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Untersuchen von Apps mit Konversationsanalyse

Insight Advisor Chat ist eine chatbasierte Benutzeroberfläche für Konversationsanalyse. Mit Insight Advisor Chat können Sie in jeder App, auf die Sie Zugriff haben, nach Einblicken suchen.

Sie können Insight Advisor Chat verwenden, indem Sie im Cloud-Hub auf Einblicke fragen klicken.

Insight Advisor Chat

Insight Advisor Chat mit Anzeige der Erstansicht

Sie können Ihre Suche eingeben, oder Sie können auf das Mikrofonsymbol klicken, wenn die Sprache-zu-Text-Funktion Ihres Browsers in unterstützt wirdInsight Advisor Chat. Sie können Ihre Chat-Sprache aus der Liste der unterstützten Sprachen auswählen. Insight Advisor Chat-Fragen, die Sie eingeben, werden verschlüsselt, bevor sie beibehalten werden. Insight Advisor Chat gibt Apps zurück, die relevante Ergebnisse enthalten. Wenn Sie eine App auswählen, stellt Insight Advisor Chat entweder eine Textantwort oder eine Visualisierung bereit. Insight Advisor Chat kann weitere Analysen für Ihre Abfrage vorschlagen, die verschiedene Visualisierungen erstellen. Sie können zur Vertiefung weitere Abfragen stellen, beispielsweise in Germany oder for 2019. Insight Advisor Chat stellt dann neue Ergebnisse bereit.

Wenn eine App Zeiträume im Ladeskript, logischen Modell oder autoCalendar definiert, können Sie Insight Advisor zu Zeitraumvergleichen auffordern. Sie können Vergleiche von Monaten, Quartalen und Jahren anfordern. Um zu einem Vergleich aufzufordern, verwenden Sie in Ihrer Frage vs, im Vergleich, gegenüber oder verglichen mit. Hier ein Beispiel:

  • Umsatz für 2021 vs 2022

  • Umsatz 2021 gegenüber 2022

  • Umsatz für 2021 verglichen mit 2022

  • Vergleiche Umsatz für 2021 mit 2022

  • Sales for 2021 compare to 2022

Was Sie in Apps suchen und anzeigen können, hängt von der App und Ihren Berechtigungen im Bereich der betreffenden App ab. Weitere Informationen finden Sie unter App-Inhaltsverfügbarkeit in Insight Advisor Chat.

InformationshinweisWenn Sie Hilfe benötigen, geben Sie help ein.

Um verfügbare Optionen anzuzeigen und darin auszuwählen, klicken Sie auf Apps, Dimensionen oder Kennzahlen oder geben Sie Apps anzeigen, Dimensionen anzeigen oder Kennzahlen anzeigen ein. Mit Dimensionen und Kennzahlen werden die entsprechenden Master-Elemente einer App angezeigt. Wenn eine App keine Master-Elemente enthält, werden stattdessen Felder für Dimensionen und Kennzahlen angezeigt.

Sie können auf Fragen klicken, um bis zu fünf zufällige Beispielfragen aus den Apps anzuzeigen, auf die Sie Zugriff haben. Sie können erneut auf Fragen klicken, um die Liste der Fragen zu aktualisieren. Wenn Sie auf eine Beispielfrage klicken, wird die Frage in den Chat eingegeben. Hier können Sie sie bearbeiten, bevor Sie sie senden.

Die Auswahl in Visualisierungen ist nicht auf dieselbe Art und Weise wie in einer App möglich. Sie können QuickInfos für die Visualisierungen anzeigen und – je nach den Daten in der App – durch große Diagramme scrollen. Sie können auf Weiter untersuchen klicken, um eine Visualisierung in Insight Advisor in der Quell-App anzuzeigen.

Apps müssen für Einblicke aktiviert sein, wenn sie in Insight Advisor Chat aufgeführt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Bereitstellen von Apps in Insight Advisor Chat.

Verwendung von natürlicher Sprache in Suchen

Suchen in natürlicher Sprache müssen Feldnamen oder Synonyme für Feldnamen im Datenmodell von Apps referenzieren. Geben Sie Show Apps ein, um verfügbare Apps anzuzeigen. Sie können verfügbare Dimensionen und Kennzahlen anzeigen, indem Sie show dimensions und show measures eingeben. Wenn Sie auf eine Dimension klicken, werden die ersten 10 Werte für diese Dimension angezeigt. Wenn Sie auf eine Kennzahl klicken, wird diese Kennzahl angewendet.

