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审阅助手对话

上次更新日期:2026/9/8

反馈中,您可以查看助手的对话以及来自用户的反馈。

反馈提供了一个包含用户向助手提出的所有问题的表格。您可以选择单个问题并查看答案以及其他详细信息。您还可以在完整对话中查看问题,包括聊天详细信息和其他信息。您可以按不同条件筛选对话。 

要在反馈中审阅对话,您需要以下用户角色之一:

  • 审计管理员

  • 具有将Agentic AI > 审阅代理和聊天交互权限设置为允许的用户角色。

提示注释反馈允许您审阅特定 Qlik Answers 助手内的对话。要审阅您的租户中来自 Qlik Answers 代理体验的对话,请使用Answers 审阅门户。有关更多信息,请参阅 查看来自 Qlik Answers 代理体验的对话

反馈

助手的反馈部分,显示包含问题的表格。

反馈总结了助手对话的关键详细信息。包含以下列:

  • 问题:用户提出的问题。如果问题被截断,请将鼠标悬停在上面以查看完整问题。

  • 答案:助手对问题的回答。单击答案以完整查看。要查看使用的来源,请单击查看来源

  • 反馈:显示答案是被点赞还是被踩。

  • 原因:如果答案被踩,用户踩该答案的原因。

  • 其他反馈:用户在其反馈中包含的任何评论。如果评论被截断,请将鼠标悬停在上面以查看完整评论。

  • 日期和时间:提出问题的时间。

  • 状态:如果问题有反馈,则显示该问题是否已被审阅。

可以通过单击以下列的标题对反馈进行排序:

  • 反馈

  • 日期和时间

  • 状态

您可以在选择列时按住 CTRL 键按多列排序。

反馈包含筛选器,可帮助您快速查找对话。您可以筛选以显示:

  • 被点赞的问题

  • 被踩的问题

  • 因特定原因被踩的问题

  • 问题状态(已审阅或未审阅)

  • 特定日期范围内的问题。

对于每个问题,您可以单击 更多 以获取以下选项:

  • 标记为已审阅:将对话标记为已审阅。

  • 查看答案详细信息:查看对话,包括来源。如果问题属于较大的对话,您可以查看完整对话。

查看答案详细信息

您可以通过单击问题上的 更多 > 查看答案详细信息来更详细地查看问题和答案。

对话详细信息将问题和答案显示为对话。在答案中,您可以单击查看来源以查看使用的来源。您还可以单击引文以仅查看响应中该部分的来源。

您可以单击标记为已审阅以审阅答案。

查看完整对话

审阅部分,打开了一个对话。选择了查看完整对话,在与助手的完整对话上下文中显示问题。

使用反馈改进助手

审阅用户的答案是改进内容的关键。由于每次的答案都是唯一的,没有特定的缓存,即使是类似的问题也可能生成不同的答案,并给用户带来不同的体验。

为您的主题专家提供访问助手的权限以审阅答案。他们可以帮助评估助手如何满足用户需求,以及助手使用的数据是否达到了正确的目的。

如果没有,您可能需要考虑改进数据源以更好地满足用户需求。例如,也许反馈表明信息中存在需要填补的空白。或者,可能是助手使用的知识库中数据源过多。助手可能需要一个更小、更集中的资源池来提取信息。

您还可以查看用户正在请求但 Qlik Answers 本身无法提供的信息类型。例如,Qlik Answers 不会创建聚合或排名的答案,但它可以使用数据源中的聚合和排名内容。如果您的客户在他们的问题中寻找排名的答案或选项,您可以将其添加到助手使用的数据源中。

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