Qlik Answers
Twórz asystentów opartych na AI oraz aplikacje z obsługą AI z Qlik Answers. Zadawaj pytania i uzyskuj odpowiedzi na podstawie ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych.
Qlik Answers dodaje gotowe do użycia agenty oparte na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) dla Qlik Cloud.
Qlik Answers udostępnia interfejs czatu umożliwiający zadawanie pytań i otrzymywanie spersonalizowanych, trafnych odpowiedzi. Odpowiedzi są pozyskiwane za pomocą agentów AI z wyselekcjonowanych, ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych, zapewniając odpowiedzi dopasowane do Twoich potrzeb. Użytkownicy mogą przeglądać źródła, na podstawie których agent tworzył odpowiedzi, dzięki czemu mają oni wgląd w źródło pozyskiwanych informacji.
Qlik Answers obsługuje zarówno dane nieustrukturyzowane, jak i ustrukturyzowane:
-
Nieustrukturyzowane źródła danych obejmują typy plików, takie jak HTML, DOCX, TXT i PDF, które są dodawane do baz wiedzy i indeksowane. Asystenci Qlik Answers używają baz wiedzy do odpowiadania na pytania użytkowników.
-
Strukturalne źródła danych to dane z aplikacji analitycznych Qlik. Aplikacje mogą być udostępniane Qlik Answers na potrzeby rozmów z agentami. Asystenci mogą również zawierać pojedynczą aplikację jako źródło treści. Połączenie ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych źródeł danych zapewnia większy kontekst, aby pomóc Qlik Answers zrozumieć i zinterpretować ustrukturyzowane dane z Twoich aplikacji.
Qlik Answers może się przydać do:
-
Zapewniania konwersacyjnego dostępu do wyselekcjonowanej dokumentacji, często zadawanych pytań (FAQ) oraz treści pomocy technicznej, umożliwiając użytkownikom zadawanie pytań w języku naturalnym i otrzymywanie precyzyjnych, kontekstowych odpowiedzi.
-
Umożliwiania głębokiej, agentowej eksploracji ustrukturyzowanych danych aplikacji, pozwalając użytkownikom zadawać złożone pytania analityczne, które tradycyjnie wymagałyby znacznego wysiłku analityka.
-
Wspierania podejmowania decyzji poprzez łączenie rozumienia semantycznego, logiki biznesowej i danych aplikacji w czasie rzeczywistym w ukierunkowanych, wieloetapowych przepływach pracy analitycznej.
-
Generowania arkuszy, wykresów i artefaktów analitycznych bezpośrednio z interakcji konwersacyjnych w ramach aplikacji analitycznych.
-
Osadzania agentowych funkcji analitycznych w zewnętrznych aplikacjach lub witrynach internetowych, rozszerzając wnioski oparte na Qlik poza środowisko Qlik.
Przed rozpoczęciem używania Qlik Answers administratorzy powinni zapoznać się z tematem Wdrażanie rozwiązania Qlik Answers i administrowanie nim.
Aby korzystać z doświadczenia agentowego Qlik Answers, musisz wyrazić zgodę na międzyregionalne przetwarzanie danych. Umożliwia to Qlik Cloud tymczasowe przetwarzanie danych poza regionem dzierżawy.
Jeśli korzystasz z dotychczasowego środowiska Qlik Answers (czatbota pytań i odpowiedzi do nieustrukturyzowanych danych), możesz pozostać w regionie, nie wyrażając zgody na przetwarzanie międzyregionalne. Możesz przełączyć się na nowsze modele, wyrażając zgodę.
Szczegółowe i najnowsze informacje na temat lokalizacji przetwarzania można znaleźć w Włączanie międzyregionalnego przetwarzania danych.
Dostęp do Qlik Answers zależy zarówno od roli użytkownika, jak i uprawnień do przestrzeni. Więcej informacji zawiera temat Dostęp i uprawnienia do Qlik Answers.
Przepływy pracy Qlik Answers
Poniżej przedstawiono najlepsze przepływy pracy do używania Qlik Answers w celu zapewnienia agentowego generatywnego czatu AI: używając Qlik Answers bezpośrednio z poszczególnymi aplikacjami albo asystentów Qlik Answers.
Aplikacje dostępne dla Qlik Answers
- Przygotowanie swojej aplikacji do współdziałania z Qlik Answers
Przejrzyj swoją aplikację i upewnij się, że jest zoptymalizowana do użytku jako źródło dla Qlik Answers.
