Поиск ответов на вопросы с помощью Qlik Answers

Последнее обновление: 30.09.2026

Общайтесь с агентами, создавайте диаграммы и листы, просматривайте источники, управляйте беседами и многое другое.

Qlik Answers предоставляет чат на основе генеративного ИИ (GenAI) с использованием агентов, где можно задавать вопросы и получать ответы из различных источников данных.

Когда вы задаете вопросы, ответы обрабатываются агентами Qlik Answers для интерпретации ваших вопросов и формирования ответов с использованием доступных источников, что гарантирует релевантность ответов вашим потребностям. Можно просматривать источники, используемые для создания ответов.

Доступ к Qlik Answers осуществляется нажатием Открыть ответы на навигационной полосе.

Открытый агентский чат Qlik Answers, показывающий три источника на выбор: Справка Qlik, Анализ приложений и Помощники Answers — Qlik Answers открывается, показывая доступные источники.

Вы можете развернуть Qlik Answers на весь экран для более удобного чтения подробных ответов. Нажмите в интерфейсе чата, чтобы перейти в полноэкранный режим. В полноэкранном режиме вы можете получить доступ к истории диалогов и просматривать источники через боковые панели.

Qlik Answers в полноэкранном режиме с отображением панели истории, основной области чата и кнопки закрытия на верхней полосе — Qlik Answers в полноэкранном режиме

Вы также можете получить доступ к полноэкранному Qlik Answers чату из Answers в меню навигации в центрах активности Наблюдения и Аналитика.

Нажмите для просмотра в полном размере — Answers, из меню навигации

Чтобы задавать Qlik Answers вопросы, требуются разрешения роли пользователя. Для получения дополнительной информации см. раздел Qlik Answers доступ и разрешения.

Если есть разрешения на создание и редактирование помощников, для получения дополнительной информации об этом см. раздел Работа с ассистентами.

Чат с Qlik Answers

Вы можете общаться с ассистентом, открыв Qlik Answers и выбрав агента, с которым хотите общаться. Если у вас есть открытое приложение, активированное для Qlik Answers, это приложение будет выбрано по умолчанию. Как для ассистентов, так и для приложений вы можете выбрать два режима диалога. Для получения дополнительной информации см. раздел Выбор режима.

Введите свой вопрос, и Qlik Answers сгенерирует ответ. Если Qlik Answers потребуются дополнительные сведения, он задаст несколько уточняющих вопросов. Qlik Answers использует различных агентов для генерации ответов. Вы можете нажать Показать обоснование, чтобы просмотреть обоснование каждого агента по мере генерации вашего ответа.

Если вы не видите рассуждения агента в реальном времени в Qlik Answers, проверьте расширения браузера. Некоторые расширения браузера могут влиять на отображение рассуждений.

Для получения подробной информации об интерпретации рассуждений агента, понимании показателей сходства и устранении неполадок с ответами см. Устранение неполадок Qlik Answers ответов с трассировкой рассуждений.

Qlik Answers предлагает максимально полные ответы, включая диаграммы и рекомендации. Qlik Answers выбирает наиболее подходящие визуализации на основе вашего вопроса и контекста исходных данных.

Qlik Answers может объединять аналитические сведения из ваших данных с более широкими общими знаниями модели ИИ. Ссылки на источники предоставляются всегда, чтобы вы могли понять, откуда взята информация, и оценить ее релевантность. Пожалуйста, ознакомьтесь с указанными источниками, прежде чем делиться ответом или действовать на его основе. Для получения дополнительной информации см. раздел Ответы на основе общих знаний.

Вы можете запрашивать конкретные диаграммы или листы, включая тип диаграммы для использования. Пример.

Покажите мне линейчатую диаграмму продаж по регионам.
Создайте Ключевой показатель эффективности для общего дохода.
Отобразите линейный график трендов во времени.

Дополнительные сведения о создании диаграмм и листов см. Генерация содержимого приложения с помощью Qlik Answers ниже.

Вы можете задавать уточняющие вопросы. Qlik Answers поймет контекст предыдущего вопроса. Qlik Answers также может предлагать уточняющие вопросы. Нажмите на последующий вопрос, чтобы задать его.

