Svara på frågor med Qlik Answers

Chatta med agenter, skapa diagram och ark, visa källor, hantera konversationer med mera.

Qlik Answers erbjuder en agentbaserad generativ AI-chatt (GenAI) för att ställa frågor och få svar från olika datakällor.

När du ställer frågor bearbetas svaren av Qlik Answers-agenter för att tolka dina frågor och bygga svar med hjälp av de tillgängliga källorna, vilket säkerställer att svaren är relevanta för dina behov. Du kan visa källorna som användes för att skapa svaren.

Qlik Answers nås genom att klicka på Öppna Answers i navigeringsfältet.

En öppen agentbaserad Qlik Answers-chatt som visar de tre källorna att välja mellan: Qlik-hjälp, Applikationsanalys och Answers-assistenter — Qlik Answers öppet, visar tillgängliga källor

Du kan expandera Qlik Answers till helskärmsläge för bättre läsbarhet av detaljerade svar. Klicka på i chattgränssnittet för att öppna helskärmsläge. I helskärmsläge kan du komma åt konversationshistorik och visa källor via sidopaneler.

Qlik Answers i helskärmsläge, visar historikpanelen, huvudchattområdet och stängningsknappen i det övre fältet — Qlik Answers i helskärmsläge

Du kan även komma åt en Qlik Answers-chatt i helskärm från Answers i navigeringsmenyn i aktivitetscentren Insikter och Analyser.

Klicka för att visa i full storlek — Answers, från navigeringsmenyn

Du behöver användarrollbehörigheter för att ställa frågor i Qlik Answers. Mer information finns i Qlik Answers-åtkomst och behörigheter.

Om du har behörighet att skapa och redigera assistenter finns det mer information i Arbeta med assistenter.

Välja kontext

När du öppnar Qlik Answers måste du välja vilken kontext du vill använda för din agentbaserade chatt. Qlik Answers har följande alternativ:

Qlik-hjälp: Få svar från Qlik-hjälpen. Detta är markerat som standard.
Applikationsanalys: Få svar från applikationer som är tillgängliga med Qlik Answers.
Answers-assistenter: Få svar från assistenter som använder applikationer och kunskapsbaser som datakällor.

Om du öppnar Qlik Answers med en applikation öppen, och den applikationen är tillgänglig för Qlik Answers, startar Qlik Answers automatiskt en chatt med den applikationen som källa.

Du kan även ha tillgång till äldre assistenter. Äldre assistenter är assistenter som skapats för den första versionen av Qlik Answers och erbjuder en annan, icke-agentbaserad chattupplevelse. Du hittar dem i katalogen och kan chatta med varje assistent direkt. Information om hur du använder äldre assistenter finns i: Besvara frågor med äldre assistenter.

Qlik-hjälp

Qlik-hjälp svarar på dina frågor om Qlik Cloud, baserat på dokumentationen för Qlik Cloud. Frågor till Qlik-hjälp är kostnadsfria och räknas inte av mot gränserna för användningsförbrukning.

Det är standardagenten när du öppnar Answers utanför en applikation i ett aktivitetscenter.

Qlik-hjälp är kontextkänslig. Den filtrerar hjälpinnehållet baserat på vilket aktivitetscenter du befinner dig i. För bästa resultat, om du till exempel vill ställa en fråga om Analyser, måste du gå till aktivitetscentret Analyser. Om svaret inte är det du behöver kan du klicka på Fråga igen utan föregående kontext i slutet av svaret, så att Qlik Answers kör frågan igen utan att använda den föregående kontexten.

Den innehåller länkar till relevanta hjälpavsnitt i slutet av svaret. När du klickar på en av länkarna visas hjälpavsnittet i chatten. Du kan också klicka på Gå till avsnitt för att öppna dokumentationen för Qlik Cloud utanför chatten i en ny flik i webbläsaren.

Krav: Användaren måste ha en roll med behörigheten Qlik produkthjälp inställd på Tillåten.

Applikationsanalys

Applikationsanalys ger dig tillgång till alla Qlik Answers-aktiverade applikationer som du har tillgång till. Du kan välja en applikation och sedan börja ställa frågor. Qlik Answers genererar svar baserat på data i applikationen.

