檢閱助理對話
Last updated: 2026/9/1在意見回饋中，您可以檢視助理的對話以及來自使用者的意見回饋。
意見回饋提供一個包含使用者向助理提出的所有問題的表格。您可以選取個別問題，並檢視答案以及其他詳細資料和資訊。您也可以在完整對話中檢視問題，包含聊天詳細資料和其他資訊。您可以根據不同的準則篩選對話。
若要在意見回饋中檢閱對話，您需要下列其中一個使用者角色：
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稽核管理員
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具有將 Agentic AI > 檢閱代理與聊天互動 權限設為 允許 的使用者角色。
意見回饋
意見回饋摘要了助理對話的關鍵詳細資料。包含下列欄：
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問題：使用者提出的問題。如果問題被截斷，請將游標暫留其上以檢視完整問題。
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答案：助理對問題的答案。按一下答案以完整檢視。若要檢視使用的來源，請按一下檢視來源。
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意見回饋：顯示答案是被按讚還是倒讚。
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原因：如果答案被按倒讚，使用者不喜歡該答案的原因。
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其他意見回饋：使用者在其意見回饋中包含的任何評論。如果評論被截斷，請將游標暫留其上以檢視完整評論。
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日期與時間：提出問題的時間。
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狀態：如果問題有意見回饋，則為該問題是否已檢閱。
可以透過按一下下列欄的標題來排序意見回饋：
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意見回饋
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日期與時間
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狀態
您可以在選取欄時按住 CTRL 鍵，以依據多個欄進行排序。
意見回饋包含篩選條件，可協助您快速尋找對話。您可以篩選以顯示：
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有按讚的問題
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有倒讚的問題
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有特定倒讚原因的問題
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問題狀態 (已檢閱或未檢閱)
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來自某個日期範圍的問題。
對於每個問題，您可以按一下 
以取得下列選項：
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標示為已檢閱：將對話標示為已檢閱。
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檢視答案詳細資料：檢視對話，包含來源。如果問題位於較大的對話中，您可以檢視完整對話。
檢視答案詳細資料
您可以透過按一下問題上的 > 檢視答案詳細資料，以更詳細地檢視問題和答案。
對話詳細資料會將問題和答案顯示為對話。在答案中，您可以按一下檢視來源以檢視使用的來源。您也可以按一下引文，以僅檢視該部分回應的來源。
您可以按一下標示為已檢閱來檢閱答案。
檢視完整對話
使用意見回饋改善助理
檢閱使用者的答案是改善內容的關鍵。由於每次的答案都是獨特的，沒有特定的快取，即使是類似的問題也可能產生不同的答案，並為使用者帶來不同的體驗。
提供您的主題專家存取助理的權限以檢閱答案。他們可以協助評估助理如何滿足使用者需求，以及助理使用的資料是否達到正確的目的。
如果沒有，您可能需要考慮改善您的資料來源，以更符合使用者需求。例如，也許意見回饋指出資訊中存在需要填補的缺口。或者，可能是助理使用的知識庫中有太多資料來源。助理可能需要一個較小、更集中的資源池來提取資訊。
您也可以查看使用者要求哪種資訊，但 Qlik Answers 本身無法提供。例如，Qlik Answers 不會建立彙總或排名的答案，但它可以使用資料來源中的彙總和排名內容。如果您的客戶在他們的問題中尋找排名的答案或選項，您可以將其新增至助理使用的資料來源中。