Limitations de Qlik Answers

Last updated: 25/08/2026

Cette page décrit les limitations et contraintes connues dont vous devez tenir compte lors de la préparation des applications, de la configuration des assistants et du déploiement de Qlik Answers auprès des utilisateurs finaux.

Limitations du navigateur mobile

L'expérience de chat est supportée sur les navigateurs mobiles, mais la création et la gestion des bases de connaissances et des assistants ne sont pas optimisées pour les tailles d'écran des navigateurs mobiles standards.

Limitations des données structurées

Les données structurées des applications présentent les limitations suivantes avec Qlik Answers.

Éviter les identificateurs d'ensemble dans les expressions de mesure principale

Lorsque Qlik Answers applique un filtre à une mesure principale, il enveloppe la mesure dans une expression d'ensemble externe. Par exemple, pour filtrer une mesure appelée SUV Revenue (Chiffre d'affaires des SUV) par Brand (Marque), Answers génère :

{<Brand={'Brand 1'}>} [SUV Revenue]

Cela fonctionne correctement lorsque l'expression de la mesure principale ne contient pas d'identificateur d'ensemble. Les identificateurs d'ensemble incluent :

• $ : état de sélection actuel

• 1 : jeu de données complet

• StateName : nom d'état alternatif

Si l'expression de la mesure principale contient un identificateur d'ensemble interne, les règles de précédence d'analyse d'ensemble du moteur Qlik s'appliquent et l'identificateur d'ensemble interne remplace entièrement l'ensemble externe. Le filtre généré par Answers est silencieusement ignoré et la mesure renvoie les résultats non filtrés sans erreur ni avertissement.

Par exemple, prenez l'expression de mesure principale suivante :

Sum({$<Car_Type={'SUV'}>}Price)

Si Qlik Answers enveloppe cela dans un filtre d'ensemble externe pour Brand='Qlik Cars', l'identificateur $ amène le moteur à ignorer le filtre Brand (Marque) externe. Le résultat est le chiffre d'affaires des SUV (SUV Revenue) total de toutes les marques (Brands) et non le chiffre d'affaires des voitures SUV (Cars SUV revenue) Qlik.

Les expressions de mesure principale affectées par ce comportement incluent celles qui utilisent :

• {$<...>} : identificateur d'état de sélection actuel

• {1<...>} : identificateur de jeu de données complet

• {StateName<...>} : identificateur d'état alternatif

Il est recommandé, dans la mesure du possible, d'éviter d'intégrer des identificateurs d'ensemble directement dans les expressions des mesures principales destinées à être utilisées avec Qlik Answers. Au lieu de cela, exprimez la logique de filtrage de la mesure via le modèle de données ou utilisez un filtrage au niveau du champ sans identificateur d'ensemble, afin que Qlik Answers puisse appliquer correctement les filtres d'ensemble externes.

Si une mesure principale doit contenir un identificateur d'ensemble interne pour pouvoir être utilisée ailleurs dans l'application, sachez que Qlik Answers peut renvoyer des résultats incorrects lorsque cette mesure est utilisée dans des requêtes filtrées.

Champs de texte libre dans les tables structurées

Qlik Answers interroge le modèle de données Qlik structuré, y compris les valeurs numériques, les catégories et les agrégations. Il n'analyse pas le contenu des colonnes de texte libre chargées auprès de sources structurées telles que les notes CRM, les champs de commentaires, les réponses d'enquêtes ou les descriptions d'incidents.

Par exemple, un champ appelé ChurnReason (Motif de perte de clientèle) contenant des valeurs telles que « Customer said pricing was too high compared to competitors (Le client a dit que les prix étaient trop élevés par rapport à ceux des concurrents) » ne peut pas être interrogé sémantiquement. Qlik Answers peut renvoyer la valeur brute du champ, mais ne peut pas raisonner sur le contenu textuel de l'ensemble des lignes.

Si votre cas d'utilisation nécessite une analyse sémantique des données de texte libre, ajoutez ce contenu sous forme de source de base de connaissances via les formats de fichier supportés (TXT, PDF, DOCX, etc.). Notez que le déplacement de contenu textuel vers une base de connaissances le supprime du contexte du modèle de données associatif.

Limitations de la couche sémantique

Qlik Answers présente les limitations suivantes pour l'indexation de la couche sémantique des applications.

