Qlik Answers
Erstellen Sie KI-basierte Assistenten und KI-fähige Anwendungen mit Qlik Answers. Stellen Sie Fragen und erhalten Sie Antworten aus strukturierten und unstrukturierten Datenquellen.
Qlik Answers fügt Plug-and-Play-Agenten mit generativer KI (GenAI) für Qlik Cloud hinzu.
Qlik Answers bietet eine Agenten-Chat-Schnittstelle, um Fragen zu stellen und personalisierte, relevante Antworten zu erhalten. Antworten werden mithilfe von KI-Agenten aus zusammengestellten strukturierten und unstrukturierten Datenquellen bezogen, um Antworten zu gewährleisten, die für Ihre Bedürfnisse relevant sind. Benutzer können die Quellen, die der Agent zur Erstellung seiner Antworten verwendet hat, anzeigen und somit Transparenz dazu sicherstellen, woher die Informationen stammen.
Qlik Answers unterstützt sowohl unstrukturierte als auch strukturierte Daten:
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Unstrukturierte Datenquellen umfassen Dateitypen wie HTML, DOCX, TXT und PDF, die zu Wissensdatenbanken hinzugefügt und indiziert werden. Qlik Answers Assistenten verwenden Wissensdatenbanken, um Benutzerfragen zu beantworten.
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Strukturierte Datenquellen sind Daten aus Qlik Analyseanwendungen. Anwendungen können Qlik Answers für Agenten-Unterhaltungen zur Verfügung gestellt werden. Assistenten können auch eine einzelne Anwendung als Inhaltsquelle einschließen. Die Kombination Ihrer strukturierten und unstrukturierten Datenquellen bietet einen größeren Kontext, um Qlik Answers zu helfen, die strukturierten Daten aus Ihren Anwendungen zu verstehen und zu interpretieren.
Qlik Answers kann für Folgendes hilfreich sein:
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Gewähren von Unterhaltungszugriff auf zusammengestellte Dokumentation, FAQs und Support-Inhalte, damit Benutzer Fragen in natürlicher Sprache stellen und präzise, kontextbezogene Antworten erhalten können.
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Ermöglichen einer eingehenden Erkundung von strukturierten Anwendungsdaten durch den Agenten, sodass Benutzer komplexe analytische Fragen stellen können, die traditionell einen erheblichen Analystenaufwand erfordern würden.
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Fördern der Entscheidungsfindung durch die Kombination von semantischem Verständnis, Geschäftslogik und Live-Anwendungsdaten in geführten, mehrstufigen Analyse-Workflows.
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Generieren von Arbeitsblättern, Diagrammen und Analyse-Artefakten direkt aus Unterhaltungsinteraktionen innerhalb von Analyseanwendungen.
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Einbetten von Agenten-Analyseerfahrungen in externe Anwendungen oder Websites, wodurch Qlik gestützte Erkenntnisse über die Qlik Umgebung hinaus verfügbar werden.
Vor der Verwendung von Qlik Answers sollten Administratoren Bereitstellen und Verwalten von Qlik Answers durchgehen.
Um die Qlik Answers Agenten-Erfahrung zu nutzen, müssen Sie sich bei der regionsübergreifenden Datenverarbeitung anmelden. Dies ermöglicht Qlik Cloud die vorübergehende Verarbeitung von Daten außerhalb Ihrer Mandantenregion.
Wenn Sie die Qlik Answers Legacy-Erfahrung verwenden (F&A-Chatbot für unstrukturierte Daten), können Sie wählen, in der Region zu bleiben, indem Sie sich nicht für die regionsübergreifende Verarbeitung anmelden. Sie können zu neueren Modellen wechseln, indem Sie sich anmelden.
Weitere Informationen zu Verarbeitungsstandorten finden Sie unter Aktivieren der regionsübergreifenden Datenverarbeitung.
Der Zugriff auf Qlik Answers hängt sowohl von der Benutzerrolle als auch von den Bereichsberechtigungen ab. Weitere Informationen finden Sie unter Qlik Answers-Zugriff und -Berechtigungen.
Qlik Answers Workflows
Im Folgenden werden die besten Workflows zur Verwendung von Qlik Answers beschrieben, um eine Agenten-Chat-Erfahrung mit generativer KI bereitzustellen, entweder durch direkte Verwendung von Qlik Answers mit einzelnen Anwendungen oder Qlik Answers Assistenten.
Für Qlik Answers verfügbare Anwendungen
- Ihre Anwendung für Qlik Answers vorbereiten
Überprüfen Sie Ihre Anwendung und stellen Sie sicher, dass sie für die Verwendung als Quelle für Qlik Answers optimiert ist.
Arbeiten mit Anwendungen in Qlik Answers
Bewährte Methoden zur Vorbereitung von Anwendungen für Qlik Answers
- Ihre Anwendung für Qlik Answers verfügbar machen
Machen Sie Ihre Anwendung für Qlik Answers verfügbar.
