会話分析でのアプリの探索

Insight Advisor Chat は、会話分析用のチャットベースのインターフェイスです。Insight Advisor Chat を使用すると、アクセスできる任意のアプリでインサイトを検索できます。

Insight Advisor Chat を開く

次の手順を実行します。

• ナビゲーション バーで、 [Insight Advisor に質問] をクリックします。

チャット ウィンドウがオーバーレイとして開くため、Insight Advisor Chat との会話を維持しながらコンテンツ ナビゲーション エクスペリエンスを継続できます。

[] をクリックすると Insight Advisor Chat ウィンドウが固定されます。ウィンドウを固定するとページ全体のサイズが変更され、ナビゲーション エクスペリエンスが最適化されます。 をクリックするとウィンドウの固定が解除されます。

Insight Advisor Chat の使用

質問を入力するか、ブラウザーの音声からテキストへの機能が Insight Advisor Chat でサポートされている場合は、マイク アイコンをクリックできます。 対応言語の一覧からチャットの言語を選択することができます。入力した Insight Advisor Chat 質問は、固定される前に暗号化されます。Insight Advisor Chat は関連する結果を含むアプリを返します。アプリを選択すると、Insight Advisor Chat はテキスト応答またはビジュアライゼーションを提供します。Insight Advisor Chat はさまざまなビジュアライゼーションを作成する質問のさらなる分析を提案する場合があります。ドイツや 2019 年など、フォローアップの質問をすることもできます。Insight Advisor Chat は新しい結果を提供します。

アプリから何を検索して表示できるかは、アプリとそのアプリのスペースでの権限によって異なります。より具体的な情報については、「Insight Advisor Chat でのアプリ コンテンツの可用性」を参照してください。

利用可能なオプションを表示して選択するには、[アプリ]、[軸]、または [メジャー] をクリックするか、[アプリの表示]、[軸の表示]、または [メジャーの表示] と入力します。軸とメジャーには、アプリの対応するマスター アイテムが表示されます。アプリにマスター アイテムがない場合は、代わりに軸項目とメジャー項目が表示されます。

[質問] をクリックすると、アクセスできるアプリから最大 5 つのランダムな質問の例を表示できます。[質問] をもう一度クリックすると、質問のリストが更新されます。質問の例をクリックすると、質問がチャットに入力され、送信する前に編集できます。

アプリでできるように、ビジュアライゼーションで選択を行うことはできません。ビジュアライゼーションのツール ヒントを表示したり、アプリ内のデータに応じて大きなチャートをスクロールしたりできます。[これをさらに探索] をクリックして、ソース アプリの インサイト アドバイザー でビジュアライゼーションを表示できます。

アプリを Insight Advisor Chat に表示する場合は、インサイトを有効にする必要があります。詳しくは「Insight Advisor Chat でアプリを使用可能にする」を参照してください。

自然言語の質問と検索には、アプリのデータ モデルからの参照項目名または項目名の類義語が必要です。[アプリを表示] と入力すると、利用可能なアプリを表示できます。[軸を表示] と [メジャーを表示] を入力すると、使用可能な軸とメジャーを表示できます。軸をクリックすると、その軸の最初の 10 個の値が表示されます。メジャーをクリックすると、そのメジャーが適用されます。

自然言語の質問は、3 種類のフィルターに対応しています。

• 時間: 時間または日付の単位。例: Show me 2019 Sales。
• カテゴリ: いずれかの軸の値。例: Show me Sales by Product for Sweden。
• メジャー: メジャーからの値。例: Show me Sales for Sweden by Product under 1K。

ファクト、比較、およびランキングに関する質問を表現できます。ファクトは、「What are my sales」または「Show expenses over time for 2019」などのステートメントです。 質問に「vs」または「compare 」を追加すると、比較を求めることができます。例: Compare sales to expenses over time。質問に「top」を追加すると、ランキングを求めることができます。例: Show me top 10 product by sales for 2020。

アプリがロード スクリプト、論理モデル、または自動カレンダーで期間を定義している場合は、インサイト アドバイザー に期間の比較を質問できます。比較で、月、四半期、年について質問できます。比較の質問をするには、質問でvs、over、against、またはcompare toを使用します。例:

• 2021 年の売上対 2022 年の売上

• 2022 年の売上以上の 2021 年の売上

• 2022 年の売上に対する 2021 年の売上

• 2021 年の売上と 2022 年の売上を比較

• 2022 年の売上と比較した 2021 年の売上

フィードバックする

インサイト アドバイザー および Insight Advisor Chat によって生成されたビジュアライゼーションに関するフィードバックを残すことができます。フィードバックは、アプリのビジネス ロジックまたはデータ自体を変更することにより、ユーザー エクスペリエンスを改善するために監査管理者によって使用されます。

Insight Advisor Chat によって生成されたチャートで または をクリックして、ビジュアライゼーションのフィードバックを提供します。ポジティブまたはネガティブな回答を示し、コメントを書くことができます。

