Rispondere alle domande con Qlik Answers
Ultimo aggiornamento: 30/09/2026Chatta con gli agenti, crea grafici e fogli, visualizza le sorgenti, gestisci le conversazioni e altro ancora.
Qlik Answers fornisce un'esperienza di chat agentica con IA generativa (GenAI) per porre domande e ottenere risposte da diverse sorgenti dati.
Quando fai domande, le risposte vengono elaborate dagli agenti Qlik Answers per interpretare le tue domande e costruire risposte utilizzando le sorgenti disponibili, assicurando che le risposte siano pertinenti alle tue esigenze. È possibile visualizzare le sorgenti utilizzate per creare le risposte.
Qlik Answers è accessibile facendo clic su Apri risposte nella barra di navigazione.
Qlik Answers aperto, che mostra le sorgenti disponibili
È possibile espandere Qlik Answers a schermo intero per migliorare la leggibilità delle risposte dettagliate. Fai clic su 
nell'interfaccia della chat per aprire la modalità a schermo intero. In modalità a schermo intero, puoi accedere alla cronologia delle conversazioni e visualizzare le fonti tramite i pannelli laterali.
Qlik Answers in modalità a schermo intero
È inoltre possibile accedere a una chat a schermo intero Qlik Answers da Answers nel menu di navigazione nei centri attività Informazioni strategiche e Analisi..
Answers, dal menu di navigazione
Per fare domande agli Qlik Answers, sono necessarie le autorizzazioni per il ruolo utente. Per ulteriori informazioni, vedere Qlik Answers accesso e autorizzazioni.
Se si dispone delle autorizzazioni per creare e modificare gli assistenti, vedere Lavorare con gli assistenti per maggiori informazioni.
In chat con Qlik Answers
Puoi chattare con un assistente aprendo Qlik Answers e selezionando l'agente con cui vuoi chattare. Se hai un'applicazione aperta attivata per Qlik Answers, l'applicazione verrà selezionata per impostazione predefinita. Sia per gli assistenti che per le applicazioni, puoi scegliere due modalità per la conversazione. Per ulteriori informazioni, vedere Scegliere la modalità.
Qlik Answers Chat
Inserisci la tua domanda e Qlik Answers genera una risposta. Se Qlik Answers necessita di ulteriori dettagli, porrà alcune domande di chiarimento. Qlik Answers utilizza diversi agenti per generare le risposte. Puoi fare clic su Mostra ragionamento per visualizzare il ragionamento di ogni agente man mano che la tua risposta viene generata.
Se non visualizzi il ragionamento dell'agente in tempo reale in Qlik Answers, verifica le estensioni del browser. Alcune estensioni del browser potrebbero influire sulla visualizzazione del ragionamento.
Qlik Answers ragionamento dell'agente, che mostra il ragionamento per l'agente di ricerca semantica
Per informazioni dettagliate su come interpretare il ragionamento dell'agente, comprendere i punteggi di somiglianza e risolvere i problemi relativi alle risposte, consultare Risoluzione dei problemi Qlik Answers risposte con la traccia di ragionamento.
Qlik Answers offre risposte il più complete possibile, inclusi grafici e raccomandazioni. Qlik Answers seleziona le visualizzazioni più appropriate in base alla tua domanda e al contesto dei dati sottostanti.
Qlik Answers può combinare le informazioni dettagliate ricavate dai tuoi dati con le più ampie conoscenze generali del modello di intelligenza artificiale. Le citazioni vengono sempre fornite per consentirti di capire da dove provengono le informazioni e valutarne la pertinenza. Si prega di verificare le fonti citate prima di condividere la risposta o agire in base a essa. Per ulteriori informazioni, vedere Risposte dalla conoscenza generale.
Qlik Answers risposta, con grafici e raccomandazioni
È possibile richiedere grafici o fogli specifici, incluso il tipo di grafico da utilizzare. Ad esempio:
-
Mostrami un grafico a barre delle vendite per regione.
-
Creare un KPI per il ricavo totale.
-
Visualizzare un grafico lineare delle tendenze nel corso del tempo.
Per maggiori informazioni sulla generazione di grafici e fogli, vedere Generazione di contenuto dell'applicazione con Qlik Answers di seguito.
Puoi porre domande di follow-up. Qlik Answers comprenderà il contesto della domanda precedente. Qlik Answers può anche suggerire domande di follow-up. Fai clic sul follow-up per porre la domanda.
