Qlik Answers로 질문에 답하기

에이전트와 채팅하고, 차트와 시트를 만들고, 소스를 보고, 대화를 관리하는 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다.

Qlik Answers는 질문을 하고 다양한 데이터 소스에서 답변을 가져올 수 있는 에이전트 기반의 생성형 AI(GenAI) 채팅 환경을 제공합니다.

질문하면 Qlik Answers 에이전트가 질문을 해석하고 사용 가능한 소스를 사용하여 응답을 구성하여 사용자의 필요에 맞는 응답을 보장합니다. 답변을 만드는 데 사용된 소스를 볼 수 있습니다.

탐색 막대에서 답변 열기를 클릭하여 Qlik Answers에 액세스합니다.

Qlik Answers 에이전트 채팅이 열려 있으며, 선택할 수 있는 세 가지 소스(Qlik 도움말, 애플리케이션 분석, Answers 도우미)를 보여줍니다. — Qlik Answers가 열리고 사용 가능한 소스가 표시됩니다.

또한 통찰력 및 분석 활동 센터의 탐색 메뉴에 있는 Answers에서 전체 화면 Qlik Answers 채팅에 액세스할 수 있습니다.

Qlik Answers에게 질문을 하려면 사용자 역할 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 Qlik Answers 액세스 및 권한을 참조하십시오.

도우미를 만들고 편집할 수 있는 권한이 있는 경우 자세한 내용은 도우미 사용을 참조하십시오.

컨텍스트 선택

Qlik Answers을(를) 열면 에이전트 채팅에 사용할 컨텍스트를 선택해야 합니다. Qlik Answers에는 다음 옵션이 있습니다.

Qlik 도움말: Qlik 도움말에서 답변을 얻습니다. 기본적으로 선택됩니다.
애플리케이션 분석: Qlik Answers에서 사용할 수 있는 애플리케이션에서 답변을 얻습니다.
Answers 어시스턴트: 애플리케이션과 지식 기반을 데이터 소스로 사용하는 어시스턴트로부터 답변을 얻으세요.

Qlik Answers을(를) 앱이 열린 상태로 열고, 해당 앱을 Qlik Answers에서 열 수 있는 경우, Qlik Answers은(는) 해당 앱을 소스로 사용하여 자동으로 채팅을 시작합니다.

레거시 어시스턴트에도 액세스할 수 있습니다. 레거시 어시스턴트는 Qlik Answers의 초기 버전을 위해 생성된 어시스턴트이며, 에이전트가 아닌 다른 채팅 환경을 제공합니다. 카탈로그에서 찾아서 각 어시스턴트와 직접 채팅할 수 있습니다. 레거시 도우미 사용에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오:레거시 도우미로 질문에 답변하기.

Qlik 도움말

Qlik 도움말은 Qlik Cloud 설명서를 기반으로 Qlik Cloud에 대한 질문에 답변합니다.

활동 센터에서 애플리케이션 외부에서 Answers를 열 때 기본 에이전트입니다.

Qlik 도움말은 상황에 따라 다릅니다. 사용자가 있는 활동 센터에 따라 도움말 콘텐츠를 필터링합니다. 최상의 결과를 얻으려면 예를 들어 분석에 대해 질문하려면 분석 활동 센터로 이동해야 합니다. 답변이 필요한 내용이 아닌 경우, 답변 끝에서 이전 컨텍스트 없이 다시 질문을 클릭하여 Qlik Answers이(가) 이전 컨텍스트를 사용하지 않고 질문을 다시 실행하도록 할 수 있습니다.

답변 끝에 관련 도움말 항목에 대한 링크가 포함되어 있습니다. 링크 중 하나를 클릭하면 도움말 항목이 채팅에 나타납니다. 또한 항목으로 이동을 클릭하여 브라우저의 새 탭에서 채팅 외부에서 Qlik Cloud 설명서를 열 수 있습니다.

요구 사항: 사용자는 Qlik 제품 도움말 권한이 허용됨으로 설정된 역할을 가지고 있어야 합니다.