詳細については、「フィードバックと使用状況メトリクスを使ってアプリの可用性を改善する」を参照してください。

外部コラボレーション プラットフォームを介した Insight Advisor Chat の使用

Qlik Cloud テナントの場合、Insight Advisor Chat を使用して、Microsoft Teams などの外部コラボレーション プラットフォームの会話分析にアクセスできます。詳細については、「外部コラボレーション プラットフォームを介して Insight Advisor Chat にアクセスする」を参照してください。

Insight Advisor Chat の自然言語の質問では、次の言語がサポートされています。

• ドイツ語

• 英語

• スペイン語

• フランス語

• イタリア語

• オランダ語

• ポーランド語

• ポルトガル語

• スウェーデン語

Insight Advisor Chat の言語サポートには、次の制限が適用されます。

• スペイン語では、アクセント付きの文字 (á, é, í, ó, ú, ü, ñ, ) や反転された句読点 (¿, ¡) を含む項目名や値は、アクセントのない同じ値として扱われません。例:

  • 「México」の検索結果は「Mexico」を返しません。また、「Mexico 」の検索結果も「México」を返しません。
  • 「Categorias」の検索結果は「Categorías」を返しません。また、「Categorías」の検索結果も「Categorias」を返しません。

  用語を同じのものとして認識させたい場合は、アプリでシノニムとして追加します。詳しくは「インサイト アドバイザー への同義語の追加」を参照してください。

• 対応言語の自然言語の応答は、質問が 1 つの軸に 2 つ以上のフィルターまたは 2 つ以上のデータ値フィルターを含んでいる場合にのみ一般的なステートメントを提供します。ただし、使用されるフィルターは応答に含まれています。
• 項目名を含む複合語は、ドイツ語、オランダ語、スウェーデン語の自然言語の質問に対応していません。

多くのインターネット ブラウザでは、インサイト アドバイザー の音声入力の検索機能は、音声入力データの外部処理に [ウェブ スピーチ API] を使用します。これは、Insight Advisor 検索 と Insight Advisor Chat の両方で使用されます。ユーザーのインターネット ブラウザは、ブラウザ API によって録音された音声を音声文字変換のために外部ソースに送信する場合があります。音声処理は、ユーザーのウェブ ブラウザによって選択されたウェブ サービスによって処理されます。その結果、キャプチャされた情報がサード パーティのサーバーに送信される可能性があります。したがって、データがユーザーの Qlik のリージョン内にとどまることが保証されるわけではありません。Qlik は、このサード パーティによるデータ処理について責任を負いません。

ユーザーがこの情報フローを関連するサード パーティのブラウザーに制限したい場合 (音声入力機能をオフにする)、これは、選択したブラウザー内の設定やその他のセキュリティ構成など、特定の制御によって実現される場合があります。

Insight Advisor Chat には次の制限があります。

• 次のチャートは Insight Advisor Chat のスクロール バーとツール ヒントをサポートしていません。
  • コンボ チャート
  • 散布図
  • ウォーターフォール グラフ
• 自然言語の応答は、複数の軸または 3 つ以上のメジャーを使用した質問では使用できません。

• 自然言語の質問に音声入力を使用する場合、インサイト アドバイザー 言語はデータで使用される言語と一致する必要があります。

• セクション アクセスを使用するアプリでは、サービス ユーザーがアプリを Insight Advisor Chat で使用できるようにするための追加の構成が必要です。詳細については、「セクションアクセスと Insight Advisor Chat の使用」を参照してください。セクション アクセスを使用するアプリには、次の制限があります。

  • 質問のアプリの提案には、アクセスできるスペースからの Section Access を使用するアプリが含まれます。これらのアプリにアクセスできない場合、アプリを選択しても何も起こりません。

• Insight Advisor Chat は、アクセス可能なスペースからハブでチャットが有効になっているアプリを表示します。アプリを表示するには、これらのスペースでの権限が必要です。管理対象スペースで管理可能権限を持っているが、表示可能権限または寄与可能権限を持っていない場合、Insight Advisor Chat にその管理スペースからアプリは表示されますが、それらにビジュアライゼーションは表示されません。
• アプリに追加された新しいマスター アイテムおよびビジネス ロジック語彙は、アプリがリロードされるまで Insight Advisor Chat で使用できません。

• 項目名に数値のみが含まれている場合、その項目は、最上位 (同じ数値の上位または下位など) ではなく、自然言語検索から結果を生成するときに使用されます。

  例えば、上位 3 件のサービス プロバイダーを検索し、項目の 1 つに 3 という名前が付けられた場合、結果では、サービス プロバイダーの上位 3 件の結果ではなく 3 が使用されます。

• 期間の比較には、次の制限があります。
  • アプリは、期間の比較をサポートするために、ロード スクリプト、論理モデル、または自動カレンダーで期間を定義する必要があります。
  • 前の年 対 現在の年や前の月 対 現在の月などの自然言語の質問または検索の場合は、ステートメント全体を書き出す必要があります。YOY や MOM などの略語はサポートされていません。
  • 期間の比較は、自然言語の質問で最大 1 つのメジャーと 1 つの軸のみをサポートします。

• 自然言語洞察に対してサポートされている分析タイプについては、「制限事項」を参照してください。

• 1 つのメジャーと時間フィルターを含む、trend キーワードを使用した英語の質問はサポートされていません。