Odpowiadanie na pytania za pomocą Qlik Answers
Rozmawiaj z agentami, twórz wykresy i arkusze, wyświetlaj źródła, zarządzaj konwersacjami i nie tylko.
Qlik Answers zapewnia oparty na agentach czat generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) do zadawania pytań i uzyskiwania odpowiedzi z różnych źródeł danych.
W miarę zadawania pytań odpowiedzi są przetwarzane przez agentów Qlik Answers w celu zinterpretowania pytań i przygotowania odpowiedzi przy użyciu dostępnych źródeł, co gwarantuje, że odpowiedzi będą dostosowane do Twoich potrzeb. Możesz wyświetlić źródła użyte do wygenerowania odpowiedzi.
Dostęp do Qlik Answers można uzyskać, klikając opcję Otwórz Answers na pasku nawigacyjnym.
Otwarta aplikacja Qlik Answers, pokazująca dostępne źródła
Możesz rozwinąć Qlik Answers do trybu pełnoekranowego, aby uzyskać lepszą czytelność szczegółowych odpowiedzi. Kliknij ikonę 
w interfejsie czatu, aby otworzyć tryb pełnoekranowy. W trybie pełnoekranowym możesz uzyskiwać dostęp do historii konwersacji i wyświetlać źródła w panelach bocznych.
Qlik Answers w trybie pełnoekranowym
Możesz także uzyskać dostęp do pełnoekranowego czatu Qlik Answers z poziomu opcji Answers w menu nawigacyjnym w centrach aktywności Wnioski i Analytics.
Answers z menu nawigacyjnego
Aby zadawać pytania w Qlik Answers, wymagane są uprawnienia roli użytkownika. Więcej informacji zawiera sekcja Dostęp i uprawnienia do Qlik Answers.
Jeśli masz uprawnienia do tworzenia i edytowania asystentów, więcej informacji zawiera sekcja Praca z asystentami.
Wybór kontekstu
Po otwarciu Qlik Answers musisz wybrać kontekst, którego chcesz użyć do czatu opartego na agentach. Qlik Answers oferuje następujące opcje:
-
Pomoc dla Qlik: Uzyskaj odpowiedzi z Pomocy dla Qlik. Ta opcja jest wybrana domyślnie.
-
Analiza aplikacji: Uzyskaj odpowiedzi z aplikacji dostępnych w Qlik Answers.
-
Asystenci Answers: Uzyskaj odpowiedzi od asystentów korzystających z aplikacji i baz wiedzy jako źródeł danych.
Możesz mieć również dostęp do starszych asystentów (legacy). Starsze wersje asystentów to asystenci utworzeni dla początkowej wersji Qlik Answers, którzy oferują inne wrażenia z czatu (nieopartego na agentach). Możesz ich znaleźć w katalogu i rozmawiać bezpośrednio z każdym asystentem. Informacje na temat korzystania ze starszych asystentów zawiera sekcja: Odpowiadanie na pytania za pomocą starszych asystentów.
Pomoc dla Qlik
Pomoc dla Qlik odpowiada na pytania dotyczące Qlik Cloud na podstawie dokumentacji Qlik Cloud. Pytania do Pomocy dla Qlik są bezpłatne i nie są wliczane do limitów zużycia.
Jest to domyślny agent po otwarciu Answers poza aplikacją w centrum aktywności.
Pomoc dla Qlik uwzględnia kontekst; filtruje zawartość pomocy na podstawie centrum aktywności, w którym się znajdujesz. Aby uzyskać najlepsze wyniki, jeśli chcesz na przykład zadać pytanie dotyczące Analytics, musisz przejść do centrum aktywności Analytics. Jeśli odpowiedź nie jest tym, czego potrzebujesz, możesz kliknąć opcję Zadaj pytanie ponownie bez poprzedniego kontekstu na końcu odpowiedzi, aby aplikacja Qlik Answers ponownie zadała pytanie bez użycia poprzedniego kontekstu.
Na końcu odpowiedzi znajdują się linki do odpowiednich tematów pomocy. Po kliknięciu jednego z linków temat pomocy pojawi się na czacie. Możesz także kliknąć opcję Przejdź do tematu, aby otworzyć dokumentację Qlik Cloud poza czatem w nowej karcie przeglądarki.
Wymagania: użytkownik musi mieć przypisaną rolę z uprawnieniem Qlik product help ustawionym na Allowed.
Agent pomocy odpowiadający na pytanie
Analiza aplikacji
Analiza aplikacji zapewnia dostęp do wszystkich aplikacji z włączoną obsługą Qlik Answers, do których masz dostęp. Możesz wybrać aplikację, a następnie zacząć zadać pytania. Qlik Answers wygeneruje odpowiedzi na podstawie danych w aplikacji.
Jeśli podczas czatu z Qlik Answers masz otwartą odpowiednią aplikację, możesz również dodawać do niej wykresy i arkusze za pomocą Qlik Answers.
