Asistan sohbetlerini gözden geçirme

Geri bildirim bölümünde, asistanınızın sohbetlerini ve kullanıcılarınızdan gelen geri bildirimleri görüntüleyebilirsiniz.

Geri bildirim, kullanıcıların bir asistana sorduğu tüm soruları içeren bir tablo sağlar. Bireysel soruları seçebilir ve yanıtları diğer ayrıntılar ve bilgilerle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca soruları, sohbet ayrıntıları ve diğer bilgilerle birlikte tam sohbetler halinde de görüntüleyebilirsiniz. Sohbetleri farklı kriterlere göre filtreleyebilirsiniz. 

Geri bildirim, asistanınızın sohbetleri için temel ayrıntıları özetler. Aşağıdaki sütunlar dahildir:

• Soru: Kullanıcı tarafından sorulan soru. Soru kesilmişse, soruyu tam olarak görüntülemek için üzerine gelin.

• Yanıt: Asistanın soruya verdiği yanıt. Tamamını görüntülemek için yanıtlara tıklayın. Kullanılan kaynakları görüntülemek için Kaynağı görüntüle'ye tıklayın.

• Geri bildirim: Yanıtın beğenilip beğenilmediğini gösterir.

• Neden: Yanıt beğenilmediyse, kullanıcının yanıtı beğenmeme nedeni.

• Ek geri bildirim: Kullanıcının geri bildirimine eklediği yorumlar. Yorum kesilmişse, yorumu tam olarak görüntülemek için üzerine gelin.

• Tarih ve saat: Sorunun sorulduğu zaman.

• Durum: Sorunun geri bildirimi varsa, sorunun gözden geçirilip geçirilmediği.

Geri bildirim, aşağıdaki sütunların başlığına tıklanarak sıralanabilir:

• Geri bildirim

• Tarih ve saat

• Durum

Bir sütunu seçerken CTRL tuşunu basılı tutarak birden fazla sütuna göre sıralama yapabilirsiniz.

Geri bildirim, sohbetleri hızlı bir şekilde bulmanıza yardımcı olacak filtreler içerir. Şunları görüntülemek için filtre uygulayabilirsiniz:

• Beğenilen sorular

• Beğenilmeyen sorular

• Belirli beğenilmeme nedenleri olan sorular

• Soru durumu (gözden geçirilmiş veya gözden geçirilmemiş)

• Bir tarih aralığındaki sorular.

Her soru için aşağıdaki seçenekler amacıyla simgesine tıklayabilirsiniz:

• Gözden geçirildi olarak işaretle: Sohbeti gözden geçirildi olarak işaretleyin.

• Yanıt ayrıntılarını görüntüle: Kaynaklar dahil olmak üzere sohbeti görüntüleyin. Soru daha büyük bir sohbetin içindeyse tam sohbeti görüntüleyebilirsiniz.

Yanıt ayrıntılarını görüntüleme

Bir soruda > Yanıt ayrıntılarını görüntüle seçeneğine tıklayarak soruları ve yanıtları daha ayrıntılı olarak görüntüleyebilirsiniz.

Sohbet ayrıntıları, hem soruyu hem de yanıtı bir sohbet olarak gösterir. Yanıtta, kullanılan kaynakları görüntülemek için Kaynağı görüntüle'ye tıklayabilirsiniz. Ayrıca, yanıtın yalnızca o bölümüne ait kaynağı görüntülemek için alıntıya da tıklayabilirsiniz.

Yanıtı gözden geçirmek için Gözden geçirildi olarak işaretle'ye tıklayabilirsiniz.