Поиск ответов на вопросы с помощью Qlik Answers
Общайтесь с агентами в чате, создавайте диаграммы и листы, просматривайте источники, управляйте беседами и выполняйте другие действия.
Qlik Answers предлагает возможности чата на основе агентного генеративного ИИ (GenAI) для отправки вопросов и получения ответов из различных источников данных.
По мере того как вы задаете вопросы, ответы обрабатываются агентами Qlik Answers, которые интерпретируют ваши вопросы и формируют ответы с использованием доступных источников, гарантируя соответствие ответов вашим потребностям. Вы можете просматривать источники, использованные для создания ответов.
Qlik Answers можно открыть, нажав Открыть Answers на панели навигации.
Открытый интерфейс Qlik Answers с отображением доступных источников
Вы можете развернуть Qlik Answers на весь экран для более удобного чтения подробных ответов. Нажмите кнопку 
в интерфейсе чата, чтобы перейти в полноэкранный режим. В полноэкранном режиме можно просматривать историю бесед и источники на боковых панелях.
Qlik Answers в полноэкранном режиме
Вы также можете открыть полноэкранный чат Qlik Answers, выбрав Answers в меню навигации в центрах активности Наблюдения и Аналитика.
Answers в меню навигации
Для отправки вопросов в Qlik Answers требуются разрешения роли пользователя. Для получения дополнительной информации см. Доступ и разрешения в Qlik Answers.
Если у вас есть разрешения на создание и редактирование ассистентов, см. дополнительную информацию в разделе Работа с помощниками.
Выбор контекста
При открытии Qlik Answers необходимо выбрать контекст для чата с агентом. В Qlik Answers доступны следующие варианты:
-
Справка Qlik: получение ответов из Справки Qlik. Этот вариант выбран по умолчанию.
-
Анализ приложений: получение ответов из приложений, доступных в Qlik Answers.
-
Ассистенты Answers: получение ответов от ассистентов, использующих приложения и базы знаний в качестве источников данных.
У вас также может быть доступ к устаревшим ассистентам. Устаревшие ассистенты — это ассистенты, созданные для первоначальной версии Qlik Answers, которые предлагают другой, неагентный интерфейс чата. Вы можете найти их в каталоге и общаться с каждым ассистентом напрямую. Информацию об использовании устаревших ассистентов см. в разделе: Ответы на вопросы с устаревшими помощниками.
Справка Qlik
Справка Qlik отвечает на ваши вопросы о Qlik Cloud на основе документации по Qlik Cloud. Вопросы в Справке Qlik бесплатны и не учитываются в лимитах потребления ресурсов.
Этот агент используется по умолчанию при открытии Answers за пределами приложения в центре активности.
Справка Qlik учитывает контекст; она фильтрует справочные материалы в зависимости от того, в каком центре активности вы находитесь. Для достижения наилучших результатов, если вы хотите задать вопрос, например, о Аналитика, вам нужно перейти в центр активности Аналитика. Если ответ вам не подходит, вы можете нажать Спросить снова без предыдущего контекста в конце ответа, чтобы Qlik Answers повторно выполнил запрос без использования предыдущего контекста.
В конце ответа приводятся ссылки на соответствующие разделы справки. При нажатии на одну из ссылок раздел справки отображается в чате. Вы также можете нажать Перейти к разделу, чтобы открыть документацию по Qlik Cloud за пределами чата в новой вкладке браузера.
Требования: у пользователя должна быть роль с разрешением Справка по продуктам Qlik в значении Разрешено.
Агент справки отвечает на вопрос
Анализ приложений
Анализ приложений предоставляет доступ ко всем приложениям с поддержкой Qlik Answers, к которым у вас есть доступ. Вы можете выбрать приложение и начать задавать вопросы. Qlik Answers будет генерировать ответы на основе данных в приложении.
Если при общении в чате с Qlik Answers у вас открыто соответствующее приложение, вы также можете добавлять в него диаграммы и листы с помощью Qlik Answers.