응용 프로그램 분석

애플리케이션 분석을 통해 액세스 권한이 있는 모든 Qlik Answers 사용 앱에 액세스할 수 있습니다. 앱을 선택한 다음 질문을 시작할 수 있습니다. Qlik Answers은(는) 앱 내의 데이터를 기반으로 답변을 생성합니다.

Qlik Answers과(와) 채팅할 때 해당 앱이 열려 있는 경우, Qlik Answers을(를) 사용하여 해당 앱에 차트와 시트를 추가할 수도 있습니다.

답변 도우미

Answers 어시스턴트는 액세스 권한이 있는 모든 Qlik Answers 어시스턴트에 대한 액세스를 제공합니다. 어시스턴트는 두 가지 종류의 데이터 소스를 사용할 수 있습니다.

지식 기반, 다음과 같은 파일에 비정형 데이터를 포함하는:
- TXT
- PDF
- DOC, DOCX
- PPTX
- HTM, HTML
- MD
- ODT
- RTF
애플리케이션, 정형 데이터를 포함하는.

어시스턴트는 한 가지 또는 두 가지 종류의 데이터를 사용할 수 있습니다. Qlik Answers와 채팅할 때 해당 애플리케이션이 열려 있는 경우, 해당 애플리케이션에서 Qlik Answers에게 차트와 시트를 만들어 달라고 요청할 수도 있습니다.

Qlik Answers와 채팅하기

Qlik Answers를 열고 채팅하려는 에이전트를 선택하여 어시스턴트와 채팅할 수 있습니다. Qlik Answers에 대해 활성화된 열려 있는 애플리케이션이 있는 경우, 해당 애플리케이션이 기본적으로 선택됩니다.

질문을 입력하면 Qlik Answers이(가) 응답을 생성합니다. Qlik Answers은(는) 다양한 에이전트를 사용하여 응답을 생성합니다. 응답이 생성되는 동안 추론 표시를 클릭하여 각 에이전트의 추론을 볼 수 있습니다.

Qlik Answers 차트 및 권장 사항을 포함하여 가능한 한 완전한 응답을 제공합니다.

후속 질문을 할 수 있습니다. Qlik Answers는 이전 질문의 컨텍스트를 이해할 것입니다. Qlik Answers 팔로우업 질문을 제안할 수도 있습니다. 질문을 하려면 팔로우업을 클릭하세요.

새 대화를 시작하려면 새 채팅 시작 을(를) 클릭합니다. 대화 스레드에서 이전 질문 및 응답의 컨텍스트 없이 이전 질문을 다시 하려면 이전 컨텍스트 없이 다시 질문을 클릭합니다.

도우미는 기본 대화 시작 질문을 포함할 수 있습니다. 대화 시작을 클릭하면 Qlik Answers 해당 질문이 묻습니다.

Qlik Answers을(를) 사용하여 앱 콘텐츠 생성

Qlik Answers의 차트와 시트를 앱에 추가할 수 있습니다. Qlik Answers는 응답의 일부로 차트를 생성합니다.

Qlik Answers는 앱에서 볼 수 있고 수행할 수 있는 작업을 결정할 때 사용자 권한을 사용합니다. 앱에서 시트를 생성할 권한이 없으면 앱에 대한 새 콘텐츠를 생성할 수 없습니다.

Qlik Answers가 어떤 종류의 분석을 생성할 수 있는지 확실하지 않은 경우, Qlik Answers에게 데이터에 대해 무엇을 알려줄 수 있는지, 어떤 분석을 볼 수 있는지 물어보세요.

특정 차트나 시트를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 국가 및 영업 사무소별 지난 30일간의 매출을 보여주는 차트를 생성해 줘.라고 요청할 수 있습니다. 자세한 지침을 Qlik Answers 제공할 수 있습니다. 현재 이전 30일 대비 이전 30일간의 매출을 보여주는 차트를 원한다면 다음과 같이 요청할 수 있습니다: 국가 및 영업 사무소별 성과를 분석하여 지난 30일간의 매출 차트를 생성해 주세요. 30일이 항상 현재 날짜를 기준으로 업데이트되도록 하고 싶습니다.

