Überprüfen von Assistentenunterhaltungen

In Feedback können Sie die Unterhaltungen Ihres Assistenten und das Feedback von Ihren Benutzern überprüfen. Prüfungen erfordern die Audit-Administrator-Benutzerrolle.

Feedback bietet eine Tabelle mit allen Fragen, die Benutzer einem Assistenten gestellt haben. Sie können einzelne Fragen auswählen und die Antworten mit anderen Details und Informationen anzeigen. Sie können Fragen auch in vollständigen Unterhaltungen, mit Chat-Details und andere Informationen anzeigen. Sie können die Unterhaltungen nach verschiedenen Kriterien filtern. 

Feedback fasst die wichtigsten Details zu den Unterhaltungen Ihres Assistenten zusammen. Die folgenden Spalten sind enthalten:

• Frage: Die vom Benutzer gestellte Frage. Wenn die Frage abgeschnitten ist, fahren Sie mit dem Mauszeiger darüber, um die vollständige Frage anzuzeigen.

• Antwort: Die Antwort des Assistenten auf die Frage. Klicken Sie auf die Antworten, um sie vollständig anzuzeigen. Um die verwendeten Quellen anzuzeigen, klicken Sie auf Quelle anzeigen.

• Feedback: Zeigt an, ob die Antwort gemocht oder nicht gemocht wurde.

• Grund: Wenn die Antwort nicht gemocht wurde, der Grund, warum der Benutzer die Antwort nicht mochte.

• Weiteres Feedback: Alle Kommentare, die der Benutzer in seinem Feedback abgegeben hat. Wenn der Kommentar abgeschnitten ist, fahren Sie mit dem Mauszeiger darüber, um den vollständige Kommentar anzuzeigen.

• Datum und Uhrzeit: Wann die Frage gestellt wurde.

• Status: Wenn zur Frage Feedback abgegeben wurde, gibt dies an, ob die Frage durchgesehen wurde oder nicht.

Feedback kann sortiert werden, indem Sie auf die Überschrift der folgenden Spalten klicken:

• Feedback

• Datum und Uhrzeit

• Status

Sie können nach mehreren Spalten sortieren, indem Sie die STRG-Taste gedrückt halten, während Sie eine Spalte auswählen.

Feedback enthält Filter, mit denen Sie Unterhaltungen schnell finden können. Sie können Filter anwenden, um Folgendes anzuzeigen:

• Fragen mit Gefällt mir

• Fragen mit Gefällt mir nicht

• Fragen mit spezifischen Gründen für das Missfallen

• Status der Fragen (durchgesehen oder nicht durchgesehen)

• Fragen aus einem Datumsbereich.

Für jede Frage können Sie auf klicken, um die folgenden Optionen zu wählen:

• Als geprüft markieren: Markieren Sie eine Unterhaltung als geprüft.

• Antwortdetails anzeigen: Sehen Sie sich die Unterhaltung einschließlich der Quellen an. Sie können die gesamte Unterhaltung einsehen, wenn die Frage in einer größeren Unterhaltung gestellt wurde.

Anzeigen von Antwortdetails

Sie können Fragen und Antworten detaillierter betrachten, indem Sie auf > Antwortdetails anzeigen zu einer Frage klicken.

Unterhaltungsdetails zeigt sowohl die Frage als auch die Antwort als Unterhaltung an. In der Antwort können Sie auf Quelle anzeigen klicken, um die verwendeten Quellen anzuzeigen. Sie können auch auf das Zitat klicken, um die Quelle nur für diesen Teil der Antwort anzuzeigen.

Sie können auf Als geprüft markieren klicken, um die Antwort durchzusehen.