Если вы хотите начать новую беседу, нажмите Начать новый чат . В ветке беседы, если вы хотите задать предыдущий вопрос снова без контекста предыдущих вопросов и ответов, нажмите Задать вопрос снова без предыдущего контекста.

Помощники могут предусматривать вопросы по умолчанию для начала беседы. В случае выбора одного из вариантов начала беседы, в Qlik Answers отправляется соответствующий вопрос.

Выбор режима

При использовании Qlik Answers с вашими приложениями и ассистентами вы можете выбрать один из двух режимов:

Быстрый режим

Быстрый режим предназначен для прямых вопросов поискового типа к структурированным данным. Результаты возвращаются быстро, как правило, в течение 10–15 секунд, и это работает лучше всего, когда у вашего вопроса есть очистить, однозначный ответ, полученный в результате считывания данных в вашем приложении. Быстрый режим может генерировать диаграммы и визуализации. Не может генерировать полные листы. Вы можете добавить диаграммы, созданные в быстром режиме, на листы.

Если быстрый режим не может ответить на ваш вопрос, поскольку вопрос слишком сложен или требует более глубоких рассуждений, он прямо сообщит вам об этом, а не выдаст некачественный ответ. В этом случае под ответом появляется кнопка Подумать еще. Нажатие на него повторно запускает ваш вопрос в режиме размышления с сохранением полного контекста диалога.

Быстрый режим не расходует квоту на вопросы, если не может ответить на вопрос.

Быстрый режим подходит для:

«Каков общий объем продаж в прошлом квартале?»
«Выручка по регионам за 1 квартал 2026 год»
«У какого торгового представителя был самый высокий уровень бронирований в мае?»
«Линейчатая диаграмма по 10 самым лучшим клиентам по стоимости заказа»
Динамика ежемесячных активных пользователей за последние шесть месяцев

Режим размышления

Режим рассуждений предназначен для вопросов, выходящих за рамки простого поиска информации — анализа, требующего нескольких шагов, вопросов, сочетающих структурированные данные приложений с неструктурированным контентом, таким как документы или базы знаний, или задач, в которых вы хотите, чтобы Qlik Answers создал что-то, а не просто дал ответ.

Режим размышления требует больше времени, чем быстрый режим, но справляется с неоднозначными, многоуровневыми или творческими задачами, с которыми быстрый режим справиться не может.

Если вы начали работу в быстром режиме и нажмете вариант Подумать еще, режим размышления продолжит работу ровно с того места, где остановился быстрый режим — то же самое приложение, тот же контекст беседы, и вам не придется задавать вопрос повторно.

Режим размышления подходит для:

«Создайте лист, показывающий состояние конвейера по регионам, с воронкой продаж и трендом от месяца к месяцу»
"Сравните количество обращений в службу поддержки с показателями NPS за последний год — есть ли закономерность?"
"У меня загружена документация по продуктам в этом ассистенте и данные о продажах в приложении — в каких категориях продуктов больше всего открытых жалоб относительно их вклада в выручку?"
«Добавьте в это приложение плитку «Ключевой показатель эффективности» для валовой маржи и линейчатую диаграмму маржи по линейкам продуктов»
"Наши данные по оттоку в третьем квартале выглядят необычно — расскажи, чем это может быть вызвано"

Переключение режимов в середине диалога

Вы можете в любой момент переключаться между быстрым режимом и режимом рассуждений с помощью переключателя режимов в чате. Контекст ваших предыдущих сообщений сохраняется при переключении — если вы изучали данные о продажах в быстром режиме и хотите глубже изучить конкретный вывод, переключение в режим рассуждений позволит продолжить с этого места, а не начинать всё сначала.

Наиболее распространенный сценарий — начинать в быстром режиме для быстрого поиска информации, нажимать Подумать еще, когда вопрос требует большей глубины, и оставаться в режиме размышлений до конца сессии, если анализ усложняется.

Использование действий с ассистентами

Ассистенты могут предлагать вам действия для выполнения. Действия запускают автоматизации, которые создатели ассистентов добавили в свои ассистенты для выполнения таких задач, как отправка электронного письма или обновление внешнего источника на основе выявленных сведений.

Вы можете спросить у ассистента, какие действия ему доступны.

Автоматизации не поддерживаются в быстром режиме.

Когда вы задаете ассистенту вопрос, связанный с одним из его действий, в зависимости от того, как создатель ассистента настроил это действие, ассистент либо:

Запрашивать подтверждение запуска автоматизации.
Запустить действие без подтверждения.

