Ответы на вопросы с Qlik Answers | Qlik Cloud Справка
Перейти к основному содержимому Перейти к дополнительному содержимому

Ответы на вопросы с Qlik Answers

Общайтесь с агентами, создавайте диаграммы и листы, просматривайте источники, управляйте беседами и многое другое.

Qlik Answers предоставляет чат на основе генеративного ИИ (GenAI) с использованием агентов, где можно задавать вопросы и получать ответы из различных источников данных.

Когда вы задаете вопросы, ответы обрабатываются агентами Qlik Answers для интерпретации ваших вопросов и формирования ответов с использованием доступных источников, что гарантирует релевантность ответов вашим потребностям. Можно просматривать источники, используемые для создания ответов.

Доступ к Qlik Answers осуществляется нажатием Открыть ответы на навигационной полосе.

Qlik Answers открывается, показывая доступные источники.

Открытый агентский чат Qlik Answers, показывающий три источника на выбор: Справка Qlik, Анализ приложений и Помощники Answers

Вы можете развернуть Qlik Answers в полноэкранный режим для лучшей читаемости детальных ответов. Нажмите кнопку Развернуть в интерфейсе чата, чтобы открыть полноэкранный режим. В полноэкранном режиме вы можете получить доступ к истории разговоров и просматривать источники через боковые панели.

Qlik Answers в полноэкранном режиме

Qlik Answers в полноэкранном режиме, показывающий панель истории, основную область чата и кнопку закрытия в верхней полосе

Вы также можете получить доступ к полноэкранному Qlik Answers чату из Answers в меню навигации в Наблюдения и Аналитика центрах активности.

Answers, из меню навигации

Чтобы задавать Qlik Answers вопросы, требуются разрешения роли пользователя. Для получения дополнительной информации см. раздел Qlik Answers доступ и разрешения.

Если есть разрешения на создание и редактирование помощников, для получения дополнительной информации об этом см. раздел Работа с ассистентами.

Общение с Qlik Answers

Вы можете общаться с ассистентом, открыв Qlik Answers и выбрав агента, с которым хотите общаться. Если у вас есть открытое приложение, активированное для Qlik Answers, это приложение будет выбрано по умолчанию.

Qlik Answers чат

Введите свой вопрос, и Qlik Answers сгенерирует ответ. Если Qlik Answers потребуется больше деталей, он задаст уточняющие вопросы. Qlik Answers использует различных агентов для генерации ответов. Вы можете нажать Показать обоснование, чтобы просмотреть обоснование каждого агента по мере генерации вашего ответа.

Примечание к информации

Если вы не видите рассуждения агента в реальном времени в Qlik Answers, проверьте расширения вашего браузера. Некоторые расширения браузера могут повлиять на отображение обоснования.

Qlik Answers логика работы агента, показывающая логику работы агента семантического поиска

Для получения подробной информации об интерпретации рассуждений агента, понимании показателей сходства и устранении неполадок в ответах см. Устранение неполадок с ответами Qlik Answers с помощью трассировки рассуждений.

Qlik Answers предлагает максимально полные ответы, включая диаграммы и рекомендации. Qlik Answers выбирает наиболее подходящие визуализации на основе вашего вопроса и контекста базовых данных.

Qlik Answers ответ, с диаграммами и рекомендациями

Вы можете запрашивать конкретные диаграммы или листы, включая тип диаграммы для использования. Например:

  • Покажите мне линейчатую диаграмму продаж по регионам.

  • Создайте Ключевой показатель эффективности для общего дохода.

  • Отобразите линейный график трендов во времени.

Для получения дополнительной информации о создании диаграмм и листов, см. Генерация содержимого приложения с помощью Qlik Answers ниже.

Вы можете задавать уточняющие вопросы. Qlik Answers поймет контекст из предыдущего вопроса. Qlik Answers также может предлагать уточняющие вопросы. Нажмите на последующий вопрос, чтобы задать его.

Qlik Answers ответ, с предложенным последующим вопросом

Если вы хотите начать новую беседу, нажмите Начать новый чат. В ветке беседы, если вы хотите задать предыдущий вопрос снова без контекста предыдущих вопросов и ответов, нажмите Задать вопрос снова без предыдущего контекста.

