Rispondere alle domande con Qlik Answers
Chatta con gli agenti, crea grafici e fogli, visualizza le sorgenti, gestisci le conversazioni e altro ancora.
Qlik Answers fornisce un'esperienza di chat con IA generativa (GenAI) per fare domande e ricevere risposte da differenti sorgenti dati.
Quando fai domande, le risposte vengono elaborate dagli agenti Qlik Answers per interpretare le tue domande e costruire risposte utilizzando le sorgenti disponibili, assicurando che le risposte siano pertinenti alle tue esigenze. È possibile visualizzare le sorgenti utilizzate per creare le risposte.
Qlik Answers è accessibile facendo clic su Apri risposte nella barra di navigazione.
Qlik Answers aperto, che mostra le sorgenti disponibili
È inoltre possibile accedere a una chat a schermo intero Qlik Answers da Answers nel menu di navigazione nei centri attività Informazioni strategiche e Analisi.
Answers, dal menu di navigazione
Per fare domande agli Qlik Answers, sono necessarie le autorizzazioni per il ruolo utente. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e autorizzazioni di Qlik Answers.
Se si dispone delle autorizzazioni per creare e modificare gli assistenti, vedere Utilizzo degli assistenti per maggiori informazioni.
Scelta del contesto
Quando apri Qlik Answers, devi scegliere quale contesto desideri utilizzare per la tua chat agentica. Qlik Answers ha le seguenti opzioni:
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Guida di Qlik: Ottieni risposte dalla Guida di Qlik. Opzione selezionata per impostazione predefinita.
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Analisi delle applicazioni: Ottieni risposte dalle applicazioni disponibili con Qlik Answers.
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Assistenti di risposte: Ottieni risposte da assistenti che utilizzano applicazioni e basi di conoscenza come sorgenti dati.
Potresti anche avere accesso a assistenti legacy. Gli assistenti legacy sono assistenti creati per la versione iniziale di Qlik Answers e offrono un'esperienza di chat non-agentica diversa. Puoi trovarli nel catalogo e chattare direttamente con ogni assistente. Per informazioni sull'utilizzo degli assistenti legacy, vedere:Rispondere alle domande con gli assistenti legacy.
Guida di Qlik
Guida di Qlik risponde alle domande su Qlik Cloud, in base alla documentazione di Qlik Cloud.
È l'agente predefinito quando si aprono le Risposte al di fuori di un'applicazione in un centro attività.
Guida di Qlik è sensibile al contesto; filtra il contenuto della guida in base al centro attività in cui ci si trova. Per ottenere i migliori risultati, se si desidera porre una domanda su Analisi, ad esempio, è necessario accedere al centro attività Analisi. Se la risposta non è ciò di cui hai bisogno, puoi fare clic su Chiedi di nuovo senza contesto precedente alla fine della risposta, per fare in modo che Qlik Answers esegua di nuovo la domanda senza utilizzare il contesto precedente.
Include collegamenti ad argomenti della guida pertinenti alla fine della risposta. Quando fai clic su uno dei collegamenti, l'argomento della guida appare nella chat. Puoi anche fare clic su Vai all'argomento per aprire la documentazione di Qlik Cloud fuori dalla chat in una nuova scheda nel tuo browser.
Requisiti: L'utente deve avere un ruolo con l'autorizzazione Guida prodotto Qlik impostata su Consentito.
Aiuta l'agente a rispondere a una domanda
Analisi applicazioni
L'analisi delle applicazioni ti fornisce l'accesso a tutte le applicazioni abilitate a Qlik Answers a cui hai accesso. Puoi selezionare un'applicazione e quindi iniziare a porre domande. Qlik Answers genererà risposte basate sui dati all'interno dell'applicazione.
Se hai l'applicazione corrispondente aperta quando chatti con Qlik Answers, puoi anche aggiungere grafici e fogli a quell'applicazione usando Qlik Answers.
Agente di analisi delle applicazioni, che mostra le applicazioni disponibili
Assistenti di Answers
Gli assistenti di Answers ti forniscono l'accesso a tutti gli assistenti Qlik Answers a cui hai accesso. Gli assistenti possono utilizzare due tipi di sorgenti dati:
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Basi di conoscenza, che contengono dati non strutturati in file come:
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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Applicazioni, che contengono dati strutturati.
Un assistente può utilizzare uno o entrambi i tipi di dati. Se hai l'applicazione corrispondente aperta mentre chatti con Qlik Answers, puoi anche chiedere a Qlik Answers di creare grafici e fogli per te in quell'applicazione.
Assistenti di Answers, che mostrano gli assistenti disponibili
Chattare con Qlik Answers
Puoi chattare con un assistente aprendo Qlik Answers e selezionando l'agente con cui vuoi chattare. Se hai un'applicazione aperta attivata per Qlik Answers, l'applicazione verrà selezionata per impostazione predefinita.
Qlik Answers Chat
Inserisci la tua domanda e Qlik Answers genera una risposta. Qlik Answers utilizza agenti diversi per generare risposte. Puoi fare clic su Mostra ragionamento per visualizzare il ragionamento di ogni agente man mano che la tua risposta viene generata.
Qlik Answers ragionamento dell'agente, che mostra il ragionamento per l'agente di ricerca semantica
Qlik Answers offre risposte il più complete possibile, inclusi grafici e raccomandazioni.
Qlik Answers risposta, con grafici e raccomandazioni
È possibile fare domande di follow-up. Qlik Answers comprenderà il contesto dalla domanda precedente. Qlik Answers può anche suggerire domande di follow-up. Fai clic sul follow-up per porre la domanda.
