Respondendo a perguntas com o Qlik Answers
Converse com agentes, crie gráficos e pastas, visualize fontes, gerencie conversas e muito mais.
O Qlik Answers oferece uma experiência de chat com IA generativa agêntica (GenAI) para fazer perguntas e obter respostas de diferentes fontes de dados.
À medida que você faz perguntas, as respostas são processadas por agentes do Qlik Answers para interpretar suas perguntas e construir respostas usando as fontes disponíveis, garantindo que as respostas sejam relevantes para suas necessidades. Você pode visualizar as fontes usadas para criar as respostas.
O Qlik Answers é acessado clicando em Abrir o Answers na barra de navegação.
Qlik Answers aberto, mostrando as fontes disponíveis
Você também pode acessar um chat em tela cheia do Qlik Answers em Answers no menu de navegação nos centros de atividades do Insights e do Análises.
Answers, no menu de navegação
Você precisa de permissões de função de usuário para fazer perguntas ao Qlik Answers. Para obter mais informações, consulte Acesso e permissões do Qlik Answers.
Se você tiver permissões para criar e editar assistentes, consulte o Trabalhando com assistentes para obter mais informações.
Escolhendo seu contexto
Ao abrir o Qlik Answers, você precisa escolher qual contexto deseja usar para seu chat agêntico. O Qlik Answers tem as seguintes opções:
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Qlik Ajuda: obtenha respostas da Qlik Ajuda. Isso é selecionado por padrão.
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Análise de aplicativo: obtenha respostas a partir de aplicativos disponíveis no Qlik Answers.
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Assistentes do Answers: obtenha respostas de assistentes que usam aplicativos e bases de conhecimento como fontes de dados.
Você também pode ter acesso a assistentes legados. Assistentes legados são assistentes criados para a versão inicial do Qlik Answers e oferecem uma experiência de chat não-agêntico diferente. Você pode encontrá-los no catálogo e conversar com cada assistente diretamente. Para obter informações sobre como usar assistentes legados, consulte: Respondendo a perguntas com assistentes legados.
Qlik Ajuda
Qlik Ajuda responde às suas perguntas sobre o Qlik Cloud, com base na documentação do Qlik Cloud.
É o agente padrão quando você abre o Answers fora de um aplicativo em um centro de atividades.
A Qlik Ajuda é sensível ao contexto; ela filtra o conteúdo da ajuda com base no centro de atividades em que você está. Para melhores resultados, se quiser fazer uma pergunta sobre o Análises, por exemplo, você precisa ir para o centro de atividades do Análises. Se a resposta não for o que você precisa, você pode clicar em Perguntar novamente sem contexto anterior no final da resposta, para fazer com que o Qlik Answers execute a pergunta novamente sem usar o contexto anterior.
Inclui links para tópicos de ajuda relevantes no final da resposta. Quando você clica em um dos links, o tópico de ajuda aparece no chat. Você também pode clicar em Ir para o tópico para abrir a documentação do Qlik Cloud fora do chat em uma nova guia no seu navegador.
Requisitos: o usuário deve ter uma função com a permissão Ajuda do produto Qlik definida como Permitido.
Agente de ajuda respondendo a uma pergunta
Análise do aplicativo
Análise de aplicativo fornece acesso a todos os aplicativos habilitados para o Qlik Answers aos quais você tem acesso. Você pode selecionar um aplicativo e então começar a fazer perguntas. O Qlik Answers gerará respostas com base nos dados do aplicativo.
Se você tiver o aplicativo correspondente aberto ao conversar com o Qlik Answers, também poderá adicionar gráficos e pastas a esse aplicativo usando o Qlik Answers.
Agente de análise de aplicativo, mostrando os aplicativos disponíveis
Assistentes de respostas
Assistentes do Answers fornece acesso a todos os assistentes do Qlik Answers aos quais você tem acesso. Os assistentes podem usar dois tipos de fontes de dados:
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Bases de conhecimento, que contêm dados não estruturados em arquivos como:
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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Aplicativos, que contêm dados estruturados.
Um assistente pode usar um ou ambos os tipos de dados. Se você tiver o aplicativo correspondente aberto ao conversar com o Qlik Answers, também poderá solicitar que o Qlik Answers crie gráficos e planilhas para você nesse aplicativo.
Assistentes do Answers, mostrando os assistentes disponíveis
Conversando com o Qlik Answers
Você pode conversar com um assistente abrindo o Qlik Answers e selecionando o agente com quem você deseja conversar. Se você tiver um aplicativo aberto que esteja ativado para o Qlik Answers, o aplicativo será selecionado por padrão.
Chat do Qlik Answers
Insira sua pergunta, e o Qlik Answers gerará uma resposta. O Qlik Answers usa diferentes agentes para gerar respostas. Você pode clicar em Mostrar raciocínio para visualizar o raciocínio de cada agente à medida que sua resposta é gerada.
Raciocínio do agente do Qlik Answers, mostrando o raciocínio para o Agente de Pesquisa Semântica
O Qlik Answers oferece as respostas mais completas possíveis, incluindo gráficos e recomendações.
Resposta do Qlik Answers, com gráficos e recomendações
Você pode fazer perguntas de acompanhamento. O Qlik Answers entenderá o contexto da pergunta anterior. O Qlik Answers também pode sugerir perguntas de acompanhamento. Clique no acompanhamento para fazer a pergunta.