Qlik Answers отображает сообщение с подтверждением запуска автоматизации. Сообщение содержит название и описание автоматизации, а также кнопку запуска автоматизации. — Запрос на запуск автоматизации

Для некоторых действий необходимо ввести данные или подтвердить параметры перед их запуском. Ассистент показывает вам, что будет отправлено, перед запуском автоматизации. После подтверждения действие выполняется и возвращает результат в беседу.

Вы не можете задавать новые вопросы в той же ветке беседы, пока автоматизация ожидает подтверждения.

Вы можете посмотреть, какое действие и автоматизация использовались, в разделе источников ответа со ссылкой на историю запусков действия.

Генерация содержимого приложения с помощью Qlik Answers

Вы можете использовать Qlik Answers для создания диаграмм и листов для своих приложений. Вы можете добавлять диаграммы, созданные с помощью Qlik Answers, в свои листы. Вы можете запрашивать определенные типы диаграмм при использовании Qlik Answers.

Быстрый режим может генерировать визуализации, но не может генерировать целые листы.

Qlik Answers поддерживает создание следующих типов диаграмм:

Линейчатая диаграмма
Комбинированная диаграмма
KPI
Линейный график
Точечная диаграмма
Круговая диаграмма
Карта дерева
Таблица
Сводная таблица

При создании диаграмм и листов вы можете запросить конкретные анализы. Например, если вам нужна диаграмма, отражающая продажи за предыдущие 30 дней относительно текущих предыдущих 30 дней, вы можете попросить: Создайте диаграмму продаж за последние 30 дней с анализом показателей по странам и офисам продаж. Я хочу, чтобы 30 дней обновлялись так, чтобы они всегда отсчитывались относительно текущей даты.

Qlik Answers использует ваши разрешения при определении того, что вы можете видеть и делать в приложении. Если у вас нет разрешения на создание листов в приложении, вы не сможете генерировать новый контент для приложения.

Если вы не уверены, какие виды анализа Qlik Answers может генерировать для вас, попробуйте спросить Qlik Answers, что оно может рассказать вам о ваших данных и какие анализы оно видит.

Если вы не получили нужную диаграмму, попробуйте запросить ее снова, более подробно описав, что именно вы хотите увидеть.

Добавление диаграмм к листам

Если вы используете Qlik Answers в приложении, вы можете добавлять сгенерированные диаграммы к своим листам. Вы можете добавлять их к существующим листам или к новым листам.

Выполните следующие действия.

В разделе ответа Qlik Answers нажмите Добавить к листу.
Выберите диаграммы для добавления к листу.
Выберите существующий лист или создайте новый лист.
Нажмите Добавить к существующему листу или Добавить к новому листу.

Создание листов с Qlik Answers

Вы можете попросить Qlik Answers создать листы для помощника. Запрос с подсказкой, такой как Создать новый лист с данными о продажах по клиентам для Бостона, создает лист в приложении. Вы можете запросить несколько листов в одном запросе, однако для максимально надежной работы рекомендуется ограничить запрос одним или двумя листами.

Вы можете просмотреть сгенерированные листы в разделе листов Ваши > Сгенерированные ИИ. Вы можете перемещать листы из этой группы или делать их общедоступными.

Обобщение проиндексированных файлов

Если запросить помощника об индексированных файлах в его базах знаний, Qlik Answers может отображать список доступных файлов и предоставлять краткие описания документов Например, вы можете задать такие вопросы, как:

Какие файлы доступны?
Предоставьте мне обзор <filename>.
Создайте краткое описание <имя_файла>.

Можно запросить краткий обзор или подробный отчет, включающий цитаты и ссылки. Одновременно можно запросить только одну сводку по файлу.

Просмотр и загрузка источников

При наличии соответствующего разрешения можно просматривать источники, используемые в ответах Qlik Answers. Щелкните Просмотреть источники в ответе, чтобы просмотреть источники. Источники разбиты по их цитатам в ответе. Вы также можете нажать на ссылки цитирования в ответах, чтобы просмотреть источники только для этой части ответа.

