Qlik Answers
Twórz asystenty Qlik Answers oparte na sztucznej inteligencji, którym można zadawać pytania i uzyskiwać od nich odpowiedzi z niestrukturyzowanych źródeł danych. Asystenty korzystają z tworzonych przez Ciebie baz wiedzy. Dopuszczalne typy plików, które można wykorzystywać jako źródła, to HTML, DOCX, TXT i PDF.
Qlik Answers dodaje gotowe do użycia asystenty wiedzy oparte na generatywnej sztucznej inteligencji (GenAI) dla Qlik Cloud.
Asystenty udostępniają interfejs czatu umożliwiający zadawanie pytań i otrzymywanie spersonalizowanych, trafnych odpowiedzi.
Odpowiedzi uzyskuje się za pomocą technologii generowania wspomaganego pobieraniem (Retrieval Augmented Generation, RAG) z wyselekcjonowanych baz wiedzy dodanych do asystentów, które zawierają nieustrukturyzowane dane, co gwarantuje, że odpowiedzi odpowiadają potrzebom użytkowników.
Użytkownicy mogą przeglądać źródła, na podstawie których asystent tworzył odpowiedzi, dzięki czemu mają oni wgląd w źródło pozyskiwanych informacji.
Qlik Answers może się przydać do:
-
Tworzenia asystenta wykorzystującego wybrane bazy wiedzy z dokumentacją pomocy, aby umożliwić użytkownikom zadawanie pytań dotyczących dokumentacji.
-
Tworzenia asystenta wykorzystującego bazy wiedzy zawierające konkretne lub powiązane często zadawane pytania, aby pomóc użytkownikom szybciej znaleźć odpowiedź na konkretne pytanie.
-
Tworzenia asystenta wykorzystującego bazy wiedzy dotyczące wsparcia lub informacji o przypadkach, aby umożliwić użytkownikom szybkie znalezienie odpowiednich informacji w materiale.
Przed rozpoczęciem używania Qlik Answers administratorzy powinni zapoznać się z tematem Wdrażanie rozwiązania Qlik Answers i administrowanie nim.
Dostęp do Qlik Answers zależy zarówno od roli użytkownika, jak i uprawnień do przestrzeni. Więcej informacji zawiera temat Dostęp i uprawnienia do Qlik Answers.
Qlik Answers wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję („GenAI”). Użytkownik ma obowiązek przejrzeć i zweryfikować wszelkie dane wyjściowe GenAI przed ich wykorzystaniem lub udostępnieniem, a także ocenić, czy korzystanie z Qlik Answers jest właściwe w konkretnym przypadku i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Funkcja Qlik Answers jest oferowana i obsługiwana wyłącznie w języku angielskim, jednak podgląd w innych językach jest dostępny zgodnie z warunkami wersji ewaluacyjnej w Umowie klienta Qlik na stronie www.qlik.com/legal-agreements.
Funkcja Qlik Answers jest niedostępna w subskrypcjach Qlik Anonymous Access.
Przepływ pracy Qlik Answers
Poniżej przedstawiono najlepszy przepływ pracy do korzystania z asystentów Qlik Answers i baz wiedzy w celu zapewnienia czatu opartego na generatywnej sztucznej inteligencji.
- Dodawanie baz wiedzy
Utwórz bazy wiedzy i dodaj do nich źródła wiedzy.
- Tworzenie asystenta
Utwórz asystenta i dodaj do niego bazy wiedzy.
- Dostosowywanie działania czatu asystenta
Dodaj pytania rozpoczynające rozmowę i dostosuj swój czat.
- Udostępnianie asystenta
Udostępnij asystenta użytkownikom. Zaproś użytkowników do przestrzeni za pośrednictwem asystenta lub przenieś asystenta do przestrzeni, do której użytkownicy mają dostęp.
- Synchronizacja indeksowania bazy wiedzy
Dbaj o aktualność źródeł danych dzięki ich zaplanowanemu indeksowaniu.
- Zarządzanie historią konwersacji i ulepszanie asystenta
Przeglądaj historię konwersacji z asystentem, oznaczaj je jako sprawdzone i dostosowuj bazy wiedzy używane przez asystenta, aby udzielał lepszych odpowiedzi.
Ograniczenia
Asystenty i bazy wiedzy mają następujące ograniczenia:
-
Funkcja czatu jest dostępna w przeglądarkach mobilnych, jednak zarządzanie bazami wiedzy oraz asystentami i ich tworzenie nie jest zoptymalizowane pod kątem standardowych rozmiarów ekranów przeglądarek mobilnych.