Помощники могут предусматривать вопросы по умолчанию для начала беседы. В случае выбора одного из вариантов начала беседы, в Qlik Answers отправляется соответствующий вопрос.

Использование действий с помощниками

Помощники могут предложить вам действия. Действия запускают автоматизации, которые создатели помощников добавили к своим помощникам для таких задач, как отправка электронного письма или обновление внешнего источника на основе выявленных данных.

Примечание к подсказке

Вы можете спросить помощника, какие действия ему доступны.

Когда вы спрашиваете ассистента о чем-то, связанном с одним из его действий, в зависимости от того, как создатель ассистента настроил это действие, ассистент либо:

  • Предложить вам подтвердить запуск автоматизации.

  • Начать действие без подтверждения.

Запрос на запуск автоматизации

Qlik Answers показывает сообщение с подтверждением запуска автоматизации. Сообщение содержит название и описание автоматизации, а также кнопку запуска автоматизации.

Некоторые действия требуют ввода данных или подтверждения деталей до запуска действия. Помощник показывает вам, что будет отправлено перед запуском автоматизации. После подтверждения действие выполняется и возвращает результат в беседе.

Примечание к информации

Вы не можете задавать новые вопросы в том же потоке разговора, пока автоматизация ожидает подтверждения.

Вы можете просмотреть, какое действие и автоматизация были использованы в разделе источников ответа, со ссылкой на историю выполнения действия.

Генерация содержимого приложения с помощью Qlik Answers

Вы можете использовать Qlik Answers для создания диаграмм и листов для своих приложений. Вы можете добавлять диаграммы, созданные с помощью Qlik Answers, в свои листы. Вы можете запрашивать определенные типы диаграмм при использовании Qlik Answers.

Примечание к информацииБыстрый режим может генерировать визуализации, но он не может генерировать целые листы.

Qlik Answers поддерживает создание следующих типов диаграмм:

  • Линейчатая диаграмма

  • Комбинированная диаграмма

  • Ключевой показатель эффективности

  • Линейный график

  • Точечная диаграмма

  • Круговая диаграмма

  • Карта дерева

  • Таблица

  • Сводная таблица

При создании диаграмм и листов вы можете запросить конкретные анализы. Например, если бы вы хотели диаграмму, которая анализирует продажи за предыдущие 30 дней относительно текущего 30-дневного периода, вы могли бы спросить: Создайте диаграмму по продажам за последние 30 дней, анализируя производительность по странам и офисам продаж. Я хочу, чтобы 30-дневный срок обновлялся, всегда отсчитываясь от текущей даты.

Создание специально запрошенной диаграммы

Примечание к информацииQlik Answers использует ваши разрешения при определении того, что вы можете видеть и делать в приложении. Если у вас нет разрешения на создание листов в приложении, вы не сможете генерировать новый контент для приложения.
Примечание к подсказке

Если вы не уверены, какие виды анализа Qlik Answers может генерировать для вас, попробуйте спросить Qlik Answers, что оно может рассказать вам о ваших данных и какие анализы оно видит.

Примечание к подсказке

Если вы не получили нужную диаграмму, попробуйте запросить ее снова, более подробно описав, что именно вы хотите увидеть.

Добавление диаграмм к листам

Если вы используете Qlik Answers в приложении, вы можете добавлять сгенерированные диаграммы к своим листам. Вы можете добавлять их к существующим листам или к новым листам.

  1. В разделе ответа Qlik Answers нажмите Добавить к листу.

  2. Выберите диаграммы для добавления к листу.

  3. Выберите существующий лист или создайте новый лист.

  4. Нажмите Добавить к существующему листу или Добавить к новому листу.

Создание листов с Qlik Answers

Вы можете попросить Qlik Answers создать листы для помощника. Запрос с подсказкой, такой как Создать новый лист с данными о продажах по клиентам для Бостона, создает лист в приложении. Вы можете запросить несколько листов в одном запросе, но рекомендуется ограничить ваш запрос одним или двумя листами для наиболее надежной работы.