Praca z aplikacjami w Qlik Answers
Najlepsze praktyki przygotowywania aplikacji do Qlik Answers
- Udostępnianie swojej aplikacji dla Qlik Answers
Udostępnij swoją aplikację dla Qlik Answers.
Asystenci Qlik Answers
- Przygotowanie źródeł treści
Jeżeli używasz nieustrukturyzowanych danych, utwórz bazy wiedzy i dodaj do nich źródła wiedzy.
Jeśli używasz ustrukturyzowanych danych, przygotuj swoją aplikację do użytku z Qlik Answers.
Najlepsze praktyki przygotowywania aplikacji do Qlik Answers
- Tworzenie asystenta
Utwórz asystenta i dodaj do niego źródła zawartości.
- Dostosowywanie działania czatu asystenta
Dodaj pytania rozpoczynające rozmowę i dostosuj swój czat.
- Udostępnianie asystenta
Udostępnij asystenta użytkownikom. Zaproś użytkowników do przestrzeni za pośrednictwem asystenta lub przenieś asystenta do przestrzeni, do której użytkownicy mają dostęp.
- Planowanie indeksowania źródeł treści
Dbaj o aktualność źródeł danych dzięki ich zaplanowanemu indeksowaniu. Bazy wiedzy mogą mieć zaplanowane indeksy.
Indeksowanie źródeł danych bazy wiedzy
Aplikacje są indeksowane po każdym przeładowaniu, dlatego należy zaplanować indeksowanie poprzez zaplanowanie przeładowań.
- Zarządzanie historią konwersacji i ulepszanie asystenta
Przeglądaj historię konwersacji z asystentem, oznaczaj je jako sprawdzone i dostosowuj bazy wiedzy używane przez asystenta, aby udzielał lepszych odpowiedzi.
Ograniczenia Qlik Answers
Qlik Answers stosuje następujące ograniczenia podczas przetwarzania danych w dużym modelu językowym (LLM) i wysyłania ich do agentów Qlik Answers:
-
Monitorowanie LLM pod kątem szkodliwych treści
Qlik Answers skanuje i odrzuca pytania, które zawierają niewidoczny tekst lub wstrzyknięcia promptów.
-
Sanityzacja danych osobowych i tajemnic przedsiębiorstwa
Qlik Answers wykrywa i usuwa dane osobowe oraz tajemnice przedsiębiorstwa podczas wysyłania danych do LLM. Wykryte informacje są dodawane z powrotem podczas udzielania odpowiedzi.
-
Halucynacje
Qlik Answers minimalizuje halucynacje poprzez wykrywanie znaczenia kontekstowego w dostarczanych treściach. Dodatkowo użytkownicy mogą przeglądać zawartość używaną jako źródło do weryfikacji odpowiedzi.
Qlik Answers i Wnioski
Qlik Answers zastępuje Wnioski i Czat Wniosków w dzierżawach z włączoną obsługą Qlik Answers. Opcje i ustawienia Wnioski oraz Czat Wniosków będą również ukryte w całej dzierżawie dla aplikacji. Qlik Answers zapewnia doskonały interfejs języka naturalnego do tworzenia treści w aplikacji i eksplorowania danych.
Qlik Answers i logika biznesowa
Funkcje logiki biznesowej w aplikacjach, które nie mają zastosowania do Qlik Answers, są usuwane w dzierżawach z włączoną obsługą Qlik Answers. W przypadku modelu logicznego zachowujesz dostęp do Przeglądu oraz Pól i grup. Następujące karty są usunięte:
-
Pakiety
-
Hierarchie
-
Zachowania
-
Okresy kalendarzowe
W przypadku słownictwa logiki biznesowej zachowujesz dostęp do Synonimów. Następujące karty są usunięte:
-
Analiza niestandardowa
-
Przykładowe pytania
Po włączeniu Qlik Answers nie można edytować konfiguracji na ukrytych kartach.
Jeśli masz istniejące analizy, które opierają się na ustawieniach skonfigurowanych na ukrytych kartach logiki biznesowej (takich jak niestandardowe zachowania lub zaawansowane konfiguracje), nie będziesz w stanie modyfikować tych ustawień po włączeniu Qlik Answers.
Ograniczenia
Qlik Answers mają następujące ograniczenia:
-
Funkcja czatu jest dostępna w przeglądarkach mobilnych, jednak zarządzanie bazami wiedzy oraz asystentami i ich tworzenie nie jest zoptymalizowane pod kątem standardowych rozmiarów ekranów przeglądarek mobilnych.