审阅助手对话
上次更新日期:2026/9/8在反馈中,您可以查看助手的对话以及来自用户的反馈。
反馈提供了一个包含用户向助手提出的所有问题的表格。您可以选择单个问题并查看答案以及其他详细信息。您还可以在完整对话中查看问题,包括聊天详细信息和其他信息。您可以按不同条件筛选对话。
要在反馈中审阅对话,您需要以下用户角色之一:
-
审计管理员
-
具有将Agentic AI > 审阅代理和聊天交互权限设置为允许的用户角色。
反馈

反馈总结了助手对话的关键详细信息。包含以下列:
-
问题:用户提出的问题。如果问题被截断,请将鼠标悬停在上面以查看完整问题。
-
答案:助手对问题的回答。单击答案以完整查看。要查看使用的来源,请单击查看来源。
-
反馈:显示答案是被点赞还是被踩。
-
原因:如果答案被踩,用户踩该答案的原因。
-
其他反馈:用户在其反馈中包含的任何评论。如果评论被截断,请将鼠标悬停在上面以查看完整评论。
-
日期和时间:提出问题的时间。
-
状态:如果问题有反馈,则显示该问题是否已被审阅。
可以通过单击以下列的标题对反馈进行排序:
-
反馈
-
日期和时间
-
状态
您可以在选择列时按住 CTRL 键按多列排序。
反馈包含筛选器,可帮助您快速查找对话。您可以筛选以显示:
-
被点赞的问题
-
被踩的问题
-
因特定原因被踩的问题
-
问题状态(已审阅或未审阅)
-
特定日期范围内的问题。
对于每个问题,您可以单击 以获取以下选项:
-
标记为已审阅:将对话标记为已审阅。
-
查看答案详细信息:查看对话,包括来源。如果问题属于较大的对话,您可以查看完整对话。
查看答案详细信息
您可以通过单击问题上的 > 查看答案详细信息来更详细地查看问题和答案。
对话详细信息将问题和答案显示为对话。在答案中,您可以单击查看来源以查看使用的来源。您还可以单击引文以仅查看响应中该部分的来源。
您可以单击标记为已审阅以审阅答案。
查看完整对话

使用反馈改进助手
审阅用户的答案是改进内容的关键。由于每次的答案都是唯一的,没有特定的缓存,即使是类似的问题也可能生成不同的答案,并给用户带来不同的体验。
为您的主题专家提供访问助手的权限以审阅答案。他们可以帮助评估助手如何满足用户需求,以及助手使用的数据是否达到了正确的目的。
如果没有,您可能需要考虑改进数据源以更好地满足用户需求。例如,也许反馈表明信息中存在需要填补的空白。或者,可能是助手使用的知识库中数据源过多。助手可能需要一个更小、更集中的资源池来提取信息。
您还可以查看用户正在请求但 Qlik Answers 本身无法提供的信息类型。例如,Qlik Answers 不会创建聚合或排名的答案,但它可以使用数据源中的聚合和排名内容。如果您的客户在他们的问题中寻找排名的答案或选项,您可以将其添加到助手使用的数据源中。