Qlik Answers risposta, con domanda di follow-up suggerita
Se si desidera avviare una nuova conversazione, fare clic su 
. In un thread di conversazione, se si desidera porre nuovamente la domanda precedente senza il contesto delle domande e risposte precedenti, fare clic su Chiedi di nuovo senza contesto precedente.
Gli assistenti possono includere domande di inizio conversazione predefinite. Se si fa clic su una domanda di inizio conversazione, questa sarà la domanda posta a Qlik Answers.
Scegliere la modalità
Quando utilizzi Qlik Answers con le tue applicazioni e i tuoi assistenti, puoi scegliere tra due modalità:
Modalità rapida
La modalità rapida è progettata per domande dirette e mirate al recupero di dati strutturati. Restituisce i risultati rapidamente, in genere entro 10-15 secondi, e funziona al meglio quando la tua domanda ha una risposta cancella e singola che deriva dalla lettura dei dati nella tua applicazione. La modalità rapida può generare grafici e visualizzazioni. Non può generare fogli completi. È possibile aggiungere ai fogli i grafici generati dalla modalità rapida.
Se la modalità Rapida non riesce a rispondere alla tua domanda, perché la domanda è troppo complessa o richiede un ragionamento più approfondito, te lo dirà direttamente anziché fornire una risposta di scarsa qualità. In tal caso, viene visualizzato un pulsante Pensa di più sotto la risposta. Facendo clic su di esso, la tua domanda viene rieseguita in modalità di ragionamento, preservando l'intero contesto della conversazione.
La modalità rapida è ideale per:
-
"Quali sono state le vendite totali dello scorso trimestre?"
-
"Mostrami il fatturato per regione per il primo trimestre del 2026"
-
"Quale rappresentante delle vendite ha registrato il maggior numero di prenotazioni a maggio?"
-
"Grafico a barre dei primi 10 clienti in base al valore dell'ordine"
-
Andamento degli utenti attivi mensili negli ultimi sei mesi
Modalità di pensiero
La modalità di pensiero è progettata per domande che vanno oltre il semplice recupero — analisi che richiedono molteplici passaggi, domande che combinano dati applicativi strutturati con contenuti non strutturati come documenti o basi di conoscenza, o attività in cui desideri che Qlik Answers crei qualcosa anziché limitarsi a rispondere.
La modalità di pensiero richiede più tempo rispetto alla modalità rapida, ma gestisce attività ambigue, articolate o creative che la modalità rapida non è in grado di gestire.
Se hai iniziato in modalità rapida e premi l'opzione Pensa di più, la modalità di pensiero riprende esattamente da dove si era interrotta la modalità rapida — stessa applicazione, stesso contesto di conversazione, senza bisogno di ripetere la domanda.
La modalità di pensiero è utile per:
-
"Crea un foglio che mostri lo stato di salute della pipeline per regione con un funnel di vendita e un trend mese su mese"
-
"Confronta il volume dei nostri ticket di supporto con i punteggi NPS dell'ultimo anno — c'è uno schema?"
-
"Ho la documentazione di prodotto caricata in questo assistente e i dati di vendita nell'app — quali categorie di prodotti hanno il maggior numero di reclami aperti rispetto al loro contributo ai ricavi?"
-
Aggiungi un riquadro KPI per il margine lordo e un grafico a barre del margine per linea di prodotti a questa app
-
"I nostri dati sul churn sembrano anomali nel Q3 — spiegami cosa potrebbe determinarli"
Cambiare modalità nel mezzo di una conversazione
È possibile passare dalla modalità rapida alla modalità di pensiero in qualsiasi momento utilizzando il selettore di modalità nella chat. Il contesto dei tuoi messaggi precedenti viene mantenuto quando cambi modalità — se hai esplorato i dati di vendita in modalità rapida e desideri approfondire un risultato specifico, passare alla modalità di ragionamento continuerà da quel punto anziché ricominciare da capo.
Il flusso più comune consiste nell'iniziare in modalità rapida per ricerche veloci, premere Pensa di più quando una domanda richiede maggiore profondità e rimanere in modalità di pensiero per il resto di quella sessione se l'analisi sta diventando complessa.
Utilizzo delle azioni con gli assistenti
Gli assistenti possono proporti azioni da intraprendere. Le azioni eseguono le automazioni che i creatori di assistenti hanno aggiunto ai propri assistenti per attività quali l'invio di un'e-mail o l'aggiornamento di un'origine esterna in base alle informazioni emerse.
Puoi chiedere a un assistente quali azioni ha a disposizione.
