Перейти к основному содержимому

Улучшение удобства приложения с помощью отзывов и метрик использования

Если пользователю назначена роль администратора аудита в клиенте Qlik Cloud, у него есть доступ к метрикам использования для Insight Advisor и Insight Advisor Chat через API-интерфейс естественного языка. Метрики включают отзывы пользователей приложения об опыте создания визуализаций с помощью Insight Advisor и Insight Advisor Chat.

Взаимодействие пользователей с приложением через Insight Advisor, такое как вопросы на естественном языке, предоставление отзывов или создание метода анализа (например, через панель ресурсов или путем выбора типа анализа), регистрируется в журнале как события, доступные для просмотра администраторами аудита. Метрики можно использовать для повышения удобства работы с приложением для пользователя путем изменения логической модели или самих данных. Эти записи хранятся в течение 30 календарных дней.

Метрики использования помогают создателям приложения оценить, насколько успешно пользователям приложения удается найти полезные наблюдения в данных. Например, метрики позволяют идентифицировать, какие типы вопросов не дают никаких результатов. Затем интерпретатор метрик может внести необходимые корректировки в модель данных или логическую модель приложения, чтобы сделать его более полезным. Кроме того, если метрики показывают большое количество вопросов, на которые нет ответов, возможным решением может быть включение Insight Advisor Chat для большего количества приложений и создание новых приложений, которые помогут ответить на эти вопросы.

Метрики использования для Insight Advisor и Insight Advisor Chat собираются для всех пользователей приложений в общем или управляемом пространстве. Метрики собираются из конечных точек API на естественном языке. Администратор аудита не может просматривать данные об использовании и отзывы, связанные с личным пространством пользователя приложения.

Для просмотра метрик использования и отзывов о приложении, необходимо следующее:

  • роль разработчика в клиенте, в котором находится приложение;

  • роль администратора аудита в клиенте, в котором находится приложение;

  • одно из следующих разрешений в пространстве, в котором находится приложение:

    • Общие пространства:

      • Владелец

      • Может управлять

      • Может изменять

      • Может просматривать

    • Управляемые пространства:

      • Владелец

      • Может управлять

      • Может участвовать

      • Может просматривать

      • Получает ограниченный вид

Примечание об информацииAPI-интерфейс естественного языка не проверяет элементы управления Section Access в скрипте загрузки приложения. Если администратор аудита имеет роль Разработчик и может открывать приложения (предоставляемые через разрешения в пространстве), он сможет просматривать метрики использования приложения.

Для получения дополнительной информации о роли администратора аудита см. Администратор аудита.

В дополнение к прямому отзыву, эта конечная точка может доставлять другие полезные метрики событий: например, отправлены ли запросы пользователей на естественном языке с использованием Поиск Insight Advisor, панели ресурсов или Типы анализа Insight Advisor.

Подробнее об API естественного языка см. в разделе Естественный язык.

Учебное пособие по использованию API естественного языка см. в разделе Сбор отзывов об Insight Advisor и обмен ими.