Skapa assistenter

Skapa dina assistenter och kunskapsdatabaser för dem

Skapa nya assistenter

Gör följande:

1. Gå till sidan Skapa i aktivitetscentret för Analyser och välj Assistent.

   Du kan också skapa assistenter från Svara i Analyser eller genom att klicka på Skapa ny > Assistent i Katalog.

   Är du i en kunskapsdatabas kan du även klicka på Skapa assistent.

2. Efter Namn anger du ett namn för assistenten.

3. Alternativt kan du efter Beskrivning ange beskrivning för assistenten.

4. Efter Utrymme väljer du målutrymmet.

5. Alternativt kan du efter Tagg ange taggar som du vill använda för kunskapsdatabasen.

6. Klicka på Skapa.

Hantera assistents kunskapsdatabaser

Hantera assistents kunskapsdatabaser i Översikt.

på fliken Översikt kan du lägga till och ta bort kunskapsdatabaser. Assistenter kan max ha fem kunskapsdatabaser. Du kan hantera indexerade kunskapsdatabaser från Översikt. Du kan också öppna kunskapsdatabaser i en ny flik.

Lägga till kunskapsdatabaser till assistenter

Gör följande:

1. På fliken Översikt klickar du på Lägg till kunskapsdatabas.

   Du kan skapa en ny kunskapsdatabas för att lägga till genom att klicka på Skapa kunskapsdatabas.

2. Välj de kunskapsdatabaser du vill lägga till.

3. Klicka på Välj.

Indexera kunskapsdatabaser från assistenter

Gör följande:

• På fliken Översikt klickar du på bredvid den kunskapsdatabas som du ska indexera och klickar på Indexera alla filer.

Ta bort kunskapsdatabaser från assistenter

Gör följande:

1. På fliken Översikt klickar du på bredvid den kunskapsdatabas som du ska radera och klickar på Ta bort från assistent.

2. Klicka på Ta bort.

Lägga till konversationsstartare

Konversationsstartare hjälper dina assistenter styra konversationer för att hjälpa användare att får ut mesta möjliga av din assistent.

Konversationsstartare är tillgängliga i chattens början. Välja en startare ställer den frågan till assistenten. Konversationsstartare gör att du kan lägga till en kuraterad lista med frågor som är tillgängliga för assistentens användare. Frågorna hjälper till att visa användarna vad som är möjligt med assistenten.

Du kan lägga till max fem konversationsstartare till din assistent.

Gör följande:

1. På fliken Konversationsstartare klickar du på Skapa konversationsstartare.

2. Under Frågor ställer du en fråga och trycker på Enter.

Anpassa inställningar för assistent

Du kan anpassa ytterligare chattinställningar för din assistent i Inställningar inklusive avatarikonen och felmeddelandetexten.

Anpassa assistentinformation

Under Assistentinfo kan du ändra följande:

• Namn: Assistentens namn.

• Beskrivning: Beskrivning av assistenten.

• Taggar: Lägga till eller välja taggar att använda för assistenten. Mer information finns i

Anpassa chattinställningar

Under Chattinställningar kan du ändra följande inställningar:

• Avatarikon: lägg till en anpassad avatarikon för assistenten. Bilderna måste vara PNG-filer och måste vara 1 MB eller mindre.

• Välkomstmeddelande: Lägg till ett välkomstmeddelande i chatten.

• Felmeddelanden: anpassa texten i felmeddelandet för följande fel:

  • Fråga utanför kunskapsgränsen: detta fel uppstår när det inte finns tillräckligt med information i kunskapsdatabasen för att besvara en fråga.

  • Frågan inkluderade infogande av prompt: det här felet uppstår när en fråga eller en kunskapsfil innehåller språk som är avsett att infoga ytterligare instruktioner eller regler i prompten.

  • Frågan är för komplex: det här felet uppstår när en fråga utgörs av alltför många delar. Detta gör det svårt att få ett tydligt svar.