Sélection de votre contexte

Aide de Qlik

Aide de Qlik répond à vos questions concernant Qlik Cloud en se basant sur la documentation Qlik Cloud. Les questions de l'Aide de Qlik sont gratuites et ne sont pas prises en compte dans les limites de consommation d'utilisation.

Il s'agit de l'agent par défaut lorsque vous ouvrez Answers en dehors d'une application dans un centre d'activités.

L'Aide de Qlik est sensible au contexte ; elle filtre le contenu de l'aide en fonction du centre d'activités dans lequel vous vous trouvez. Pour des résultats optimaux, si vous souhaitez poser une question sur Analytiques, par exemple, vous devez accéder au centre d'activités Analytiques. Si la réponse ne correspond pas à vos besoins, vous pouvez cliquer sur Demander encore sans le contexte précédent à la fin de la réponse pour que Qlik Answers traite de nouveau la question sans utiliser le contexte précédent.

Il inclut des liens vers des rubriques d'aide pertinentes à la fin de la réponse. Lorsque vous cliquez sur l'un des liens, la rubrique d'aide apparaît dans le chat. Vous pouvez également cliquer sur Aller à la rubrique pour ouvrir la documentation Qlik Cloud en dehors du chat dans un nouvel onglet de votre navigateur.

Conditions : l'utilisateur doit être titulaire d'un rôle avec l'autorisation Aide des produits Qlik définie sur Accordé.

Pour plus d'informations, consultez Répondre à des questions avec Qlik Answers.

Mode Rapide

Le mode Rapide est conçu pour les questions directes de type récupération sur des données structurées. Il renvoie les résultats rapidement — généralement en 10 à 15 secondes — et fonctionne de manière optimale lorsque votre question a une réponse claire et unique issue de la lecture des données de votre application.

• Le mode Rapide peut générer des graphiques et des visualisations. Il ne peut pas générer de feuilles complètes. Vous pouvez ajouter les graphiques générés par le mode Rapide à des feuilles.

• Le mode Rapide est uniquement disponible pour les données structurées dans l'analyse d'applications.

  Si votre question nécessite un raisonnement sur des sources de données à la fois structurées et non structurées, le mode Réflexion dans un assistant est la solution appropriée.

Si le mode Rapide ne parvient pas à répondre à votre question — parce que la question est trop complexe ou nécessite un raisonnement plus approfondi — il vous le dira directement au lieu de renvoyer une réponse faible. Dans ce cas, un bouton Approfondir la réflexion apparaît sous la réponse. Si vous cliquez dessus, cela relance votre question en mode Réflexion, en préservant l'intégralité du contexte de votre conversation.

Le mode Rapide est idéal pour répondre aux questions suivantes :

• « What were total sales last quarter? (Quel était le chiffre d'affaires total du dernier trimestre) ? »

• « Show me revenue by region for Q1 2026 (Affichez-moi les revenus par région pour T1 2026) »

• « Which sales rep had the highest bookings in May? (Quel représentant commercial a enregistré le plus grand nombre de réservations en mai ?) »

• « Bar chart of top 10 customers by order value (Graphique à barres des 10 principaux clients par valeur de commande) »

• « Trend of monthly active users over the last six months (Tendance des utilisateurs actifs mensuels au cours des six derniers mois) »

Mode Réflexion

Le mode Réflexion est conçu pour les questions qui vont au-delà de la simple récupération d'informations — des analyses qui nécessitent plusieurs étapes, des questions qui combinent des données d'application structurées et un contenu non structuré comme des documents ou des bases de connaissances, ou encore des tâches pour lesquelles vous souhaitez que Qlik Answers construise quelque chose plutôt que de se contenter de répondre.

Le mode Réflexion prend plus de temps que le mode Rapide, mais il gère les tâches ambiguës, à plusieurs couches ou créatives que le mode Rapide ne peut pas gérer.

Si vous avez commencé en mode Rapide et que vous appuyez sur l'option Approfondir la réflexion, le mode Réflexion reprend exactement là où le mode Rapide s'est arrêté — même application, même contexte de conversation, inutile de reposer votre question.

Le mode Réflexion est idéal pour répondre aux questions suivantes :

• « Create a sheet showing pipeline health by region with a sales funnel and a month-over-month trend (Créez une feuille indiquant la santé du pipeline par région, avec un entonnoir de vente et une tendance mensuelle) »

• « Compare our support ticket volume against NPS scores over the last year — is there a pattern? (Comparez le volume de nos tickets de support à nos scores NPS de l'an dernier : y a-t-il une tendance ?) »

• « I have product documentation loaded in this assistant and sales data in the app — which product categories have the most open complaints relative to their revenue contribution? (J'ai chargé la documentation produits dans cet assistant et les données de vente dans l'application — quelles sont les catégories de produits qui enregistrent le plus de réclamations ouvertes par rapport à leur contribution au chiffre d'affaires ?) »

• « Add a KPI tile for gross margin and a bar chart of margin by product line to this app (Ajoutez à cette application une mosaïque d'ICP (KPI) pour la marge brute et un graphique à barres de la marge par gamme de produits) »

• « Our churn data looks unusual in Q3 — walk me through what might be driving it (Nos données sur la perte de clientèle semblent inhabituelles au troisième trimestre — pouvez-vous m'expliquer ce qui pourrait en être la cause ?) »

Changement de mode au milieu d'une conversation

Vous pouvez basculer entre le mode Rapide et le mode Réflexion à tout moment à l'aide du sélecteur de mode dans le chat. Le contexte de vos messages précédents est conservé lors du changement — si vous avez exploré des données de vente en mode Rapide et que vous souhaitez approfondir une conclusion spécifique, le passage en mode Réflexion continue à partir de ce point au lieu de repartir de zéro.

Le flux le plus courant consiste à commencer en mode Rapide pour des recherches rapides, à appuyer sur Approfondir la réflexion lorsqu'une question nécessite plus de profondeur et à rester en mode Réflexion pour le reste de cette session si l'analyse devient complexe.