Odpowiadanie na pytania za pomocą Qlik Answers
Czatuj z agentami, twórz wykresy i arkusze, przeglądaj źródła, zarządzaj rozmowami i nie tylko.
Qlik Answers zapewnia agentowe środowisko czatu opartego na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) do zadawania pytań i uzyskiwania odpowiedzi z różnych źródeł danych.
Gdy zadajesz pytania, odpowiedzi są przetwarzane przez agentów Qlik Answers w celu interpretacji Twoich pytań i tworzenia odpowiedzi przy użyciu dostępnych źródeł, zapewniając, że odpowiedzi są odpowiednie do Twoich potrzeb. Możesz przeglądać źródła wykorzystane do utworzenia odpowiedzi.
Qlik Answers jest dostępny po kliknięciu Otwórz odpowiedzi na pasku nawigacyjnym.
Qlik Answers otwarte, pokazując dostępne źródła
Możesz również uzyskać dostęp do pełnoekranowego czatu Qlik Answers z Answers w menu nawigacyjnym w centrach aktywności Wnioski i Analytics.
Answers, z menu nawigacyjnego
Do zadawania Qlik Answers pytań są wymagane uprawnienia użytkownika. Więcej informacji zawiera temat Dostęp i uprawnienia do Qlik Answers.
Jeśli masz uprawnienia do tworzenia i edycji asystentów, zobacz temat Praca z asystentami, aby uzyskać więcej informacji.
Wybieranie kontekstu
Kiedy otworzysz Qlik Answers, musisz wybrać, jakiego kontekstu chcesz użyć dla swojego czatu agentowego. Qlik Answers ma następujące opcje:
-
Pomoc dla Qlik: Uzyskaj odpowiedzi z Pomocy dla Qlik. Ta opcja jest domyślnie wybrana.
-
Analiza aplikacji: Uzyskaj odpowiedzi z aplikacji dostępnych z Qlik Answers.
-
Asystenci odpowiedzi: Uzyskaj odpowiedzi od asystentów, którzy używają aplikacji i baz wiedzy jako źródeł danych.
Możesz mieć również dostęp do asystentów starszej wersji. Asystenci starszej wersji to asystenci utworzeni dla początkowej wersji Qlik Answers i oferują inne, nieagentowe doświadczenie czatu. Możesz znaleźć ich w katalogu i czatować z każdym asystentem bezpośrednio. Aby uzyskać informacje na temat korzystania ze starszych asystentów, zobacz:Odpowiadanie na pytania za pomocą starszych asystentów.
Pomoc dla Qlik
Pomoc dla Qlik odpowiada na pytania dotyczące Qlik Cloud, w oparciu o dokumentację Qlik Cloud.
Jest to domyślny agent, gdy otwierasz Answers poza aplikacją w centrum aktywności.
Pomoc dla Qlik jest kontekstowa; filtruje zawartość pomocy w oparciu o centrum aktywności, w którym się znajdujesz. Aby uzyskać najlepsze wyniki, jeśli chcesz zadać pytanie na przykład o Analytics, musisz przejść do centrum aktywności Analytics. Jeśli odpowiedź nie jest tym, czego potrzebujesz, możesz kliknąć Zapytaj ponownie bez poprzedniego kontekstu na końcu odpowiedzi, aby Qlik Answers ponownie uruchomił pytanie bez użycia poprzedniego kontekstu.
Zawiera linki do odpowiednich tematów pomocy na końcu odpowiedzi. Po kliknięciu jednego z linków temat pomocy pojawia się na czacie. Możesz również kliknąć Przejdź do tematu, aby otworzyć dokumentację Qlik Cloud poza czatem w nowej karcie w przeglądarce.
Wymagania: Użytkownik musi mieć rolę z uprawnieniem Pomoc dotycząca produktu Qlik ustawionym na Dozwolone.
Pomoc agentowi w odpowiadaniu na pytanie
Analiza aplikacji
Analiza aplikacji zapewnia dostęp do wszystkich aplikacji obsługujących Qlik Answers, do których masz dostęp. Możesz wybrać aplikację, a następnie zacząć zadawać pytania. Qlik Answers wygeneruje odpowiedzi na podstawie danych zawartych w aplikacji.