При просмотре источника вы можете увидеть:

Запрос пользователя
Как Qlik Answers пришел к ответу
Разбивка ответа по источнику
Данные и выражения, использованные для диаграмм (если диаграммы были сгенерированы)
Текст, использованный для ответа (если использовалась база знаний)

Щелкните , чтобы скопировать текст, использованный из этого источника. Если у пользователя есть доступ к использованному источнику данных, он может его загрузить, щелкнув .

Управление историей бесед

Вы можете просмотреть предыдущие беседы во Истории. История доступна по нажатию Открыть историю . История показывает вашу предыдущую историю взаимодействий в виде потоков бесед. Можно выбрать беседы, чтобы просмотреть отдельные взаимодействия между вами и ассистентом из этого сеанса. Можно по-прежнему взаимодействовать с ответами на каждый из своих вопросов, например поставить положительную реакцию («лайк») или отрицательную реакцию («дизлайк»), так же, как и с ответами в активной беседе.

По умолчанию в качестве имени беседы используется первый заданный вопрос. Беседы можно переименовать.

Выберите беседу для просмотра. Щелкните Дополнительно , чтобы выполнить с беседой те или иные действия. Можно выполнить следующие действия:

Переименовать
Удалить

Предоставление отзыва об ответах

Можно предоставлять отзыв на ответы, сгенерированные посредством Qlik Answers. Щелкните Нравится или Не нравится после сгенерированного ответа, чтобы оценить его. При выборе оценки можно указать причину, почему ответ не был полезен, а также предоставить дополнительный отзыв.

Диалоговое окно «Улучшите будущие ответы» Доступны следующие варианты отзыва: «Неточный», «Нерелевантный», «Повторяющийся», «Бесполезный» и «Другое». Предусмотрено текстовое поле для ввода дополнительного отзыва. — Варианты отзыва

Отзывы полезны для владельцев помощника и баз знаний, с его помощью они смогут улучшить курирование помощника и данных.

Ответы на основе общих знаний

Если вопрос не связан ни с одним доступным источником данных или если подключенные источники не могут дать на него полный ответ, Qlik Answers использует общие знания базовой модели ИИ для дополнения ответа.

Qlik Answers не требует подключенного источника данных для ответа на вопрос из области общих знаний и не использует для этого веб-поиск.

Ответы на основе общих знаний указаны в следующих областях:

Ссылка на источник: в ответах, где используются общие знания, рядом со ссылкой на источник будет отображаться ИИ.

Ссылка на источник, демонстрирующая использование общеизвестных знаний
Ход рассуждений: откройте Просмотреть источник, чтобы увидеть примечание с объяснением источника ответа, например: Подключенные источники данных не предоставили полного ответа на этот вопрос. Для формирования ответа использовались общие знания модели ИИ.

Цепочка рассуждений, показывающая объяснение источника общих знаний для ответа
Разбивка ответа по источникам: любая часть ответа, полученная из общих знаний, помечается: Эта информация получена от LLM, и ее необходимо проверить на Точность.

Разбивка ответа по источникам, показывающая маркировку части ответа, полученной из общих знаний

Если ваши подключенные данные дают лишь частичный ответ на вопрос, Qlik Answers объединяет информацию из источника с общими знаниями и соответствующим образом помечает каждую часть.

Ответы, основанные на общих знаниях, не опираются на ваши данные. Они отражают обучающие данные модели ИИ, и их актуальность не гарантируется. Проверьте этот контент перед тем, как делиться им или действовать на его основе, в соответствии с Предупреждением о генеративном ИИ, которое применяется ко всем результатам Qlik Answers.

Изучение аналитических данных Discovery Agent с помощью Qlik Answers

Вы можете изучать аналитические данные в своей ленте Discovery Agent в Qlik Answers. Получить доступ к этой функции можно из своей ленты, нажав Подробнее в Answers на карточке аналитики. Для получения дополнительной информации см. разделы Навигация по наблюдениям в лентах и Анализ Discovery Agent каналов.

Ограничения

Qlik Answers агентский чат имеет следующие ограничения:

В чате вопрос должен содержать не более 500 символов.
Агентный чат Qlik Answers не поддерживает преобразование речи в текст. Однако устаревшие ассистенты Qlik Answers поддерживают преобразование речи в текст. Для получения дополнительной информации см. Ответы на вопросы с устаревшими помощниками

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице или с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом!

Оставьте свой отзыв здесь