Агент анализа приложений, показывающий доступные приложения
Ассистенты Answers
Ассистенты Answers предоставляет доступ ко всем ассистентам Qlik Answers, к которым у вас есть доступ. Ассистенты могут использовать два типа источников данных:
-
Базы знаний, содержащие неструктурированные данные в таких файлах, как:
-
TXT
-
PDF
-
DOC, DOCX
-
PPTX
-
HTM, HTML
-
MD
-
ODT
-
RTF
-
-
Приложения, содержащие структурированные данные.
Ассистент может использовать один или оба типа данных. Если при общении в чате с Qlik Answers у вас открыто соответствующее приложение, вы также можете попросить Qlik Answers создать для вас диаграммы и листы в этом приложении.
Ассистенты Answers, показывающие доступных ассистентов
Общение в чате с Qlik Answers
Вы можете общаться с ассистентом, открыв Qlik Answers и выбрав агента, с которым хотите поговорить. Если у вас открыто приложение, активированное для Qlik Answers, оно будет выбрано по умолчанию.
Чат Qlik Answers
Введите свой вопрос, и Qlik Answers сгенерирует ответ. Qlik Answers использует различных агентов для генерации ответов. Вы можете нажать Показать ход рассуждений, чтобы просмотреть ход рассуждений каждого агента по мере генерации ответа.
Если вы не видите ход рассуждений агента в реальном времени в Qlik Answers, проверьте расширения браузера. Некоторые расширения браузера могут влиять на отображение хода рассуждений.
Ход рассуждений агента Qlik Answers, показывающий ход рассуждений для агента семантического поиска (Semantic Search Agent)
Qlik Answers предлагает максимально полные ответы, включая диаграммы и рекомендации. Qlik Answers выбирает наиболее подходящие визуализации на основе вашего вопроса и контекста базовых данных.
Ответ Qlik Answers с диаграммами и рекомендациями
Вы можете запрашивать определенные диаграммы или листы, включая тип используемой диаграммы. Например:
-
Покажи мне линейчатую диаграмму продаж по регионам.
-
Создай ключевой показатель эффективности для общего дохода.
-
Отобрази линейный график тенденций с течением времени.
Для получения дополнительной информации о генерации диаграмм и листов см. раздел Генерация контента приложения с помощью Qlik Answers ниже.
Вы можете задавать уточняющие вопросы. Qlik Answers поймет контекст из предыдущего вопроса. Qlik Answers также может предлагать уточняющие вопросы. Нажмите на уточняющий вопрос, чтобы задать его.
Ответ Qlik Answers с предложенным уточняющим вопросом
Если вы хотите начать новую беседу, нажмите 
. В ветке беседы, если вы хотите снова задать предыдущий вопрос без контекста предыдущих вопросов и ответов, нажмите Спросить снова без предыдущего контекста.
Ассистенты могут содержать стандартные вопросы для начала беседы. Если вы нажмете на такой вопрос, он будет отправлен в Qlik Answers.
Генерация контента приложения с помощью Qlik Answers
Вы можете использовать Qlik Answers для генерации диаграмм и листов для своих приложений. Вы можете добавлять диаграммы, сгенерированные Qlik Answers, на свои листы. При использовании Qlik Answers можно запрашивать определенные типы диаграмм. Поддерживаются следующие типы диаграмм:
Qlik Answers поддерживает генерацию следующих типов диаграмм:
-
Линейчатая диаграмма
-
Комбинированная диаграмма
-
Ключевой показатель эффективности
-
Линейный график
-
Точечная диаграмма
-
Круговая диаграмма
-
Древовидная карта
-
Таблица
-
Сводная таблица
При генерации диаграмм и листов можно запрашивать конкретные виды анализа. Например, если вам нужна диаграмма, отражающая продажи за предыдущие 30 дней относительно текущих предыдущих 30 дней, вы можете спросить: Создай диаграмму продаж за последние 30 дней с анализом показателей по странам и офисам продаж. Я хочу, чтобы период в 30 дней обновлялся и всегда был привязан к текущей дате.
Генерация конкретной запрошенной диаграммы
Если вы не уверены, какие виды анализа Qlik Answers может сгенерировать для вас, попробуйте спросить Qlik Answers, что он может рассказать о ваших данных и какие виды анализа он видит.
