Просмотр бесед помощника

На вкладке Просмотр можно просматривать беседы помощника. Для просмотра требуется роль администратора аудита.

В разделе Просмотр отзывов содержится информация о беседах помощника. Можно выбирать беседы для просмотра сведений о чате и другой информации. Можно фильтровать результаты или выполнять поиск в беседах, чтобы находить конкретные беседы.

При выборе беседы можно просматривать использованные источники, отзывы и историю чат.

Ответы с отзывом можно выделять в истории чата для просмотра в контексте. Можно пометить ответы с отзывами как просмотренные, чтобы отслеживать их состояние.

Улучшение помощников на основе отзывов

Проверка ответов, полученных пользователями, играет ключевую роль в улучшении содержимого. Так как каждый раз генерируются новые результаты без какого-либо определенного кэширования, даже на похожие вопросы могут возвращаться разные ответы, вследствие чего результат для пользователей будет разным.

Предоставьте экспертам в предметных областях доступ к помощникам для просмотра ответов. Они помогут оценить, соответствует ли помощник потребностям пользователей и подходят ли используемые помощником данные для поставленных целей.

Если нет, может потребоваться улучшить источники данных в соответствии с потребностями пользователей. Например, отзыв может указывать на то, что ответ содержит пробелы в информации, которые должны быть заполнены. Или может случиться, что помощник использует слишком много источников данных. Помощнику может требоваться небольшой, более сфокусированный пул ресурсов, на основе которых генерируются ответы.

Также можно посмотреть, какая информация запрашивается пользователями, но не может быть предоставлена средствами Qlik Answers. Например, Qlik Answers не генерирует агрегированные или ранжированные ответы самостоятельно, но может использовать агрегированное и ранжированное содержимое в источниках данных. Если пользователи запрашивают ранжированные ответы или варианты, можно добавить соответствующее содержимое в источники данных, используемые помощниками.