Sessionsuppspelning i Qlik Cloud

Sessionsuppspelning hjälper Qlik att förstå hur användare interagerar med dess produkter – var de klickar, vilka vägar de tar och var de stöter på problem.

Sessionsuppspelning samlar in interaktionsdata, såsom klick, navigeringsmönster och gränssnittsanvändning. Inget kundinnehåll eller kunddata samlas in. Dessa interaktioner rekonstrueras för att visuellt simulera en session så att Qlik produkt- och designteam kan uppleva vad användaren upplevde.

Session replay har ingen inverkan på produktprestanda och används enbart för att förbättra Qlik produkter.

Mer information om hur Qlik hanterar sekretess i sina produkter finns i Qlik produktsekretessmeddelande.

Inställningar för session replay

Session replay kan aktiveras och avaktiveras på både klientorganisations- och användarnivå. Inställningarna för session replay finns i vart och ett av dessa angivna områden:

• Klientnivå: Administration aktivitetscenter > Inställningar > Övrigt.

• Användarnivå: Användarprofilmeny > Inställningar > Profil.

Klientnivå

Inställningarna för sessionsuppspelning på klientorganisationsnivå styrs av klientorganisationsadministratörer.

Konsekvenserna av att aktivera eller avaktivera sessionsuppspelning på klientorganisationsnivå är följande:

• Av: Om en administratör för en klientorganisation inte tillåter sessionsuppspelning, utesluts alla användare inom den klientorganisationen automatiskt från sessionsuppspelning.

• På: Om en administratör för en klientorganisation tillåter sessionsuppspelning kan varje enskild användare slå på och av sessionsuppspelning i sina personliga inställningar.

Gör följande:

1. Gå till sidan Inställningar i aktivitetscentret för Administration och välj sedan fliken Övrigt.

2. Under Användningsspårning slår du på eller av Tillåt sessionsuppspelning.

Användarnivå

Användare kan individuellt välja att delta i sessionsuppspelning. Om användare väljer att aktivera funktionen kommer sessionsuppspelning att vara aktiv. Denna inställning träder i kraft omedelbart och kan uppdateras när som helst.

Om klientorganisationsadministratören inte har tillåtit sessionsuppspelning utesluts du automatiskt från sessionsuppspelning och kommer inte att se inställningarna för sessionsuppspelning i dina personliga inställningar.

Gör följande:

1. Klicka på din användarprofil i Qlik Cloud och välj sedan Inställningar.

2. På fliken Profil hittar du alternativet för att aktivera och inaktivera Tillåt sessionsuppspelning.