Улучшение удобства приложения с помощью отзывов и метрик использования

Если пользователю назначена роль администратора аудита в клиенте Qlik Cloud, у него есть доступ к метрикам использования для Инструмент «Наблюдения» и Insight Advisor Chat через API-интерфейс естественного языка. Метрики включают отзывы пользователей приложения об опыте создания визуализаций с помощью Инструмент «Наблюдения» и Insight Advisor Chat.

Взаимодействие пользователей с приложением через Инструмент «Наблюдения», такое как вопросы на естественном языке, предоставление отзывов или создание метода анализа (например, через панель ресурсов или путем выбора типа анализа), регистрируется в журнале как события, доступные для просмотра администраторами аудита. Метрики можно использовать, чтобы повысить удобство работы с приложением путем внесения изменений в логическую модель или сами данные. Эти записи хранятся в течение 30 календарных дней.

Метрики использования помогают создателям приложения оценить, насколько успешно пользователям приложения удается найти полезные наблюдения в данных. Например, метрики позволяют идентифицировать, какие типы вопросов не дают никаких результатов. Затем интерпретатор метрик может внести необходимые корректировки в модель данных или логическую модель приложения, чтобы сделать его более полезным. Кроме того, если метрики показывают большое количество вопросов, на которые нет ответов, возможным решением может быть включение Insight Advisor Chat для большего количества приложений и создание новых приложений, которые помогут ответить на эти вопросы.

Метрики использования для Инструмент «Наблюдения» и Insight Advisor Chat собираются для всех пользователей приложений в общем или управляемом пространстве. Метрики собираются из конечных точек API на естественном языке. Администратор аудита не может просматривать данные об использовании и отзывы для личного пространства пользователя приложения.

Для просмотра метрик использования и отзывов о приложении, необходимо следующее:

роль разработчика в клиенте, в котором находится приложение;
роль администратора аудита в клиенте, в котором находится приложение;
одно из следующих разрешений в пространстве, в котором находится приложение:
- Общие пространства:
  - Владелец
  - Может управлять
  - Может изменять
  - Может просматривать
- Управляемые пространства:
  - Владелец
  - Может управлять
  - Может участвовать
  - Может просматривать
  - Ограниченный просмотр

API-интерфейс естественного языка не проверяет элементы управления Section Access в скрипте загрузки приложения. Если администратор аудита имеет роль Разработчик и может открывать приложения (предоставляемые через разрешения в пространстве), он сможет просматривать метрики использования приложения.

Для получения дополнительной информации о роли администратора аудита см. раздел:

Разрешения для администраторов аудита (подписки на основе пользователей)
Разрешения для администраторов аудита (подписки на основе объема)
Разрешения для администраторов аудита (подписки Qlik Anonymous Access)

В дополнение к прямому отзыву эта конечная точка может доставлять другие полезные метрики: например, отправлены ли запросы пользователей на естественном языке с использованием Поиск Insight Advisor, панели ресурсов или Типы анализа Insight Advisor.

Подробнее об API естественного языка см. в разделе Естественный язык.

Учебное пособие по использованию API естественного языка см. в разделе Сбор отзывов об Insight Advisor и обмен ими.

Помогла ли вам эта страница?

Если вы обнаружили какую-либо проблему на этой странице и с ее содержанием — будь то опечатка, пропущенный шаг или техническая ошибка, сообщите нам об этом, чтобы мы смогли ее исправить!

Оставьте свой отзыв здесь