Replay de la session dans Qlik Cloud

Le replay de la session aide Qlik à comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec ses produits — les endroits où ils cliquent, les chemins qu'ils empruntent et les points où ils rencontrent des difficultés.

Le replay de la session collecte des données d'interaction telles que les clics, les modèles de navigation et l'utilisation de l'interface. Aucun contenu client ni aucune donnée client n'est collecté. Ces interactions sont reconstruites pour simuler visuellement une session afin que les équipes produits et de conception Qlik puissent vivre l'expérience vécue par l'utilisateur.

Le replay de la session n'a aucun impact sur les performances des produits et est utilisée uniquement pour améliorer les produits Qlik.

Pour en savoir plus sur la manière dont Qlik gère la confidentialité dans ses produits, consultez Avis de confidentialité des produits Qlik.

Paramètres du replay de la session

Le replay de la session peut être activé et désactivé aux niveaux du client et de l'utilisateur. Les paramètres du replay de la session se trouvent dans chacune de ces zones désignées :

• Au niveau du client : Centre d'activités Administration > Paramètres > Autre.

• Au niveau de l'utilisateur : Menu du profil utilisateur > Paramètres > Profil.

Au niveau du client

Les paramètres du replay de la session au niveau du client sont contrôlés par les administrateurs de clients.

Les implications de l'activation ou de la désactivation du replay de la session au niveau du client sont les suivantes :

• Désactivé : si un administrateur de clients n'autorise pas le replay de la session, tous les utilisateurs de ce client sont automatiquement exclus du replay de la session.

• Activé : si un administrateur de clients autorise le replay de la session, chaque utilisateur peut activer et désactiver le replay de la session dans ses paramètres personnels.

Procédez comme suit :

1. Dans le centre d'activités Administration, accédez à la page Paramètres, puis sélectionnez l'onglet Autre.

2. Sous Suivi de l'utilisation, activez ou désactivez Autoriser le replay de la session.

Au niveau de l'utilisateur

Les utilisateurs peuvent choisir individuellement de participer au replay de la session. Si les utilisateurs choisissent d'activer la fonctionnalité, le replay de la session sera actif. La modification de cette préférence prend effet immédiatement et peut être mise à jour à tout moment.

Si l'administrateur de clients n'a pas autorisé le replay de la session, vous êtes automatiquement exclu du replay de la session et vous ne verrez pas les paramètres Replay de la session dans vos paramètres personnels.

Procédez comme suit :

1. Cliquez sur votre profil utilisateur dans Qlik Cloud et sélectionnez Paramètres.

2. Dans l'onglet Profil, vous trouverez l'option permettant d'activer et de désactiver Autoriser le replay de la session.