Qlik Answers

透過 Qlik Answers 建立基於 AI 的助理，以詢問問題並從未結構化的資料來源取得答案。助理使用您建立的知識庫。可接受作為來源使用的檔案類型包括 HTML、DOCX、TXT 和 PDF。

Qlik Answers 為 Qlik Cloud 新增隨插即用生成式 AI (GenAI) 知識助理。

助理提供聊天介面，以詢問問題，並取得個人化的相關答案。

從新增至助理的未結構化資料策劃知識庫使用檢索增強生成 (RAG) 取得答案，確保回應與您的需求相關。

使用者可以檢視助理用來建立答案的來源，對資訊來自何處提供透明的資訊。

Qlik Answers 可用於：

• 建立使用說明文件之策劃知識庫的助理，以允許使用者詢問文件問題。

• 建立使用特定或相關常見問題知識庫的助理，以協助使用者更快找到特定問題。

• 建立使用支援或案例工作資訊知識庫的助理，以允許使用者快速找到材料中的相關資訊。

開始使用 Qlik Answers 之前，管理員應檢閱 部署和管理Qlik Answers。

對 Qlik Answers 的存取權限取決於使用者角色和空間權限。如需詳細資訊，請參閱Qlik Answers 存取和權限。

Qlik Answers 工作流程

以下概述使用 Qlik Answers 助理和知識庫的最佳工作流程，以提供生成式 AI 聊天體驗。

1. 新增知識庫

   建立知識庫並新增知識來源。

   建立知識庫

2. 建立助理

   建立助理並將知識庫新增至助理。

   建立助理

3. 自訂助理聊天體驗

   新增交談開場問題並自訂聊天。

   新增交談開場

   自訂助理設定

4. 提供使用助理

   向使用者提供使用助理。邀請使用者前往具有助理的空間，或將助理移至使用者可存取的空間。

5. 同步知識庫索引編製

   透過排程的資料來源索引編製，將資料來源保持為最新狀態。

   為知識庫資料來源編製索引

6. 管理交談歷史記錄並改善助理

   檢閱與助理的交談歷史記錄，標記為已檢閱，並調整助理使用的知識庫，以提供更好的答案。

   檢閱助理交談

限制

助理和知識庫有下列限制：

• 行動瀏覽器支援聊天體驗，但建立及管理知識庫和助理不會為標準行動瀏覽器螢幕大小進行最佳化。