원하는 차트를 얻지 못했다면, 보고 싶은 내용의 세부 사항을 더 자세히 설명하여 다시 요청해 보세요.

시트에 차트 추가

애플리케이션 내에서 Qlik Answers을(를) 사용하는 경우, 생성된 차트를 시트에 추가할 수 있습니다. 기존 시트 또는 새 시트에 추가할 수 있습니다.

다음과 같이 하십시오.

Qlik Answers 응답 아래에서 시트에 추가를 클릭합니다.
시트에 추가할 차트를 선택합니다.
기존 시트를 선택하거나 새 시트를 만드세요.
기존 시트에 추가 또는 새 시트에 추가를 클릭합니다.

Qlik Answers로 시트 생성

Qlik Answers에게 어시스턴트용 시트를 만들도록 요청할 수 있습니다. 보스턴 고객별 판매 데이터를 보여주는 새 시트 만들기와 같은 프롬프트로 요청하면 앱에 시트가 생성됩니다. 단일 요청으로 여러 시트를 요청할 수 있지만, 가장 안정적인 경험을 위해 요청을 한두 개의 시트로 제한하는 것이 좋습니다.

생성된 시트는 시트의 내 시트 > AI 생성 섹션에서 볼 수 있습니다. 이 그룹에서 시트를 이동하거나 공개할 수 있습니다.

소스 보기 및 다운로드

권한이 있으면 Qlik Answers의 응답에 사용된 소스를 볼 수 있습니다. 응답에서 소스 보기를 클릭하면 소스를 볼 수 있습니다. 소스는 응답 내 인용문에 따라 분류됩니다. 응답에서 인용 링크를 클릭하여 응답의 해당 부분에 대한 소스를 볼 수도 있습니다.

소스를 볼 때 다음을 볼 수 있습니다.

사용자 프롬프트
Qlik Answers가 응답에 도달한 방법
소스별 답변 분석
차트에 사용된 데이터 및 표현식 (차트가 생성된 경우)
응답에 사용된 텍스트 (지식 기반이 사용된 경우)

을 클릭하여 해당 소스에서 사용된 텍스트를 복사합니다. 사용된 데이터 소스에 액세스할 수 있는 경우 을 클릭하여 소스를 다운로드할 수 있습니다.

대화 기록 관리

이전 대화는 기록에서 볼 수 있습니다. 기록은 기록 열기 을(를) 클릭하여 사용할 수 있습니다. 기록은 이전 상호 작용 내역을 대화 스레드로 표시합니다. 대화를 선택하면 해당 세션에서 사용자와 도우미 간의 개별적인 상호 작용을 볼 수 있습니다. 활성 대화에서와 같이, 각 질문에 대한 답변에서도 좋아요 또는 싫어요 등으로 상호 작용할 수 있습니다.

기본적으로 대화 스레드의 이름은 첫 번째로 질문된 질문의 이름으로 지정됩니다. 대화의 이름을 바꿀 수 있습니다.

대화를 선택하여 보십시오. 대화에서 작업을 수행하려면 자세히 을 클릭합니다. 다음을 수행할 수 있습니다.

이름 바꾸기
삭제

응답에 대한 피드백 제공

Qlik Answers이 생성하는 응답에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 생성된 응답 후 좋아요 또는 싫어요 을 클릭하여 평가합니다. 을 클릭하면 도움이 되지 않은 이유를 제공하고 선택적으로 추가 피드백을 제공할 수 있습니다.

피드백은 도우미와 기술 자료 소유자에게 유용하므로, 도우미와 지식 큐레이션을 개선하는 데 활용할 수 있습니다.

제한 사항

Qlik Answers 에이전트 채팅에는 다음과 같은 제한이 있습니다:

채팅에서는 질문당 500자까지 입력할 수 있습니다.
Qlik Answers 에이전트 채팅은 음성 텍스트 변환을 지원하지 않습니다. Qlik Answers 레거시 어시스턴트는 음성-텍스트 변환을 지원합니다만. 자세한 내용은 레거시 도우미로 질문에 답변하기를 참조하십시오.

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