기술 자료를 데이터 소스로 사용하는 어시스턴트에서 답변을 얻습니다.

응용 프로그램이 열려 있는 상태에서 Qlik Answers를 열고 해당 응용 프로그램을 Qlik Answers에서 사용할 수 있는 경우 Qlik Answers는 해당 응용 프로그램을 소스로 사용하여 자동으로 채팅을 시작합니다.

레거시 어시스턴트에 액세스할 수도 있습니다. 레거시 어시스턴트는 초기 버전의 Qlik Answers용으로 만들어진 어시스턴트이며 다른 비에이전트 기반 채팅 환경을 제공합니다. 카탈로그에서 찾아서 각 어시스턴트와 직접 채팅할 수 있습니다. 레거시 어시스턴트 사용에 대한 자세한 내용은 레거시 도우미로 질문에 답변하기를 참조하십시오.

Qlik 도움말

Qlik 도움말은 Qlik Cloud 설명서를 기반으로 Qlik Cloud에 대한 질문에 답변합니다. Qlik 도움말 질문은 무료이며 사용량 소비 한도에 포함되지 않습니다.

활동 센터의 응용 프로그램 외부에서 Answers를 열 때 기본 에이전트입니다.

Qlik 도움말은 컨텍스트를 인식합니다. 즉, 사용자가 있는 활동 센터를 기반으로 도움말 콘텐츠를 필터링합니다. 최상의 결과를 얻으려면 예를 들어 분석에 대해 질문하려면 분석 활동 센터로 이동해야 합니다. 답변이 필요한 내용이 아닌 경우 답변 끝에 있는 이전 컨텍스트 없이 다시 묻기를 클릭하여 Qlik Answers가 이전 컨텍스트를 사용하지 않고 질문을 다시 실행하도록 할 수 있습니다.

답변 끝에 관련 도움말 항목에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 링크 중 하나를 클릭하면 도움말 항목이 채팅에 나타납니다. 또한 항목으로 이동을 클릭하여 브라우저의 새 탭에서 채팅 외부에 Qlik Cloud 설명서를 열 수도 있습니다.

요구 사항: 사용자는 Qlik 제품 도움말 권한이 허용됨으로 설정된 역할이 있어야 합니다.

응용 프로그램 분석

응용 프로그램 분석은 액세스할 수 있는 모든 Qlik Answers 지원 응용 프로그램에 대한 액세스를 제공합니다. 응용 프로그램을 선택한 다음 질문을 시작할 수 있습니다. Qlik Answers는 응용 프로그램 내의 데이터를 기반으로 답변을 생성합니다.

Qlik Answers와 채팅할 때 해당 응용 프로그램이 열려 있는 경우 Qlik Answers를 사용하여 해당 응용 프로그램에 차트 및 시트를 추가할 수도 있습니다.

Answers 어시스턴트

Answers 어시스턴트는 액세스할 수 있는 모든 Qlik Answers 어시스턴트에 대한 액세스를 제공합니다. 어시스턴트는 두 가지 종류의 데이터 소스를 사용할 수 있습니다.

다음과 같은 파일에 구조화되지 않은 데이터를 포함하는 기술 자료:
- TXT
- PDF
- DOC, DOCX
- PPTX
- HTM, HTML
- MD
- ODT
- RTF
구조화된 데이터를 포함하는 응용 프로그램.

어시스턴트는 한 가지 또는 두 가지 종류의 데이터를 모두 사용할 수 있습니다. Qlik Answers와 채팅할 때 해당 응용 프로그램이 열려 있는 경우 Qlik Answers에 해당 응용 프로그램에서 차트 및 시트를 만들도록 요청할 수도 있습니다.

Qlik Answers와 채팅

Qlik Answers를 열고 채팅할 에이전트를 선택하여 어시스턴트와 채팅할 수 있습니다. Qlik Answers에 대해 활성화된 열린 응용 프로그램이 있는 경우 해당 응용 프로그램이 기본적으로 선택됩니다.

