Verwenden von Feedback und Nutzungsmetriken zum Verbessern der Verwendbarkeit einer Anwendung
Wenn Ihnen die Audit-Administratorrolle in einem Qlik Cloud-Mandanten zugewiesen ist, können Sie über die Natural Language API auf die Nutzungsmetriken für Insight Advisor und Insight Advisor Chat zugreifen. Die Metriken umfassen Feedback von Anwendungsbenutzern zu ihrer Erfahrung mit Insight Advisor und Insight Advisor Chat bei der Generierung von Visualisierungen.
Benutzerinteraktionen mit einer Anwendung über Insight Advisor, wie Fragen in natürlicher Sprache, Erteilen von Feedback oder Erstellung von Analysemethoden (z. B. über das Extras-Fenster oder durch Auswahl eines Analysetyps) werden als Ereignisse protokolliert, auf die Audit-Administratoren zugreifen können. Die Metriken können verwendet werden, um die Anwendungsbenutzererfahrung durch Änderungen am logischen Modell oder an den Daten selbst zu verbessern. Diese Datensätze werden 30 Kalendertage lang aufbewahrt.
Nutzungsmetriken können Anwendungsersteller dabei unterstützen, den Erfolg von Anwendungsbenutzern beim Gewinnen nützlicher Einblicke aus ihren Daten zu bewerten. Anhand der Metriken wird beispielsweise identifiziert, welche Art Fragen keine Ergebnisse erbringt. Nach Prüfung der Metriken können dann die erforderlichen Anpassungen am Datenmodell oder logischen Modell der Anwendung vorgenommen werden, damit die Anwendung sinnvoller genutzt werden kann. Wenn zudem die Metriken eine große Anzahl unbeantworteter Fragen offenlegen, könnte eine mögliche Lösung darin bestehen, Insight Advisor Chat für weitere Anwendungen zu aktivieren und neue Anwendungen zu erstellen, die zur Beantwortung dieser Fragen beitragen können.
Nutzungsmetriken für Insight Advisor und Insight Advisor Chat werden für alle Anwendungsbenutzer in einem freigegebenen oder verwalteten Bereich erfasst. Die Metriken werden an den Endpoints der Natural Language API erfasst. Audit-Administratoren können keine Nutzungs- und Feedback-Daten für den persönlichen Bereich eines Anwendungsbenutzers anzeigen.
Um Nutzungsmetriken und Feedback für eine Anwendung anzuzeigen, benötigen Sie:
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Die Berechtigung API-Schlüssel verwalten in dem Mandanten, in dem sich die Anwendung befindet.
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Audit-Adminstrator-Rolle in dem Mandanten, in dem sich die Anwendung befindet.
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Eine der folgenden Berechtigungen in dem Bereich, in dem sich die Anwendung befindet:
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Freigegebene Bereiche:
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Besitzer
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Kann verwalten
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Kann bearbeiten
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Kann anzeigen
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Verwaltete Bereiche:
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Ist Besitzer
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Kann verwalten
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Kann beitragen
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Kann anzeigen
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Hat eingeschränkte Anzeigerechte
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Die Natural Language API prüft keine Abschnittszugriffssteuerungen im Ladeskript der Anwendung. Wenn ein Audit-Administrator die Berechtigung API-Schlüssel verwalten hat und Anwendungen öffnen kann (über die Bereichsberechtigungen), kann er die Nutzungsmetriken der Anwendung anzeigen.
Weitere Informationen zur Audit-Administrator-Rolle finden Sie unter:
- Berechtigungen für Audit-Administratoren (benutzerbasierte Abonnements)
- Berechtigungen für Audit-Administratoren (kapazitätsbasierte Abonnements)
- Berechtigungen für Audit-Administratoren (Abonnements für Qlik Anonymous Access)
Zusätzlich zu direktem Feedback liefert dieser Endpunkt weitere nützliche Metriken, z. B. dazu, ob die Anfragen des Benutzers in natürlicher Sprache mit Suche für Insight Advisor, über das Extras-Fenster oder über Analysetypen für Insight Advisor gesendet wurden.
Einzelheiten über die Natural Language API finden Sie unter Natürliche Sprache.
Ein Tutorial zum Verwenden der Natural Language API finden Sie unter Erfassen und Teilen von Feedback in Insight Advisor.