Qlik Answers
Qlik Answers를 사용하여 AI 기반 도우미 및 AI 지원 응용 프로그램을 만듭니다. 구조화된 데이터와 비구조화된 데이터 소스 모두에서 질문하고 답변을 얻으십시오.
Qlik Answers는 Qlik Cloud에 플러그 앤 플레이 생성형 AI(GenAI) 에이전트를 추가합니다.
Qlik Answers는 질문을 하고 개인화되고 관련성 있는 답변을 가져올 수 있는 에이전트형 채팅 인터페이스를 제공합니다. 답변은 큐레이트된 정형 및 구조화되지 않은 데이터 소스에서 AI 에이전트를 사용하여 제공되므로 요구 사항과 관련된 답변을 보장합니다. 사용자는 에이전트가 답변을 만드는 데 사용한 소스를 확인할 수 있으므로 정보의 소스에 대한 투명성을 확보할 수 있습니다.
Qlik Answers는 구조화되지 않은 데이터와 정형 데이터를 모두 지원합니다.
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구조화되지 않은 데이터 소스에는 HTML, DOCX, TXT, PDF와 같은 파일 형식이 포함되며, 이러한 파일은 기술 자료에 추가되고 인덱싱됩니다. Qlik Answers 도우미는 기술 자료를 사용하여 사용자 질문에 답변합니다.
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구조화된 데이터 소스는 Qlik 분석 응용 프로그램의 데이터입니다. Qlik Answers에 에이전트 대화를 위한 응용 프로그램을 제공할 수 있습니다. 도우미는 단일 응용 프로그램을 콘텐츠 소스로 포함할 수도 있습니다. 구조화된 데이터 소스와 비구조화된 데이터 소스를 결합하면 Qlik Answers가 응용 프로그램의 구조화된 데이터를 이해하고 해석하는 데 도움이 되는 더 풍부한 컨텍스트를 제공합니다.
Qlik Answers는 다음에 유용할 수 있습니다.
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큐레이트된 설명서, FAQ 및 지원 콘텐츠에 대한 대화형 액세스를 제공하여 사용자가 자연어로 질문하고 정확하고 컨텍스트에 맞는 답변을 받을 수 있도록 합니다.
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구조화된 응용 프로그램 데이터에 대한 심층적이고 능동적인 탐색을 가능하게 하여 사용자가 기존에는 상당한 분석가의 노력이 필요했던 복잡한 분석 질문을 할 수 있도록 합니다.
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의미 체계적 이해, 비즈니스 논리 및 실시간 응용 프로그램 데이터를 결합하여 단계별 분석 워크플로우를 통해 의사결정을 지원합니다.
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분석 응용 프로그램 내 대화형 상호 작용을 통해 시트, 차트 및 분석 아티팩트를 직접 생성합니다.
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에이전트 기반 분석 환경을 외부 응용 프로그램이나 웹사이트에 통합하여 Qlik 기반 통찰력을 Qlik 환경을 넘어 확장합니다.
Qlik Answers를 사용하기 전에 관리자는 배포 및 관리Qlik Answers를 검토해야 합니다.
에이전트 Qlik Answers 환경을 사용하려면 지역 간 데이터 처리에 동의해야 합니다. 이를 통해 Qlik Cloud는 테넌트 지역 외부에서 데이터를 일시적으로 처리할 수 있습니다.
레거시 Qlik Answers 환경(구조화되지 않은 데이터용 Q&A 챗봇)을 사용하는 경우 교차 지역 처리를 선택하지 않음으로써 지역 내에 머무르도록 선택할 수 있습니다. 옵트인하여 최신 모델로 전환할 수 있습니다.
처리 위치에 대한 세부 정보 및 최신 정보는 지역 간 데이터 처리 활성화을 참조하십시오.
Qlik Answers에 대한 액세스는 사용자 역할과 공간 권한에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 Qlik Answers 액세스 및 권한을 참조하십시오.
Qlik Answers 워크플로
다음은 Qlik Answers를 사용하여 에이전트 생성형 AI 채팅 환경을 제공하기 위한 최적의 워크플로를 설명합니다. 이는 Qlik Answers를 개별 응용 프로그램과 직접 사용하거나 Qlik Answers 도우미와 함께 사용할 수 있습니다.
Qlik Answers-사용할 수 있는 응용 프로그램
- Qlik Answers에 대한 응용 프로그램 준비
응용 프로그램을 검토하고 Qlik Answers의 소스로 사용하기에 최적화되어 있는지 확인합니다.