질문을 입력하면 Qlik Answers가 응답을 생성합니다. Qlik Answers는 응답을 생성하기 위해 다양한 에이전트를 사용합니다. 추론 표시를 클릭하여 응답이 생성될 때 각 에이전트의 추론을 볼 수 있습니다.

Qlik Answers에서 실시간 에이전트 추론이 표시되지 않으면 브라우저 확장을 확인하십시오. 일부 브라우저 확장은 추론 표시에 영향을 줄 수 있습니다.

Qlik Answers는 차트 및 권장 사항을 포함하여 가능한 한 완전한 응답을 제공합니다. Qlik Answers는 질문과 기본 데이터 컨텍스트를 기반으로 가장 적절한 시각화를 선택합니다.

사용할 차트 유형을 포함하여 특정 차트 또는 시트를 요청할 수 있습니다. 예:

지역별 매출 막대형 차트를 보여줘.
총 수익에 대한 KPI를 만들어줘.
시간 경과에 따른 추세의 꺾은선형 차트를 표시해줘.

차트 및 시트 생성에 대한 자세한 내용은 아래의 Qlik Answers(으)로 앱 콘텐츠 생성를 참조하십시오.

후속 질문을 할 수 있습니다. Qlik Answers는 이전 질문의 컨텍스트를 이해합니다. Qlik Answers는 후속 질문을 제안할 수도 있습니다. 후속 질문을 클릭하여 질문합니다.

새 대화를 시작하려면 새 채팅 시작 을 클릭합니다. 대화 스레드에서 이전 질문 및 응답의 컨텍스트 없이 이전 질문을 다시 묻고 싶다면 이전 컨텍스트 없이 다시 묻기를 클릭합니다.

어시스턴트에는 기본 대화 시작 질문이 포함될 수 있습니다. 대화 시작 질문을 클릭하면 Qlik Answers에 해당 질문을 합니다.

Qlik Answers(으)로 앱 콘텐츠 생성

Qlik Answers를 사용하여 응용 프로그램에 대한 차트 및 시트를 생성할 수 있습니다. Qlik Answers에서 생성한 차트를 시트에 추가할 수 있습니다. Qlik Answers를 사용할 때 특정 유형의 차트를 요청할 수 있습니다. 다음 차트 유형이 지원됩니다.

Qlik Answers는 다음 차트 유형 생성을 지원합니다.

막대형 차트
콤보 차트
KPI
꺾은선형 차트
산점도
원형 차트
트리 맵
테이블
피벗 테이블

차트 및 시트를 생성할 때 특정 분석을 요청할 수 있습니다. 예를 들어 현재 이전 30일과 비교하여 이전 30일의 매출을 살펴보는 차트를 원할 경우 다음과 같이 질문할 수 있습니다. 국가 및 영업소별 실적을 분석하여 지난 30일간의 매출 차트를 만들어줘. 30일이 항상 현재 날짜를 기준으로 업데이트되도록 해줘.

Qlik Answers는 앱에서 보고 수행할 수 있는 작업을 결정할 때 사용자의 권한을 사용합니다. 앱에서 시트를 만들 수 있는 권한이 없으면 앱에 대한 새 콘텐츠를 생성할 수 없습니다.

Qlik Answers가 어떤 종류의 분석을 생성할 수 있는지 확실하지 않은 경우 Qlik Answers에 데이터에 대해 무엇을 알려줄 수 있고 어떤 분석을 볼 수 있는지 물어보십시오.

원하는 차트를 얻지 못한 경우 보고 싶은 내용의 세부 사항에 대해 더 자세히 다시 요청해 보십시오.

시트에 차트 추가

응용 프로그램 내에서 Qlik Answers를 사용하는 경우 생성된 차트를 시트에 추가할 수 있습니다. 기존 시트나 새 시트에 추가할 수 있습니다.

다음과 같이 하십시오.

Qlik Answers 응답 아래에서 시트에 추가를 클릭합니다.
시트에 추가할 차트를 선택합니다.
기존 시트를 선택하거나 새 시트를 만듭니다.
기존 시트에 추가 또는 새 시트에 추가를 클릭합니다.

