Accès à Qlik Answers et autorisations associées

L'accès à Qlik Answers est contrôlé par votre rôle d'utilisateur et les autorisations de vos rôles dans les espaces.

Qlik Answers comporte plusieurs points de contrôle d'accès. L'accès aux assistants Qlik Answers et aux bases de connaissances est contrôlé par les autorisations des rôles d'utilisateur définies dans le centre d'activités Administration. L'accès aux assistants individuels, aux bases de connaissances et aux sources de données utilisées par les bases de connaissances est contrôlé par les autorisations des rôles d'espace.

Autorisations des rôles d'utilisateur

Les autorisations des rôles d'utilisateur sont définies par les administrateurs dans le centre d'activités Administration. Les autorisations de rôle d'utilisateur disponibles varient selon que l'expérience Qlik Answers agentique est activée ou non. Pour plus d'informations, consultez Activation du traitement de données interrégion.

Autorisations de Qlik Answers agentique

Sous Types de contenu, vous trouverez les autorisations suivantes pour Qlik Answers :

Gestion des assistants : contrôlez le niveau d'accès des utilisateurs auprès des assistants. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent créer et gérer des assistants.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux assistants.
Gestion des bases de connaissances : contrôlez le niveau d'accès et d'interaction des utilisateurs auprès des bases de connaissances. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent créer, gérer, indexer et effectuer des recherches dans des bases de connaissances.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas indexer de bases de connaissances dans Qlik Cloud.
Indexation de bases de connaissances : contrôlez les droits d'indexation auprès des bases de connaissances. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent indexer des bases de connaissances et créer une planification de réindexation.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas indexer de bases de connaissances.
Rechercher dans les bases de connaissances : contrôlez l'accès auprès des bases de connaissances pour y effectuer des recherches. La recherche permet aux utilisateurs d'accéder aux contenus des bases de connaissances lorsqu'ils posent des questions Qlik Answers. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches dans des bases de connaissances lorsqu'ils posent des questions aux assistants Qlik Answers.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de recherches dans des bases de connaissances.

Sous Fonctionnalités et actions, les autorisations suivantes sont disponibles pour Qlik Answers sous IA agentique :

Analyse de données : contrôle l'accès des utilisateurs au chat agentique Qlik Answers depuis Answers. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent accéder au chat agentique Qlik Answers depuis Answers.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas accéder au chat agentique Qlik Answers. S'ils disposent des autorisations, ils peuvent utiliser l'expérience avec les assistants hérités.
Aide des produits Qlik : contrôle l'accès des utilisateurs à l'agent Aide dans le chat agentique Qlik Answers.
- Accordé : Les utilisateurs peuvent accéder à l'agent Aide.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas accéder à l'agent Aide.

De plus, pour analyser les conversations et afficher les retours d'informations dans les assistants, les utilisateurs doivent être titulaires du rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.

Autorisations dans les espaces et Qlik Answers

Vos autorisations d'utilisateur vous donnent accès à Qlik Answers, mais vos rôles d'espace contrôlent les opérations que vous pouvez effectuer avec Qlik Answers dans différents espaces. Les autorisations d'espace dont vous avez besoin varient suivant que vous créez des assistants ou que vous utilisez Qlik Answers pour répondre à vos questions.

Pour utiliser des assistants Qlik Answers pour répondre à des questions, les utilisateurs ont besoin d'un accès à :

l'espace dans lequel se trouve l'assistant.
- Les rôles d'espace minimaux d'un espace partagé sont Accès en lecture et Peut consommer des données.
- Les rôles d'espace minimaux d'un espace géré sont A une vue restreinte et Peut consommer des données.
l'espace dans lequel se trouve la base de connaissances.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace partagé est Peut consommer des données.
- Les rôles d'espace minimaux d'un espace géré sont A une vue restreinte et Peut consommer des données.
l'espace dans lequel se trouvent les sources de données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace partagé est Peut consommer des données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace géré est Peut consommer des données.

Les autorisations d'espace vous permettent de contrôler les sources de données mises à la disposition d'un utilisateur à partir d'un seul assistant qui utilise des bases de connaissances et des sources de données de différents espaces.

Par exemple, un assistant dans un Espace géré A a accès aux bases de connaissances d'un Espace géré B et d'un Espace géré C.

L'utilisateur 1 dispose des rôles A une vue restreinte et Peut consommer des données dans l'Espace géré A, Peut consommer des données dans l'Espace géré B et n'a pas accès à l'Espace géré C.
L'utilisateur 2 dispose des rôles A une vue restreinte et Peut consommer des données dans l'Espace géré A, n'a pas d'accès à l'Espace géré B et dispose du rôle Peut consommer des données dans l'Espace géré C.

