Respondendo a perguntas com o Qlik Answers
Bata papo com assistentes, visualize e baixe documentos de origem, gerencie conversas e muito mais.
Os assistentes fornecem uma experiência de bate-papo de IA generativa (GenAI) para fazer perguntas e obter respostas de diferentes fontes de dados. Cada assistente é conectado a uma ou mais bases de conhecimento selecionadas. Essas bases de conhecimento contêm fontes de dados, como documentos PDF, apresentações do PowerPoint e outros dados não estruturados. Conforme você faz perguntas, as respostas são obtidas usando geração aumentada de recuperação (RAG) das bases de conhecimento, garantindo que as respostas sejam relevantes para suas necessidades. Você pode visualizar as fontes usadas para criar as respostas.
Você pode acessar assistentes do catálogo.
Assistente do Qlik Answers
Você precisa de permissões de função de usuário para fazer perguntas aos assistentes. Para obter mais informações, consulte Acesso e permissões do Qlik Answers.
Se você tiver permissões para criar e editar assistentes, consulte o Trabalhando com assistentes para obter mais informações.
Navegando pelos assistentes
Ao abrir um assistente, o que você verá dependerá das suas permissões de usuário do Qlik Answers e da sua função no espaço. O Qlik Answers tem as seguintes seções para usuários com acesso de visualização e bate-papo:
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Visão geral: informações sobre o assistente.
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Bate-papo: interface de bate-papo expansível e recolhível.
Batendo papo com assistentes
Você pode bater papo com um assistente:
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Inserindo sua pergunta
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Clicando no ícone do microfone (se o recurso de voz para texto do seu navegador for compatível no Qlik Answers).
O Qlik Answers gerará uma resposta.
Você pode fazer perguntas de acompanhamento. O Qlik Answers entenderá o contexto da pergunta anterior. Se você quiser iniciar um novo tópico de conversa, clique em Nova conversa.
Se seu bate-papo estiver recolhido, clique em Bate-papo e clique em Nova conversa.
Um bate-papo do Qlik Answers recolhido
Os assistentes podem incluir perguntas padrão para iniciar a conversa. Se você clicar em um iniciador de conversa, ele fará essa pergunta ao Qlik Answers.
Bate-papo com iniciadores de conversa
Melhores práticas de bate-papo
Se você não estiver obtendo a resposta que espera com suas perguntas, tente reformular sua pergunta. Tente perguntar de uma forma que descreva o que você está procurando. Isso pode ajudar a dar ao assistente mais contexto sobre a resposta que você está procurando.
Semelhante ao trabalho com pesquisa, tente fornecer mais detalhes para obter respostas mais específicas. Para informações gerais, como o que algo é. Para tarefas, pergunte como fazer algo. Por exemplo, tente perguntar "O que é a função trim?"e, em seguida, "Como removo espaços usando a função trim?".
Se você não tiver certeza do que perguntar, tente perguntar ao assistente quais perguntas ele pode responder sobre um assunto. O assistente responde com os tipos de perguntas que ele pode responder para você. Por exemplo, tente perguntar "Dê-me 5 perguntas que você pode responder sobre trim?".
Visualizando e baixando fontes
Se você tiver permissão, você pode visualizar as fontes usadas pelo Qlik Answers em suas respostas. Clique em Exibir <number> fontes em uma resposta para visualizar as fontes.
Visualizando fontes usadas em uma resposta
Clique em 
para copiar o texto usado dessa fonte. Se você tiver acesso à fonte de dados usada, você pode baixar a fonte clicando em 
.
Gerenciando o histórico de conversas
Em Conversas, você pode visualizar e gerenciar suas conversas anteriores com o assistente. Conversas tem duas seções: Salvas e Histórico. Histórico contém suas conversas mais recentes com o assistente. As conversas no seu histórico são removidas após um período, mas você pode salvar conversas importantes em Salvas.
Para visualizar Conversas: se o seu bate-papo estiver recolhido, clique em Bate-papo e clique em Conversas.
Por padrão, seus tópicos de conversa são nomeados com a primeira pergunta feita. Você pode renomear conversas.
Selecione uma conversa para exibi-la. Clique em 
para executar ações em uma conversa. Você pode:
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Salvar
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Removido dos salvos
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Renomear
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Excluir
Fornecendo feedback sobre as respostas
Você pode fornecer feedback para as respostas geradas pelo Qlik Answers. Clique em 
ou 
ao lado de um bate-papo gerado para classificá-lo. Se você clicar em , poderá fornecer um motivo pelo qual ele não foi útil e, opcionalmente, fornecer feedback adicional.
Opções de feedback
O feedback é útil para os proprietários do assistente e da base de conhecimento, para que eles possam usá-lo para melhorar a curadoria do assistente e do conhecimento.
Considerações sobre transferência de dados de conversão de voz em texto
Em muitos navegadores, a funcionalidade de pesquisa com conversão de voz em texto do Qlik Answers usa a API Web Speech para processamento externo de dados de conversão de voz em texto. O navegador do usuário pode enviar o áudio gravado pela API do navegador para uma fonte externa para transcrição. O processamento de voz será tratado pelo serviço Web escolhido pelo navegador do usuário. Como resultado, as informações capturadas podem ser enviadas para um servidor de terceiros. Portanto, não é garantido que os dados permaneçam dentro da região da Qlik do usuário. A Qlik não é responsável pelo processamento de dados por terceiros.
Se os usuários quiserem restringir esse fluxo de informações ao navegador de terceiros relevante (desativar o recurso de conversão de voz em texto), isso pode ser feito por meio de controles específicos, incluindo configurações no navegador de sua escolha e outras configurações de segurança.
Limitações
O bate-papo tem as seguintes limitações:
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Há um limite de 1.000 caracteres por pergunta no bate-papo.