Rispondere alle domande con Qlik Answers
Chatta con gli agenti, crea grafici e fogli, visualizza le sorgenti, gestisci le conversazioni e altro ancora.
Qlik Answers offre un'esperienza di chat con intelligenza artificiale generativa (GenAI) basata su agenti per porre domande e ottenere risposte da diverse sorgenti dati.
Mentre poni le domande, le risposte vengono elaborate dagli agenti di Qlik Answers per interpretare le tue domande e creare risposte utilizzando le sorgenti disponibili, assicurando che le risposte siano pertinenti alle tue esigenze. Puoi visualizzare le sorgenti utilizzate per creare le risposte.
È possibile accedere a Qlik Answers facendo clic su Apri Answers nella barra di navigazione.
Qlik Answers aperto, che mostra le sorgenti disponibili
Puoi anche accedere a una chat di Qlik Answers a schermo intero da Answers nel menu di navigazione nei centri attività Informazioni strategiche e Analisi.
Answers, dal menu di navigazione
Sono necessarie le autorizzazioni del ruolo utente per porre domande a Qlik Answers. Per ulteriori informazioni, vedere Accesso e autorizzazioni di Qlik Answers.
Se si dispone delle autorizzazioni per creare e modificare gli assistenti, vedere Utilizzo degli assistenti per ulteriori informazioni.
Scelta del contesto
Quando apri Qlik Answers, devi scegliere quale contesto desideri utilizzare per la tua chat basata su agenti. Qlik Answers presenta le seguenti opzioni:
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Guida di Qlik: Ottieni risposte dalla Guida di Qlik. Questa opzione è selezionata per impostazione predefinita.
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Analisi dell'applicazione: Ottieni risposte dalle applicazioni disponibili con Qlik Answers.
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Assistenti di Answers: Ottieni risposte dagli assistenti che utilizzano applicazioni e knowledge base come sorgenti dati.
Potresti anche avere accesso agli assistenti legacy. Gli assistenti legacy sono assistenti creati per la versione iniziale di Qlik Answers e offrono una diversa esperienza di chat non basata su agenti. Puoi trovarli nel catalogo e chattare direttamente con ciascun assistente. Per informazioni sull'utilizzo degli assistenti legacy, vedere: Rispondere alle domande con gli assistenti legacy.
Guida di Qlik
La Guida di Qlik risponde alle tue domande su Qlik Cloud, in base alla documentazione di Qlik Cloud. Le domande alla Guida di Qlik sono gratuite e non vengono conteggiate nei limiti di consumo dell'utilizzo.
È l'agente predefinito quando apri Answers all'esterno di un'applicazione in un centro attività.
La Guida di Qlik è sensibile al contesto; filtra il contenuto della guida in base al centro attività in cui ti trovi. Per ottenere i migliori risultati, se desideri porre una domanda su Analisi, ad esempio, devi andare al centro attività Analisi. Se la risposta non è quella di cui hai bisogno, puoi fare clic su Chiedi di nuovo senza il contesto precedente alla fine della risposta, per fare in modo che Qlik Answers esegua nuovamente la domanda senza utilizzare il contesto precedente.
Include collegamenti ad argomenti della guida pertinenti alla fine della risposta. Quando fai clic su uno dei collegamenti, l'argomento della guida viene visualizzato nella chat. Puoi anche fare clic su Vai all'argomento per aprire la documentazione di Qlik Cloud all'esterno della chat in una nuova scheda del browser.
Requisiti: L'utente deve avere un ruolo con l'autorizzazione Guida del prodotto Qlik impostata su Consentito.
Agente della guida che risponde a una domanda
Analisi dell'applicazione
L'Analisi dell'applicazione ti fornisce l'accesso a tutte le applicazioni abilitate per Qlik Answers a cui hai accesso. Puoi selezionare un'applicazione e quindi iniziare a porre domande. Qlik Answers genererà risposte in base ai dati all'interno dell'applicazione.
Se hai l'applicazione corrispondente aperta durante la chat con Qlik Answers, puoi anche aggiungere grafici e fogli a quell'applicazione utilizzando Qlik Answers.