Ce que Qlik Answers indexe

Qlik Answers indexe les éléments suivants d'une application :

• Nom et description de l'application
• Champs et structure du modèle de données
• Champs et groupes du modèle logique (Vue d'ensemble et Champs et groupes)
• Noms et descriptions des dimensions principales et des mesures principales
• Synonymes de la logique métier de la section Vocabulaire
• Définitions, catégories et liens de termes du glossaire métier.

Ce qui n'est pas indexé

Les éléments suivants ne sont pas indexés et n'ont aucun effet sur la façon dont Qlik Answers interprète les requêtes :

• Expressions d'étiquette sur les éléments principaux. L'expression d'étiquette est une propriété d'affichage et de visualisation uniquement. Elle n'a aucun effet sur l'indexation, la correspondance des requêtes ni les termes reconnus par Qlik Answers. Utilisez plutôt les champs Nom et Description de l'élément principal.
• Descriptions calculées ou propriétés calculées dynamiquement sur les éléments principaux
• Contenu de la logique métier provenant des Packages, des Hiérarchies, des Comportements, des Périodes de calendrier, de l'Analyse personnalisée et des Exemples de questions. Ces fonctionnalités sont supprimées lorsqu'un client est activé pour l'expérience agentique Qlik Answers.

Limitations du comportement de l'application

Les applications présentent les limitations et les considérations suivantes doivent être prises en compte lors de l'utilisation de Qlik Answers.

Indépendance de l'état de sélection

Qlik Answers fonctionne indépendamment de l'état de sélection de l'application. Les filtres de tableau de bord actifs, les sélections appliquées par favori ou les actions de filtre déclenchées lors du chargement d'une feuille ne limitent pas ou n'influencent pas les réponses renvoyées par Qlik Answers.

Cela signifie ce qui suit :

• Un utilisateur ayant sélectionné Year (Année) = 2026 sur le tableau de bord recevra toujours des réponses de données complètes de Qlik Answers, à moins que les données ne soient restreintes par Section Access.
• Qlik Answers ne lit pas et n'applique pas le contexte de sélection actuel et il n'y répond pas.

Ce comportement est intentionnel et garantit la cohérence des réponses, quel que soit l'état visuel de l'application.

Disponibilité de l'option Ajouter à la feuille

L'option Ajouter à la feuille, qui permet aux utilisateurs d'enregistrer des graphiques et des tableaux générés par l'IA directement dans les feuilles d'application, n'est disponible que lors de l'utilisation de Qlik Answers au sein d'une application. Elle n'est pas disponible lors de l'interaction avec une application via un assistant ou via le contexte d'Analyse de l'application en dehors d'une application ouverte.

Si votre modèle de déploiement est centré sur l'assistant et si les utilisateurs doivent ajouter des visualisations générées aux applications, conseillez-leur d'utiliser Qlik Answers au sein de l'application plutôt que via l'assistant.

Persistance du contexte de session et des commentaires

Qlik Answers conserve l'historique des conversations au sein d'une session. Un utilisateur peut revenir à un fil de conversation précédent et continuer à poser des questions. Cependant, il se peut que les données d'application sous-jacentes aient changé depuis la conversation initiale et que les réponses antérieures ne reflètent plus l'état actuel des données.

Les corrections en cours de session et les commentaires négatifs ne persistent pas d'une session à l'autre et ne modifient pas la façon dont Qlik Answers interprète les questions futures. Les commentaires sont recueillis à des fins d'examen par l'administrateur, mais ils ne permettent pas de recommencer dynamiquement l'apprentissage ni d'ajuster le comportement de la réponse.

Pour apporter des corrections permanentes à la façon dont Qlik Answers interprète un terme, une métrique ou un concept, mettez à jour la description de l'élément principal correspondant ou ajoutez un synonyme de la logique métier.

Limitations du rendu des points de données de la visualisation

Les visualisations dans Qlik Answers sont optimisées pour afficher jusqu'à 200 points de données simultanément. Cette limitation affecte principalement les scénarios tels que les grands graphiques en courbes ou d'autres visualisations très denses dans lesquelles un nombre significatif de points doit être affiché simultanément dans l'expérience Qlik Answers.

Lorsque le nombre de points de données rendus dépasse 200, les performances de visualisation et la stabilité de l'affichage peuvent se dégrader, ce qui peut entraîner un rendu de graphique incomplet ou l'échec du rendu.

Cette limitation s'applique uniquement aux visualisations affichées directement dans Qlik Answers. Lorsqu'une visualisation est ajoutée à une feuille Qlik, l'ensemble du jeu de données et tous les points de données sous-jacents continuent de s'afficher et de fonctionner normalement dans l'expérience d'analyse Qlik standard.