- Qlik Answers에게 응용 프로그램을 사용할 수 있도록 설정
Qlik Answers에게 앱을 사용할 수 있도록 설정합니다.
Qlik Answers 도우미
- 콘텐츠 소스 준비
구조화되지 않은 데이터를 사용하는 경우 기술 자료를 구축하고 지식 소스를 추가합니다.
구조화된 데이터를 사용하는 경우 Qlik Answers와 함께 사용할 수 있도록 응용 프로그램을 준비합니다.
- 도우미 만들기
도우미를 만들고 도우미에 콘텐츠 소스를 추가합니다.
- 도우미 채팅 환경 사용자 지정
대화 시작 질문을 추가하고 채팅을 사용자 지정합니다.
- 도우미 제공
사용자에게 도우미를 제공합니다. 도우미와 함께 사용자를 공간에 초대하거나, 사용자가 액세스할 수 있는 공간으로 도우미를 이동합니다.
- 콘텐츠 소스 인덱싱 예약
데이터 소스의 인덱스 작업을 예약하여 데이터 소스를 최신 상태로 유지합니다. 기술 자료에는 예약된 인덱스가 있을 수 있습니다.
응용 프로그램은 다시 로드할 때마다 인덱싱되므로, 다시 로드를 예약하여 인덱싱을 예약합니다.
- 대화 내역 관리 및 도우미 개선
도우미와의 대화 내역을 검토하여 검토됨으로 표시하고, 도우미가 사용하는 기술 자료를 조정하여 우수한 답변을 제공합니다.
Qlik Answers 가드 레일
Qlik Answers는 대규모 언어 모델(LLM)로 데이터를 처리하고 Qlik Answers 에이전트로 출력할 때 다음과 같은 보호책을 구현합니다.
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유해 콘텐츠에 대한 LLM 모니터링
Qlik Answers는 보이지 않는 텍스트나 프롬프트 주입이 포함된 질문을 검색하고 거부합니다.
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PII(개인 식별 정보) 및 비밀의 건전성
Qlik Answers는 LLM에 데이터를 전송할 때 PII 데이터와 비밀을 감지하고 제거합니다. 감지된 정보는 응답을 제공할 때 다시 추가됩니다.
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환각
Qlik Answers는 제공된 콘텐츠의 상황별 관련성을 감지하여 환각 현상을 완화합니다. 또한, 사용자는 응답을 확인하기 위해 소스로 사용된 콘텐츠를 볼 수 있습니다.
Qlik Answers 및 Insight Advisor
Qlik Answers는 Qlik Answers에 대해 활성화된 테넌트에서 Insight Advisor 및 Insight Advisor Chat을 바꿉니다. Insight Advisor 및 Insight Advisor Chat 옵션과 설정은 응용 프로그램에 대해 테넌트 전체에서 숨겨집니다. Qlik Answers는 응용 프로그램 내 콘텐츠를 만들고 데이터를 탐색하기 위한 우수한 자연어 인터페이스를 제공합니다.
Qlik Answers 및 비즈니스 논리
Qlik Answers에 적용되지 않는 응용 프로그램의 비즈니스 논리 기능은 Qlik Answers를 위해 활성화된 테넌트에서 제거됩니다. 논리 모델의 경우 개요 및 필드 및 그룹에 대한 액세스 권한을 유지합니다. 다음 탭이 제거되었습니다.
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패키지
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계층 구조
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동작
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캘린더 기간
비즈니스 논리 어휘의 경우 동의어에 계속 액세스할 수 있습니다. 다음 탭이 제거되었습니다.
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사용자 지정 분석
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질문 예
Qlik Answers가 활성화되면 숨겨진 탭에서 구성을 편집할 수 없습니다.
숨겨진 비즈니스 논리 탭(예: 사용자 지정 동작 또는 고급 구성)에 구성된 설정을 사용하는 기존 분석이 있는 경우 Qlik Answers를 활성화한 후에는 이러한 설정을 수정할 수 없습니다.
제한 사항
Qlik Answers 다음과 같은 제한 사항이 있습니다.
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채팅 환경은 모바일 브라우저에서 지원되지만, 기술 자료와 도우미를 만들고 관리하는 기능은 표준 모바일 브라우저 화면 크기에 최적화되어 있지 않습니다.