Qlik Answers risposta, con domanda di follow-up suggerita
Se si desidera avviare una nuova conversazione, fare clic su 
. In un thread di conversazione, se si desidera porre nuovamente la domanda precedente senza il contesto delle domande e risposte precedenti, fare clic su Chiedi di nuovo senza contesto precedente.
Gli assistenti possono includere domande di inizio conversazione predefinite. Se si fa clic su una domanda di inizio conversazione, questa sarà la domanda posta a Qlik Answers.
Generazione di contenuto dell'app con Qlik Answers
È possibile aggiungere grafici e fogli da Qlik Answers alle proprie applicazioni. Qlik Answers genererà grafici come parte delle sue risposte.
Se non sei sicuro di quali tipi di analisi Qlik Answers possa generare per te, prova a chiedere a Qlik Answers cosa può dirti sui tuoi dati e quali analisi vede.
Puoi chiedere grafici o fogli specifici. Ad esempio, potresti chiedere Crea un grafico che mostri le vendite degli ultimi 30 giorni per paese e ufficio vendite. Puoi fornire istruzioni dettagliate a Qlik Answers. Se volessi un grafico che esamini gli ultimi 30 giorni di vendite, rispetto agli attuali 30 giorni precedenti, potresti chiedere: Crea un grafico per gli ultimi 30 giorni di vendite, analizzando le prestazioni per paese e ufficio vendite. Voglio che i 30 giorni si aggiornino in modo che siano sempre relativi alla data corrente.
Generazione di un grafico richiesto in modo specifico
Se non ottieni il grafico desiderato, prova a richiederlo di nuovo in modo più dettagliato riguardo alle specifiche di ciò che desideri visualizzare.
Aggiunta di grafici ai fogli
Se si utilizza Qlik Answers all'interno di un'applicazione, è possibile aggiungere i grafici generati ai fogli. È possibile aggiungerli a fogli esistenti o a nuovi fogli.
Procedere come indicato di seguito:
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Sotto la risposta Qlik Answers, fare clic su Aggiungi al foglio.
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Selezionare i grafici da aggiungere a un foglio.
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Seleziona un foglio esistente o crea un nuovo foglio.
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Fai clic su Aggiungi a foglio esistente o Aggiungi a nuovo foglio.
Generazione di fogli con Qlik Answers
Puoi chiedere a Qlik Answers di creare fogli per l'assistente. Chiedere con un prompt come Crea un nuovo foglio che mostri i dati di vendita per cliente per Boston genera un foglio nell'app. Puoi richiedere più fogli in una singola richiesta, ma si consiglia di limitare la richiesta a uno o due fogli per un'esperienza più affidabile.
Generazione di fogli
È possibile visualizzare i fogli generati nella sezione I tuoi > Generati dall'IA dei fogli. È possibile spostare i fogli da questo gruppo o renderli pubblici.
Visualizzazione e download delle sorgenti
Se si dispone dell'autorizzazione, è possibile visualizzare le sorgenti utilizzate da Qlik Answers nelle sue risposte. Fare clic su Visualizza sorgenti in una risposta per visualizzare le sorgenti. Le sorgenti sono suddivise in base alle loro citazioni nella risposta. Puoi anche cliccare i link di citazione nelle risposte per visualizzare le fonti solo per quella parte della risposta.
Quando visualizzi la fonte, puoi vedere:
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Il prompt utente
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Come Qlik Answers è arrivato alla risposta
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La scomposizione della risposta in base alla sorgente
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I dati e le espressioni utilizzati per i grafici (se i grafici sono stati generati)
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Il testo utilizzato per la risposta (se è stata utilizzata una knowledge base)
Fare clic su
per copiare il testo utilizzato da quella sorgente. Se si dispone di accesso alla sorgente dati utilizzata, è possibile scaricarla facendo clic su 
.
Visualizzazione delle sorgenti utilizzate in una risposta per un grafico specifico
Gestione della cronologia della conversazione
È possibile visualizzare le conversazioni precedenti in Cronologia. Cronologia è disponibile facendo clic su 
. La cronologia mostra la cronologia precedente delle tue interazioni come thread di conversazione. È possibile selezionare le conversazioni per visualizzare le interazioni individuali tra l'utente e l'assistente per quella sessione. È possibile interagire con le risposte a ciascuna delle domande, ad esempio aggiungendo Mi piace o Non mi piace, proprio come è possibile fare con le risposte in una conversazione attiva.
Cronologia conversazioni per un'app
Per impostazione predefinita, i thread della conversazione vengono denominati con la prima domanda posta. È possibile rinominare le conversazioni.
Selezionare una conversazione per visualizzarla. Fare clic su 
per eseguire azioni in una conversazione. È possibile:
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Rinomina
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Elimina
Fornire feedback alle risposte
È possibile fornire un feedback alle risposte generate da Qlik Answers. Fare clic su 
o 
dopo una risposta generata per valutarla. Se si fa clic su , è possibile fornire una ragione perché non è utile e, facoltativamente fornire ulteriore feedback.
Opzioni feedback
Il feedback è utile per i proprietari di assistente e knowledge base, quindi possono utilizzarlo per migliorare l'assistente e le fonti di conoscenza.
Limitazioni
Qlik Answers la chat agentica presenta le seguenti limitazioni:
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c'è un limite di 500 caratteri per ogni domanda nella chat.
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La Qlik Answers chat agentica non supporta il riconoscimento vocale. Tuttavia, gli Qlik Answers assistenti legacy supportano il riconoscimento vocale. Per ulteriori informazioni, vedere Rispondere alle domande con gli assistenti legacy.