审核助手对话

在审核中，您可以查看助手的对话。审核需要审核管理员用户角色。

审核反馈提供了有关助理对话的信息。您可以选择对话以查看聊天详细信息和其他信息。您可以筛选结果或在对话中搜索以查找特定的对话。

当您选择对话时，可以查看使用的来源、查看反馈和查看聊天历史记录。

对于有反馈的回答，您可以在聊天历史记录中突出显示它们，以便在上下文中查看。您可以将带有反馈的回答标记为已审阅，以跟踪您查看了哪些回答。

利用反馈改进助手

审核用户得到的回答是改进内容的关键。由于每次的回答都是唯一的，没有特定的缓存，即使是类似的问题也可能产生不同的回答，给用户带来不同的体验。

为您的主题专家提供助手的访问权限以审核回答。他们可以帮助您评估助手如何满足用户需求，以及助手使用的数据是否服务于正确的目的。

如果没有，您可能需要考虑改进数据源，以更好地满足用户需求。例如，反馈可能指出信息中存在的需要弥补的不足。或者，助手使用的知识库中可能有太多的数据源。助手可能需要一个更小、更集中的资源池来加以利用。

您还可以查看用户要求的信息类型，但 Qlik Answers 本身无法提供这些信息。例如，Qlik Answers 不会创建聚合或已排名的回答，但可以使用数据源中的聚合和已排名的内容。如果您的客户在他们的问题中寻找已排名回答或选项，您可以将其添加到助手使用的数据源中。