Bewährte Verfahren für die Vorbereitung von Inhalten der Wissensdatenbank

Sie können die Qualität der Antworten von Assistenten verbessern, indem Sie sicherstellen, dass der Inhalt der Wissensdatenbank bestimmte Schlüsselkriterien erfüllt.

Inhaltsstruktur

Die Verwendung stark strukturierter Inhalte kann den Assistenten helfen, bei der Verarbeitung des Materials die wichtigsten Quellen für ihre Antworten zu identifizieren. Beachten Sie bei der Vorbereitung von Inhalten für Wissensdatenbanken die folgenden bewährten Verfahren:

• Verwenden Sie klare, beschreibende Überschriften und Zwischenüberschriften mit relevanten Schlüsselwörtern.

• Verwenden Sie einfache Tabellenstrukturen.

• Verwenden Sie standardisierte Terminologie.

Inhaltsgenauigkeit

Der Inhalt von Wissensdatenbanken sollte so genau wie möglich sein. Überprüfen und aktualisieren Sie den Inhalt regelmäßig, um ihn relevant und korrekt zu halten.

Inhaltstyp

Nutzen Sie verschiedene Typen von Inhalten in Ihren Wissensdatenbanken, je nach dem Zweck des Assistenten, der sie verwenden soll. Hier sind einige Beispiele:

• Häufig gestellte Fragen (FAQs) können wiederkehrende Fragen und Probleme ansprechen.

• Glossardefinitionen können technische Begriffe oder unternehmensspezifische Konzepte erklären.

• Anleitungen können Schritt-für-Schritt-Anweisungen für die Ausführung von Aufgaben enthalten.

• Tabellen können Referenzinformationen liefern.