Odpowiadanie na pytania za pomocą Qlik Answers

Czatuj z agentami, twórz wykresy i arkusze, przeglądaj źródła, zarządzaj rozmowami i nie tylko.

Qlik Answers zapewnia agentowe środowisko czatu opartego na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) do zadawania pytań i uzyskiwania odpowiedzi z różnych źródeł danych.

Gdy zadajesz pytania, odpowiedzi są przetwarzane przez agentów Qlik Answers w celu interpretacji Twoich pytań i tworzenia odpowiedzi przy użyciu dostępnych źródeł, zapewniając, że odpowiedzi są odpowiednie do Twoich potrzeb. Możesz przeglądać źródła wykorzystane do utworzenia odpowiedzi.

Qlik Answers jest dostępny po kliknięciu Otwórz odpowiedzi na pasku nawigacyjnym.

Możesz rozwinąć Qlik Answers do trybu pełnoekranowego, aby poprawić czytelność szczegółowych odpowiedzi. Kliknij w interfejsie czatu, aby otworzyć tryb pełnoekranowy. W trybie pełnoekranowym możesz uzyskać dostęp do historii konwersacji i przeglądać źródła za pomocą paneli bocznych.

Możesz również uzyskać dostęp do pełnoekranowego czatu Qlik Answers z Answers w menu nawigacyjnym w centrach aktywności Wnioski i Analizy .

Do zadawania Qlik Answers pytań są wymagane uprawnienia użytkownika. Więcej informacji zawiera temat Qlik Answers dostęp i uprawnienia.

Jeśli masz uprawnienia do tworzenia i edycji asystentów, zobacz temat Praca z asystentami, aby uzyskać więcej informacji.

Rozmowa z Qlik Answers

Możesz czatować z asystentem, otwierając Qlik Answers i wybierając agenta, z którym chcesz czatować. Jeśli masz otwartą aplikację, która jest aktywowana dla Qlik Answers, aplikacja zostanie wybrana domyślnie. Zarówno w przypadku asystentów, jak i aplikacji możesz wybrać dwa tryby konwersacji. Więcej informacji zawiera temat Wybór trybu.

Wprowadź swoje pytanie, a Qlik Answers wygeneruje odpowiedź. Jeśli Qlik Answers potrzebuje więcej szczegółów, zada kilka pytań doprecyzowujących. Qlik Answers korzysta z różnych agentów do generowania odpowiedzi. Możesz kliknąć Pokaż uzasadnienie, aby wyświetlić uzasadnienie każdego agenta podczas generowania odpowiedzi.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat interpretowania toku rozumowania agenta, rozumienia wyników podobieństwa i rozwiązywania problemów z odpowiedziami, zobacz Rozwiązywanie problemów Qlik Answers odpowiedzi ze śladem rozumowania.

Qlik Answers oferuje możliwie jak najbardziej wyczerpujące odpowiedzi, w tym wykresy i rekomendacje. Qlik Answers dobiera najbardziej odpowiednie wizualizacje na podstawie Twojego pytania i kontekstu danych bazowych.

Możesz zażądać określonych wykresów lub arkuszy, w tym typu wykresu do użycia. Na przykład:

• Pokaż mi wykres słupkowy sprzedaży według regionu.

• Utwórz wskaźnik KPI dla całkowitego przychodu.

• Wyświetl wykres liniowy trendów w czasie.

Więcej informacji na temat generowania wykresów i arkuszy można znaleźć w Generowanie zawartości aplikacji za pomocą Qlik Answers poniżej.

Możesz zadawać pytania uzupełniające. Qlik Answers zrozumie kontekst poprzedniego pytania. Qlik Answers może również sugerować pytania uzupełniające. Kliknij pytanie uzupełniające, aby zadać pytanie.

Jeśli chcesz rozpocząć nową konwersację, kliknij . W wątku konwersacji, jeśli chcesz ponownie zadać poprzednie pytanie bez kontekstu poprzednich pytań i odpowiedzi, kliknij Zadaj ponownie bez poprzedniego kontekstu.

Asystenty mogą proponować domyślne pytania rozpoczynające konwersację. Po kliknięciu rozpoczęcia konwersacji zostanie wyświetlone odpowiednie pytanie do Qlik Answers.

Wybór trybu

Podczas korzystania z Qlik Answers ze swoimi aplikacjami i asystentami możesz wybrać jeden z dwóch trybów:

Tryb szybki

Tryb szybki jest przeznaczony do bezpośrednich pytań o charakterze wyszukiwawczym, dotyczących danych ustrukturyzowanych. Zwraca wyniki szybko, zazwyczaj w ciągu 10 do 15 sekund, i działa najlepiej, gdy Twoje pytanie ma czyścić, pojedynczą odpowiedź, która wynika z odczytania danych w Twojej aplikacji. Tryb szybki może generować wykresy i wizualizacje. Nie może generować pełnych arkuszy. Możesz dodać wykresy wygenerowane w trybie szybkim do arkuszy.