Jeśli masz otwartą odpowiednią aplikację podczas czatu z Qlik Answers, możesz również dodawać wykresy i arkusze do tej aplikacji za pomocą Qlik Answers.
Agent analizy aplikacji, pokazujący dostępne aplikacje
Asystenci Answers
Asystenci Answers zapewniają dostęp do wszystkich Qlik Answers asystentów, do których masz dostęp. Asystenci mogą korzystać z dwóch rodzajów źródeł danych:
-
Bazy wiedzy, które zawierają dane niestrukturalne w plikach, takich jak:
-
TXT
-
PDF
-
DOC, DOCX
-
PPTX
-
HTM, HTML
-
MD
-
ODT
-
RTF
-
-
Aplikacje, które zawierają dane strukturalne.
Asystent może używać jednego lub obu rodzajów danych. Jeśli masz otwartą odpowiednią aplikację podczas czatowania z Qlik Answers, możesz również poprosić Qlik Answers o utworzenie dla Ciebie wykresów i arkuszy w tej aplikacji.
Asystenci odpowiedzi, pokazujący dostępnych asystentów
Czatowanie z Qlik Answers
Możesz czatować z asystentem, otwierając Qlik Answers i wybierając agenta, z którym chcesz czatować. Jeśli masz otwartą aplikację, która jest aktywowana dla Qlik Answers, aplikacja zostanie wybrana domyślnie.
Qlik Answers Czat
Wprowadź swoje pytanie, a Qlik Answers wygeneruje odpowiedź. Qlik Answers używa różnych agentów do generowania odpowiedzi. Możesz kliknąć Pokaż uzasadnienie, aby wyświetlić uzasadnienie każdego agenta podczas generowania odpowiedzi.
Qlik Answers uzasadnienie działania agenta, pokazujące uzasadnienie dla agenta wyszukiwania semantycznego
Qlik Answers oferuje możliwie kompletne odpowiedzi, w tym wykresy i rekomendacje.
Qlik Answers odpowiedź, z wykresami i rekomendacjami
Można też zadać dodatkowe pytania. Qlik Answers zrozumie kontekst z poprzedniego pytania. Qlik Answers może również sugerować pytania uzupełniające. Kliknij pytanie uzupełniające, aby zadać pytanie.
Qlik Answers odpowiedź, z sugerowanym pytaniem uzupełniającym
Jeśli chcesz rozpocząć nową konwersację, kliknij 
. W wątku konwersacji, jeśli chcesz ponownie zadać poprzednie pytanie bez kontekstu poprzednich pytań i odpowiedzi, kliknij Zadaj ponownie bez poprzedniego kontekstu.
Asystenty mogą proponować domyślne pytania rozpoczynające konwersację. Po kliknięciu rozpoczęcia konwersacji zostanie wyświetlone odpowiednie pytanie do Qlik Answers.
Generowanie zawartości aplikacji za pomocą Qlik Answers
Możesz dodawać wykresy i arkusze z Qlik Answers do swoich aplikacji. Qlik Answers będzie generować wykresy w ramach swoich odpowiedzi.
Jeśli nie masz pewności, jakie analizy Qlik Answers może dla Ciebie wygenerować, spróbuj zapytać Qlik Answers, co może Ci powiedzieć o Twoich danych i jakie analizy widzi.
Możesz poprosić o konkretne wykresy lub arkusze. Na przykład, możesz zapytać: Utwórz wykres przedstawiający sprzedaż z ostatnich 30 dni według kraju i biura sprzedaży. Możesz podać szczegółowe instrukcje dla Qlik Answers. Gdybyś chciał wykres, który analizuje sprzedaż z poprzednich 30 dni, w odniesieniu do bieżących poprzednich 30 dni, mógłbyś zapytać: Utwórz wykres sprzedaży z ostatnich 30 dni, analizując wyniki według kraju i biura sprzedaży. Chcę, aby te 30 dni aktualizowało się tak, aby zawsze odnosiło się do bieżącej daty.
Generowanie specjalnie żądanego wykresu
Jeśli nie otrzymasz wykresu, którego chciałeś, spróbuj zapytać o niego ponownie, podając więcej szczegółów dotyczących tego, co chcesz zobaczyć.