Agent analizy aplikacji, pokazujący dostępne aplikacje
Asystenci Answers
Asystenci Answers zapewnia dostęp do wszystkich asystentów Qlik Answers, do których masz dostęp. Asystenci mogą korzystać z dwóch rodzajów źródeł danych:
-
Bazy wiedzy, które zawierają nieustrukturyzowane dane w plikach takich jak:
-
TXT
-
PDF
-
DOC, DOCX
-
PPTX
-
HTM, HTML
-
MD
-
ODT
-
RTF
-
-
Aplikacje, które zawierają ustrukturyzowane dane.
Asystent może korzystać z jednego lub obu rodzajów danych. Jeśli podczas czatu z Qlik Answers masz otwartą odpowiednią aplikację, możesz również poprosić Qlik Answers o utworzenie dla Ciebie wykresów i arkuszy w tej aplikacji.
Asystenci Answers, pokazujący dostępnych asystentów
Rozmawianie z Qlik Answers
Możesz rozmawiać z asystentem, otwierając Qlik Answers i wybierając agenta, z którym chcesz rozmawiać. Jeśli masz otwartą aplikację, która jest aktywowana dla Qlik Answers, aplikacja ta zostanie wybrana domyślnie.
Czat Qlik Answers
Wpisz pytanie, a Qlik Answers wygeneruje odpowiedź. Qlik Answers używa różnych agentów do generowania odpowiedzi. Możesz kliknąć opcję Pokaż tok rozumowania, aby wyświetlić tok rozumowania każdego agenta podczas generowania odpowiedzi.
Jeśli nie widzisz toku rozumowania agenta w czasie rzeczywistym w Qlik Answers, sprawdź rozszerzenia przeglądarki. Niektóre rozszerzenia przeglądarki mogą wpływać na wyświetlanie toku rozumowania.
Tok rozumowania agenta Qlik Answers, pokazujący tok rozumowania dla agenta wyszukiwania semantycznego (Semantic Search Agent)
Qlik Answers oferuje jak najbardziej kompletne odpowiedzi, w tym wykresy i rekomendacje. Qlik Answers wybiera najbardziej odpowiednie wizualizacje na podstawie Twojego pytania i kontekstu danych bazowych.
Odpowiedź Qlik Answers z wykresami i rekomendacjami
Możesz poprosić o konkretne wykresy lub arkusze, w tym o typ wykresu, którego chcesz użyć. Na przykład:
-
Pokaż mi wykres słupkowy sprzedaży według regionów.
-
Utwórz wskaźnik KPI dla całkowitego przychodu.
-
Wyświetl wykres liniowy trendów w czasie.
Więcej informacji na temat generowania wykresów i arkuszy zawiera sekcja Generowanie zawartości aplikacji za pomocą Qlik Answers poniżej.
Możesz zadawać pytania uzupełniające. Qlik Answers zrozumie kontekst z poprzedniego pytania. Qlik Answers może również sugerować pytania uzupełniające. Kliknij pytanie uzupełniające, aby je zadać.
Odpowiedź Qlik Answers z sugerowanym pytaniem uzupełniającym
Jeśli chcesz rozpocząć nową konwersację, kliknij ikonę 
. W wątku konwersacji, jeśli chcesz zadać poprzednie pytanie ponownie bez kontekstu wcześniejszych pytań i odpowiedzi, kliknij opcję Zadaj pytanie ponownie bez poprzedniego kontekstu.
Asystenci mogą zawierać domyślne pytania ułatwiające rozpoczęcie konwersacji. Kliknięcie takiego pytania spowoduje zadanie go w Qlik Answers.
Generowanie zawartości aplikacji za pomocą Qlik Answers
Możesz używać Qlik Answers do generowania wykresów i arkuszy dla swoich aplikacji. Wykresy wygenerowane przez Qlik Answers możesz dodawać do swoich arkuszy. Podczas korzystania z Qlik Answers możesz żądać określonych typów wykresów. Obsługiwane są następujące typy wykresów:
Qlik Answers obsługuje generowanie następujących typów wykresów:
-
Wykres słupkowy
-
Wykres kombi
-
Wskaźnik KPI
-
Wykres liniowy
-
Wykres punktowy
-
Wykres kołowy
-
Wykres drzewa
-
Tabela
-
Tabela przestawna
Podczas generowania wykresów i arkuszy możesz żądać określonych analiz. Na przykład, jeśli chcesz uzyskać wykres przedstawiający sprzedaż z ostatnich 30 dni w stosunku do bieżących ostatnich 30 dni, możesz zapytać: Utwórz wykres dla ostatnich 30 dni sprzedaży, analizując wyniki według kraju i biura sprzedaży. Chcę, aby te 30 dni aktualizowało się tak, aby zawsze odnosiło się do bieżącej daty.
Generowanie konkretnego wykresu na żądanie
Jeśli nie masz pewności, jakiego rodzaju analizy Qlik Answers może dla Ciebie wygenerować, spróbuj zapytać Qlik Answers, co może Ci powiedzieć o Twoich danych i jakie analizy widzi.
Jeśli nie otrzymasz żądanego wykresu, spróbuj poprosić o niego ponownie, podając więcej szczegółów na temat tego, co dokładnie chcesz zobaczyć.