Abfragen in natürlicher Sprache unterstützen drei Arten von Filtern:

  • Zeit: Eine Uhrzeit- oder Datumseinheit. Beispiel: Show me 2019 Sales.
  • Kategorie: Ein Wert aus einer der Dimensionen. Beispiel: Show me Sales by Product for Sweden.
  • Kennzahl: Ein Wert bzw. Werte aus einer Kennzahl. Beispiel: Show me Sales for Sweden by Product under 1K.

Sie können Ihre Suchabfragen für Fakten, Vergleiche und Rangfolgen formulieren. Fakten sind Aussagen wie What are my sales oder Show expenses over time for 2019. Sie können nach einem Vergleich fragen, indem Sie Ihrer Abfrage die Begriffe vs oder compare hinzufügen. Beispiel: Compare sales to expenses over time.Sie können nach Rangfolgen fragen, indem Sie der Abfrage top hinzufügen. Beispiel: Show me top 10 product by sales for 2020.

Feedback erteilen

Sie können Feedback zu den von Insight Advisor und Insight Advisor Chat generierten Visualisierungen geben. Das Feedback unterstützt Audit-Administratoren dabei, die Benutzererfahrung durch Änderungen an der Geschäftslogik der App oder an den Daten selbst zu verbessern.

Klicken Sie in einem von Insight Advisor Chat generierten Diagramm auf Bewerten, um Feedback zur Visualisierung zu geben. Sie können eine positive oder negative Antwort angeben und einen Kommentar schreiben.

Dialogfenster für Feedback zu Insight Advisor Chat-Analysen

Feedback-Dialogfenster für ein von Insight Advisor oder Insight Advisor Chat empfohlenes Diagramm.

Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Feedback und Nutzungsmetriken zum Verbessern der Verwendbarkeit einer App.

Unterstützte Sprachen

Die folgenden Sprachen werden für Fragen in natürlicher Sprache in Insight Advisor Chat unterstützt:

  • Deutsch

  • Englisch

  • Spanisch

  • Französisch

  • Italienisch

  • Niederländisch

  • Polnisch

  • Portugiesisch

  • Schwedisch

Eine Liste der unterstützten Beispielfragen pro Sprache finden Sie unter Unterstützte Fragen nach Sprache.

Hinweise zu Sprachen

Die folgenden Einschränkungen gelten für die Sprachunterstützung in Insight Advisor Chat:

  • Im Spanischen werden Feldnamen und Werte mit Buchstaben mit Akzenten (á, é, í, ó, ú, ü, ñ,) oder invertierte Satzzeichen (¿, ¡) nicht mit Werten ohne Akzente gleichgestellt. Hier ein Beispiel:

    • México würden keine Ergebnisse für Mexico zurückgeben, ebenso wie Mexico keine Ergebnisse für México zurückgeben würde.
    • Categorias würde keine Ergebnisse für Categorías, ebenso wie Categorías keine Ergebnisse für Categorias zurückgeben würde.

    Falls Begriffe als gleichwertig erkannt werden sollen, fügen Sie sie als Synonyme in der App hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von Synonymen zu Insight Advisor.

  • Erzählende Antworten in unterstützten Sprachen treffen eine allgemeine Aussage, wenn die Frage mehr als zwei Filter oder mehr als zwei Datenwertfilter auf einer Dimension enthält. Die Filter werden jedoch in die Antwort eingeschlossen.
  • Zusammengesetzte Wörter, die Feldnamen enthalten, werden für Fragen in natürlicher Sprache in Deutsch, Niederländisch und Schwedisch nicht unterstützt.