Dodawanie wykresów do arkuszy
Jeśli używasz Qlik Answers w aplikacji, możesz dodawać wygenerowane wykresy do swoich arkuszy. Możesz dodawać je do istniejących arkuszy lub nowych arkuszy.
Wykonaj następujące czynności:
-
W odpowiedzi Qlik Answers kliknij Dodaj do arkusza.
-
Wybierz wykresy do dodania do arkusza.
-
Wybierz istniejący arkusz lub utwórz nowy arkusz.
-
Kliknij Dodaj do istniejącego arkusza lub Dodaj do nowego arkusza.
Generowanie arkuszy za pomocą Qlik Answers
Możesz poprosić Qlik Answers o utworzenie arkuszy dla asystenta. Zapytanie z monitem, takim jak Utwórz nowy arkusz pokazujący dane sprzedaży według klienta dla Bostonu, generuje arkusz w aplikacji. Możesz zażądać wielu arkuszy w jednym żądaniu, ale zaleca się ograniczenie żądania do jednego lub dwóch arkuszy, aby uzyskać najbardziej niezawodne działanie.
Generowanie arkuszy
Wygenerowane arkusze można wyświetlić w sekcji arkuszy Własne > Wygenerowane przez AI. Możesz przenieść arkusze poza tę grupę lub je upublicznić.
Przeglądanie i pobieranie źródeł
Jeśli masz uprawnienie, możesz przeglądać źródła wykorzystane przez Qlik Answers w odpowiedziach. Aby wyświetlić źródła, kliknij opcję Zobacz źródła w odpowiedzi. Źródła są podzielone według cytatów w odpowiedzi. Możesz również kliknąć linki do cytatów w odpowiedziach, aby wyświetlić źródła tylko dla tej części odpowiedzi.
Po wyświetleniu źródła możesz zobaczyć:
-
Prompt użytkownika
-
Jak Qlik Answers doszedł do odpowiedzi
-
Zestawienie odpowiedzi według źródeł
-
Dane i wyrażenia użyte do wykresów (jeśli wykresy zostały wygenerowane)
-
Tekst użyty do odpowiedzi (jeśli użyto bazy wiedzy)
Kliknij
, aby skopiować użyty tekst z tego źródła. Jeśli masz dostęp do wykorzystanego źródła danych, możesz pobrać źródło, klikając 
.
Wyświetlanie źródeł użytych w odpowiedzi dla konkretnego wykresu
Zarządzanie historią konwersacji
Możesz przeglądać poprzednie rozmowy w Historii. Historia jest dostępna po kliknięciu 
. Historia pokazuje Twoją poprzednią historię interakcji jako wątki konwersacji. Możesz wybrać konwersacje, aby wyświetlić poszczególne swoje interakcje z asystentem z danej sesji. Nadal możesz wchodzić w interakcje z odpowiedziami na każde z pytań, np. polubić je lub nie, tak jak w przypadku odpowiedzi w aktywnej konwersacji.
Historia konwersacji dla aplikacji
Nazwy wątków konwersacji są tworzone na podstawie pierwszego zadanego pytania. Nazwy konwersacji można zmieniać.
Wybierz konwersację, aby ją wyświetlić. Kliknij 
, aby wykonać czynności w konwersacji. Możesz wykonywać następujące czynności:
-
Zmień nazwę
-
Usuń
Przekazywanie opinii na temat odpowiedzi
Na temat odpowiedzi generowanych przez Qlik Answers można przekazywać opinie. Kliknij 
lub 
po wygenerowanej odpowiedzi, aby ją ocenić. Jeśli klikniesz , możesz podać powód, dla którego nie był pomocny, a opcjonalnie także przesłać dodatkową opinię.
Opcje opinii
Opinie są przydatne dla asystentów i właścicieli baz wiedzy, którzy mogą je wykorzystywać do doskonalenia asystenta i sposobu dobierania wiedzy.
Ograniczenia
Qlik Answers czat agentowy ma następujące ograniczenia:
-
Na czacie obowiązuje limit 500 znaków na pytanie.
-
Czat agentowy Qlik Answers nie obsługuje zamiany mowy na tekst. Qlik Answers Jednakże asystenci starszej generacji obsługują zamianę mowy na tekst. Więcej informacji zawiera temat Odpowiadanie na pytania za pomocą starszych asystentów