Quando chiedi a un assistente qualcosa relativo a una delle sue azioni, a seconda di come il creatore dell'assistente ha configurato l'azione, l'assistente eseguirà una delle seguenti operazioni:
-
Ti chiede di confermare l'esecuzione dell'automazione.
-
Avvia l'azione senza conferma.
Un prompt per eseguire un'automazione
Alcune azioni richiedono di fornire input o confermare i dettagli prima che l'azione venga eseguita. L'assistente ti mostra cosa verrà inviato prima di eseguire l'automazione. Una volta confermata, l'azione viene eseguita e restituisce il risultato nella conversazione.
Non puoi porre nuove domande nello stesso thread della conversazione mentre un'automazione è in attesa di conferma.
Puoi visualizzare quale azione e automazione è stata utilizzata nella sezione delle fonti della risposta, con un link alla cronologia di esecuzione dell'azione.
Generazione di contenuto dell'applicazione con Qlik Answers
È possibile utilizzare Qlik Answers per generare grafici e fogli per le proprie applicazioni. È possibile aggiungere i grafici generati da Qlik Answers ai propri fogli. È possibile richiedere tipi specifici di grafici quando si utilizza Qlik Answers.
Qlik Answers supporta la generazione dei seguenti tipi di grafico:
-
Grafico a barre
-
Grafico combinato
-
KPI
-
Grafico lineare
-
Grafico a dispersione
-
Grafico a torta
-
Mappa ad albero
-
Tabella
-
Tabella pivot
Quando generi grafici e fogli, puoi richiedere analisi specifiche. Ad esempio, se desideri un grafico che esamini i 30 giorni precedenti di vendite, rispetto agli attuali 30 giorni precedenti, potresti chiedere: Crea un grafico per gli ultimi 30 giorni di vendite, analizzando le prestazioni per paese e ufficio vendite. Desidero che i 30 giorni si aggiornino in modo che siano sempre relativi alla data corrente.
Generazione di un grafico richiesto in modo specifico
Se non sei sicuro di quali tipi di analisi Qlik Answers possa generare per te, prova a chiedere a Qlik Answers cosa può dirti sui tuoi dati e quali analisi vede.
Se non ottieni il grafico desiderato, prova a richiederlo di nuovo in modo più dettagliato riguardo alle specifiche di ciò che desideri visualizzare.
Aggiunta di grafici ai fogli
Se si utilizza Qlik Answers all'interno di un'applicazione, è possibile aggiungere i grafici generati ai fogli. È possibile aggiungerli a fogli esistenti o a nuovi fogli.
Procedere come indicato di seguito:
-
Sotto la risposta Qlik Answers, fare clic su Aggiungi al foglio.
-
Selezionare i grafici da aggiungere a un foglio.
-
Seleziona un foglio esistente o crea un nuovo foglio.
-
Fai clic su Aggiungi a foglio esistente o Aggiungi a nuovo foglio.
Generazione di fogli con Qlik Answers
Puoi chiedere a Qlik Answers di creare fogli per l'assistente. Chiedere con un prompt come Crea un nuovo foglio che mostri i dati di vendita per cliente per Boston genera un foglio nell'app. È possibile richiedere più fogli in una singola richiesta, ma si consiglia di limitare la richiesta a uno o due fogli per un'esperienza più affidabile.
Generazione di fogli
È possibile visualizzare i fogli generati nella sezione I tuoi > Generati dall'IA dei fogli. È possibile spostare i fogli da questo gruppo o renderli pubblici.
Riepilogo dei file indicizzati
Qlik Answers può elencare i file disponibili e fornire riepiloghi dei documenti quando si pongono domande a un assistente relative ai file indicizzati nelle knowledge base a sua disposizione. Ad esempio, è possibile porre domande come:
-
Quali file sono disponibili?
-
Dammi una panoramica di <filename>.
-
Riepiloga <nomefile>.
Riepilogo del file disponibile in Qlik Analytics per un assistente e riepilogo di un file
È possibile chiedere una panoramica o un riepilogo dettagliato con citazioni. È possibile richiedere un solo riepilogo del file alla volta.
Visualizzazione e download delle sorgenti
Se si dispone dell'autorizzazione, è possibile visualizzare le sorgenti utilizzate da Qlik Answers nelle sue risposte. Fare clic su Visualizza sorgenti in una risposta per visualizzare le sorgenti. Le sorgenti sono suddivise in base alle loro citazioni nella risposta. Puoi anche cliccare i link di citazione nelle risposte per visualizzare le fonti solo per quella parte della risposta.