Überlegungen zur Übermittlung von Sprache-zu-Text-Daten

In vielen Internetbrowsern verwendet die Sprache-zu-Text-Suchfunktion von Insight Advisor die Web Speech-API für die externe Verarbeitung von Sprach-zu-Text-Daten. Dies wird sowohl von Suche für Insight Advisor als auch von Insight Advisor Chat verwendet. Der Internetbrowser des Benutzers kann das Audiosignal, das von der Browser-API aufgezeichnet wurde, zur Transkription an eine externe Quelle gesendet werden. Die Sprachverarbeitung erfolgt über den Webservice, der vom Webbrowser des Benutzer gewählt wurde. In der Folge könnten die erfassten Informationen an einen Server eines Drittanbieters gesendet werden. Es ist daher nicht garantiert, dass die Daten in der Qlik-Region des Benutzers bleiben. Qlik ist nicht für die Datenverarbeitung durch diese Drittfirma verantwortlich.

Falls Benutzer diesen Informationsfluss zum relevanten Browser des Drittanbeiters (deaktivieren Sie dazu die Sprache-zu-Text-Funktion) einschränken möchten, wird dies möglicherweise durch spezielle Steuerelemente, einschließlich Einstellungen innerhalb des gewählten Browsers und andere Sicherheitskonfigurationen, erreicht.

Einschränkungen

Insight Advisor Chat hat die folgenden Einschränkungen:

  • Die folgenden Diagramme unterstützen Scrollbalken und QuickInfos in Insight Advisor Chat nicht.
    • Kombi-Diagramm
    • Punktdiagramm
    • Neue Visualisierung: Wasserfalldiagramm
  • Erzählende Antworten sind nicht für Abfragen mit mehreren Dimensionen oder drei oder mehr Kennzahlen verfügbar.
  • Wenn Sie Sprache-zu-Text für Abfragen in natürlicher Sprache nutzen, muss Ihre Insight Advisor-Sprache mit der in den Daten verwendeten Sprache übereinstimmen.

  • Apps, die Section Access verwenden, benötigen zusätzliche Konfiguration für Dienstbenutzer, damit die Apps in Insight Advisor Chat verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden von Section Access und Insight Advisor Chat. Für Apps, die Section Access verwenden, gelten die folgenden Einschränkungen:

    • App-Vorschläge für Ihre Abfrage umfassen Apps, die Section Access verwenden, aus den Bereichen, auf die Sie Zugriff haben. Wenn Sie keinen Zugriff auf diese Apps haben, hat die Auswahl der Apps keine Auswirkung.

  • Insight Advisor Chat zeigt im Hub für Chat aktivierte Apps aus den Bereichen an, auf die Sie Zugriff haben. Sie benötigen die entsprechende Berechtigung zum Anzeigen der Apps in diesen Bereichen. Wenn Sie die Berechtigung Kann verwalten in einem verwalteten Bereich haben, aber nicht die Berechtigung Kann anzeigen oder Kann beitragen, werden Apps aus diesem verwalteten Bereich in Insight Advisor Chat angezeigt, aber Sie können keine Visualisierungen daraus sehen.
  • Neu zu Apps hinzugefügte Master-Elemente und Geschäftslogik-Vokabular sind in Insight Advisor Chat erst nach dem erneuten Laden der App verfügbar.
  • Falls ein Feldname nur numerische Werte enthält, wird dieses Feld verwendet, wenn Ergebnisse aus einer Suche in natürlicher Sprache anstatt eines Superlativs (wie beispielsweise oben oder unten mit demselben numerischen Wert) generiert werden.

    Wenn Sie beispielsweise nach beste 3 Dienstanbieter gesucht haben und eines Ihrer Felder 3 benannt wurde, wird 3 in den Abfrageergebnissen anstatt der besten 3 Ergebnisse für Dienstanbieter verwendet.

  • Für Zeitraumvergleiche gelten die folgenden Einschränkungen:
    • Eine App muss Zeiträume im Ladeskript, logischen Modell oder autoCalendar definieren, damit Zeitraumvergleiche unterstützt werden.
    • Für Abfragen wie year over year oder month over month muss der ganze Befehl ausgeschrieben werden. Abkürzungen wie YOY oder MOM werden nicht unterstützt.
    • Für Zeitraumvergleiche werden nur maximal eine Kennzahl und eine Dimension in der Abfrage in natürlicher Sprache unterstützt.
  • Weitere Informationen zu unterstützten Analysetypen für erzählende Einblicke finden Sie unter Einschränkungen.

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