Qlik Answers(으)로 시트 생성

Qlik Answers에 어시스턴트용 시트를 만들도록 요청할 수 있습니다. 보스턴의 고객별 매출 데이터를 보여주는 새 시트를 만들어줘와 같은 프롬프트로 요청하면 앱에 시트가 생성됩니다. 단일 요청으로 여러 시트를 요청할 수 있지만 가장 안정적인 환경을 위해 요청을 한두 개의 시트로 제한하는 것이 좋습니다.

시트의 내 소유 > AI 생성 섹션에서 생성된 시트를 볼 수 있습니다. 이 그룹에서 시트를 이동하거나 공개로 설정할 수 있습니다.

소스 보기 및 다운로드

권한이 있는 경우 Qlik Answers가 응답에 사용한 소스를 볼 수 있습니다. 응답에서 소스 보기를 클릭하여 소스를 봅니다. 소스는 응답의 인용에 따라 분할됩니다. 응답의 인용 링크를 클릭하여 응답의 해당 부분에 대한 소스만 볼 수도 있습니다.

소스를 볼 때 다음을 확인할 수 있습니다.

사용자 프롬프트
Qlik Answers가 응답에 도달한 방법
소스별 답변 분할
차트에 사용된 데이터 및 표현식(차트가 생성된 경우)
응답에 사용된 텍스트(기술 자료가 사용된 경우)

를 클릭하여 해당 소스에서 사용된 텍스트를 복사합니다. 사용된 데이터 소스에 액세스할 수 있는 경우 를 클릭하여 소스를 다운로드할 수 있습니다.

대화 기록 관리

기록에서 이전 대화를 볼 수 있습니다. 기록은 기록 열기 를 클릭하여 사용할 수 있습니다. 기록은 이전 상호 작용 기록을 대화 스레드로 보여줍니다. 대화를 선택하여 해당 세션에서 사용자와 어시스턴트 간의 개별 상호 작용을 볼 수 있습니다. 활성 대화의 응답과 마찬가지로 좋아요 또는 싫어요와 같이 각 질문에 대한 응답과 계속 상호 작용할 수 있습니다.

기본적으로 대화 스레드의 이름은 처음 질문한 내용으로 지정됩니다. 대화 이름을 바꿀 수 있습니다.

대화를 선택하여 봅니다. 자세히 를 클릭하여 대화에 대한 작업을 수행합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

이름 바꾸기
삭제

응답에 대한 피드백 제공

Qlik Answers가 생성하는 응답에 피드백을 제공할 수 있습니다. 생성된 응답 뒤에 있는 좋아요 또는 싫어요 를 클릭하여 평가합니다. 를 클릭하면 도움이 되지 않은 이유를 제공하고 선택적으로 추가 피드백을 제공할 수 있습니다.

향후 답변 개선 대화 상자입니다. 부정확함, 관련 없음, 반복적임, 도움 안 됨 및 기타 피드백 옵션을 사용할 수 있습니다. 추가 피드백을 추가하기 위한 텍스트 상자가 있습니다. — 피드백 옵션

피드백은 어시스턴트 및 기술 자료 소유자에게 유용하므로 어시스턴트 및 지식 큐레이션을 개선하는 데 사용할 수 있습니다.

Qlik Answers(으)로 검색 에이전트 인사이트 탐색

Qlik Answers의 검색 에이전트 피드에서 인사이트를 탐색할 수 있습니다. 인사이트 카드에서 Answers에서 자세히 탐색을 클릭하여 피드에서 이 기능에 액세스합니다. 자세한 내용은 피드에서 통찰력 탐색하기 및 검색 에이전트 피드 분석를 참조하십시오.

제한 사항

Qlik Answers 에이전트 기반 채팅에는 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.

채팅에서 질문당 500자의 제한이 있습니다.
Qlik Answers 에이전트 기반 채팅은 음성 텍스트 변환을 지원하지 않습니다. 그러나 Qlik Answers 레거시 어시스턴트는 음성 텍스트 변환을 지원합니다. 자세한 내용은 레거시 도우미로 질문에 답변하기를 참조하십시오.

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