Ga naar hoofdinhoud Ga naar aanvullende inhoud

Qlik Answers

Maak AI-gebaseerde assistenten met Qlik Answers om vragen te stellen en antwoorden te krijgen op basis van niet-gestructureerde gegevensbronnen. Assistenten gebruiken kennisbanken die u maakt. Geaccepteerde bestandstypen om te gebruiken als bronnen zijn HTML, DOCX, TXT en PDF's.

Qlik Answers voegt plug-and-play kennisassistenten op basis van generatieve AI (GenAI) toe voor Qlik Cloud.

Assistenten bieden een chatinterface voor het stellen van vragen en afgestemde, relevante antwoorden.

Antwoorden worden opgehaald met retrieval augmented generation (RAG) en zijn afkomstig van gecureerde kennisbanken van niet-gestructureerde gegevens die zijn toegevoegd aan de assistent. Zo wordt gegarandeerd dat antwoorden relevant zijn voor uw behoeften.

Gebruikers kunnen de bronnen bekijken die de assistent heeft gebruikt om de antwoorden te maken en biedt daardoor transparantie over waar de informatie vandaan komt.

Qlik Answers kan handig zijn voor:

  • Het maken van een assistent die gecureerde kennisbanken van help-documentatie gebruikt stelt gebruikers in staat om vragen over uw documentatie te stellen.

  • Het maken van een assistent met behulp van kennisbanken van specifieke of gerelateerde FAQ's helpt gebruikers om hun specifieke vraag sneller vinden.

  • Het maken van een assistent met behulp van kennisbanken over ondersteunings- of praktijkinformatie om uw gebruikers in staat te stellen snel relevante informatie uit het materiaal te vinden.

Voordat gebruikers Qlik Answers kunnen gebruiken, moeten beheerders Qlik Answers implementeren en beheren controleren.

Toegang tot Qlik Answers is afhankelijk van zowel gebruikersrollen en ruimtemachtigingen. Ga voor meer informatie naar Toegang tot en machtigingen voor Qlik Answers.

Waarschuwing

Qlik Answers gebruikt generatieve kunstmatige intelligentie (“GenAI”). Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om alle GenAI-uitvoer te controleren en te verifiëren voordat hij deze gebruikt of deelt, en om te beoordelen of het gebruik van Qlik Answers geschikt is voor een bepaalde usecase en of het voldoet aan de geldende wetgeving.

Informatie

Qlik Answers wordt alleen aangeboden en ondersteund in het Engels, maar is beschikbaar als voorbeeld in andere talen in overeenstemming met de evaluatievoorwaarden van de Qlik Klantovereenkomst op www.qlik.com/legal-agreements.

Informatie

Qlik Answers is niet beschikbaar in Qlik Anonymous Access-abonnementen.

Qlik Answers-workflow

In de volgende sectie wordt de beste werkstroom beschreven voor het gebruik van assistenten en kennisbanken van Qlik Answers om een generatieve AI-chatervaring ter beschikking te stellen.

  1. Kennisbanken toevoegen

    Maak uw kennisbanken en voeg informatiebronnen toe.

    Kennisbanken maken

  2. Uw assistent maken

    Maak uw assistent en voeg kennisbanken toe aan de assistent.

    Assistenten maken

  3. De chatervaring van de assistent aanpassen

    Voeg vragen voor de gespreksstarter toe en pas uw chat aan.

    Gespreksstarters toevoegen

    Assistentinstellingen aanpassen

  4. Uw assistent beschikbaar stellen

    Stel uw assistent beschikbaar aan gebruikers. Nodig gebruikers uit tot de ruimte met uw assistent of verplaats de assistent naar een ruimte waartoe u gebruikers toegang hebben.

  5. De indexatie van de kennisbank synchroniseren

    Houd gegevensbronnen actueel met een geplande indexatie van gegevensbronnen.

    Gegevensbronnen van kennisbanken indexeren

  6. De gespreksgeschiedenis beheren en uw assistent verbeteren

    Controleer de geschiedenis van gesprekken met uw assistent, markeer ze als gecontroleerd en wijzig de kennisbanken die de assistent gebruikt om de antwoorden te verbeteren.

    Gesprekken met de assistent controleren

Qlik Answers-guardrails

Qlik Answers volgt de volgende richtlijnen bij het verwerken van gegevens in het large language model (LLM) en het uitvoeren ervan naar de assistent:

  • LLM-controle op schadelijke inhoud

    Qlik Answers scant en weigert vragen die onzichtbare tekst of promptinjecties bevatten.

  • Opschonen van persoonlijke identificatiegegevens (PII) en geheimen

    Qlik Answers detecteert en verwijdert PII-gegevens en geheimen bij het verzenden van gegevens naar de LLM. De gedetecteerde informatie wordt weer toegevoegd bij het geven van reacties.

  • Hallucinaties

    Qlik Answers vermindert hallucinaties door contextuele relevantie in de geleverde inhoud te detecteren. Bovendien kunnen gebruikers de inhoud bekijken die als bron wordt gebruikt om reacties te verifiëren.

Beperkingen

Assistenten en kennisbanken hebben de volgende beperkingen:

  • De chatervaring wordt ondersteund voor mobiele browsers, maar het maken en beheren van kennisbanken en assistenten is niet geoptimaliseerd voor standaard schermformaten van mobiele browsers.

Was deze pagina nuttig?

Als u problemen ervaart op deze pagina of de inhoud onjuist is – een typfout, een ontbrekende stap of een technische fout – laat het ons weten zodat we dit kunnen verbeteren!