Qlik Answers Assistenten
- Ihre Inhaltsquellen vorbereiten
Wenn Sie unstrukturierte Daten verwenden, erstellen Sie Ihre Wissensdatenbanken und fügen ihnen Wissensquellen hinzu.
Erstellen von Wissensdatenbanken
Wenn Sie strukturierte Daten verwenden, bereiten Sie Ihre Anwendung für die Verwendung mit Qlik Answers vor.
Bewährte Methoden zur Vorbereitung von Anwendungen für Qlik Answers
- Assistenten erstellen
Erstellen Sie Ihren Assistenten und fügen Sie Inhaltsquellen zum Assistenten hinzu.
- Assistenten-Chat-Erfahrung anpassen
Fügen Sie Unterhaltungsstartfragen hinzu und passen Sie Ihren Chat an.
- Assistenten zur Verfügung stellen
Stellen Sie Ihren Assistenten Ihren Benutzern zur Verfügung. Laden Sie Benutzer zum Bereich mit Ihrem Assistenten ein oder verschieben Sie den Assistenten zu einem Bereich, in dem Ihre Benutzer Zugriff haben.
- Indizierung der Inhaltsquellen planen
Halten Sie Datenquellen mit geplanter Indizierung von Datenquellen aktuell. Wissensdatenbanken können geplante Indizes haben.
Indizieren von Datenquellen zu Wissensdatenbanken
Anwendungen werden nach jedem Ladevorgang indiziert, planen Sie die Indizierung also durch Planung der Ladevorgänge.
- Unterhaltungsverlauf verwalten und Ihren Assistenten verbessern
Sehen Sie den Verlauf der Unterhaltungen mit Ihrem Assistenten durch, markieren Sie sie als überprüft und passen Sie die vom Assistenten verwendeten Wissensdatenbanken an, um bessere Antworten bereitzustellen.
Qlik Answers Leitwerte
Qlik Answers nutzt bei der Verarbeitung von Daten im großen Sprachmodell (LLM) und der Ausgabe an Qlik Answers Agenten die folgenden Leitwerte:
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LLM-Überwachung auf schädliche Inhalte
Qlik Answers scannt und lehnt Fragen ab, die unsichtbaren Text oder Prompt-Injection enthalten.
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Bereinigung von personenbezogenen Daten und geheimen Schlüsseln
Qlik Answers erkennt und entfernt personenbezogene Daten und geheime Schlüssel beim Senden von Daten an das LLM. Die erkannten Informationen werden bei der Bereitstellung von Antworten wieder hinzugefügt.
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Halluzinationen
Qlik Answers bekämpft Halluzinationen, indem es kontextuelle Relevanz in den bereitgestellten Inhalten erkennt. Außerdem können die Benutzer die als Quelle verwendeten Inhalte einsehen, um die Antworten zu überprüfen.
Qlik Answers und Insight Advisor
Qlik Answers ersetzt Insight Advisor und Insight Advisor Chat in Mandanten, die für Qlik Answers aktiviert sind. Insight Advisor und Insight Advisor Chat Optionen und Einstellungen werden auch mandantenweit für Anwendungen ausgeblendet. Qlik Answers bietet eine anspruchsvolle Schnittstelle in natürlicher Sprache zum Erstellen von Inhalten in Anwendungen und zum Erkunden Ihrer Daten.
Qlik Answers und Geschäftslogik
Geschäftslogikfunktionen in Anwendungen, die nicht für Qlik Answers gelten, werden in Mandanten entfernt, die für Qlik Answers aktiviert sind. Für das logische Modell behalten Sie den Zugriff auf Übersicht und Felder und Gruppen. Die folgenden Registerkarten werden entfernt:
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Pakete
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Hierarchies (Hierarchien)
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Verhaltensweisen
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Kalenderzeiträume
Für das Geschäftslogikvokabular behalten Sie den Zugriff auf Synonyme. Die folgenden Registerkarten werden entfernt:
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Benutzerdefinierte Analyse
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Beispielfragen
Nachdem Qlik Answers aktiviert ist, können Sie Konfigurationen in den ausgeblendeten Registerkarten nicht bearbeiten.
Wenn Sie bestehende Analysen haben, die auf Einstellungen angewiesen sind, die in den ausgeblendeten Registerkarten für Geschäftslogik konfiguriert wurden (wie z. B. benutzerdefinierte Verhaltensweisen oder erweiterte Konfigurationen), können Sie diese Einstellungen nicht mehr ändern, nachdem Sie Qlik Answers aktiviert haben.
Beschränkungen
Qlik Answers hat die folgenden Einschränkungen:
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Die Chat-Erfahrung wird für mobile Browser unterstützt, allerdings sind die Erstellung und Verwaltung von Wissensdatenbanken und Assistenten nicht für die Bildschirmgrößen von Standard-Mobilgerätebrowsern optimiert.