Om du har motsvarande applikation öppen när du chattar med Qlik Answers kan du även lägga till diagram och ark i den applikationen med hjälp av Qlik Answers.

Answers-assistenter

Answers-assistenter ger dig tillgång till alla Qlik Answers-assistenter som du har tillgång till. Assistenter kan använda två typer av datakällor:

Kunskapsbaser, som innehåller ostrukturerade data i filer som:
- TXT
- PDF
- DOC, DOCX
- PPTX
- HTM, HTML
- MD
- ODT
- RTF
Applikationer, som innehåller strukturerade data.

En assistent kan använda en eller båda typerna av data. Om du har motsvarande applikation öppen när du chattar med Qlik Answers kan du även be Qlik Answers att skapa diagram och ark åt dig i den applikationen.

Chatta med Qlik Answers

Du kan chatta med en assistent genom att öppna Qlik Answers och välja den agent du vill chatta med. Om du har en öppen applikation som är aktiverad för Qlik Answers väljs applikationen som standard.

Ange din fråga så genererar Qlik Answers ett svar. Qlik Answers använder olika agenter för att generera svar. Du kan klicka på Visa resonemang för att se resonemanget för varje agent medan ditt svar genereras.

Om du inte ser agentresonemang i realtid i Qlik Answers bör du kontrollera dina webbläsartillägg. Vissa webbläsartillägg kan påverka visningen av resonemanget.

Qlik Answers erbjuder så fullständiga svar som möjligt, inklusive diagram och rekommendationer. Qlik Answers väljer de mest lämpliga visualiseringarna baserat på din fråga och den underliggande datakontexten.

Du kan begära specifika diagram eller ark, inklusive vilken typ av diagram som ska användas. Till exempel:

Visa mig ett stapeldiagram över försäljning per region.
Skapa en KPI för totala intäkter.
Visa ett linjediagram över trender över tid.

Mer information om hur du genererar diagram och ark finns i Generera appinnehåll med Qlik Answers nedan.

Du kan ställa följdfrågor. Qlik Answers förstår kontexten från föregående fråga. Qlik Answers kan också föreslå följdfrågor. Klicka på följdfrågan för att ställa frågan.

Om du vill starta en ny konversation klickar du på Starta ny chatt . Om du i en konversationstråd vill ställa den föregående frågan igen utan kontexten från de föregående frågorna och svaren klickar du på Fråga igen utan föregående kontext.

Assistenter kan innehålla standardfrågor för att starta konversationen. Om du klickar på en konversationsstartare ställs den frågan till Qlik Answers.

Generera appinnehåll med Qlik Answers

Du kan använda Qlik Answers för att generera diagram och ark för dina applikationer. Du kan lägga till diagrammen som genereras av Qlik Answers i dina ark. Du kan begära specifika typer av diagram när du använder Qlik Answers. Följande diagramtyper stöds:

Qlik Answers stöder generering av följande diagramtyper:

Stapeldiagram
Kombinationsdiagram
KPI
Linjediagram
Punktdiagram
Cirkeldiagram
Trädkarta
Tabell
Pivot-tabell

När du genererar diagram och ark kan du begära specifika analyser. Om du till exempel vill ha ett diagram som visar de senaste 30 dagarnas försäljning, i förhållande till de aktuella föregående 30 dagarna, kan du fråga: Skapa ett diagram för de senaste 30 dagarnas försäljning och analysera prestanda per land och försäljningskontor. Jag vill att de 30 dagarna ska uppdateras så att de alltid är i förhållande till det aktuella datumet.

Qlik Answers använder dina behörigheter när det avgörs vad du kan se och göra i en app. Om du inte har behörighet att skapa ark i en app kan du inte generera nytt innehåll för en app.

Om du inte är säker på vilken typ av analyser Qlik Answers kan generera åt dig kan du prova att fråga Qlik Answers vad den kan berätta om dina data och vilka analyser den ser.

Om du inte får det diagram du ville ha kan du prova att be om det igen med mer detaljer om exakt vad du vill se.

