檢閱助理交談

在檢閱中，您可以檢視助理的交談和來自使用者的意見回饋。檢閱需要稽核管理員使用者角色。

檢閱提供了表格檢閱意見回饋，其中包含使用者向助理提出之所有問題的篩選器。您可以選取個別問題並檢視答案以及其他詳細內容和資訊。您也可以在較大交談的背景下檢視問題、聊天詳細資訊和其他資訊。您可以按照不同的條件篩選交談。

檢閱意見回饋摘要了助理交談的關鍵詳細資訊。包括以下欄：

• 問題：使用者提出的問題。如果問題遭到截斷，請將游標暫留在上方，以檢視完整問題。

• 答案：助理對問題的回答。如果答案遭到截斷，請將游標暫留在上方，以檢視完整答案。

• 意見回饋：顯示是否喜歡答案。

• 原因：如果不喜歡答案，則會顯示使用者不喜歡該答案的原因。

• 留言：使用者在意見回饋中包含的任何留言。如果留言遭到截斷，請將游標暫留在上方，以檢視完整留言。

• 狀態：如果問題有意見回饋，則會顯示是否已檢閱問題。

• 使用的來源：助理使用什麼來源來回答問題。您可以將游標暫留在使用的來源，以檢視來源名稱。

• 日期與時間：提出問題的時間。

可以按一下以下欄的標頭，以排序檢閱意見回饋：

• 意見回饋

• 狀態

• 日期與時間

您可以按住 CTRL 鍵並選取一欄，以排序多個欄。

檢閱意見回饋包括篩選器，可協助您快速找到交談。您可以篩選以顯示：

• 未回答的問題

• 有人喜歡的問題

• 有人不喜歡的問題

• 有具體的不喜歡原因的問題

• 特定知識庫回答的問題

• 問題狀態 (已檢閱或未檢閱)

• 日期範圍內的問題。

對於每個問題，您可以按一下 以獲得以下選項：

• 檢視交談詳細資訊：檢視交談，包括來源。如果問題屬於更大的交談，您可以檢視完整交談。

• 建立交談開場：將交談轉變為交談開場。

檢視交談詳細資訊

您可以按一下問題上的 > 檢視交談詳細資訊，以檢視更詳細的問題和答案。

交談詳細資訊將問題和答案顯示為交談。在答案中，您可以按一下檢視 <number> 來源以檢視使用的來源。您可以按一下標記為已檢閱以檢閱答案。在問題中，按一下建立交談開場以新增問題作為交談開場。

如果您選取檢視完整交談，您可以在與助理的完整交談脈絡中查看問題。