Если вы не получили нужную диаграмму, попробуйте запросить ее еще раз, более подробно описав то, что вы хотите увидеть.
Добавление диаграмм на листы
Если вы используете Qlik Answers внутри приложения, вы можете добавлять сгенерированные диаграммы на свои листы. Их можно добавлять на существующие или новые листы.
Выполните следующие действия.
-
Под ответом Qlik Answers нажмите Добавить на лист.
-
Выберите диаграммы для добавления на лист.
-
Выберите существующий лист или создайте новый лист.
-
Нажмите Добавить на существующий лист или Добавить на новый лист.
Генерация листов с помощью Qlik Answers
Вы можете попросить Qlik Answers создать листы для ассистента. Запрос с такой формулировкой, как Создай новый лист с данными о продажах по клиентам для Бостона, сгенерирует лист в приложении. Вы можете запросить несколько листов в одном запросе, но для наиболее надежной работы рекомендуется ограничить запрос одним или двумя листами.
Генерация листов
Вы можете просмотреть сгенерированные листы в разделе листов Собственные > Создано ИИ. Вы можете переместить листы из этой группы или сделать их общедоступными.
Просмотр и загрузка источников
При наличии соответствующего разрешения вы можете просматривать источники, используемые Qlik Answers в ответах. Нажмите Просмотреть источники в ответе, чтобы увидеть источники. Источники разбиты по цитатам в ответе. Вы также можете нажимать на ссылки цитирования в ответах, чтобы просмотреть источники только для этой части ответа.
При просмотре источника можно увидеть следующее:
-
Запрос пользователя
-
Как Qlik Answers пришел к этому ответу
-
Разбивка ответа по источникам
-
Данные и выражения, используемые для диаграмм (если диаграммы были сгенерированы)
-
Текст, использованный для ответа (если использовалась база знаний)
Нажмите
, чтобы скопировать текст, использованный из этого источника. Если у вас есть доступ к используемому источнику данных, вы можете загрузить его, нажав 
.
Просмотр источников, использованных в ответе для конкретной диаграммы
Управление историей бесед
Вы можете просматривать предыдущие беседы в разделе История. Раздел История доступен при нажатии 
. В разделе История отображается история ваших предыдущих взаимодействий в виде веток бесед. Вы можете выбирать беседы, чтобы просмотреть отдельные взаимодействия между вами и ассистентом в рамках этого сеанса. Вы по-прежнему можете взаимодействовать с ответами на каждый из ваших вопросов (например, ставить отметки «Нравится» или «Не нравится»), так же как и с ответами в активной беседе.
История бесед для приложения
По умолчанию веткам бесед присваивается имя по первому заданному вопросу. Вы можете переименовывать беседы.
Выберите беседу для просмотра. Нажмите 
, чтобы выполнить действия с беседой. Вы можете:
-
Переименовать
-
Удалить
Предоставление отзывов об ответах
Вы можете оставить отзыв об ответах, которые генерирует Qlik Answers. Нажмите 
или 
после сгенерированного ответа, чтобы оценить его. Если вы нажмете , вы сможете указать причину, по которой ответ не был полезен, и при желании оставить дополнительный отзыв.
Варианты отзывов
Отзывы полезны для владельцев ассистентов и баз знаний, так как они могут использовать их для улучшения работы своих ассистентов и курирования знаний.
Изучение инсайтов Discovery Agent с помощью Qlik Answers
Вы можете изучать инсайты в своей ленте Discovery Agent в Qlik Answers. Доступ к этой функции можно получить из ленты, нажав 
Дополнительно изучить в Answers на карточке инсайта. Для получения дополнительной информации см. Навигация по наблюдениям в лентах и Анализ лент Discovery Agent.
Ограничения
Чат с агентом Qlik Answers имеет следующие ограничения:
-
Существует ограничение в 500 символов на один вопрос в чате.
-
Чат с агентом Qlik Answers не поддерживает преобразование голоса в текст. Однако устаревшие ассистенты Qlik Answers поддерживают преобразование голоса в текст. Для получения дополнительной информации см. Ответы на вопросы с устаревшими помощниками