Qlik Answers
Crie assistentes baseados em IA e aplicativos habilitados para IA com o Qlik Answers. Faça perguntas e obtenha respostas de fontes de dados estruturados e não estruturados.
O Qlik Answers adiciona agentes de IA generativa (GenAI) plug-and-play para o Qlik Cloud.
O Qlik Answers fornece uma interface de chat agêntico para fazer perguntas e obter respostas personalizadas e relevantes. As respostas são obtidas por meio de agentes de IA a partir de fontes de dados estruturados e não estruturados selecionadas, garantindo respostas relevantes às suas necessidades. Os usuários podem visualizar as fontes que o agente utilizou para criar suas respostas, proporcionando transparência sobre a origem das informações.
O Qlik Answers é compatível com dados não estruturados e estruturados:
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Fontes de dados não estruturados incluem tipos de arquivo como HTML, DOCX, TXT e PDF, que são adicionados a bases de conhecimento e indexados. Os assistentes do Qlik Answers usam bases de conhecimento para responder a perguntas de usuários.
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Fontes de dados estruturados são dados de aplicativos de análise Qlik. Aplicativos podem ser disponibilizados para o Qlik Answers para conversas agênticas. Os assistentes também podem incluir um único aplicativo como fonte de conteúdo. A combinação de suas fontes de dados estruturados e não estruturados fornece maior contexto para ajudar o Qlik Answers a entender e interpretar os dados estruturados de seus aplicativos.
O Qlik Answers pode ser útil para:
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Fornecendo acesso conversacional a documentação selecionada, perguntas frequentes e conteúdo de suporte, permitindo que os usuários façam perguntas em linguagem natural e recebam respostas precisas e contextuais.
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Possibilitando a exploração profunda e autônoma de dados estruturados de aplicativos, permitindo que os usuários façam perguntas analíticas complexas que tradicionalmente exigiriam um esforço significativo do analista.
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Impulsionando a tomada de decisões ao combinar compreensão semântica, lógica de negócios e dados de aplicativo em fluxos de trabalho analíticos guiados e de várias etapas.
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Gerando pastas, gráficos e artefatos analíticos diretamente de interações conversacionais dentro de aplicativos de análise.
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Incorporando experiências analíticas agênticas em aplicativos ou sites externos, estendendo ideias baseadas no Qlik além do ambiente Qlik.
Antes de começar a usar o Qlik Answers, os administradores devem revisar Implementando e administrando Qlik Answers.
Para utilizar a experiência agêntica do Qlik Answers, você precisa optar pelo processamento de dados entre regiões. Isso permite que o Qlik Cloud processe dados temporariamente fora da região do seu locatário.
Se estiver usando a experiência legada do Qlik Answers (chatbot de perguntas e respostas para dados não estruturados), você pode optar por permanecer na região ao não aderir ao processamento entre regiões. Você pode optar por trocar para modelos mais recentes.
Para obter detalhes e as informações mais recentes sobre localizações de processamento, consulte Habilitando o processamento de dados entre regiões.
O acesso ao Qlik Answers depende da função do usuário e das permissões de espaço. Para obter mais informações, consulte Acesso e permissões do Qlik Answers.
Fluxos de trabalho do Qlik Answers
O seguinte descreve os melhores fluxos de trabalho para usar o Qlik Answers para fornecer uma experiência de chat de IA generativa agêntica, usando o Qlik Answers diretamente com aplicativos individuais ou assistentes do Qlik Answers.
Aplicativos disponíveis para o Qlik Answers
- Preparar seu aplicativo para o Qlik Answers
Revise seu aplicativo e certifique-se de que ele esteja otimizado para uso como fonte para o Qlik Answers.
Trabalhando com aplicativos no Qlik Answers
Práticas recomendadas para preparar aplicativos para Qlik Answers
- Disponibilizar seu aplicativo para o Qlik Answers
Disponibilize seu aplicativo para o Qlik Answers.
Disponibilizando aplicativos individuais para o Qlik Answers
Assistentes do Qlik Answers
- Preparar suas fontes de conteúdo
Se você estiver usando dados não estruturados, crie suas bases de conhecimento e adicione fontes de conhecimento a elas.
Se você estiver usando dados estruturados, prepare seu aplicativo para uso com o Qlik Answers.
Práticas recomendadas para preparar aplicativos para Qlik Answers
- Crie seu assistente
Crie seu assistente e adicione fontes de conteúdo ao assistente.
- Personalize a experiência de bate-papo do assistente
Adicione perguntas iniciais de conversa e personalize seu bate-papo.
- Disponibilize seu assistente
Disponibilize seu assistente para seus usuários. Convide usuários para o espaço com seu assistente ou mova o assistente para um espaço ao qual seus usuários tenham acesso.
- Agendar a indexação das fontes de conteúdo
Mantenha as fontes de dados atualizadas com a indexação programada de fontes de dados. Bases de conhecimento podem ter índices agendados.
Indexando fontes de dados da base de conhecimento
Aplicativos são indexados após cada recarregamento, então agende a indexação agendando recarregamentos.
- Gerencie o histórico de conversas e melhore seu assistente
Revise o histórico de conversas com seu assistente, marque-as como revisadas e ajuste as bases de conhecimento usadas pelo assistente para fornecer melhores respostas.
Proteções do Qlik Answers
O Qlik Answers implementa as seguintes salvaguardas ao processar dados no modelo de linguagem grande (LLM) e ao enviá-los para os agentes do Qlik Answers:
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Monitoramento de LLM quanto a conteúdo nocivo
O Qlik Answers verifica e rejeita perguntas que contêm texto invisível ou injeções de prompt.
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Sanitização de informações de identificação pessoal (PII) e segredos
O Qlik Answers detecta e remove dados de PII e segredos ao enviar dados para o LLM. As informações detectadas são adicionadas novamente ao fornecer as respostas.
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Alucinações
O Qlik Answers atenua as alucinações detectando a relevância contextual no conteúdo fornecido. Além disso, os usuários podem visualizar o conteúdo usado como fonte para verificar as respostas.
Qlik Answers e Insight Advisor
O Qlik Answers substitui o Insight Advisor e o Insight Advisor Chat em locatários habilitados para o Qlik Answers. As opções e configurações do Insight Advisor e do Insight Advisor Chat também serão ocultadas em todo o locatário para aplicativos. O Qlik Answers fornece uma interface superior de linguagem natural para criar conteúdo no aplicativo e explorar seus dados.
Qlik Answers e lógica comercial
Recursos de lógica de negócios em aplicativos que não se aplicam ao Qlik Answers são removidos em locatários habilitados para o Qlik Answers. Para o modelo lógico, você mantém acesso a Visão Geral e Campos e grupos. As seguintes guias são removidas:
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Pacotes
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Hierarquias
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Comportamentos
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Períodos do calendário
Para o vocabulário de lógica de negócios, você mantém acesso a Sinônimos. As seguintes guias são removidas:
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Análise personalizada
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Perguntas de exemplo
Uma vez que o Qlik Answers esteja habilitado, você não pode editar configurações nas guias ocultas.
Se você tiver análises existentes que dependem de configurações definidas nas guias ocultas de lógica de negócios (como comportamentos personalizados ou configurações avançadas), não poderá modificar essas configurações após a ativação do Qlik Answers.
Limitações
O Qlik Answers tem as seguintes limitações:
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A experiência de bate-papo é suportada para navegadores móveis, mas a criação e o gerenciamento de bases de conhecimento e assistentes não são otimizados para tamanhos de tela de navegadores móveis padrão.