Dodawanie wykresów do arkuszy
Jeśli używasz Qlik Answers w aplikacji, możesz dodawać wygenerowane wykresy do swoich arkuszy. Możesz je dodawać do istniejących lub nowych arkuszy.
Wykonaj następujące czynności:
-
Pod odpowiedzią Qlik Answers kliknij opcję Dodaj do arkusza.
-
Wybierz wykresy, które chcesz dodać do arkusza.
-
Wybierz istniejący arkusz lub utwórz nowy arkusz.
-
Kliknij opcję Dodaj do istniejącego arkusza lub Dodaj do nowego arkusza.
Generowanie arkuszy za pomocą Qlik Answers
Możesz poprosić Qlik Answers o utworzenie arkuszy dla asystenta. Zadanie pytania za pomocą monitu takiego jak Utwórz nowy arkusz pokazujący dane sprzedaży według klientów dla Bostonu spowoduje wygenerowanie arkusza w aplikacji. Możesz zażądać wielu arkuszy w jednym żądaniu, ale zaleca się ograniczenie żądania do jednego lub dwóch arkuszy w celu zapewnienia najbardziej niezawodnego działania.
Generowanie arkuszy
Możesz wyświetlić wygenerowane arkusze w sekcji arkuszy Własne > Wygenerowane przez AI. Możesz przenieść arkusze poza tę grupę lub uczynić je publicznymi.
Wyświetlanie i pobieranie źródeł
Jeśli masz uprawnienia, możesz wyświetlić źródła użyte przez Qlik Answers w odpowiedziach. Kliknij opcję Wyświetl źródła w odpowiedzi, aby wyświetlić źródła. Źródła są podzielone według cytowań w odpowiedzi. Możesz także kliknąć linki cytowań w odpowiedziach, aby wyświetlić źródła tylko dla tej części odpowiedzi.
Po wyświetleniu źródła możesz zobaczyć:
-
Monit użytkownika
-
W jaki sposób Qlik Answers wygenerowało odpowiedź
-
Rozbicie odpowiedzi według źródła
-
Dane i wyrażenia użyte w wykresach (jeśli wykresy zostały wygenerowane)
-
Tekst użyty w odpowiedzi (jeśli użyto bazy wiedzy)
Kliknij
, aby skopiować tekst użyty z tego źródła. Jeśli masz dostęp do użytego źródła danych, możesz je pobrać, klikając ikonę 
.
Wyświetlanie źródeł użytych w odpowiedzi dla konkretnego wykresu
Zarządzanie historią konwersacji
Możesz wyświetlić poprzednie konwersacje w sekcji Historia. Sekcja Historia jest dostępna po kliknięciu ikony 
. Sekcja Historia pokazuje dotychczasową historię interakcji w postaci wątków konwersacji. Możesz wybrać konwersacje, aby wyświetlić poszczególne interakcje między Tobą a asystentem z danej sesji. Nadal możesz wchodzić w interakcje z odpowiedziami na każde z pytań, na przykład oceniając je pozytywnie lub negatywnie, tak samo jak w przypadku odpowiedzi w aktywnej konwersacji.
Historia konwersacji dla aplikacji
Domyślnie wątki konwersacji są nazywane na podstawie pierwszego zadanego pytania. Możesz zmieniać nazwy konwersacji.
Wybierz konwersację, aby ją wyświetlić. Kliknij ikonę 
, aby wykonać akcje na konwersacji. Możesz:
-
Zmień nazwę
-
Usuń
Przekazywanie opinii o odpowiedziach
Możesz przekazać opinię na temat odpowiedzi generowanych przez Qlik Answers. Kliknij ikonę 
lub 
po wygenerowanej odpowiedzi, aby ją ocenić. Jeśli klikniesz ikonę , możesz podać powód, dla którego odpowiedź nie była pomocna, i opcjonalnie przekazać dodatkowe uwagi.
Opcje opinii
Opinie są przydatne dla właścicieli asystentów i baz wiedzy, którzy mogą ich użyć do ulepszenia swoich asystentów i selekcji wiedzy.
Eksplorowanie wglądów Agent wykrywania za pomocą Qlik Answers
Możesz eksplorować wglądy w swoim kanale Agent wykrywania w Qlik Answers. Dostęp do tej funkcji można uzyskać z poziomu kanału, klikając ikonę 
Eksploruj dalej w Answers na karcie wglądu. Więcej informacji zawierają sekcje Nawigowanie po wnioskach w kanałach oraz Analizowanie kanałów Agent wykrywania.
Ograniczenia
Czat oparty na agentach Qlik Answers ma następujące ograniczenia:
-
W czacie obowiązuje limit 500 znaków na pytanie.
-
Czat oparty na agentach Qlik Answers nie obsługuje zamiany mowy na tekst. Starsze asystenty Qlik Answers obsługują jednak zamianę mowy na tekst. Więcej informacji zawiera sekcja Odpowiadanie na pytania za pomocą starszych asystentów