Qlik Answers로 질문에 답하기

도우미와 채팅하고, 소스 문서를 보고 다운로드하고, 대화를 관리하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

도우미는 질문을 하고 다양한 데이터 소스에서 답변을 가져올 수 있는 생성형 AI(GenAI) 채팅 환경을 제공합니다. 각 도우미는 하나 이상의 조정된 기술 자료에 연결됩니다. 이러한 기술 자료에는 PDF 문서, PowerPoint 프레젠테이션 및 기타 비정형 데이터와 같은 데이터 소스가 포함되어 있습니다. 질문을 하면 기술 자료에서 검색 증강 생성(RAG)을 통해 답변이 제공되므로 답변이 사용자의 요구 사항과 관련이 있는지 확인할 수 있습니다. 답변을 만드는 데 사용된 소스를 볼 수 있습니다.

카탈로그에서 도우미에 액세스할 수 있습니다.

도우미에게 질문을 하려면 사용자 역할 권한이 필요합니다. 자세한 내용은 Qlik Answers 액세스 및 권한을 참조하십시오.

도우미를 만들고 편집할 수 있는 권한이 있는 경우 자세한 내용은 도우미 사용을 참조하십시오.

도우미 탐색

도우미를 열면 표시되는 내용은 Qlik Answers 사용자 권한과 공간 역할에 따라 달라집니다. Qlik Answers에는 보기 및 채팅 액세스 권한이 있는 사용자를 위한 다음 섹션이 있습니다.

• 개요: 도우미에 대한 정보입니다.

• 채팅: 확장 및 축소 가능한 채팅 인터페이스입니다.

도우미와 채팅

다음을 통해 도우미와 채팅할 수 있습니다.

• 질문 입력

• 마이크 아이콘을 클릭합니다(브라우저의 음성 텍스트 변환 기능이 Qlik Answers에서 지원되는 경우).

그러면 Qlik Answers이 응답을 생성합니다.

후속 질문을 할 수 있습니다. Qlik Answers는 이전 질문의 컨텍스트를 이해할 것입니다. 새로운 대화 스레드를 시작하려면 새 대화를 클릭합니다.

도우미는 기본 대화 시작 질문을 포함할 수 있습니다. 대화 시작을 클릭하면 Qlik Answers 해당 질문이 묻습니다.

채팅 모범 사례

질문에 대한 기대하는 답변을 얻지 못할 경우, 질문을 다시 표현해 보십시오. 찾고 있는 것이 무엇인지 설명하는 방식으로 질문해 보십시오. 이를 통해 도우미에게 사용자가 찾고 있는 답변에 대한 더 구체적인 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

검색과 마찬가지로, 더 구체적인 답변을 얻으려면 더 자세한 정보를 제공해 보십시오. 개요 정보의 경우, 무엇인지에 대한 정보를 제공합니다. 작업의 경우, 수행 방법에 대해 요청합니다. 예를 들어, "trim 함수가 무엇입니까?"라고 질문한 다음 "trim 함수를 사용하여 공백을 제거하려면 어떻게 해야 합니까?"라고 질문해 보십시오.

무엇을 물어봐야 할지 모르겠다면, 도우미에게 어떤 주제에 대해 답할 수 있는지 물어보십시오. 도우미는 사용자가 답할 수 있는 종류의 질문에 답변합니다. 예를 들어, "trim에 대해 답할 수 있는 질문 5개를 제공해주십시오."라고 질문해 보십시오.

소스 보기 및 다운로드

권한이 있으면 Qlik Answers의 응답에 사용된 소스를 볼 수 있습니다. 응답에서 소스 <number>개 보기를 클릭하면 소스를 볼 수 있습니다.

을 클릭하여 해당 소스에서 사용된 텍스트를 복사합니다. 사용된 데이터 소스에 액세스할 수 있는 경우 을 클릭하여 소스를 다운로드할 수 있습니다.

응답에 대한 피드백 제공

Qlik Answers이 생성하는 응답에 대한 피드백을 제공할 수 있습니다. 생성된 채팅 옆에 있는 또는 을 클릭하여 채팅을 평가합니다. 을 클릭하면 도움이 되지 않은 이유를 제공하고 선택적으로 추가 피드백을 제공할 수 있습니다.

피드백은 도우미와 기술 자료 소유자에게 유용하므로, 도우미와 지식 큐레이션을 개선하는 데 활용할 수 있습니다.

음성 텍스트 변환 데이터 전송 고려 사항