Quando visualizzi la fonte, puoi vedere:
-
Il prompt utente
-
Come Qlik Answers è arrivato alla risposta
-
La scomposizione della risposta in base alla sorgente
-
I dati e le espressioni utilizzati per i grafici (se i grafici sono stati generati)
-
Il testo utilizzato per la risposta (se è stata utilizzata una knowledge base)
Fare clic su
per copiare il testo utilizzato da quella sorgente. Se si dispone di accesso alla sorgente dati utilizzata, è possibile scaricarla facendo clic su 
.
Visualizzazione delle sorgenti utilizzate in una risposta per un grafico specifico
Gestione della cronologia della conversazione
È possibile visualizzare le conversazioni precedenti in Cronologia. Cronologia è disponibile facendo clic su 
. La cronologia mostra la cronologia precedente delle tue interazioni come thread di conversazione. È possibile selezionare le conversazioni per visualizzare le interazioni individuali tra l'utente e l'assistente per quella sessione. È possibile interagire con le risposte a ciascuna delle domande, ad esempio aggiungendo Mi piace o Non mi piace, proprio come è possibile fare con le risposte in una conversazione attiva.
Cronologia conversazioni per un'app
Per impostazione predefinita, i thread della conversazione vengono denominati con la prima domanda posta. È possibile rinominare le conversazioni.
Selezionare una conversazione per visualizzarla. Fare clic su 
per eseguire azioni in una conversazione. È possibile:
-
Rinomina
-
Elimina
Fornire feedback alle risposte
È possibile fornire un feedback alle risposte generate da Qlik Answers. Fare clic su 
o 
dopo una risposta generata per valutarla. Se si fa clic su , è possibile fornire una ragione perché non è utile e, facoltativamente fornire ulteriore feedback.
Opzioni feedback
Il feedback è utile per i proprietari di assistente e knowledge base, quindi possono utilizzarlo per migliorare l'assistente e le fonti di conoscenza.
Risposte dalla conoscenza generale
Quando una domanda non è correlata ad alcuna sorgente dati disponibile, o quando le sorgenti connesse non possono rispondere completamente, Qlik Answers utilizza le conoscenze generali del modello di intelligenza artificiale sottostante per completare la risposta.
Qlik Answers non richiede una sorgente dati connessa per rispondere a una domanda di cultura generale e non utilizza la ricerca Web per farlo.
Le risposte basate sulla conoscenza generale sono indicate nelle seguenti aree:
-
Citazione della fonte: le risposte che utilizzano le conoscenze generali avranno IA accanto alla citazione della fonte nella risposta.
Citazione della fonte che mostra l'uso di conoscenze generali
-
Traccia del ragionamento: Apri Visualizza origine per visualizzare una nota che spiega l'origine della risposta, ad esempio: Le origini dati collegate non hanno risposto completamente a questa domanda. Per completare la risposta sono state utilizzate le conoscenze generali del modello di IA.
La traccia del ragionamento, che mostra la spiegazione della fonte di conoscenza generale per la risposta
-
Scomposizione della risposta per fonte: qualsiasi parte della risposta tratta dalla conoscenza generale è etichettata: Questa informazione proviene dall'LLM e deve essere verificata per l'accuratezza.
La scomposizione della risposta per fonte, che mostra l'etichettatura della porzione di risposta tratta dalla conoscenza generale
Se una domanda trova una risposta parziale nei tuoi dati connessi, Qlik Answers combina la parte ricavata dalle fonti con le conoscenze generali ed etichetta ciascuna parte di conseguenza.
Esplorazione degli insight Discovery Agent con Qlik Answers
È possibile esplorare gli insight nel feed di Discovery Agent in Qlik Answers. Puoi accedere a questa funzionalità dal tuo feed facendo clic su 
Esplora ulteriormente in Answers in una scheda di informazioni dettagliate. Per ulteriori informazioni, vedere Navigazione delle informazioni nei feed e Analisi dei feed Discovery Agent.
Limiti
Qlik Answers la chat agentica presenta le seguenti limitazioni:
-
c'è un limite di 500 caratteri per ogni domanda nella chat.
-
La chat agentica Qlik Answers non supporta la conversione da voce a testo. Gli assistenti legacy Qlik Answers supportano tuttavia la conversione da voce a testo. Per ulteriori informazioni, vedere Rispondere alle domande con gli assistenti legacy.