Lägga till diagram i ark

Om du använder Qlik Answers i en applikation kan du lägga till genererade diagram i dina ark. Du kan lägga till dem i befintliga ark eller nya ark.

Gör följande:

Under Qlik Answers-svaret klickar du på Lägg till i ark.
Välj de diagram som ska läggas till i ett ark.
Välj ett befintligt ark eller skapa ett nytt ark.
Klicka på Lägg till i befintligt ark eller Lägg till i nytt ark.

Generera ark med Qlik Answers

Du kan be Qlik Answers att skapa ark åt assistenten. Om du frågar med en uppmaning som Skapa ett nytt ark som visar försäljningsdata per kund för Boston genereras ett ark i appen. Du kan begära flera ark i en enda begäran, men vi rekommenderar att du begränsar din begäran till ett eller två ark för att få en så tillförlitlig upplevelse som möjligt.

Du kan visa dina genererade ark under avsnittet Dina egna > AI-genererade för ark. Du kan flytta ark ut ur den här gruppen eller göra dem offentliga.

Visa och hämta källor

Om du har behörighet kan du visa källorna som används av Qlik Answers i dess svar. Klicka på Visa källor i ett svar för att visa källorna. Källorna är uppdelade efter sina citat i svaret. Du kan också klicka på citatlänkarna i svaren för att visa källorna för just den delen av svaret.

När du visar källan kan du se:

Användarens uppmaning
Hur Qlik Answers kom fram till svaret
Svarets uppdelning per källa
Data och uttryck som används för diagrammen (om diagram genererades)
Texten som användes för svaret (om en kunskapsbas användes)

Klicka på för att kopiera texten som användes från den källan. Om du har tillgång till den datakälla som användes kan du hämta källan genom att klicka på .

Hantera konversationshistorik

Du kan visa tidigare konversationer i Historik. Historik är tillgängligt genom att klicka på Öppna historik . Historik visar din tidigare historik av interaktioner som konversationstrådar. Du kan välja konversationer för att visa de enskilda interaktionerna mellan dig och assistenten från den sessionen. Du kan fortfarande interagera med svaren på var och en av dina frågor, till exempel genom att gilla eller ogilla dem, precis som du kan med svar i en aktiv konversation.

Som standard namnges dina konversationstrådar med den första frågan som ställdes. Du kan byta namn på konversationer.

Välj en konversation för att visa den. Klicka på Mer för att utföra åtgärder på en konversation. Du kan:

Byt namn
Ta bort

Ge feedback på svar

Du kan ge feedback på de svar som Qlik Answers genererar. Klicka på Gilla eller Ogilla efter ett genererat svar för att betygsätta det. Om du klickar på Ogilla kan du ange en anledning till varför det inte var till hjälp och eventuellt ge ytterligare feedback.

Dialogrutan Förbättra framtida svar. Följande feedbackalternativ är tillgängliga: Felaktigt, Irrelevant, Upprepande, Inte till hjälp och Övrigt. Det finns en textruta för att lägga till ytterligare feedback. — Feedbackalternativ

Feedback är användbart för assistent- och kunskapsbasägare, så datakällor kan använda den för att förbättra sin assistent och kunskapsvård.

Utforska Identifieringsagent-insikter med Qlik Answers

Du kan utforska insikter i ditt Identifieringsagent-flöde i Qlik Answers. Du kommer åt den här funktionen från ditt flöde genom att klicka på Utforska vidare i Answers på ett insiktskort. Mer information finns i Navigera bland insikter i flöden och Analysera Identifieringsagent-flöden.

Begränsningar

Qlik Answers agentbaserade chatt har följande begränsningar:

Det finns en gräns på 500 tecken per fråga i chatten.
Den agentbaserade chatten i Qlik Answers stöder inte röst-till-text. Äldre assistenter i Qlik Answers stöder dock röst-till-text. Mer information finns i Besvara frågor med äldre assistenter

Var den här sidan till hjälp för dig?

Om du stöter på några problem med den här sidan eller innehållet på den, t.ex. ett stavfel, ett saknat steg eller ett tekniskt fel – meddela oss!

Lämna din feedback här