Agente di analisi dell'applicazione, che mostra le applicazioni disponibili
Assistenti di Answers
Gli Assistenti di Answers ti forniscono l'accesso a tutti gli assistenti di Qlik Answers a cui hai accesso. Gli assistenti possono utilizzare due tipi di sorgenti dati:
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Knowledge base, che contengono dati non strutturati in file come:
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TXT
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PDF
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DOC, DOCX
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PPTX
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HTM, HTML
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MD
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ODT
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RTF
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Applicazioni, che contengono dati strutturati.
Un assistente può utilizzare uno o entrambi i tipi di dati. Se hai l'applicazione corrispondente aperta durante la chat con Qlik Answers, puoi anche chiedere a Qlik Answers di creare grafici e fogli per te in quell'applicazione.
Assistenti di Answers, che mostra gli assistenti disponibili
Chattare con Qlik Answers
Puoi chattare con un assistente aprendo Qlik Answers e selezionando l'agente con cui desideri chattare. Se hai un'applicazione aperta che è attivata per Qlik Answers, l'applicazione verrà selezionata per impostazione predefinita.
Chat di Qlik Answers
Inserisci la tua domanda e Qlik Answers genera una risposta. Qlik Answers utilizza diversi agenti per generare le risposte. Puoi fare clic su Mostra ragionamento per visualizzare il ragionamento di ciascun agente mentre viene generata la tua risposta.
Se non vedi il ragionamento dell'agente in tempo reale in Qlik Answers, controlla le estensioni del tuo browser. Alcune estensioni del browser potrebbero influire sulla visualizzazione del ragionamento.
Ragionamento dell'agente di Qlik Answers, che mostra il ragionamento per l'Agente di ricerca semantica
Qlik Answers offre risposte il più complete possibile, inclusi grafici e raccomandazioni. Qlik Answers seleziona le visualizzazioni più appropriate in base alla tua domanda e al contesto dei dati sottostanti.
Risposta di Qlik Answers, con grafici e raccomandazioni
Puoi richiedere grafici o fogli specifici, incluso il tipo di grafico da utilizzare. Ad esempio:
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Mostrami un grafico a barre delle vendite per regione.
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Crea un KPI per le entrate totali.
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Visualizza un grafico lineare delle tendenze nel tempo.
Per ulteriori informazioni sulla generazione di grafici e fogli, vedere Generazione di contenuti dell'app con Qlik Answers di seguito.
Puoi porre domande di follow-up. Qlik Answers comprenderà il contesto dalla domanda precedente. Qlik Answers può anche suggerire domande di follow-up. Fai clic sul follow-up per porre la domanda.
Risposta di Qlik Answers, con domanda di follow-up suggerita
Se desideri avviare una nuova conversazione, fai clic su 
. In un thread di conversazione, se desideri porre nuovamente la domanda precedente senza il contesto delle domande e delle risposte precedenti, fai clic su Chiedi di nuovo senza il contesto precedente.
Gli assistenti possono includere domande predefinite per avviare la conversazione. Se fai clic su un avvio di conversazione, porrà a Qlik Answers quella domanda.
Generazione di contenuti dell'app con Qlik Answers
Puoi utilizzare Qlik Answers per generare grafici e fogli per le tue applicazioni. Puoi aggiungere i grafici generati da Qlik Answers ai tuoi fogli. Puoi richiedere tipi specifici di grafici quando utilizzi Qlik Answers. Sono supportati i seguenti tipi di grafici:
Qlik Answers supporta la generazione dei seguenti tipi di grafici:
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Grafico a barre
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Grafico combinato
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KPI
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Grafico lineare
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Grafico a dispersione
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Grafico a torta
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Mappa ad albero
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Tabella
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Tabella pivot
Durante la generazione di grafici e fogli, puoi richiedere analisi specifiche. Ad esempio, se desideri un grafico che esamini i 30 giorni di vendite precedenti, rispetto ai 30 giorni precedenti attuali, potresti chiedere: Crea un grafico per gli ultimi 30 giorni di vendite, analizzando le prestazioni per paese e ufficio vendite. Voglio che i 30 giorni si aggiornino in modo che siano sempre relativi alla data corrente.
Generazione di un grafico specificamente richiesto
Se non sei sicuro del tipo di analisi che Qlik Answers può generare per te, prova a chiedere a Qlik Answers cosa può dirti sui tuoi dati e quali analisi vede.
Se non ottieni il grafico che desideravi, prova a richiederlo di nuovo in modo più dettagliato in merito alle specifiche di ciò che desideri vedere.