Jeśli tryb szybki nie może odpowiedzieć na Twoje pytanie, ponieważ jest ono zbyt skomplikowane lub wymaga głębszego wnioskowania, poinformuje Cię o tym bezpośrednio, zamiast zwracać słabą odpowiedź. W takim przypadku pod odpowiedzią pojawia się przycisk Pomyśl dłużej. Kliknięcie go powoduje ponowne uruchomienie Twojego pytania w trybie myślenia z zachowaniem pełnego kontekstu konwersacji.

Tryb szybki sprawdza się w przypadku:

• „Jaka była całkowita sprzedaż w zeszłym kwartale?”

• „Pokaż mi przychody według regionu za Q1 2026”

• „Który przedstawiciel handlowy miał najwyższą wartość rezerwacji w maju?”

• „Wykres słupkowy 10 najlepszych klientów według wartości zamówień”

• "Trend miesięcznych użytkowników o statusie aktywna w ciągu ostatnich sześciu miesięcy"

Tryb myślenia

Tryb myślenia został stworzony z myślą o pytaniach, które wykraczają poza proste wyszukiwanie informacji — analizach wymagających wielu kroków, pytaniach łączących ustrukturyzowane dane aplikacji z nieustrukturyzowaną treścią, taką jak dokumenty lub bazy wiedzy, czy zadaniach, w których chcesz, aby Qlik Answers coś stworzył, a nie tylko udzielił odpowiedzi.

Tryb myślenia trwa dłużej niż tryb szybki, ale radzi sobie z niejednoznacznymi, wielowarstwowymi lub kreatywnymi zadaniami, z którymi tryb szybki sobie nie radzi.

Jeśli rozpoczniesz w trybie szybkim i naciśniesz opcję Pomyśl dłużej, tryb myślenia podejmie pracę dokładnie tam, gdzie zakończył tryb szybki — ta sama aplikacja, ten sam kontekst rozmowy, bez konieczności ponownego zadawania pytania.

Tryb myślenia sprawdza się w przypadku:

• "Utwórz arkusz przedstawiający kondycję potoku według regionu z lejkiem sprzedaży i trendem miesiąc do miesiąca"

• "Porównaj liczbę naszych zgłoszeń do działu wsparcia z wynikami NPS z ostatniego roku — czy widać jakiś wzorzec?"

• "Mam wczytaną dokumentację produktów w tym asystencie oraz dane sprzedaży w aplikacji — które kategorie produktów mają najwięcej otwartych reklamacji w stosunku do ich udziału w przychodach?"

• Dodaj kafelek wskaźnika KPI dla marży brutto oraz wykres słupkowy marży według linii produktów do tej aplikacji

• "Nasze dane dotyczące rezygnacji wyglądają nietypowo w Q3 — wyjaśnij mi, co może być tego przyczyną"

Przełączanie trybów w trakcie konwersacji

Możesz w dowolnym momencie przełączać się między trybem szybkim a trybem myślenia za pomocą selektora trybu na czacie. Kontekst z poprzednich wiadomości zostaje zachowany przy przełączaniu — jeśli analizujesz dane sprzedażowe w trybie szybkim i chcesz dokładniej zgłębić konkretny wniosek, przełączenie na tryb myślenia pozwoli kontynuować od tego miejsca, zamiast zaczynać od nowa.

Najczęstszy schemat działania polega na rozpoczęciu w trybie szybkim w celu szybkiego wyszukania informacji, kliknięciu Pomyśl dłużej, gdy pytanie wymaga większej głębi, oraz pozostaniu w trybie myślenia przez resztę sesji, jeśli analiza staje się bardziej złożona.

Przekazywanie opinii na temat odpowiedzi

Na temat odpowiedzi generowanych przez Qlik Answers można przekazywać opinie. Kliknij lub po wygenerowanej odpowiedzi, aby ją ocenić. Jeśli klikniesz , możesz podać powód, dla którego nie był pomocny, a opcjonalnie także przesłać dodatkową opinię.

Opinie są przydatne dla asystentów i właścicieli baz wiedzy, którzy mogą je wykorzystywać do doskonalenia asystenta i sposobu dobierania wiedzy.

Ograniczenia

Qlik Answers czat agentowy ma następujące ograniczenia:

• Na czacie obowiązuje limit 500 znaków na pytanie.

• Czat agentowy Qlik Answers nie obsługuje zamiany mowy na tekst. Asystenci starszego typu Qlik Answers obsługują jednak zamianę mowy na tekst. Więcej informacji zawiera temat Odpowiadanie na pytania za pomocą starszych asystentów.