Resposta do Qlik Answers, com pergunta de acompanhamento sugerida
Se você quiser iniciar uma nova conversa, clique em 
. Em um tópico de conversa, se você quiser fazer a pergunta anterior novamente sem o contexto das perguntas e respostas anteriores, clique em Perguntar novamente sem contexto anterior.
Os assistentes podem incluir perguntas padrão para iniciar a conversa. Se você clicar em um iniciador de conversa, ele fará essa pergunta ao Qlik Answers.
Gerando conteúdo do aplicativo com o Qlik Answers
Você pode adicionar gráficos e pastas do Qlik Answers aos seus aplicativos. O Qlik Answers gerará gráficos como parte de suas respostas.
Se você não tem certeza de que tipo de análises o Qlik Answers pode gerar para você, tente perguntar ao Qlik Answers o que ele pode dizer sobre seus dados e quais análises ele vê.
Você pode pedir gráficos ou pastas específicos. Por exemplo, você poderia perguntar Crie um gráfico que mostre os últimos 30 dias de vendas por país e escritório de vendas. Você pode dar instruções detalhadas ao Qlik Answers. Se você quisesse um gráfico que analisasse os últimos 30 dias de vendas, em relação aos 30 dias anteriores atuais, você poderia perguntar: Crie um gráfico para os últimos 30 dias de vendas, analisando o desempenho por país e escritório de vendas. Quero que os 30 dias se atualizem para que estejam sempre relativos à data atual.
Gerando um gráfico especificamente solicitado
Se você não conseguir o gráfico que queria, tente solicitá-lo novamente com mais detalhes sobre o que deseja ver.
Adicionando gráficos a pastas
Se você estiver usando o Qlik Answers em um aplicativo, poderá adicionar gráficos gerados às suas pastas. Você pode adicioná-los a pastas existentes ou novas pastas.
Faça o seguinte:
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Sob a resposta do Qlik Answers, clique em Adicionar à pasta.
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Selecione os gráficos para adicionar a uma pasta.
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Selecione uma pasta existente ou crie uma nova pasta.
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Clique em Adicionar à pasta existente ou Adicionar à nova pasta.
Gerando pastas com o Qlik Answers
Você pode pedir que o Qlik Answers crie pastas para o assistente. Perguntar com um prompt como Criar uma nova pasta mostrando dados de vendas por cliente para Boston gera uma pasta no aplicativo. Você pode solicitar várias pastas em uma única solicitação, mas é recomendado limitar sua solicitação a uma ou duas pastas para a experiência mais confiável.
Gerando pastas
Você pode visualizar suas pastas geradas na seção Suas próprias > Geradas por IA de pastas. Você pode mover pastas para fora deste grupo ou torná-las públicas.
Visualizando e baixando fontes
Se você tiver permissão, você pode visualizar as fontes usadas pelo Qlik Answers em suas respostas. Clique em Exibir fontes em uma resposta para visualizar as fontes. As fontes são detalhadas por suas citações na resposta. Você também pode clicar nos links de citação nas respostas para visualizar as fontes referentes apenas àquela parte da resposta.
Ao visualizar a fonte, você pode ver:
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O prompt do usuário
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Como o Qlik Answers chegou à resposta
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A decomposição da resposta por fonte
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Os dados e expressões usados para os gráficos (se gráficos foram gerados)
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O texto usado para a resposta (se uma base de conhecimento foi usada)
Clique em
para copiar o texto usado dessa fonte. Se você tiver acesso à fonte de dados usada, você pode baixar a fonte clicando em 
.
Visualizando fontes usadas em uma resposta para um gráfico específico
Gerenciando o histórico de conversas
Você pode pré-visualizar conversas anteriores em Histórico. Histórico está disponível clicando em 
. Histórico mostra seu histórico anterior de interações como tópicos de conversa. Você pode selecionar conversas para visualizar as interações individuais entre o usuário e o assistente daquela sessão. Você ainda pode interagir com as respostas a cada uma de suas perguntas, como curti-las ou não, da mesma forma que pode interagir com as respostas em uma conversa ativa.
Histórico de conversas de um aplicativo
Por padrão, seus tópicos de conversa são nomeados com a primeira pergunta feita. Você pode renomear conversas.
Selecione uma conversa para exibi-la. Clique em 
para executar ações em uma conversa. Você pode:
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Renomear
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Excluir
Fornecendo feedback sobre as respostas
Você pode fornecer feedback para as respostas geradas pelo Qlik Answers. Clique em 
ou 
após uma resposta gerada para classificá-la. Se você clicar em , poderá fornecer um motivo pelo qual ele não foi útil e, opcionalmente, fornecer feedback adicional.
Opções de feedback
O feedback é útil para os proprietários do assistente e da base de conhecimento, para que eles possam usá-lo para melhorar a curadoria do assistente e do conhecimento.
Limitações
O chat agêntico do Qlik Answers tem as seguintes limitações:
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Há um limite de 500 caracteres por pergunta no bate-papo.
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O chat agêntico do Qlik Answers não oferece suporte a voz para texto. No entanto, assistentes legados do Qlik Answers oferecem suporte a voz para texto. Para obter mais informações, consulte Respondendo a perguntas com assistentes legados