Accès à Qlik Answers et autorisations associées

L'accès à Qlik Answers est contrôlé par votre rôle d'utilisateur et les autorisations de vos rôles dans les espaces.

Qlik Answers comporte plusieurs points de contrôle d'accès.L'accès aux assistants Qlik Answers et aux bases de connaissances est contrôlé par les autorisations des rôles d'utilisateur définies dans le centre d'activités Administration. L'accès aux assistants individuels, aux bases de connaissances et aux sources de données utilisées par les bases de connaissances est contrôlé par les autorisations des rôles d'espace.

Autorisations des rôles d'utilisateur

Les autorisations des rôles d'utilisateur sont définies par les administrateurs dans le centre d'activités Administration. Les autorisations suivantes sont disponibles :

Gestion des assistants : contrôlez le niveau d'accès des utilisateurs auprès des assistants. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Visualisation des assistants : Les utilisateurs peuvent afficher les assistants et poser des questions.
- Accordé : Les utilisateurs peuvent créer, afficher et gérer des assistants.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas accéder aux assistants.
Gestion des bases de connaissances : contrôlez le niveau d'accès et d'interaction des utilisateurs auprès des bases de connaissances. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Visualisation des bases de connaissances : Les utilisateurs peuvent afficher les bases de connaissances.
- Accordé : Les utilisateurs peuvent créer, afficher, gérer, indexer et effectuer des recherches dans des bases de connaissances.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas indexer de bases de connaissances dans Qlik Cloud.
Indexation des contenus de la source d'une base de connaissances : contrôlez les droits d'indexation auprès des bases de connaissances. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent indexer des bases de connaissances et créer une planification de réindexation.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas indexer de bases de connaissances.
Rechercher dans les bases de connaissances : contrôlez l'accès auprès des bases de connaissances pour y effectuer des recherches. La recherche permet aux utilisateurs d'accéder aux contenus des bases de connaissances lorsqu'ils posent des questions Qlik Answers. Les autorisations suivantes sont disponibles :
- Accordé : Les utilisateurs peuvent effectuer des recherches dans des bases de connaissances lorsqu'ils posent des questions aux assistants Qlik Answers.
- Non accordé : Les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de recherches dans des bases de connaissances.

De plus, pour analyser les conversations et afficher les retours d'informations dans les assistants, les utilisateurs doivent être titulaires du rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.

Le niveau d'accès minimal d'un consommateur d'assistants est le suivant :

Gestion des assistants : Visualisation des assistants

Rechercher dans les bases de connaissances : Accordé

Autorisations dans les espaces et Qlik Answers

Vos autorisations d'utilisateur vous donnent accès à Qlik Answers, mais vos rôles d'espace contrôlent les opérations que vous pouvez effectuer avec Qlik Answers dans différents espaces. Les autorisations d'espace dont vous avez besoin varient suivant que vous créez des assistants ou que vous utilisez Qlik Answers pour répondre à vos questions.

Pour utiliser des assistants Qlik Answers pour répondre à des questions, les utilisateurs ont besoin d'un accès à :

l'espace dans lequel se trouve l'assistant.
- Les rôles d'espace minimaux d'un espace partagé sont Accès en lecture et Peut consommer des données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace géré est A une vue restreinte.
l'espace dans lequel se trouve la base de connaissances.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace partagé est Peut consommer des données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace géré est A une vue restreinte.
l'espace dans lequel se trouvent les sources de données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace partagé est Peut consommer des données.
- Le rôle d'espace minimal d'un espace géré est A une vue restreinte. Pour pouvoir télécharger les sources utilisées dans les réponses, il convient d'être titulaire du rôle Peut consommer des données.

Les autorisations d'espace vous permettent de contrôler les sources de données mises à la disposition d'un utilisateur à partir d'un seul assistant qui utilise des bases de connaissances et des sources de données de différents espaces.