Aggiunta di grafici ai fogli
Se stai utilizzando Qlik Answers all'interno di un'applicazione, puoi aggiungere i grafici generati ai tuoi fogli. Puoi aggiungerli a fogli esistenti o a nuovi fogli.
Procedere come indicato di seguito:
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Sotto la risposta di Qlik Answers, fai clic su Aggiungi al foglio.
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Seleziona i grafici da aggiungere a un foglio.
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Seleziona un foglio esistente o crea un nuovo foglio.
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Fai clic su Aggiungi al foglio esistente o Aggiungi a un nuovo foglio.
Generazione di fogli con Qlik Answers
Puoi chiedere a Qlik Answers di creare fogli per l'assistente. Chiedendo con un prompt come Crea un nuovo foglio che mostri i dati di vendita per cliente per Boston si genera un foglio nell'app. Puoi richiedere più fogli in una singola richiesta, ma si consiglia di limitare la richiesta a uno o due fogli per un'esperienza più affidabile.
Generazione di fogli
Puoi visualizzare i fogli generati nella sezione dei fogli Personali > Generati dall'IA. Puoi spostare i fogli fuori da questo gruppo o renderli pubblici.
Visualizzazione e download delle sorgenti
Se disponi dell'autorizzazione, puoi visualizzare le sorgenti utilizzate da Qlik Answers nelle sue risposte. Fai clic su Visualizza sorgenti in una risposta per visualizzare le sorgenti. Le sorgenti sono suddivise in base alle relative citazioni nella risposta. Puoi anche fare clic sui collegamenti delle citazioni nelle risposte per visualizzare le sorgenti solo per quella parte della risposta.
Quando visualizzi la sorgente, puoi vedere:
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Il prompt dell'utente
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Come Qlik Answers è arrivato alla risposta
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La scomposizione della risposta per sorgente
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I dati e le espressioni utilizzati per i grafici (se sono stati generati grafici)
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Il testo utilizzato per la risposta (se è stata utilizzata una knowledge base)
Fai clic su
per copiare il testo utilizzato da quella sorgente. Se hai accesso alla sorgente dati utilizzata, puoi scaricare la sorgente facendo clic su 
.
Visualizzazione delle sorgenti utilizzate in una risposta per un grafico specifico
Gestione della cronologia delle conversazioni
Puoi visualizzare le conversazioni precedenti in Cronologia. La Cronologia è disponibile facendo clic su 
. La Cronologia mostra la cronologia precedente delle interazioni come thread di conversazione. Puoi selezionare le conversazioni per visualizzare le singole interazioni tra te e l'assistente da quella sessione. Puoi ancora interagire con le risposte a ciascuna delle tue domande, ad esempio mettendo mi piace o non mi piace, proprio come puoi fare con le risposte in una conversazione attiva.
Cronologia delle conversazioni per un'applicazione
Per impostazione predefinita, i thread di conversazione prendono il nome dalla prima domanda posta. Puoi rinominare le conversazioni.
Seleziona una conversazione per visualizzarla. Fai clic su 
per eseguire azioni su una conversazione. Puoi:
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Rinomina
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Elimina
Fornire feedback sulle risposte
Puoi fornire feedback alle risposte generate da Qlik Answers. Fai clic su 
o 
dopo una risposta generata per valutarla. Se fai clic su , puoi fornire un motivo per cui non è stata utile e, facoltativamente, fornire un feedback aggiuntivo.
Opzioni di feedback
Il feedback è utile per i proprietari dell'assistente e della knowledge base, in modo che possano utilizzarlo per migliorare il proprio assistente e la cura della conoscenza.
Esplorazione degli insight di Discovery Agent con Qlik Answers
Puoi esplorare gli insight nel tuo feed di Discovery Agent in Qlik Answers. Puoi accedere a questa funzionalità dal tuo feed facendo clic su 
Esplora ulteriormente in Answers su una scheda di insight. Per ulteriori informazioni, vedere Navigazione tra le informazioni nei feed e Analisi dei feed di Discovery Agent.
Limiti
La chat basata su agenti di Qlik Answers presenta i seguenti limiti:
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C'è un limite di 500 caratteri per domanda nella chat.
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La chat basata su agenti di Qlik Answers non supporta la sintesi vocale. Tuttavia, gli assistenti legacy di Qlik Answers supportano la sintesi vocale. Per ulteriori informazioni, vedere Rispondere alle domande con gli assistenti legacy