Lorsque l'utilisateur 1 pose une question, l'assistant répond en utilisant les données de l'Espace géré B.

Lorsque l'utilisateur 2 pose la même question, l'assistant répond en utilisant les données de l'Espace géré C.

Rôles d'espaces partagés et autorisations Qlik Answers

Actions liées à l'assistant Qlik Answers par rôle dans des espaces gérés – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Accès en lecture et Peut consommer des données	Peut utiliser
Afficher les assistants dans Assistants Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Discuter avec un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Oui
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui	Non
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Afficher les applications et les bases de connaissances des assistants	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Oui
Ajouter et supprimer des applications et des bases de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Oui	Non

Actions liées à la base de connaissances Qlik Answers par rôle dans des espaces gérés – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Accès en lecture et Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Oui	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Oui	Non

Actions liées aux applications Qlik Answers – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Accès en lecture et Peut consommer des données
Afficher les applications dans Analyse d'applications	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Ouvrir Answers dans une application ouverte	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Poser une question sur l'application dans Qlik Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Mettre une application à la disposition de Qlik Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Peut utiliser
Afficher les assistants dans Assistants Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Discuter avec un assistant Un utilisateur titulaire d'un droit d'Accès en lecture nécessite également le droit Peut consommer des données pour pouvoir discuter.	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Afficher les applications et les bases de connaissances des assistants	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Ajouter et supprimer des applications et des bases de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles sur les bases de connaissances Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non

Actions liées aux applications Qlik Answers – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données	Accès en lecture et Peut consommer des données
Afficher les applications dans Analyse d'applications	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Ouvrir Answers dans une application ouverte	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Poser une question sur l'application dans Qlik Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Mettre une application à la disposition de Qlik Answers	Oui	Oui	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les assistants Qlik Answers dans un espace partagé
Action	Administrateurs de clients et d'analyses supportés
Discuter avec un assistant	Oui
Créer de nouveaux assistants	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Non
Ouvrir un assistant	Oui
Supprimer un assistant	Oui
Modifier un assistant	Non
Ajouter et supprimer des applications et des bases de connaissances	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les bases de connaissances Qlik Answers dans un espace partagé
Action	Administrateurs de clients et d'analyses supportés
Créer des bases de connaissances	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui
Supprimer une base de connaissances	Oui
Modifier une base de connaissances	Non
Indexer des sources	Non
Configurer une planification d'index	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui

Rôles d'espaces gérés et autorisations Qlik Answers

Actions liées à l'assistant Qlik Answers par rôle dans des espaces gérés – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Discuter avec un assistant Peut contribuer, Accès en lecture et A une vue restreinte nécessitent également Peut consommer des données pour discuter avec des assistants.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Afficher des bases de connaissances d'assistants	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions liées à la base de connaissances Qlik Answers par rôle dans des espaces gérés – utilisateurs Professional et d'abonnements basés sur la capacité
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Non	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Indexer des sources Peut contribuer nécessite Peut consommer des données dans l'espace avec les données.	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Discuter avec un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles sur les bases de connaissances Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Non	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Indexer des sources Peut contribuer nécessite Peut consommer des données dans l'espace avec les données.	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les assistants dans un espace géré
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Discuter avec un assistant	Oui
Créer de nouveaux assistants	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui
Ouvrir un assistant	Oui
Supprimer un assistant	Oui
Modifier un assistant	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les bases de connaissances dans un espace géré
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Créer des bases de connaissances	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui
Ouvrir une base de connaissances	Oui
Supprimer une base de connaissances	Oui
Modifier une base de connaissances	Non
Indexer des sources	Non
Configurer une planification d'index	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui

Accès d'un administrateur de clients aux applications avec Qlik Answers

Les administrateurs de clients peuvent ouvrir n'importe quelle application dans un client, y compris les applications figurant dans les espaces personnels d'un utilisateur. S'ils ne disposent pas d'autres autorisations telles que l'accès à l'espace ou Accès de section, ils ne peuvent pas afficher le contenu de l'application.

Lorsqu'un administrateur de clients ouvre une application et pose ensuite une question dans Qlik Answers, s'il ne dispose pas d'autorisations suffisantes au niveau de l'espace ou de l'application pour afficher les données ou le contenu de l'application, Qlik Answers ne renverra pas de résultats.

Le fait de soumettre des questions n'accorde pas automatiquement l'autorisation de recevoir les résultats. Pour pouvoir générer des réponses, les administrateurs de clients doivent se voir accorder l'accès requis à l'espace (comme des autorisations d'espace) ou au sein de l'application (par exemple, via Accès de section).

Si les questions semblent s'exécuter, mais qu'aucune réponse n'est renvoyée, examinez et mettez à jour les autorisations d'accès à l'application en conséquence.

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