Par exemple, un assistant dans un Espace géré A a accès aux bases de connaissances d'un Espace géré B et d'un Espace géré C.

L'utilisateur 1 dispose des rôles A une vue restreinte dans l'Espace géré A, Peut consommer des données dans l'Espace géré B et n'a pas accès à l'Espace géré C.
L'utilisateur 2 dispose du rôle A une vue restreinte dans l' Espace géré A, n'a pas accès à l' Espace géré B et dispose du rôle Peut consommer des données dans l' Espace géré C.

Lorsque l'utilisateur 1 pose une question, l'assistant répond en utilisant les données de l'Espace géré B.

Lorsque l'utilisateur 2 pose la même question, l'assistant répond en utilisant les données de l'Espace géré C.

Rôles d'espaces partagés et autorisations Qlik Answers

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Professional ou Full User
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données
Discuter avec un assistant Un utilisateur titulaire d'un droit d'Accès en lecture nécessite également le droit Peut consommer des données pour pouvoir discuter.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non

Actions possibles sur les bases de connaissances Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Professional ou Full User
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données
Discuter avec un assistant Un utilisateur titulaire d'un droit d'Accès en lecture nécessite également le droit Peut consommer des données pour pouvoir discuter.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non

Actions possibles sur les bases de connaissances Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace partagé – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut modifier des données dans des applications	Accès en écriture	Accès en lecture	Peut consommer des données
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les assistants Qlik Answers dans un espace partagé
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Discuter avec un assistant	Oui
Créer de nouveaux assistants	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Non
Ouvrir un assistant	Oui
Supprimer un assistant	Oui
Modifier un assistant	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les bases de connaissances Qlik Answers dans un espace partagé
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Créer des bases de connaissances	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui
Supprimer une base de connaissances	Oui
Modifier une base de connaissances	Non
Indexer des sources	Non
Configurer une planification d'index	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui

Rôles d'espaces gérés et autorisations Qlik Answers

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Professional ou Full User
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Discuter avec un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Professional ou Full User
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Non	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Discuter avec un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Créer de nouveaux assistants	Oui	Oui	Non	Non	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Non	Oui
Supprimer un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez également avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non

Actions possibles sur les assistants Qlik Answers par rôle d'espace dans un espace géré – Droit Analyseur
Action	Propriétaire (Espace)	Peut gérer	Peut publier	Peut contribuer	Accès en lecture	A une vue restreinte	Peut consommer des données	Peut utiliser
Créer des bases de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui	Non	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Ouvrir une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Non	Non	Non
Supprimer une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Modifier une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Non
Indexer des sources	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Configurer une planification d'index	Oui	Oui	Non	Oui	Non	Non	Non	Oui
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non
Afficher les sources d'une base de connaissances	Oui	Oui	Non	Oui	Oui	Oui	Oui	Non

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les assistants dans un espace géré
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Discuter avec un assistant	Oui
Créer de nouveaux assistants	Non
Déplacer des assistants vers l'espace	Oui
Déplacer des assistants vers un autre espace	Oui
Ouvrir un assistant	Oui
Supprimer un assistant	Oui
Modifier un assistant	Non
Ajouter et retirer des bases de connaissances	Non
Analyser les réponses et les retours d'information Note InformationsPour effectuer cette opération, vous devez avoir le rôle d'utilisateur Administrateur d'audits.	Oui

Actions possibles des administrateurs de clients et d'analyses sur les bases de connaissances dans un espace géré
Action	Administrateurs d'analyses et de clients supportés
Créer des bases de connaissances	Non
Déplacer des bases de connaissances vers l'espace	Oui
Déplacer des bases de connaissances vers un autre espace	Oui
Ouvrir une base de connaissances	Oui
Supprimer une base de connaissances	Oui
Modifier une base de connaissances	Non
Indexer des sources	Non
Configurer une planification d'index	Non
Obtenir des réponses auprès de bases de connaissances via un assistant	Oui

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