Qlik Answers
Создавайте ИИ-помощников и приложения, поддерживающие ИИ, с помощью Qlik Answers. Задавайте вопросы и получайте ответы из источников структурированных и неструктурированных данных
Qlik Answers добавляет подключаемых генеративных ИИ-агентов в Qlik Cloud.
Qlik Answers предоставляет интерфейс чата, в котором можно задавать вопросы и получать персонализированные, релевантные ответы. ИИ-агенты дают точные и релевантные ответы, отвечающие вашим потребностям, используя в структурированные и неструктурированные данные из курируемых источников. Пользователи могут просматривать источники, использованные агентом для формулировки ответа, что обеспечивает прозрачность происхождения информации.
Qlik Answers поддерживает как неструктурированные, так и структурированные данные:
-
Неструктурированные источники данных включают такие типы файлов, как HTML, DOCX, TXT и PDF; они добавляются в базы знаний и индексируются. Помощники Qlik Answers используют базы знаний, чтобы отвечать на вопросы пользователей.
-
Структурированные источники данных — это данные из аналитических приложений Qlik. Приложения можно сделать доступными в Qlik Answers для работы с агентами. Помощники также могут использовать отдельное приложение в качестве источника информации. Объединяя источники структурированных и неструктурированных данных, можно расширить контекст и упростить для Qlik Answers понимание и интерпретирование структурированных данных из ваших приложений.
Qlik Answers можно использовать для выполнения следующих задач:
-
Предоставление доступа к отобранной документации, часто задаваемым вопросам и справочным материалам в режиме диалога, возможность задавать вопросы на естественном языке и получать точные ответы с учетом контекста.
-
Возможность глубокого исследования структурированных данных приложения посредством агента; возможность задавать сложные аналитические вопросы, которые традиционно требовали бы значительных усилий аналитика.
-
Принятие решений через управляемые многоэтапные аналитические процессы, исходя из семантического понимания, бизнес-логики и актуальных данных приложения.
-
Создание листов, диаграмм и аналитических артефактов в аналитических приложениях путем взаимодействия в форме обычного разговора.
-
Встраивание аналитических функций агента во внешние приложения или веб-сайты и вывод наблюдений, получаемых с помощью Qlik, за пределы среды Qlik.
Перед началом использования Qlik Answers администраторы должны проверить Развертывание и администрирование Qlik Answers.
Для использования функций агента Qlik Answers необходимо дать согласие на межрегиональную обработку данных. Это позволяет Qlik Cloud временно обрабатывать данные за пределами региона вашего клиента.
Если вы используете устаревшую версию Qlik Answers (чат-бот «вопросы и ответы» для неструктурированных данных), можно остаться в своем регионе, отказавшись от межрегиональной обработки. Чтобы перейти на более новые модели, необходимо дать согласие.
Подробную и актуальную информацию о местах обработки см. в Включение межрегиональной обработки данных.
Доступ к Qlik Answers зависит от роли пользователя и от разрешений в пространстве. Для получения дополнительной информации см. раздел Доступ и разрешения в Qlik Answers.
Рабочие процессы Qlik Answers
Ниже представлены лучшие рабочие процессы для использования Qlik Answers и предоставления чата с агентом генеративного ИИ напрямую, через Qlik Answers в отдельных приложениях или через помощников Qlik Answers.
Приложения, доступные для Qlik Answers
- Подготовьте свое приложение для Qlik Answers
Проверьте свое приложение и убедитесь, что оно оптимизировано для использования в качестве источника для Qlik Answers.
- Сделайте свое приложение доступным для Qlik Answers
Сделайте свое приложение доступным для Qlik Answers.
Помощники Qlik Answers
- Подготовьте свои источники контента
В случае использования неструктурированных данных необходимо создать базы знаний и добавить в них источники данных.
Если используются структурированные данные, подготовьте свое приложение для использования с Qlik Answers.
- Создание помощника
Создайте помощника и добавьте в него источники информации.
- Настройка чата помощника
Добавьте вопросы для начала беседы и настройте чат.
- Предоставление помощника
Сделайте помощника доступным для пользователей. Пригласите пользователей в пространство, где находится помощник, или переместите помощник в пространство, к которому есть доступ у пользователей.
- Создайте расписание для индексирования источников информации
Обеспечьте актуальность источников данных, настроив график индексирования источников данных. Базы знаний могут индексироваться по расписанию.
Индексация источников данных базы знаний
Приложения индексируются после каждой перезагрузки, поэтому запланируйте индексирование через график загрузок.
- Управление историей бесед и оптимизация помощника
Проверяйте историю бесед с помощником, отмечайте их как проверенные и настройте базы знаний, используемые помощником, чтобы улучшить качество ответов.
Ограничения Qlik Answers
Qlik Answers применяет при обработке данных в большой языковой модели (LLM) и передаче результатов в помощники Qlik Answers следующие ограничения:
-
Мониторинг LLM на вредоносное содержимое
Qlik Answers сканирует и отклоняет вопросы, содержащие невидимый текст или вредоносные скрытые запросы.
-
Очищение от персональной идентифицирующей информации (PII) и секретных ключей
Qlik Answers обнаруживает и удаляет данные PII и секреты при отправке данных в LLM. Обнаруженная информация добавляется обратно при предоставлении ответов.
-
Конфабуляции
Qlik Answers смягчает конфабуляции, определяя контекстную релевантность в предоставленном содержимом. Кроме того, для проверки ответов пользователи могут просматривать содержимое, служащее источником.
Qlik Answers и Инструмент «Наблюдения»
Qlik Answers приходит на замену Инструмент «Наблюдения» и Insight Advisor Chat в клиентах, в которых включена функция Qlik Answers. Параметр и настройки Инструмент «Наблюдения» и Insight Advisor Chat также будут скрыты для приложений в рамках клиента. Qlik Answers предоставляет превосходный интерфейс, позволяющий создавать контент в приложении и исследовать данные, формулируя запросы на естественном языке.
Qlik Answers и бизнес-логика
Функции бизнес-логики в приложениях, не применимые к Qlik Answers, недоступны в клиентах, в которых включена технология Qlik Answers. Для логической модели сохранен доступ к разделам Обзор и Поля и группы. Удалены следующие вкладки:
-
Пакеты
-
Иерархии
-
Поведение
-
Календарные периоды
Для словаря бизнес-логики сохранен доступ к Синонимам. Удалены следующие вкладки:
-
Пользовательский анализ
-
Примеры вопросов
После включения поддержки Qlik Answers нельзя изменить конфигурации на скрытых вкладках.
Если есть сохраненные анализы, настройки которых заданы на скрытых вкладках бизнес-логики (такие как пользовательское поведение или расширенные конфигурации), эти настройки нельзя изменить после включения Qlik Answers.
Ограничения
Qlik Answers имеет следующие ограничения:
-
Чат поддерживается в мобильных браузерах, но создание баз данных и помощников и управление ими не оптимизировано для стандартных размеров экранов мобильного браузера.