Генерация листов

Вы можете просмотреть сгенерированные листы в разделе листов Ваши > Сгенерированные ИИ. Вы можете перемещать листы из этой группы или делать их общедоступными.

Суммирование индексированных файлов

Если запросить помощника об индексированных файлах в его базах знаний, Qlik Answers может отображать список доступных файлов и предоставлять краткие описания документов Например, можно задать такие вопросы, как:

  • Какие файлы доступны?

  • Дайте мне обзор <filename>.

  • Суммировать <filename>.

Доступное краткое содержание файла в Qlik Analytics для помощника и краткое содержание файла

Можно запросить краткий обзор или подробный отчет, включающий цитаты и ссылки. Вы можете запросить только одно сводное описание файла за раз.

Просмотр и загрузка источников

При наличии соответствующего разрешения можно просматривать источники, используемые в ответах Qlik Answers. Щелкните Просмотреть источники в ответе, чтобы просмотреть источники. Источники разбиты по их цитатам в ответе. Вы также можете нажать на ссылки цитирования в ответах, чтобы просмотреть источники только для этой части ответа.

При просмотре источника вы можете увидеть:

  • Запрос пользователя

  • Как Qlik Answers пришел к ответу

  • Разбивка ответа по источнику

  • Данные и выражения, использованные для диаграмм (если диаграммы были сгенерированы)

  • Текст, использованный для ответа (если использовалась база знаний)

    В виде повествования щелкните элемент Копировать в буфер обменаскопировать текст, использованный из этого источника. Если у вас есть доступ к используемому источнику данных, вы можете загрузить источник, нажав Загрузить.

Просмотр источников, использованных в ответе для конкретной диаграммы

Управление историей бесед

Вы можете просмотреть предыдущие беседы во Истории. История доступна по нажатию Открыть историю. История показывает вашу предыдущую историю взаимодействий в виде потоков бесед. Можно выбрать беседы, чтобы просмотреть отдельные взаимодействия между вами и ассистентом из этого сеанса. Можно по-прежнему взаимодействовать с ответами на каждый из своих вопросов, например поставить положительную реакцию («лайк») или отрицательную реакцию («дизлайк»), так же, как и с ответами в активной беседе.

История бесед для приложения

По умолчанию в качестве имени беседы используется первый заданный вопрос. Беседы можно переименовать.

Выберите беседу для просмотра. В виде повествования щелкните элемент Дополнительно для выполнения действий с беседой. Можно выполнить следующие действия.

  • Переименовать

  • Удалить

Предоставление отзыва об ответах

Можно предоставлять отзыв на ответы, сгенерированные посредством Qlik Answers. В виде повествования щелкните элемент Нравится или Не нравится после сгенерированного ответа, чтобы оценить его. Если вы нажмете При выборе Не нравится, вы можете указать причину, почему это не было полезно, а также при желании предоставить дополнительный отзыв.

Варианты отзыва

Диалоговое окно «Улучшить будущие ответы». Доступны следующие варианты обратной связи: Неточный, Неактуальный, Повторяющийся, Бесполезный и Другое. Имеется текстовое поле для добавления дополнительной обратной связи.

Отзывы полезны для владельцев помощника и баз знаний, с его помощью они смогут улучшить курирование помощника и данных.

Изучение аналитических данных Discovery Agent с помощью Qlik Answers

Вы можете изучать аналитические данные в своей ленте Discovery Agent в Qlik Answers. Вы получаете доступ к этой функции из своей ленты, нажав Изучить подробнее в Ответах на карточке аналитических данных. Для получения дополнительной информации см. разделы Навигация по наблюдениям в лентах и Анализ Discovery Agent каналов.

Ограничения

Qlik Answers агентский чат имеет следующие ограничения:

  • В чате вопрос должен содержать не более 500 символов.

  • Агентский чат Qlik Answers не поддерживает преобразование голоса в текст. Однако Qlik Answers устаревшие помощники поддерживают преобразование голоса в текст. Для получения дополнительной информации см. Ответы на вопросы с устаревшими помощниками

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!